描述成功作文

Posted 2023-04-26

篇首语：没有比知识更好的朋友，没有比病魔更坏的敌人。本文为你选取作文描述成功作文四篇，希望能帮到你。

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描述成功作文

在现实糊口或工作学习中，大家一定都接触过作文吧，作文要求篇章结构完整，一定要避免无结尾作文的泛起。一篇什么样的作文才能称之为优秀作文呢？下面是小编精心顿的描述成功作文，但愿能够匡助到大家。

描述成功作文1

午后的阳光火辣辣地照在学校大操场的草坪上，跟着一阵阵“加油”声，我们学校运动会的最后一个项目——长绳，拉开了序幕。我和队友们都屏住了呼吸，等待着裁判的指令。

跟着一声哨响，同学们如鱼跃般跳进魔幻的绳圈里，一个紧接着一个。当时，我心里什么也没想，只想着收视反听地跳绳，争取做到零失误。绳索有节奏地发出干脆有力地“啪——啪”声，同学们稳健而快速地在绳中穿梭。100、200……居然一个也没有中断。大家并没有浮躁，而是更加布满决心信念的向胜利进发。

“好，停!”裁判喊停了，我紧张的看着裁判从一班的步队走到我们班来登记成绩，再向六班走去。就这短短的几分钟，我感觉仿佛过去了一天。固然，我们这三分钟内是零失误，但万一没拿到一个好的成绩，同学们心里肯定会很失望的。等了许久，终于等到了我们连做梦都想听到的喜讯：“长绳比赛，六年级组，第一名的班级是——六(3)班。”这真是世界上最美的声音，我激动得眼泪都要流下来了，大家都欢呼了起来。

这成绩的取得，要从半个月前说起。

“什么?要我报长绳?有没有弄错?我跳得不好，会拖班级后腿的。”上次长绳比赛，我们班年级排名第，我就中断了几回绳，同学们都责怪我，那次的事情我至今还有“心理暗影”呢，这次还让我去，这不是让我“恶梦”重演吗?“但是，”她说，“假如你不去的话，我们班的人数就凑不齐了，假如凑不齐，就得弃权呢。你也不想弃权吧?”听完之后，我想：不管怎么样，我们班绝对不能弃权。一想到这里，我便点了点头，说：“好吧，我参加吧。”中队长脸上露出了开心的笑脸，拉着我就往排挤层跑去。

一到排挤层，我就看到同学们正在收视反听地训练着，脸上还冒出了豆状的汗珠。我站进步队，跟他们一起练起来。不外，我感觉越来越力不从心，由于别人都可以连跳，就我还要空三拍再跳。我越是心虚，就越紧张，失误也就越多。身旁的中队长好像看出来了我的心思，她对我说：“没事啦，你先这样跳着，下课我陪你练，保准你会学会的。”我整理时感觉心里一阵暖意。

就这样，我在各位同学和老师的匡助下学会了连跳，状态也越来越好。俗话说得好：人心齐，泰山移。也恰是由于这样，我们才会走向成功。

描述成功作文2

成功是夸姣的，它能给予我们优胜感。但是，在成功的背后，还包含着无数的汗水，不懈的努力，和勇敢的拼搏。

‘不经一番透骨寒，怎得梅花扑鼻香’。从古至今，经由拼搏成伟绩的人不乏其人，我们从他们的背后，看到的是拼搏，是奋斗，是汗水。人糊口在这个世界上，想要活得出色就需要有许许多多的成功，因此无数次的拼搏是少不了的。在当今的社会里，在这个竞争激烈的社会里，只有成功，才能够立足在这个社会。

他，在一个泱泱大国，所能做的是实录;他，不是战死沙场的英雄，而是心被沉没在一个所谓“盛世”的大汉;他，憎恨分明，而这四个字却不能概括全部;他，三十年磨一日，铸成了那一部大就;他，司马迁以其“究天人之际，通古今之变，成一家之言”的史识完成的《史记》，被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”，对后世的影响极大。

有一部纪行用三十四年来铸就，有一个名人踏遍祖国的山山水水。徐霞客以一腔热情，用三十多年的时间游遍了祖国各地。他的坚持拼搏让他写成了著作《徐霞客纪行》，为后人留下了宝贵的地舆资源。

有人叫他“拼命三郎”，还有人叫他“战神”。他为了久等四年的奥运冠军他只有拼，没有退路。他，胡佳。雅典奥运会告诉他自己一定要捉住这次的机会。奥运会开展前三个月，他在练习中意外受伤，然而他却没有改变主意，疯了似的给自己加量练习，最后，他赢了，获得了自己跳水生活生计来的第一枚奥运金牌。

对一个音乐家来说，没有什么比失聪更为可怕了。但是，他对艺术的爱对糊口的爱战胜了他个人的痛苦和绝望，苦难变成了他的创作气力的源泉。贝多芬勇于与病魔作战，发誓“要扼住命运的咽喉”。在与生命的顽强拼搏中，他的意志占了优势。在乐曲创作事业上，他的生命之火燃烧得越来越旺盛。

拼搏与成功，这两者是相辅相成的。但我以为在这两者中，还需要有良好的耐挫心理和乐观的心态，这样去拼搏，去斗争，就不怕不取得成功。也许在拼搏时，还要记住一句话，那就是：做事情不必在意成败，只要尽心尽力，就不怕别人耻笑，就无怨无悔!

只有拼搏，才能成功;为了成功，就更要拼搏。有首歌是这样唱的：三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢……这不无道理。

不要害怕你只是群体中的一个弱小的个体。由于，只要我们捉住了但愿，努力拼搏，努力奋斗，成功就会迎候你的!我们相信：爱拼就会赢，肯拼就是赢!

描述成功作文3

面对碧波汹涌，电闪雷鸣，大鹏选择坚持，于是云飞九万里;面对日月煎熬，重茧缠身，毛毛虫选择坚持，终究成仙成蝶;面对寒风刺骨，雨雪交加，梅花选择了坚持，得以独领风流。是的，生命中总会遭遇崎岖、挫折，这时我们只有选择坚持，方能铸就成功。

不畏嘲讽，笔化汗青，司马迁的坚持让他名载史册。?

因替李陵辩护，却惨遭腐刑，在“人固有一死，或重于泰山或轻于鸿毛”的思考中，司马迁毅然选择了前者，选择了坚持不懈;深谙命运的不济并不能使人屈服的特点，更清晰地了解到那些阿谀奉承的人终极会沉没在历史的长河中道理，他用“文王拘而演周易，屈原流放乃赋离骚”的精神鼓励自己，笔耕不缀，将痛苦熔铸成不朽的华章，终成“史家之绝唱，无韵之离骚”。坚持，让司马迁名留青史。

不畏艰难，孤身航海，翟墨的坚持使他创造奇迹。

一人，一帆，一段孤傲的旅程。只身一人的帆船航行，面对着艰险可想而知，所有人都以为他疯了，但他却浅浅一笑——“我会证实中国人一样善于航海。”孤傲、寂寞，昼夜不停的狂风雨，五天五夜的手不离舵，使他几近虚脱，诸如斯类凡人不敢想象的险阻，竟被他逐一闯过。翟墨，中国无动力帆船环球航海的第一人，无论面对怎样的惊涛骇浪，他都始终为自己的信奉坚持着，为了那些看似“不可能”的事情而坚持，才创造出了奇迹。他让我们知道了只要坚持，所有的艰难险阻都我们让路的道理!

不畏挫折，直面人生，刘伟的坚持使他实现梦想。

十岁的他因意外触电而失去了双臂，命运给了他一个美妙的开局却迅速地吹响终场哨。当命运的绳子无情地缚住双臂，当别人的目光叹息着的生命的悲哀，刘伟并没有自暴自弃，而是选择了坚持，坚持为梦想插上翅膀，用双脚在琴键上写下“相信自己”。终极，23岁的他登上了维也纳的金色的大厅，让世界见证了中国男孩的奇迹，由于持之以恒，他终极实现了自己音乐的梦想。

生命如山，坚持是径，循径登山，方知山之高大。

生命如歌，坚持是曲，和曲而歌，方知歌之悦耳。

生命如海，坚持是舟，泛舟遨海，方知海之宽广。

诚然，坚持是一切成功的基础，学会坚持，我们方能成功抵达彼岸，方能铸就生命的辉煌!

描述成功作文4

成功是什么?成功是搏击苍穹雄鹰，它需要有强健的翅膀，犀利的双眼，无所畏惧的勇气。

雄鹰需在无数翱翔的练习中练就强健的翅膀，蕴蓄翱翔高空的气力。中国航天飞行第一人杨利伟，在航天飞行之前也是经历无数次的艰苦练习，而且总能承受比别人更大的练习强度，这使他在穿越“黑障”时，尽管与地面失去了联系，但在这种恶劣、凶险的环境下，他保持冷静，坚持保持清醒同超重对抗，克服“黑视”，战胜了自己，终极战胜了艰险。假如在寻常练习中，杨利伟没有能够承受各种超负荷的练习，他能安然穿越“黑障”安全着陆吗?面对难题，应该调整自我，勇于接受难题的挑战，驾驭自己，握住命运的咽喉，争取实现人生理想。

雄鹰需要有犀利的双眼，纵观全局，瞄准目标，贯彻始终。一个成功的人，当它面对社会的大潮流时，并不会盲目随从跟随，而是仔细分析，肯定自己的观点，坚持自己的路线。袁隆平从20世纪60年代经历中国三年大灾荒后，意识到粮食对国家和人民的重要性就开始立下雄伟目标：要研究出高产水稻，彻底解决国民的温饱问题。他三十年如一日，亲身下地培育杂交水稻，直到1997年景功发布《杂交水稻超高产育种》。假如当年袁隆平没有纵观中国全局、看清粮食问题的枢纽性而定下攻克水稻产量困难，会有我们今天的丰衣足食吗?掌握全局，瞄准目标是需要睿智的，但选择后的坚持更显可贵。假如没有坚持、没有冲破万难的勇气，也不会有成功的泛起?坚持是选择成功的重要保障。

人如鹰，鹰如人。每个人都但愿自己成为一只矫健的雄鹰。但我们要清醒知道，雏鹰蜕变成雄鹰，它需经受多少的风吹雨打，经历多少的艰辛磨砺，需用多大的'勇气面对高空和峭岩……

人生是一场博弈，人人都想获胜。但想获胜是需要付出的。我们做每一件事，姑且不论是否成功，首先便要端正立场，要全情投入做好每一件事，无论这件事是你喜欢的或不喜欢的。只有由始至终都抱着当真负责立场对待每一件事的人，才有权论成功，命运才会眷顾他，让他到达成功彼岸。

成功如蜜甜，失败如药苦。当我们没有经由崎岖，就轻而易举地尝到成功时，成功的甜味也会进口即逝;可当我们经历千辛万苦才尝到成功的甜味时，那甜味就会渗入我们的血液，在心中回味无限。

愿你真正成为一只搏击长空的雄鹰!

描述成功作文

人的一生中许多成功与失败的事，他们像一颗颗耀眼的钻石，在我们的记忆中那么的耀眼。而我，一个十分平凡的小女孩，当然，也有着抹不掉的记忆，一次普通而别有意义的事。那就是爬山，良多人都说，爬山有什么难忘的，想什么时候爬，就什么时候爬，但是我就是那么的“特殊”!

我甚至已经记不清是什么时候去东莞，恰好看到有一座山，还自称“东莞第一峰”，我正想居然会有那么自恋的山，我一定要去探个毕竟，我对它的爱好就越来越浓厚了。我死缠烂打的求我的爸爸妈妈，说我要去爬山，终极他们才同意了。

一来到山脚下，面前的一幕真让我目瞪口呆的，一抬头，山顶是那么的恍惚，面前一片朦胧，雾笼罩着面前的风景，空气中带着潮湿的感觉，他们都不愿意让我看到四周的锦绣，似乎四周的一切都在说我坚持不到最后一样;但也是由于他们，用了激将法，我就暗暗下了决心，我一定要爬到山顶!我就不信了还有我做不到的事!一路上，我都被四周的一切所吸引了，完全没有累的感觉;小路的两侧，在满了好多花草树木，它们就像支持我的啦啦队，一直鼓励我加油。

可是爬到一半的时候，我终于累得快趴下了，我对把爸爸妈妈说：“我是在爬不动了，你们就放过我吧!”我用乞求的眼光看着他们。但他们仍是果断反对，由于他们说过做任何都不能中途而废，否则你做不成任何事，当然这件事也不例外。天哪!我真是倒霉啊!还输给了那些说我坚持不到最后的人，现在想回回不了，想走又走不动，真是命苦啊!我心里暗自的想着。最后我居然把眼泪都搬出来了，但仍是于事无补啊。

就这样，我被爸妈“拖”到了山顶;但是我没想到，到了山顶我还有种自豪感;只是到了山顶，就仿佛到了仙境一般，一望更本没有尽头，云遮雾涌的，我真的只能用一句话来形收留：此景只能天上有，人间哪有几次闻啊!可是一想到我是被爸妈拖上来的，我的开心也就云消雾披发了。忽然我想到了，做事真的不能中途而废，否则有可能后面的“好戏”都看不到了;不外我的脸皮就是那么厚，被“拖”上来的，都还能笑得那么的开心。

我只想知道，这算是成功吗?仍是对于我来说，仍是经由一半失败后的成功呢?我想我应该成功了吧，由于我并没有中途而废，就算是被人“拖”着走的，最最少我仍是成功了，岂非不是吗?

描述坚持作文

在学习、工作乃至糊口中，说到作文，大家肯定都不目生吧，写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思索力和记忆力的重要手段。怎么写作文才能避免踩雷呢？以下是小编为大家顿的描述坚持作文，但愿对大家有所匡助。

描述坚持作文1

一看到这个标题问题可能就会有人问：坚持怎么就能叫成功呢?那么就让我来告诉你吧。

那是一个礼拜三的上午，学校正在开展一年一度的秋季运动会，同学们一个比一个激动，我身为00米长跑的运动员，感觉肩上沉甸甸的。

“请六年级参加00米长跑的同学到一楼大厅做预备。”听到广播里的通知，我突然紧张起来，心里忐忑不安，背上浸出了冷汗。我实在跑得并不快，耐力也不算好，这次的比赛，我心里非常没底，看着老师和同学们期待的目光，我的压力更大了，觉得自己从心理上就已经输了。我穿上体育老师发的运动服，感觉像披上了一个全是荆条的战甲，浑身不惬意，看着其他选手决心信念十足，我不禁更加紧张了。

站在起跑线上，看了看跑道旁边的同学，他们都看着我，为我加油。我踢了踢腿，流动了一下手腕和脚腕儿，目光里布满了不安。

裁判员的枪声响了，我们像离弦的箭一样，“嗖”的一下冲了出去。我用力地跑，操场四周的欢呼声一浪比一浪高，我扭头看了一下老师和同学们，他们挥舞着手臂都在为我加油鼓劲儿，这不禁让我有了点儿决心信念。我现在位居第四，后面的同学也穷追不舍，我也涓滴不敢怠慢，咬牙拼命地往前冲。一圈，两圈……我喘着粗气，面前一片恍惚，两腿发软，每迈一步腿都像灌了铅一样沉重，我的体力已经达到了极限，奔跑速度不由得慢了下来，后面的.选手一个一个地超过了我，终于，我已经是最后一名了。有一瞬间我真想抛却，停下来或者躺在跑道上休息，可是听着同学们的加油声，我依然咬牙坚持，低头跑着，身体已经没有了知觉。

第一名，第二名，第三名……我，最后一个闯过了终点线。

离开终点，我走出操场，找到一个没人的角落坐下来，泪水就不争气地流了下来。想到老师失望的眼神，同学们的冷嘲热讽，我根本无法面对他们。“徐研峰，你怎么在这儿呢?我们都在找你呢。”我抬头一看，是班主任黄老师。我随着黄老师走到了我们班集合的位置，同学们一见到我，立即跑过来把我围到中间，七嘴八舌地说：“徐岩峰你成功了，你可真厉害!”

我一下我怔住了，面红耳赤地对同学们说：“我又没有取得名次，怎么能叫成功呢?”这时黄老师对我说：“坚持下来，你就是成功的!”

整理时，我豁然爽朗。成功，并不只是你得了第一名，赚得了多少钱，取得了什么样的荣誉。坚持，原来也是一种成功。

描述坚持作文2

锲而不舍，金石可镂。

“学海无涯苦作舟”，通往成功的道路上，或磨难，或欲望都会阻止我们前进的步伐，但是我们要披荆斩棘，继承前进。不忘初心，方得始终。

七八岁之时，曾因围棋与父母吵得不可开交。那时，我已上学，少量的功课与下棋争抢着我的时间。我也无可奈何向父母诉苦，父母老是说：“围棋也是你的一条出路!”我并不明白为何有好处，只待棋艺深造，我便被循循善诱着尝到甜头，不复是吴下阿蒙，也不负当时那份坚持。

仍记得那次航模比赛，为那次荣耀争得头破血流。那是系留空比赛，比拟的是留空时间，为了更长时间便航模盘旋，要使它侧翼翱翔。“你们是各班的代表，材料下发后，三个月后评选。”就这样奋斗的号角吹开了!

打开材料箱发现有种机型可以选择，比拟之下选择机能比较好的皮筋动力双层机，绞尽脑汁，费尽九牛二虎之力把它组装完成，只是觉得那里有些怪怪的，却又不知何处。去操场进行第一次试飞。望着满天飞翔的模型，我也决心信念满满地上紧了皮筋。可是它刚一出手，就是显得相形见绌了，旁边一位好心的学弟告诉我，左翼与右翼的副翼装反了。哎呀!总觉得差点什么，原来装反了，这次可糗大喽!回到家开始耐心的改装，测飞，改装，测飞。

比赛前两天，我终于拿着“荣耀6号”再次登上战场。在前去的路上，怨声载道中传来尖尖的比手划脚，“你看他的，这边缠个塑料，那边绑个布的，丑死了!”“就是，就是，咱们跟上去看看!”我望着自己的战机：手托已经被汗水长期浸透变了色，尾翼和副翼的折痕也越来越深。心中暗叹，我却看到但愿女神的聊博一哂。坚持就是胜利，加油!

绿色水粉刷过的“荣耀6号”胜利地在天空上，为我降下“第一名”的光荣空投。那“荣耀6号”恰是我的坚持，那遥不可及的比赛冠军，却被我的坚持等闲收下囊中。

事无论大小，贵在坚持。坚持的过程是一种质变。糊口没有坚持，我们便不会有成功。看到光明的黑暗是最漫长的，可唯有坚持定胜之。霸王项羽，秦王赵王，翻翻中国历史，每一个英雄身上都会看到坚持。

糊口需要坚持。锲而不舍，金石可镂!

描述坚持作文3

童年的糊口就像一道闪电，在我面前划过。在我的童年糊口中，面对难题时，我老是选择信念;面对失败时，我老是选择坚强;面对挫折时，我老是选择坚持。

坚持就是胜利，无论什么事情，当面对难题时，勇敢克服，只要我们坚持下去就能战胜一些难题。在小时候，我就对书法情有独钟，上了小学更是如斯，我享受训练书法时的过程，仿佛自成一个世界，而自己就是这个世界的主人，为所欲为、无拘无束的在自己的世界里嬉戏打闹。当学校里有了书法爱好课时，我便兴致勃勃的参加了，甚至在听到有书法比赛时，我也征求妈妈的同意绝不犹豫地报了名，并且向妈妈承诺肯定会获得证书。

于是，我开始日夜不停的训练书法，手上磨起了一个又一个小小的水泡，阳光打在上面，甚是刺目耀眼。我告诉自己我绝对不能抛却，我相信我会成功。然而，终于在某一天，我的这个信念被打破了。那天我正在写一个繁体字，却怎么也练不好这个字，我一遍又一遍的写，一遍又一遍的重复，终于厌烦了。我心想怎么写不好这个字呢?是我的能力不够吗?仍是这个字跟我作对呢?我仿佛看见这个字在呲牙咧嘴地看着我说“写不好吧，写不好吧”。我对自己产生了怀疑，同时我的脑海里泛起了两个小人，一个是抛却一个是坚持，抛却争先恐红道：“哎呀，小主人，不要再写了，你看你永远都写不好这个字”，这时，坚持慌了，反驳道“你可千万不要抛却啊，这可是练了好久才有今天的成果，不能由于一次就抛却了呀，”抛却不屑一顾的说：“一次比赛有什么大不了，不练书法了，有这时间还不如出去玩呢”，听完后，我怦然心动，于是，我抛却了，开始收拾了起来，忽然我看到一张皱巴巴的纸，出于好奇，我拿出来一看，啊，原来那是我第一次练书法时写的字，上面的字歪七扭八，再看看现在的字，她们挺直了腰杆，好像在耀武扬威地说：“看看我多漂亮”，我忍不住噗嗤一声笑了出来，似是自嘲，但是我仿佛又布满了自信，拿起来笔，收视反听地练了起来。

当然，功夫不负有心人，最后我终于拿到了证书，握着沉甸甸的证书，一种难以言表的喜悦和自豪布满了我的心间，这个证书是我花费了无数个昼夜训练了无数次才得到的，我知道，这个结局，离不开坚持。是坚持，让我赢得了书法比赛;是坚持，让我赢得了挑战;更是坚持，让我赢了自我。

在未来我会继承选择坚持，我会永远的选择坚持，成为我成功路上的一把利剑，从而使我成为最耀眼的那颗星。

描述坚持作文4

00米跑是上初中后女生必测的一个体育项目，它没有几千米那么长，更没有0米那么短，它既需要耐力还需要速度。00米跑对我来说也是一个难点，是个不小的挑战。通过几天的训练和最后的测试，00米跑也让我懂得了要坚持，还有运动的重要性。

在未跑过00米前，我不免有些小看了00米。在平时，我说跑就跑，找人，拿东西，步履力杠杠的。可对于00米我硬生生忽略了一个问题，耐力。200米，还好，400米，累了，600米，很累。到了最后200米我已经是走着了，跑完后很难熬难过很难熬难过，胸口很闷，二十分钟才缓过来。不出意外的，分钟，一个很差的成绩，以上就是第一次测试00米跑，我的情况了。从那以后我就必需正视起00米来，我的耐力太差，必需练，我也想到，每次体检测肺活量时，我老是很低。坚持吧，努力吧!我开始训练，第一天跑600米，跑完依旧很难熬难过，但是我坚持下来了。第二天跑00米，跑完仍是很难熬难过，中间我停下过脚步，有一段是走着的。家长、老师、同学都说过：中间不能停，千万不能停，停一下就会慢良多……以后的天天，我咬牙坚持，让自己中间不要停。第十四天，跑完后终于没有无法形收留的难熬难过，中间也没有停过。我很开心，由于这是我努力过的结果。

第二次测试，我已经有了策略，前面要保留些体力，不要用全力去跑，保证后面还有力气。在跑前，体育很好的沈同学也来鼓励我，告诉我中间绝对不能停，要坚持。哨声一响，开跑，前400米，不累，后面的400米就有些吃力了，让我感觉这400米，是我跑过最远的路。我不停地调整呼吸，想着沈同学的话，坚持，坚持……600米，过了，我不能停，心里有一个声音告诉我，不能停，不能停。还剩200米，10米，不能停，坚持，100米，冲刺……跑完后，没有那样的难熬难过了，成绩进步了一分钟，我自己都有些不相信，我跟雀跃，这是我努力过才成功的。最后的冲刺也是让我自己没有想到，出乎我的意料，我竟然还有力气冲刺。但是，我做到了。

00米跑，让我有良多感触感染，固然前几回跑后有出乎意料的难熬难过，但也让我少了些轻妄，多了些经验。让我体验到同伴的关心，体验到真正的累，体验到努力后成功的喜悦……也让我更加正视，坚持。

客服工作描述怎么写客服工作描述

客服工作描述怎么写(一)

客服岗位说明书

随着人们生活水平的提高，服务经济已经来临，做好服务已经成了商家成功的重要因素，客户服务人才已经成了人才市场的新宠，国家也于200年发布了客户服务管理师岗位职业资格，为了便于大家对客户服务人才以及岗位的了解，结合广西各企业的需求实际，现将客户服务这一岗位的相关情况进行整理编辑，以供各企业单位以及想从事该岗位工作人员参考。

客户服务人员可以按工作性质不通，可以分为专业呼叫中心客服和一般企业客服，两者的区别是呼叫中心客服要求比较专，工作内容单一，分工细，基本只负责客户服务工作中的某个环节，而一般中小企业客户服务人员工作内容繁杂，不仅要承担企业客户服务工作中所有的事情，工作比较独立，有时还要承担非客户服务的工作，综合素质要求高。详细说明如下。

呼叫中心普通客服

学历要求: 高中以上，以大专为主

性别要求: 以女性为主

年龄范围: 1--22

工作性质: 全职

待遇：00——100元

职位要求：

1、性格开朗，乐观、积极、主动，工作认真负责，能吃苦耐劳;

2、普通话二级乙等以上或同等水平，亲和力佳;具备较强的接受学习能力及应变能力；

3、较好的抗压能力和情绪调节能力;能够适应倒班工作;

4、能熟练操作WRD、 Exel数据报表功能， 60个字/分钟的打字速度。

岗位描述：

1、通过电话或其它工具为客户提供产品和业务的售前咨询、售后服务、投诉处理及电话营销服务;

3、公司客户关系维护工作。

4、服务派工单制作及操作短信发送;

、用户电话访问及派工回访;

特别要求：

身体健康，无异味。

一般中小企业客户

学历要求：大专以上

性别要求：以女性为主

年龄范围：22--30

工作性质: 全职

待遇：1000——3000元

职位要求：

1、性格：性格开朗，声音甜美，气质优雅，良好的学识及个人修养。

2、具备较好的客户服务意识;熟悉客服工作流程和规范;具有客户投诉的处理能力;

3、普通话二级乙等以上或同等水平，具备较强的接受学习能力及应变能力;

4、能熟练操作WRD、 Exel数据报表功能，具有数据分析能力; 60个字/分钟的打字速度。

、工作稳重踏实、有团队精神。良好的分析判断能力，思路敏捷，协调能力强;能独立工作，较好的抗压能力和情绪调节能力;

6、能够迅速处理突发临时性客户服务工作; 做好与其他部门的协调工作。

岗位描述：

1、负责客服日常工作，及时处理客户的投诉及建议。

集市场信息及用户反馈信息，提供给相关部门;

3、服务派单制作及操作短信发送;

4、外派工作的进度跟踪及业务员行程跟踪

、监督协调其他部门的服务工作

网络营销客服

学历要求：大专以上

性别要求：男女不限

年龄范围: 1--26

工作性质: 全职

待遇：00——2000元

职位要求：

1.有文字功底，到各大论坛及淘宝社区写帖、发帖。

2.熟练电脑基本操作，通过QQ、旺旺与客户交流

3.熟练掌握Word、Exel等办公软件的应用操作，

4.了解域名注册、虚拟主机、服务器托管租用、企业网站建设等基础知识;

岗位职责:

1、在线处理客户订单;通过电话、邮件与客户沟通交流;帮助客户在公司网站上发布与管理产品与业务信息。

2、回访维护客户,处理解决客户反馈的问题

客服经理

学历要求: 大专

性别要求: 不限

年龄范围: 2--40

工作性质: 全职

待遇：2000——000元

岗位要求：

1、3年以上客服岗位工作经验，1年以上服务行业客服管理工作经验;

2、具备良好的管理理念，技巧和经验，具备良好的工作计划及分配能力，良好的仪表及职业气质

岗位职责：

1、主管公司客户服务工作，统筹安排客服专员相关工作，设计并完善服务流程;

2、确保客服部门员工服务水平质量，提高客户满意度，不断进行优化和创新，提高部门的整理工作效率

3、负责服务质量的监督和控制，定期进行满意率调查;

4、优化客户服务流程，组织客服部人员的培训

、完善客户档案，负责全面的客户热线与投诉处理的统计、分析;

6、能根据公司发展的方向和目标编写部门工作制度和工作计划，并执行完成;

7、与各相关部门之间保持紧密合作，协同配合，完成相关工作该岗位发展指数

世界00强总裁基本是从服务部门干起的。工作一定时间后可考国家职业资格认证---客户服务管理师，本职位可以上升到销售、综合管理等管理岗位。职业发展空间大。

该岗位不足

目前在高校基本没有开设客户服务管理专业，社会职业培训也较少，从业人员基本是到岗后进行的岗位技能培训，所以从业者都要经过再培训。

客服工作描述怎么写(二)

一、客户资料管理

1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

二、对不同类型的客户进行不定期回访

客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等

回访流程

从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。回访内容：

1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；

2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）

3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。

回访规范及用语

回访规范：一个避免，三个必保，即

避免在客户休息时打扰客户；

必须保证会员客户的100%的回访；

必须保证回访信息的完整记录；

必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。

开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？

打扰您了。

交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？

【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？

【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作结束：

【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！

【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！

二、高效的投诉处理

完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

投诉处理工作的三个方面：

1.为顾客投诉提供便利的渠道；

2.对投诉进行迅速有效的处理；

3.对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨：挽回不满意顾客

投诉解决策略：短—渠道短

平—代价平

快—速度快

认识服务与品牌的关系

顾客永远都是对的；顾客是商品的购买者，不是麻烦的制造者；顾客最了解自己的需求、爱好，这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

投诉处理流程：

1、投诉受理

即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。

2、投诉判断

了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。

3、展开调查，分析投诉原因

要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的责任人，如属修理质量问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/主管处理。

4、提出处理方案。

根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出批示。

、实施处理方案

对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚；通知顾客，确认顾客接受解决方案后请顾客签字，并尽快地收集顾客的反馈意见。

6、总结批价。

对投诉处理过程进行总结与综合评价，由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的经营管理，以提高服务质量和服务水平。投诉处理准则

首先，言行礼仪按服务规范操作。

与顾客不发生冲突的技巧：

1. 不争论；不恶言；不动怒；

2. 不轻易承诺，不失言；

3.不推卸责任；

4. 不提高说话音调。

. 杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

6. 不怀疑顾客的诚实品格；

须注意：

尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

三、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。

电话营销沟通技巧：

一、掌握客户的心理

二、声音技巧

1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

2、有感情；

3、热诚的态度。

三、开场白的技巧

1、要引起客户的注意的兴趣；

2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

、简单明了，不要引起顾客的反感。

四、介绍公司或产品的技巧

1、面对“碰壁”的心态要好；

2、接受、赞美、认同客户的意见；

3、要学会回避问题；

4、转客户的反对问题为我们的卖点。

五、激发客户购买欲望的技巧

1、应用客观的人的影响力和社会压力；

2、用他的观点；

3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

客服工作描述怎么写(三)

淘宝客服的工作内容

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求；

3、能够有效的指导客户完成订单；

4、服从公司的管理,积极配合团队工作，切实维护公司利益；

、会使用Taobao旺旺等即时通讯软件. 有耐心，熟悉淘宝操作流程；

售后客服：通过淘宝后台解决公司客户的售后订单。包括退款、退货、换货等！

客服工作描述怎么写(四)

客服工作职责

一、客服接待工作

1.通过旺旺为顾客的咨询，提供问题解答、咨询回复。

2.熟知各地快递费用，店主出行时间，发货时间。

3.负责解答顾客在订单过程中的疑问，对订单进行跟进及确认。

4.协调好商品库存数量确保及时发货。

二、报价、表格汇总

1.根据顾客需要的产品进行报价，帮助顾客梳理购物清单，计算金额，引导顾客促成商品销售。

2.每日的特价商品，顾客下单后及时反馈给店主，确保及时订购（一般中午出每日特价商品，晚上19:00后出每日特价品牌，截至当日22:30）每日工作结束时汇总所需订购的特价商品清单交予店主。

3.每次行程出发前，负责整理购物清单，交予店主核对。

4.每月底协助店主盘点店铺货品库存。

三、产品上新

1.关注免税店和各大专柜出的新品，及时反馈

2.整理爆款产品表格，确认后制作预定链接

3.关注实时汇率，产品价格变动及时更新

四、考核制度

1.及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况，做好售后服务。

2.保持店铺好评率，确保没有中差评出现。

3.准时上下班，不无故缺勤，请假需提前申请。

四、工作时间：

早班9:00-12:00，13:00-17:00

晚班14:00-1:00，19:00-22:00

中间休息1小时，周一至周五上班，周六周日选择一天休息。

五、工资、福利待遇：

1.底薪100，每月1日发放。

2.工资发放形式：支付宝或者银行卡。

3.全勤奖100元（每月考核）。

4.好评率奖100元（每月考核）。

.节假日礼品

客服工作描述怎么写(五)

客服工作具体描述

一：售后人员应具有的条件

售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：

1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。

回复1：客服工作职责

2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，

不计较个人得失，有奉献精神。

二、处理顾客投诉与抱怨的程序：

1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址

描述勇气的话题作文

在平时的学习、工作或糊口中，大家总少不了接触作文吧，作文一定要做到主题集中，围绕统一主题作深入阐述，切忌东拉西扯，主题涣披发甚至无主题。那么，怎么去写作文呢？下面是小编为大家顿的描述勇气的话题作文，供大家参考鉴戒，但愿可以匡助到有需要的朋友。

做任何事都需要十足的勇气，没有勇气就克服不了难题，没有勇气就改正不了错误，没有勇气就取得不了成功。在我们的学习、糊口、工作中，勇气是至关重要的。

话说蜀国大将关羽，过五关，斩六将；赵子龙长阪坡单骑救主，夺阿斗；楚霸王项羽，破釜舟，背水一战，成就霸业。这些人无不是当时的英雄，他们无不具备巨大的勇气，勇气使他们成为众人敬仰的英雄。

勇气是成功的保证，每当面临抉择，许多人会犹豫未定，也会因此错过瞬息即逝的机会。但假如拥有应机立断的魄力与勇气，机会就不会溜走。

有这么一个故事。一个国王没有儿子，他要选一个民间的孩子，作为他的继续人，他给每个孩子一粒种子，让他们种出花来。划定日期到了，许多孩子在家长的陪同下，捧着鲜艳的花朵来到王宫，惟独占一个孩子，他手捧空花盆，国王看到了，立刻召见了这个孩子，封他做了王位继续人。原来国王给的都是煮熟的种子，那些种出花的孩子当然都没资格当上继续人。

孩子面临的抉择是巨大的，假如他捧着空花盆去见国王，万一大家都种出来了，会被人耻笑的；但假如那个手捧空花盆的`孩子没有足够的勇气捧着空空的花盆去见国王，他就失去了成为继续人的机会，失去了一个国家。事实证实了他是对的，他鼓起勇气去了，他受到召见，他得到了国王的信任，使他成为了继续人，拥有了一个国家，一系列的事都证实他是对的，勇气使他拥有一个国家。

勇气能使人取得成功，当然也能使人失败。有勇而无谋是也只能让人败得一塌涂地。

善用勇气，让勇气伴你我成功。

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