cosco美国超市美国cosco官网

Posted 2023-04-26

篇首语：千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。本文为你选取作文cosco美国超市美国cosco官网四篇，希望能帮到你。

本文目录

1、cosco美国超市美国cosco官网（1）

2、登“南通”号船坞（2）

3、南城百货作文南城百货官网（3）

4、好利来麻花好利来官网（4）

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篇一:《去美国回国购物推荐》

在美国血拼化妆品护肤品的TIPS（转载）

2009-01-10 00:00 | (分类:默认分类)

因为家里最近有人去美国准备叫人带东西回来...所以去找了这个.... 那么这么有用还是直接让大家来分享吧...

Q:去美国买什么dd合算/最值啊？

A:美国买化妆品是大家最最关心的拉。一般们首先就想到这个。化妆品当然以美国本土的品牌最便宜:护肤品(linique，Estee Lauder，Kiehl's，Eliabeth Arden，riins)；彩妆（A，Bobbi Brown，Benefit）保健品，婴儿奶粉；一些超市品牌(N芦荟胶Aloe Vera Skin el，玫瑰花蕾膏Rose bud Salve，oppertone水宝宝防晒系列，Bader的玫瑰膏、安睡膏、防蚊膏，arex护唇膏，这些统统好玩又不贵，超市deal的时候买Revlon粉底或者over irl睫毛膏都是回去送给小表妹们的佳品；给还可以捎一两件pp内衣

（VITRIA SERETS打折时）。这里要附加一句，美国是个不退税的国家，各个州有消费税，一般高的是%左右，到10%（华盛顿特区）低的%。

高端的品牌 LA ER，HR，LP很难找。不过机场免税店基本都可以搞定。剩下的医用美容品牌，药妆，纯天然都建议去美国的SEPHRA看看。里面牌子最全，包括很多知名的高端。连PAUL & JE都可以买到没问题。特别值得一提的是SEPHRA里可以买到FRESH。这个牌子美国售价相当便宜，错过实在可惜。雅漾薇姿美国也买得到，但是要去SHPPIN ALL比较大的VS（这个商店不好定义是什么）里面有，价钱跟法国差不多。

Q:在美国买化妆品都去什么地方比较好？

A:如果是用Estee Lauder，linique或者Lanoe的话就一定去UTLET买，比ALL里便宜好多；如果是用D或者HANEL的话就只能去ALL里买，不过一定要甜蜜蜜地笑着问有没有试用装或者小礼品。

Q:不同地方分别应该买什么啊？

A:超市牌子（国内可能没有的）：Euerin这个牌子的敏感皮肤护理部分做得很不错。其中高防晒指数的日霜（SPF30）口碑很好。R这个牌子重点在抗衰老部分，在相同价位的产品当中也是很有口碑。特别如果想买抗皱眼霜又预算有限的话，可以做做这个牌子的功课。超市牌子普通情况下就是Walart定价最便宜，不过价格相对稳定，很少打折。另外一些例如Kart，Taret和Walreen每个礼拜会有不同的东西打折，买一送一之类的活动，碰得巧的话可能买起来更划算。特别推荐Walreen，会有一些free after rebate的东西。这些每周特价的广告都可以在其官方网站查到。

专柜：所有的品牌，不管卖衣服，卖包包，大商场，小专卖店都可以办自己品牌的信用卡的！这个卡购物可以直接打折。以AY„s为例，办一个AYS的信用卡，头两天的购物马上立减20%。。本来打折的还可以折上折。所以化妆品专柜都可以用！！包括衣服，鞋子，包包。只要是这个百货公司里的东西全部都享受会员折扣。这点比国内好多多多了。两天以后就是9折常年。各个百货公司的打折制度不一样，但是基本常年9折是肯定的。区别在于头两天是否有额外的折扣。如果你在美国有朋友，而她又有社安号一般都可以办这样的信用卡。当然你可以办了之后可以告诉BA你要用现金结算，这样就不用走信用卡了。很方便。关于活动。。。美国的化妆品活动都是相当超值的，大家应该都知道。比如铅笔经常满2美金就送礼包。EL，兰蔻满29美金就有礼包。。但是有时候你的消费远远大于这个金额，

有时候甚至会超过好几个2美金，但是赠品只有一份，咋办？你可以跟BA商量，说你要给朋友带，她们都想要礼包。想break the shoppin list。通常BA都会答应，由她来帮你break帐单成多份，你分几次付钱，这样就可以多领赠品礼包了。在美国买东西，想要什么小样就开口跟BA要，只要她们有，也会直接给你的。

国内没有的牌子：

Kiehl's专柜送小样很大方，基本上如果有就不会拒绝你的要求。Benefit有一些明星产品，比如蒲公英粉。 riins品目宣言，清洁面膜泥娃娃(learI proveent)保湿面膜(Drink Up)很多人赞。The Body Shop英国牌子，不过在美国售价也算平。建议办一张会员卡，然后等什么买二送一（每年两次），2％off，年底大甩卖之类的时候再出手。

总的来说，在美国这些东西的售价都相对稳定，具体的价格也可以在官方网站很轻易的查到。而且大部分官方网站都有邮购业务，附近没店子的也能很方便的买到。网购还有一个好处就是，对大部分州都是免税的——如果你购买量大的话，税也是一笔不小的开销呢。

网购地点，信誉不错。，网购地点，信誉很好，常常有东东打折和满额赠。说是价格稳定，每年总也要搞点活动来勾引一下罗。

特殊购买地点：

·osto我最爱的仓储超市。上个月在那里买了20块的绿泥套装，一个大罐绿泥加一个大罐身体乳。不过这些护肤品除了20块两大瓶的EA21天显效是常年都有以外，其他的东西就要*rp了。

·utlet utlet的货品种类和色号都不全，基本上是一些停产，滞销，或者去年的限量之类的东西，价格就比专柜便宜不少了。带着批号宝典去，会挖到便宜的宝。

·arshalls我特别喜欢arshalls，这里的EA都是低于半价的，香水基本都是半价的，不过当然不是常年有货的，能淘到什么得*运气。

Q:在哪里查美国打折信息？

A: ，人气很旺的论坛，可说是啥东西降价都能在上面找到

，一些大公司的护肤彩妆服装活动都会有人提前通知。其实很多品牌的官方网站都做得很不错，具体售价，新产品信息，促销信息之类的都可以很方便的查到。需要做功课的同学可以从“知之为知之，不知oole之”开始，找到自己需要的基本信息。 Q:关于Kiehl's

A:这个牌子hk也有专柜的，如果能从hk买，就不一定要从美国带。买之前可以看看kiehl's的网站，上面有具体的产品介绍。或oole一下“kiehl's心得”这样的关键字，能够很容易的找到一些中文的介绍，主要是护肤类产品的图片加心得加hk价格，非常详尽，图文并茂。明星产品一般是氨基酸洗发水、番茄乳液、乳霜、小黄瓜水、金盏花水。。。。当然还有必买的1#润唇膏。在美国Kiehl's这个牌子不像倩碧一样那么大众化，有可能要去大一些的商场才买得到Kiehl's家送小样一般比较慷慨，但也需要买的人主动积极要。

/us/en/hoe/index.aspx

Q:保健品方面

A:N或者VITAINWRLD的复合VITAIN。如果有S的会员卡，就去S买深海鱼油和卵鳞脂，便宜。N虽然国内有卖，但是价格贵很多；HK的价格也比美国贵。可以先在国内N店里研究好了抄了产品英文名字来美国买。如果买的东西多的话可以考虑办张N的会员卡，十几二十块，每个月的第一个星期买东西就有20% off。对三十岁的

JS，N的补充骨胶原的产品不错，这个东西可以延缓长皱纹的，应该补充了。葡萄子，推荐NW的，比N的便宜，但是op的含量一样高，物美价廉的东东。送父母长辈，就是深海鱼油Fish Body ils；办公室人群，就是复合维生素B群B-oplex。N的授权网购是，东西一般都是换着打折。不打折的时候跟店里售价应该是一样的。

Q:在美国买护肤/化妆品的网站有哪些？

A1:首先，是直接到各品牌的公司网站买，一般都和专柜一个价，还要另收运费，但不用交税。隔三差五的有FREE SHIPPIN，礼包。但是没有LAL的礼包次数多，要求买的起点也高。可以从这些网站查找LAL店送礼的时间和礼品是什么。一些大的百货公司的网站也可以查到哪个牌子什么时候再送礼，比如DILLARDS，AY'S等。经常有UPN，1%FF什么的，买八杯水不错。卖一些DEPTSTRE的牌子，这里有卖雪肌精，遇到有UPN的时候一大瓶360L只要4元。

主要是DRUSTRE的牌子。没有PRTIN的时候要运费，有UPN的时候可以免运费还有1%FF等。一般不会有什么

UPN，年底有折。经常有打折，不过据举报说有卖过期或者尾货。好处是全球免运费，我经常在美国付款国内收货，可以给妈妈买。这个要运费。这个是买EA最便宜的网站了，免运费，绿泥也是这里最便宜。。这个是买日韩产品的地方，雪肌精、兰芝什么的。

A2: 这个我个人知道的购物经验不怎么好。便宜是便宜有尾货甚至过期货运输包装不怎么好，客服也不怎么样。网购网站非常多，比如一年两次大sale，今年过去的那次我朋友买了deleor的洗面奶才12块，很新鲜。很多用买东西。有些华人的论坛可以逛逛，有WP，sale信息一般会有人post。比如

如果是化妆品

美国linque和EL是相对比较便宜的，还有Kiehl's.彩妆可以买Benefit和Stila。

包包和衣服的话，美国的几个大城市都有很多品牌的折扣店。还有很多商场，比如saks，可以去逛逛看。买K,DKNY,AH，uess都比较划算

鞋子的话,nine west比国内好看很多，也便宜很多

带AF和PUALFRANK的衣服吧~~~BENFIT还有流苏靴！！！！

其实linque在美国买会比在中国买便宜多少的啊?

Kiehl's 我就觉得唔多好用啦.

Benefit只猪油膏我都几感兴趣, 但是不知道这么贵是不是真的有网上说得那么好的效果呢? 你有无用过啊?

linque比国内专柜便宜快一半，黄油国内460，美国没折扣大概是220左右。你说呢？

更不说set了，美国的专柜有很多set，非常划算，BA送小样也大方的多

美国的linque绝对是和国内差价最大的品牌了

EL胜在套装多，尤其是ANR的套装，非常的划算啊。

还有la er,香缇卡等贵价品牌。值得购买

我刚从美国回来.我就从Duty free shop里买了些化妆品,最主要是的买了一快ui是腕表,还有雪茄.

送女孩子为什么又化妆品除外呢? 偶上次带的倩碧, 感觉超值的. 要不你带香水, 尽对比国内便宜得多, 又拿得出手. 再就是电子产品了，不过小的没觉得有便宜, 大的送人太奢侈吧?

1. 奢侈品

说起奢侈品, 我指的就是HANEL, hristian Dior, UII, Ferraao, elion, oah, VERSAE, SPAE. 这些牌子的东西的确贵, 动辄几百美元甚至上千,但是比起国内还是便宜. 每次我来美国会有计划地买一样奢侈品, 因为有些场合你的确就需要这些东西来压场面.

我建议, 如果不是特别追求FASHIN的话, 可以买FERRAA的鞋, UII的表, AH的包, 绝对物超所值.

买这些东西一定要去工厂直销(UTLET), 而且尽量从各种渠道拿到优惠卷, 最好还是个节日. UTLET的东西可能不是当季最流行的, 但是仍然可以淘到经典的好东东.

第一次来美的时候, 我也会犯每个人都犯的错误, 就是不断地乘八乘八, 其结果是好的东西舍不得买, 买回去的东西还不如国内的. 现在好了, 每次来了都会理性消费, 因为发现, 有些东西在美国买得越多越划算.

1. 奢侈品

我建议, 如果不是特别追求FASHIN的话, 可以买FERRAA的鞋, UII的表, AH的包, 绝对物超所值.

2.日用品

我通常买的日用品有两种, 洗发产品和隐形眼镜护理液.

洗发产品我买’REAL的, 这个在国内超市里没的卖. 它家产品系列很全, 我通常买针对染发和卷发的, 很好用, 而且超便宜. 每次我都会买上几套回去自己用或者分给好朋友, 她们都说很赞.

隐形眼镜护理液我之所以在美国买是因为国内的没有针对敏感眼睛的, JS一定也有带隐形眼镜眼睛会红的吧, 那个不一定是因为干, 而是因为眼睛敏感, 我用博士伦针对SENSITIVE眼睛的那一种就很舒适.不知道国内什么时候会引进.

3.家居品

说起家居品, 就不得不提到TJAX这个好地方. 这是个品牌打折店, 如果有时间就一定能淘到高质量低价格的好东西.

我在TJAX买过

1.红酒瓶塞

喜欢喝红酒的朋友都知道, 一旦打开没喝完就必须密封以保留原香. 国内的红酒瓶塞要么巨贵, 要么巨难看.我上次回国给朋友们带了几个红酒瓶塞, 他们都喜欢得不得了, 纷纷嘱咐我下次还要买. 真的很不错, 设计高雅并且不贵.

2.手拖皮箱

原价260刀的全皮箱我用0刀买到, 每天放了笔记本丢到后备箱, 既时尚又免了背包之苦.

3.NAUTIA 家用工具箱.

各种各样的家用工具,便宜, 把我们家猪乐死.

4.NAUTIA, DKNY, RAUPH LREN 的钱包.

都巨便宜, 而且送精美包装合,买了回去送人很赞.

4. 保健品

N或者VITAIN WRLD的复合VITAIN. 我推荐JS买VITAIN WRLD那个不含铁的专门针对妇女的产品, 据说中国人补铁已经补太多了.oso美国超市.

如果你有S的会员卡, 就去S买深海鱼油和卵鳞脂, 便宜.如果没有, N 和VITAIN WRLD 也有, 不过贵一些.

N的补充骨胶原的产品不错,好象国内暂时还没有专门补充LLAEN的东西, 所以我一直在美国买. 这个东西是可以延缓长皱纹的, 三十岁的JS应该补充了.

.某些电子产品

我买了WATERPIK的洗牙器, 每天坚持高压水洗, 可以少受几次洗牙的罪, 而且可以健康牙龈. 这个东西国内可是超贵的.

还有SNIARE的电动牙刷, 国内买一千多的那种型号WALART才买60刀.

无线路由器(LINK-SYS)和无线网卡(D-LINK),高质量的, 如果赶上有REBATE的话, 真的很便宜. 而且我和我们家猪终于可以在家里的任何地方用PDA或者笔记本上网了

6.化妆品

如果是用ESTEE LAUDER, LINIQUE或者LANE的话就一定去UTLET买, 比ALL里便宜好多.

如果不幸是用D 或者 HANEL的话就只能去ALL里买, 不过一定要甜蜜蜜地笑着问有没有试用装或者小礼品. 上次我在HANEL和D买东西, 那个美国大妈被我的笑蛊惑, 送了我N多试用装, 最后还送了我一小瓶ELIABETH ARDEN的绿茶, 然后问宝贝你满意了吧, 我当时那个感动啊, 眼泪一红眼圈就掉下来了.

7. 体育用品

网球拍,我在SPRTS AUTHRITY买的PRINE的拍, 花0刀, 国内卖1000多的那种

运动鞋, 每次来都会买NIKE或者AD的运动鞋, 非常便宜, 20到0刀不等.国内的价格让我头晕.

. 衣服

这个就比较难说了, 因为国内各种假牌子太多而且模仿得太象. 如果想要买国内假的比较少而且比较实惠的衣服, 我推荐下面的牌子:

J-REW, BANANA REPUBLI,ANNE LEIN,ANN TAYLR, K.

不要去ALL, 去UTLET买.

9.性感内衣

国内因为SEXY SLEEPWEAR针对的人群可能是比较有米的, 所以特别贵.

我一般会买一两套VITRIA SERETS的小睡袍回去, 赶上清仓的时候一套3刀的用19刀就买到了.

ST的蛋白粉, 6磅(大概2.7公斤)一桶, $20，最近有人来这里玩, 买了十桶回去。

男孩子的东西我不是很有经验, 不敢乱讲不过, KENNETH LE的东西不错, 还有BANANA REPUBLI, 都是国内很贵但是还不错的牌子.还有JAK JNES, 我有同事说那个国内也不便宜, 但这里样子新而且便宜. 你要是不去TJAX和UTLET

篇二:《去美国旅游买哪些东西要比在国内买便宜》

去美国旅游买哪些东西要比在国内买便宜，卓美假期推荐美国本土品牌护肤品、彩妆、保健品、婴儿奶粉、玫瑰花蕾膏，oppertone水宝宝防晒系列、arex护唇膏，这些统统不贵，相比国内买便宜，下面就让卓美假期再介绍一些相比较在国内买便宜的东西吧。

1、奢侈品

说起奢侈品，我指的就是HANEL、UII、elion、oah、VERSAE、SPAE，这些牌子的东西的确贵，动辄几百美元甚至上千，但是比起国内还是便宜。卓美假期建议，如果不是特别追求FASHIN的话，可以买FERRAA的鞋，UII的表，AH的包，绝对物超所值。买这些东西一定要去工厂直销(UTLET)，而且尽量从各种渠道拿到优惠卷，最好还是个节日。UTLET的东西可能不是当季最流行的，

但是仍然可以淘到经

典的好东东。

2、日用品

洗发产品卓美假期推荐’REAL的，这个在国内超市里没的卖，它家产品系列很全，很好用，而且超便宜。

3、家居品

说起家居品，就不得不提到TJAX这个好地方，这是个品牌打折店，如果有时间就一定能淘到高质量低价格的好东西。

4、红酒瓶塞

喜欢喝红酒的朋友都知道，一旦打开没喝完就必须密封以保留原香，国内的红酒瓶塞要么巨贵，要么巨难看。在美国买的红酒瓶塞，真的很不错，设计高雅并且不贵。

、手拖皮箱

原价260美元的全皮箱你可以用0美元买到，在国内至少要上千的，每天放了笔记本丢到后备箱，既时尚又免了背包之苦。oso美国超市.

6、NAUTIA, DKNY, RAUPH LREN 的钱包oso美国超市.

这里的钱包都巨便宜，如果这样的钱包在国内买要高出一倍呢，而且送精美包装合，买了回去送人很赞。

7、保健品

如果你有S的会员卡，就去S买深海鱼油和卵鳞脂，便宜。如果没有，N和VITAIN WRLD也有，不过要贵一些.N的补充骨胶原的产品不错，好象国内暂时还没有专门补充LLAEN的东西，这个东西是可以延缓长皱纹哦。

、某些电子产品

WATERPIK的洗牙器，每天坚持高压水洗，可以少受几次洗牙的罪，而且可以健康牙龈，这个东西国内可是超贵的。还有SNIARE的电动牙刷，国内买一千多的那种型号WALART才卖60美元。无线路由器(LINK-SYS)和无线网卡(D-LINK),高质量的，都比国内便宜多了。

9、化妆品

如果是用ESTEE LAUDER, LINIQUE或者LANE的话就一定去UTLET买, 比ALL里便宜好多。如果不幸是用D或者HANEL的话就只能去ALL里买，不过一定要甜蜜蜜地笑着问有没有试用装或者小礼品。没准受你微笑迷惑，还能送你很多小礼品附带的，这些在国内都是要钱的，还不是很便宜哦。

10、体育用品

网球拍,花0美元，国内卖1000多的那种，在SPRTS AUTHRITY买的PRINE的拍，只有0美元。运动鞋NIKE或者AD的运动鞋，非常便宜，20到0美元不等，而国内的价格会让你感到头晕的。

回国给朋友带东西么，LINIQUE的化妆品(三部曲，便宜得很)，袜子(这里的运动袜质量很好)，香水(赶上好时候可以买到不错的打折香水，好牌子，大瓶的，比一合好几小瓶显得真诚多啦），如果你有亲戚喜欢手势, 可以去ALES, 那里的首饰便宜设计也蛮好的。综上所述，这些都是卓美假期为大家整理出来的去美国旅游应该买的东西，比在国内买便宜很多，大部分都可以便宜一半以上，所以去美国旅游买哪些东西要比在国内买便宜，这个有答案了吧，卓美假期最后祝您在美国旅途愉快。

篇三:《美国购物》

美国购物指南

文章分两部分：化妆品，衣服鞋子

美国买化妆品是大家最最关心的拉。一般们首先就想到这个。化妆品当然以美国本土的品牌最便宜。比如倩碧，EL，契尔氏，BENEFIT，品木宣言。。等等。其中倩碧的售价大约是国内的折。剩下的也贵不了多少。想HANEL 兰蔻 DIR 娇韵诗欧舒丹娇兰等牌子，美国大概售价是国内的7到折以上，没什么太大的优势。至于美宝莲，露华浓，欧莱雅一类的牌子一律在超市里能找到。ALL是没有的。这里要附加一句，美国是个不退税的国家，各个州有消费税，一般高的是%左右，到10%（华盛顿特区）低的也有%，买东西结帐时消费税要加进售价里的。

高端的品牌 LA ER，HR，LP很难找。高档的百货公司可以找到，但是需要大城市。机场免税店基本也都可以搞定。

剩下的医用美容品牌，药妆，纯天然都建议去美国的SEPHRA看看。里面牌子最全，包括很多知名的高端。连PAUL & JE都可以买到没问题。特别值得一提的是SEPHRA里可以买到FRESH。这个牌子美国售价相当便宜，错过实在可惜。

雅漾薇姿美国也买得到，但是要去SHPPIN ALL比较大的VS（这个商店不好定义是什么）

里面有，价钱跟法国差不多。

下面我列几个到美国一定不能错过的牌子。

倩碧：去了美国你不买倩碧都觉得自己对不起自己，因为实在便宜得没道理。活动经常有，赠品也丰富。错过铅笔。。你就白来美国了噢。当然机场免税店的套装也相当的划算。 EL：EL要选套装买划算，单买价钱便宜不了太多。商场没有活动首推机场免税店买套装。

BENEFIT：她的价钱在彩妆品牌里真的不算便宜的了。比BB还贵点。。。但是现在国内太火，去了美国如果不带也会觉得亏得荒。不过也只有美国价钱最便宜，其他地方。。更贵！国内可以官网购买，这个很方面，而且满100美金免国际运费。超级划算。准备好你的双币卡吧。

The Bath & Body Works：美国的国民护肤品牌（以身体用品为主），吉从小用到大，几乎用遍了所有的香味。。最后总结出，去买花香的产品，比水果好N倍。什么木兰啊，樱花啊，甜豆啊。。。只有你想不到的花，没有BBW做不出的香味。重点推荐07年夏天的新品 SHIERLTIN。类似BENEFIT的铅笔盒，但是效果比铅笔盒好了很多。价钱便宜。10 10美金的售价相当公道。BBW的打折活动是常年的。超级划算！！

契尔氏：这个是美国老牌化妆品厂商，很低调。看包装就知道。。东西都是纯天然配方。它的一号护唇膏家喻户晓，你一定要买一只。契尔氏在国内最有名的就是化妆水，玫瑰，小黄

瓜，金盏花等等。。其中小黄瓜水价钱最便宜。金盏花水最昂贵。另外推荐契尔氏的当家明星产品，茄红素护肤系列。。。口碑在美国好到不行。适合26 岁上下开始加入抗老元素的女性族群。

品木宣言：一般AY‘s里面就有单劈出来的区域。也是美国纯天然的护肤品牌。大家熟知的泥娃娃面膜，一举两得洁面，一饮而尽补水面膜，奇迹舒缓面膜都是国内热卖的产品。品木当家护肤系列是白米换肤。。。加上最近和皮肤科医生一起推出的蘑菇抗老系列。品木也有身体护肤系列，但是价钱不便宜。

NARS： NARS是彩妆品牌。。。这个我只在SEPHRA里面看见过，当然NARS大家都知道最最出名的是腮红。。又名高潮腮红。所以喜欢彩妆，这个品牌绝对不要错过。

FRESH：这个牌子比较高端，基本最便宜的单品都售价在美金。最出名的就是玫瑰补水面膜和黄糖面膜，另外还有苹果籽抗老系列，售价全部超过100美金。虽然贵，但是他在美国的价钱却是少见的便宜。如果你对他感兴趣，一定要在美国买。（我只在SEPHRA里面看见过卖）

TBS：英国护肤品牌。类似美国的BBW。在美国也可以买到，但是专卖店不多，具体要去美国官网查查store loator 。但是其实专柜价钱和国内卖家是差不多的。区别在于积分打折制度。购物可以办会员卡（但是可能需要社会安全号，SSN#，这个只有美国常住的人口有，学生签证是否能申请我不太清楚，或者驾照应该也可以。）直接告诉BA你要办卡，她都会给办。可以马上积分消费了。一笔消费超过20美金积一分，0美金积分两分。分就可以换1美金的商品，一般BA会叫你随便在店里挑。分就是2美金。这只是积分折扣制度。还不算TBS的打折活动（这个粉多）。。所以只要你赶得时间巧，TBS在美国买还是很划算的。

伊丽莎白雅顿：这个牌子的价钱真是不便宜。。我觉得。除非有活动，不然还是在机场买划算。

另外美国本土还是有些专业彩妆品牌的，但是大家不一定知道。有的不错，价钱也不贵。比如sashBX， Stila ，Philosophy等等。（登录SEPHRA美国的网站。。。基本难找的牌子里面都有。只有你想不到的，没有你找不到的。但是丝芙兰有个很讨厌的地方就是没有活动，有积分卡，但是很小气。满100美金的消费才送你可Q香什么的。

Shoppin all

下面说说美国买东西的具体地点。一般大家都是去大型的SHPPIN ALL，有几个大的Departent Store，剩下的就是小的品牌专卖店。所有的品牌，不管卖衣服，卖包包，大商场，小专卖店都可以办自己品牌的信用卡的！！这个卡购物可以直接打折。以AY‘s为例，办一个AYS的信用卡，头两天的购物马上立减20%。。本来打折的还可以折上折。所以化妆品专柜都可以用。包括衣服，鞋子，包包。只要是这个百货公司里的东西全部都享受会员折扣。这点比国内好多多多了。两天以后就是9折常年。各个百货公司的打折制度不一样，

但是基本常年9折是肯定的。区别在于头两天是否有额外的折扣。如果你在美国有朋友，而她又有社安号一般都可以办这样的信用卡。当然你可以办了之后可以告诉BA你要用现金结算，这样就不用走信用卡了。很方便。

关于活动。。。美国的化妆品活动都是相当超值的，大家应该都知道。比如铅笔经常满2美金就送礼包。EL，兰蔻满29美金就有礼包。。但是有时候你的消费远远大于这个金额，有时候甚至会超过好几个2美金，但是赠品只有一份，咋办？你可以跟BA商量，说你要给朋友带，她们都想要礼包。想 break the shoppin list。通常BA都会答应，由她来帮你break帐单成多份，你分几次付钱，这样就可以多领赠品礼包了。在美国买东西，想要什么小样就开口跟BA要，只要她们有，也会直接给你的。

接下来是百货公司，我举几个东部常见的。官网里能查到的价钱，特别是护肤品的是全美统一的，那里都一样，区别在于各个州的消费税率。

AY‘s：品木在里面能买到。这个百货公司米国几乎每个ALL里有的。打折活动也很多的。

网站：

Nordstro：这个百货公司档次明显比ay’s要好，商品也高档一些。能买到比较贵的牌子。A，BB，契尔氏全都能在这里找到。

网站：

Lord&Taylor: 档次也不错，品牌高档，可以买到很好的鞋子啊衣服之类的，但是打折活动不如ay’s那么频繁。（贝佳斯这里有噢）

网站： /ifts/nlineShoppin/LT?Dsp=1&_id=hdr_looSEPHRA：去美国，不去这里说实话有点可惜。。因为牌子最多最全，好的品牌，少见的品牌，这里几乎都可以找到。当然价钱还是全美统一的售价，和一般百货公司以及官网没有差别。

网站：/international.jhtl

剩下J Peny 和Sears都是比较低端的，没什么好东西。纽约的saks fifth AVE 就不用介绍了。。大家都知道的高档百货店，高级货去那里，几乎都能买到。

utlets

除了Shoppin all以外，就要属UT LETS东西便宜了，但是这些地方大部分是以买品牌衣服，鞋子和配饰为主。偶尔也有化妆品超市，就很便宜了。肯定比全美统一的售价低廉，类似于机场的免税店，以套装为主。东西品质一点问题没有。如果你要去这样的out lets 可以专门找找化妆品超市。

淘店：想买品牌便宜货，除了UTLETs以外，就是淘店了。一般这样的店是连锁的，但是没有百货公司那样大型。衣服，鞋子，包包能挑出非常好的东西。看你有没有耐心了。像RSS，arshall, TJ-ax，都是类似的大杂货店。里面的衣服品牌都是过季打折品，或者有点瑕疵的

剪标品，价钱比ALL的专卖店可以便宜了N多倍。一般不超过10美金一件。这样的店逛你要有足够的耐心。。吉没有耐心。。所以一般不爱去。重点说说这些淘店可以买到很便宜的香水很些美国不太红的品牌。吉曾经看到一套H2补水套装，20美金就能拿下。

S Prie lub：东部有的大型仓储市超市。一般商品都是卖大包装，吉妈索性叫它大包装。价钱根外面比还是想到划算的。里面可以买多种维生素，药品和化妆品。但是化妆品要他做活动时才有特别好的。

机场免税店

美国机场几乎都有免税店，包括国内登机楼。但是大的都在国际，小的在国内。商场价格和套装类型每个机场不一样。一般商场如果没有什么特别好的活动，机场免税店就一定不能错过。彩妆，护肤品，香水，酒应有尽有。这里我要特别强调下。。如果路过华盛顿机场，同志们家里有抽烟的，或者想送礼的一定一定一定不要错过中华！！！美国机场免税店里的中国烟一条（硬盒）才30美金，比国内便宜了好多！吉妈妈这次给女婿买了点，把他嘴都乐歪了，还抗拒吉怎么不给他买。

K。护肤品到这里就截至了。。。。。下面开始写衣服鞋子和包包。同样的道理，我们要买美国的本土牌。特别介绍几个品牌，吉觉得比较值得一看的。oso美国超市.

UESS：国内贵得要死，但是美国价钱还可以接受。不过也是属于价位较高的品牌了。平均售价在60到70美金之间。新出的单品大多定价到70多美金。UESS的衣服风格就是以性感著名。

曾经有段时间，它邀请了Paris Hillton当代言人，大家就应该对她的风格有个初步的了解了。。。除了衣服，吉最推荐的是 UESS的配饰系列。包包第一，UESS的包包做得乍一看很像奢侈品牌的名贵包包，设计得超漂亮，但价钱不贵。在0-70美金之间。（新品）耳环项链全部都20美金左右，但是设计是国内看不见的。想买最全款式的UESS产品，就要到她在ALL里专卖店去。百货公司里的货很少，不过偶尔可以看见减价的UESS包。

网站：/Hoe.aspx

A&F：品牌历史有100多年了。全称叫Aberrobie & Fih..国内现在到处都是这个牌子的仿单。但是和正货是无法相比的。 A&F主要是休闲系列，价钱和UESS属于一个档次，随便一件小T恤就要30美金。男士的更要到40美金左右。特别值得一提的是A&F 的男性古龙水，价钱比一般香水要便宜，但是味道超级好，而且持久。吉家L最爱A&F的古龙水，觉得味道很男人。带着浓浓的麝香，混了点烟草的香味。在美国，超多人喜欢A&F。大学男孩子觉得自己穿了A&F，就会变帅。而女孩子也喜欢穿A&F的男人，觉得有型。这个品牌在 20多岁的年龄层里有着巨大的影响力。（PS，A&F的店很有趣，他家的店员基本是俊男美女级人物，要身材有身材，要长相有长相。。他们都是特别挑选过了。即使不买东西，去这家店逛一逛，也是很养眼的说。）如果买这个牌子，你会发现纸袋超漂亮。。吉爱死，有个兴趣就是收集AF的购物袋。。几年下来。。看着都过瘾。

网站：/anf/lifestyles/htl/hoepae.htl

AE：名字真是很像A&F，全称叫Aerian Eale. 国内也有它的仿单。休闲品牌，风格和A&F相似度9%。区别在于印花。但是价钱要低一个等级。 20几块钱的东西有很多。如果你觉得A&F的价钱太贵，那么AE绝对是上上之选。（刚刚看了网站，居然能向亚洲发货。。AE 变牛了啊）

网站：/web/international/index_hina.jsp?_requestid=1107

AP：美国又一大国民品牌。吉97年刚去的时候，AP的价钱还很便宜。后来据说换了设计师，一下子改变了路线。售价唰一下子就飙起来了。但是如今AP走简单风格，黑白灰和典雅的印花，很适合L的女性。AP的内衣也值得一买。另外这个牌子常常打折。所以进她的专卖店，记得先往后面的打折区走噢。

网站： /

Express：在美国住过的人一定都知道这个牌子。这是吉最喜欢的衣服牌子，常常要去扫货。价钱，风格，颜色，质量都是上上之选。连小的礼服裙也可以买得到。。。吉爱死这个牌子了。有她家的信用卡，每

登“南通”号船坞

一天上午，我和爸爸骑着自行车飞快地向中国远洋运输公司的南通船厂驶去，去登我国最大的浮船坞——“南通”号浮船坞。

穿过引桥，来到了大坞旁。“啊！这么大的浮船坞。”我惊叫起来。它真像一座巨大的绿色屏障，矗立在我们面前，一下子把我们的视线给挡住了。让人只能仰起头看到蔚蓝的天空。这时，爸爸指着坞体中央写着“南通”两个白色的大字，说：“这是请九十五岁高龄的我国著名书画家刘海粟题写的。”接着又指着在坞尾写着的COSCO介绍说：“这是中国远洋运输公司的英文字的缩写。”

经过保安人员的同意，我们兴致勃勃地沿着舷梯登上了船坞。爸爸的老同事郑坞长热情地接待了我们。“坞长伯伯，这艘浮船坞有多大啊？”我迫不及待地问郑坞长。坞长高兴地对我说：“这艘浮船坞长254米，宽58米，面积相当于三个多足球场，坞墙的高18.5米，加上甲板上的大吊车高度共50多米。”听着坞长详细的介绍，我不由自主地抬头看去，只见两座吊车像两只桔黄色的长颈鹿昂首伸向蓝天。

我们边说边走，来到了大坞的中央集中控制室。郑伯伯说：“这里装置着当今世界上最先进的控制设备，在这里只要用手轻轻按动开关，就能控制庞然大物沉入水下或浮出水面。”透过控制室的玻璃窗，我看见一艘七万多吨的“江达海”轮正安卧在大坞里。修船工人戴着安全帽，穿着工作服在忙碌地干着活。爸爸拍着我的肩，自豪地说：“修大船再也不用到国外去了。”

这时郑坞长拿了一架望远镜给我，说：“走，上坞墙顶甲板上去看看。”我们来到甲板上，顿觉眼前开阔。我情不自禁地举起望远镜，向江面上看去，只见烟波浩渺的江面上客轮、货轮、拖轮……来往穿梭；向东南望去，狼山巷一片繁忙景象。狼山上郁葱葱的树林间，黄瓦、红檐、灰墙的寺庙、亭阁也隐约可见；向东北望去，充满着现代气息的城市建设尽收眼底；向西北望，天生港发电厂和华能南通电厂的烟囱近在眼前。

告别郑坞港，在回家路上，我想：“南通”号浮船坞，不正标志着家乡南通改革开放十多年来的巨大成就？它不愧是南通人民的骄傲，更是中国人民的骄傲。

【简评】

这篇参观记，是按参观的顺序：大坞旁、上船坞写的。内容是紧紧扣住篇末点的中心“家乡南通改革开放十多年来的巨大成就”写的。重点段中用对话的形式，介绍船坞的大，控制设备的先进。用亲眼见到中国工人自己在修大船等，说明改革开放给祖国带来的巨变。作者还很巧妙地通过用望远镜所见，展示南通繁荣的景象，以点带面地写，使中心更加深刻。

南城百货作文南城百货官网

篇一:《南城百货介绍(1)》

南城百货介绍

中国连锁百强企业“广西南城百货超市”介绍：广西南城百货股份有限公司成立于2001年，经过多年的发展，现已在广西、云南开设了40家连锁分店，从业人员达13000多人，经营面积近40万㎡，经营商品品种达万多种，公司以“大型超市+精品百货+家用电器”业态组合为经营特色， 2011年实现销售总额30亿元，实现利税3亿元，连续3年成为中国连锁百强企业，曾荣获多项荣誉称号，成为零售业中有影响的企业，在业界享有良好的声誉。

南城百货以诚信团结，服务社会我企业宗旨，以振兴民族零售业为己任，以百货+超市有机结合的经营特色，坚持走科学发展的双赢道路，力求与合作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系，坚持不断优化和创新。在加速实施扩张战略的同时，努力完善和强化经营管理机制，提高企业形象，塑造企业品牌，竭力把企业做大做强。

百货事业部经营品牌介绍

百货事业部现主要经营品类分别是珠宝钟表类、化妆品类、皮鞋皮具类、男装女装类、休闲运动类、家居童装类及其他配套小类等。

1、珠宝钟表类主要经营品牌有：周大福、六福、天梭表等

2、皮鞋皮具类主要经营品牌有：E（爱步）、、莱尔斯丹、UX

（迈思）、马内尔、宾度、圣伽步、爵根仕、其乐、ELLE、思加图、BATA（芭他）、贵之步、千百度、欢欢妙履、百丽、KISSAT（接吻猫）、百思图、他她、天美意、莱思丽、达芙妮等；

3、女装主要经营品牌有：卓雅（weekend）、歌力思（weekend）、邦

宝、N（可可妮）、卡迪黛尔、欧时力、nly、Vero oda、+（伍家）、E-LAND（衣恋）、TEENIE WEENIE（小熊）、PRIH、SAT（小猫）、RE（玫瑰）、&（摩安珂）、拉夏贝尔、DALE

（帝树）、A02、RSEBULLET（玫瑰子弹）、江南布衣、雅莹、INSUN、欧碧倩、大嘴猴等；

4、男装类主要经营品牌有：迪莱、迪柯尼、圣宝龙、曼哈顿、、铁

狮丹顿、思梵诺帝、迪文度、佛伦斯、金利来、皮尔卡丹等；

、时尚休闲类主要经营品牌有：杰克琼斯、LEE（例牌）、2000、

ESPRIT（爱斯普你特）、S.BASI、PIRY、熊猫等；

6、运动类主要经营品牌有：阿迪达斯、耐克、李宁、彪马、阿迪

S、耐克360、安踏、哥伦比亚等。

篇二:《2、(南城百货)顾客服务》

顾客服务

一、服务总则

（一）客服总则

1、专业化、标准化；所有顾客服务环节、流程的处理程序、服务规范均符合公司的标准、体现专业的服务水平和服务素质。

2、灵活、富有弹性：针对不同的顾客要求、不同事件的情况、采取灵活、富有弹性的方式以取得顾客满意的处理结果。

3、保证满意：研究顾客的期望和要求，对顾客不满意的方面进行改进和提高，缩短与顾客期望之间的差距，以最终达到顾客满意、超出顾客期望的顾客服务目的和结果。

（二）顾客服务的概念

1、什么是顾客？

顾客是业务中最重要的人。他并不依赖我们，我们反而要依赖于他。顾客并不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。为他们提供服务并不意味着我们在行善；事实上，是他们给我们服务的机会而帮了我们的大忙。因此，顾客不是我们可以争论或者竞争的对象。

2、什么是顾客服务？

顾客服务是零售商采取的系列活动项目，它使顾客感觉到购物经历非常值得。这些活动使顾客所得到的价值以及购买的服务得以增值。

3、顾客服务的目的是什么？

通过提供出色的顾客服务来培养顾客的忠诚度，形成持续的竞争优势：

留住顾客，在他们中间产生良好的口碑，积极的传播本店的声誉，从而吸引更多的新客人。

（三）顾客服务的原则

1、保证顾客满意：永远站在顾客的角度和立场，公平处理顾客服务问题。

2、超出顾客期望：永远追求优质顾客服务水平的不断保持、提高、创新，超出顾客的期望，走在顾客的前面。

（四）顾客服务的本质

顾客服务是一个老调常谈的话题。有人认为大型超级市场品种齐全、价格较低，又提倡“一站式”“自助式”的购物理念，所以顾客服务方面同百货商场相比，要求可以放低，其实这是一个认识上的误区。对于所有形态的零售企业来讲，归根到底，无论是比拼价格还是品种，最终目的都是在争夺“顾客”的认可和建立“顾客”的忠诚。因此不仅要从“顾客是老板”“顾客是上帝”的角度来理解顾客服务的重要性，更应该将“顾客”看作是企业的一种资源，如果这种资源遭到“非礼”，则如同企业的财产遭到损失。所以在顾客服务上，我们采取的措施是一票否决制，即顾客是否满意，若顾客不满意，无论暂时对企业有多大利益的做法、言论，都应否定。更加不能用“维护公司利益”的借口，损害顾客利益或同顾客发生矛盾。

（五）顾客服务的体系

1、

2、

明确的顾客服务宗旨。完备详尽的标准化服务的规范、标准、流程。

3、

4、

、

6、

7、

、顾客服务的基础培训。提高顾客服务水平的年计划、月计划与实施细节。顾客服务的检查与监督。优质顾客服务的奖金计划。顾客投诉事件的严厉惩处。顾客服务经验、教训的信息分享，营造提供良好顾客服务的整理环境与气氛。

二、顾客投诉的处理

（一）顾客抱怨的分析

当顾客在商场的购物行为无法得到满足时，自然就会产生抱怨甚至投诉。抱怨的原因是多方面的，可来自商品、员工服务、购物环境等。抱怨一旦产生，不论是对顾客，还是对商场，都是一件不愉快的事。

对顾客而言，品质不佳的商品、不满意的顾客服务以及投诉而造成时间精力上的浪费，都对其心理造成一定的不愉快。至于商场本身，则因为顾客的抱怨而降低了顾客对商店的信心，甚至影响到商店的信誉及营业收入。

经验证明，只有一小部分顾客有了抱怨会前往商店投诉，大多数则是用“拒绝再度光临”的方式来表达其不满的情绪，甚至会告诉其亲朋好友这种不愉快的经历，进而影响更多的人不到该商场来购物等。如下的资料可以一目了然地显示出损失一个顾客，对商场而言，损失是多么巨大：

假如我们因为员工服务或未能处理好顾客服务，而失去一位顾客，则：此顾客平均每周在本商场购物次数 2次

全年平均周数 2周

平均每次购物金额 100元

顾客与商场的购物关系年

损失的总金额 2×2×100×=3200元

假设顾客影响其朋友人数 20人

总的损失金额 3200×20=1664000元（约170万元）

170万元，这表示出一个顾客对我们企业的价值所在！无论是顾客的抱怨或投诉，对商场来说都是一件好事，不能认为是顾客吹毛求疵，这正是顾客给予我们挽回170万元的机会啊！每挽留住一位顾客，就等于你为企业创造170万元的业绩，所以正确处理顾客投诉使顾客满意而归，是一件多么重要的工作！

如果能将投诉化为顾客对商店忠诚关系的建立，使顾客满意而再度光临，同时也用好的口碑影响他的朋友前来购物，将给商场带来多少有形的、无形的利益。

顾客宛如商店的免费广告，当顾客有好的经历时，会告诉其他五个顾客，但一个不好的经历，却可能会告诉其他十个顾客，因此，提供高水平的顾客服务，讨好我们的顾客，慎重处理好每一个顾客的抱怨，使顾客满意而归，应成为顾客服务工作不懈追求的工作目标。

顾客产生抱怨，其原因大致可分为下列三大类型。

A. 对商品的抱怨

超市的主要功能就是销售各式各样的日常用品，因此消费者对所购买

商品发生不满意的情况最为常见。其抱怨的原因有下列几种情形：

1．价格：超市贩卖的商品大部分为非独家销售的民生消费品，顾客对这些商品价格的敏感性都相当高。因此，在价格方面，绝大部分是顾客抱怨该超市某项商品的定价，较商圈内其他竞争店的定价高，而要求改善。

2．品质：有些商品品质的好坏并无法从外观发现，往往是顾客买回去之后才发现商品的品质不佳。例如：生鲜品的味道、颜色、品质呈现不新鲜，冷冻商品解冻，或者食用后发生腹泻及食物中毒的现象：干货类商品的内部变质（异物、长虫）；家电商品功能损坏；服装开线、鞋子开胶等。

3．残缺：例如商品买回去之后，发现零组件不齐全，或发现商品有瑕疵等。

4．过期：顾客发现所购买的或放在货架上待售的商品，超过有效日期。

．商品标识不符：顾客对标识不符的抱怨，包括进口商品未附有中文标识，中文标识上的制造日期与原装商品上打印的制造日期不符，商品本身外包装上的说明不清，没有制造日期、用途说明等或其他违反商标法的情形。

6．

7．

．

标签：商品的价格标签模糊不清或有数个价格标签。价格：商品的标识价格与宣传单上的价格不一致。缺货：常发生特价品或降价品的缺货。因销售情况佳，以致出

篇三:《2(南城百货)顾客服务》

顾客服务

一、服务总则

（一）客服总则

1、专业化、标准化；所有顾客服务环节、流程的处理程序、服务规范均符合公司的标准、体现专业的服务水平和服务素质。

2、灵活、富有弹性：针对不同的顾客要求、不同事件的情况、采取灵活、富有弹性的方式以取得顾客满意的处理结果。

（二）顾客服务的概念

1、什么是顾客？

2、什么是顾客服务？

顾客服务是零售商采取的系列活动项目，它使顾客感觉到购物经历非常值得。这些活动使顾客所得到的价值以及购买的服务得以增值。

3、顾客服务的目的是什么？

通过提供出色的顾客服务来培养顾客的忠诚度，形成持续的竞争优势：留住顾客，在他们中间产生良好的口碑，积极的传播本店的声誉，从而吸引更多的新客人。

（三）顾客服务的原则南城百货作文.

1、保证顾客满意：永远站在顾客的角度和立场，公平处理顾客服务问题。

2、超出顾客期望：永远追求优质顾客服务水平的不断保持、提高、创新，超出顾客的期望，走在顾客的前面。

（四）顾客服务的本质

顾客服务是一个老调常谈的话题。有人认为大型超级市场品种齐全、价格较低，又提倡"一站式""自助式"的购物理念，所以顾客服务方面同百货商场相比，要求可以放低，其实这是一个认识上的误区。对于所有形态的零售企业来讲，归根到底，无论是比拼价格还是品种，最终目的都是在争夺"顾客"的认可和建立"顾客"的忠诚。因此不仅要从"顾客是老板""顾客是上帝"的角度来理解顾客服务的重要性，更应该将"顾客"看作是企业的一种资源，如果这种资源遭到"非礼"，则如同企业的财产遭到损失。所以在顾客服务上，我们采取的措施是一票否决制，即顾客是否满意，若顾客不满意，无论暂时对企业有多大利益的做法、言论，都应否定。更加不能用"维护公司利益"的借口，损害顾客利益或同顾客发生矛盾。

（五）顾客服务的体系

1、明确的顾客服务宗旨。

2、完备详尽的标准化服务的规范、标准、流程。

3、顾客服务的基础培训。

4、提高顾客服务水平的年计划、月计划与实施细节。

、顾客服务的检查与监督。

6、优质顾客服务的奖金计划。

7、顾客投诉事件的严厉惩处。

、顾客服务经验、教训的信息分享，营造提供良好顾客服务的整理环境与气氛。

二、顾客投诉的处理

（一）顾客抱怨的分析

经验证明，只有一小部分顾客有了抱怨会前往商店投诉，大多数则是用"拒绝再度光临"的方式来表达其不满的情绪，甚至会告诉其亲朋好友这种不愉快的经历，进而影响更多的人不到该商场来购物等。如下的资料可以一目了然地显示出损失一个顾客，对商场而言，损失是多么巨大：

假如我们因为员工服务或未能处理好顾客服务，而失去一位顾客，则：

此顾客平均每周在本商场购物次数 2次

全年平均周数 2周

平均每次购物金额 100元

顾客与商场的购物关系年

损失的总金额 2×2×100×=3200元

假设顾客影响其朋友人数 20人

总的损失金额 3200×20=1664000元（约170万元）

顾客宛如商店的免费广告，当顾客有好的经历时，会告诉其他五个顾客，但一个不好的经历，却可能会告诉其他十个顾客，因此，提供高水平的顾客服务，讨好我们的顾客，慎重处理好每一个顾客的抱怨，使顾客满意而归，应成为顾客服务工作不懈追求的工作目标。顾客产生抱怨，其原因大致可分为下列三大类型。

A. 对商品的抱怨

超市的主要功能就是销售各式各样的日常用品，因此消费者对所购买商品发生不满意的情况最为常见。其抱怨的原因有下列几种情形：

3．残缺：例如商品买回去之后，发现零组件不齐全，或发现商品有瑕疵等。

4．过期：顾客发现所购买的或放在货架上待售的商品，超过有效日期。

．商品标识不符：顾客对标识不符的抱怨，包括进口商品未附有中文标识，中文标识上的制造日期与原装商品上打印的制造日期不符，商品本身外包装上的说明不清，没有制造日期、

用途说明等或其他违反商标法的情形。

6．标签：商品的价格标签模糊不清或有数个价格标签。

7．价格：商品的标识价格与宣传单上的价格不一致。

．缺货：常发生特价品或降价品的缺货。因销售情况佳，以致出现商品卖完不及补货的缺货现象，或店内没有销售顾客想要购买的商品。南城百货作文.

B 对服务的抱怨

一般会导致顾客抱怨的情况有下列几种：

1. 工作人员服务态度不佳：例如，不理会顾客的询问要求，回答顾客的语气有不耐烦、敷衍、或是出言不逊等现象。

2. 食品工作人员不遵守卫生规章操作，操作速度太慢或称重计价发生错误。

3. 促销人员的过激促销行为或误导顾客购买的言语。

4. 退换货不能满足顾客的要求。

. 收银作业不当：收银人员不熟练、速度太慢，商品登录错误造成多收货款、少找钱给顾客，不找零钱给顾客，遗漏扫描顾客的商品，或者排队过长、等候结帐的时间过久等等。

6. 服务项目不足：顾客要求提供送货服务、提货服务、换钱服务，或其他各式的额外服务，却得不到服务。

7. 服务作业不当：如超市提供寄物服务，却使顾客寄放的物品遗失或被调换，抽奖及赠品等促销活动不公平，填写超市提供的顾客意见表未得到任何回应，或者顾客的抱怨要求未得到任何回应，或者顾客的抱怨未能得到妥善的处理。

. 取消原来提供的服务项目：例如，超市取消特价宣传单的寄发、礼卷的贩售，或是中奖发票购物办法等。

购物环境的抱怨

1. 安全上的抱怨：顾客购物时意外伤害事件的发生，顾客财物被盗窃，地面积水多导致地滑，儿童发生意外，商品运输时影响行人的交通，货物堆积有不安全隐患等而引起顾客的抱怨。

2. 清洁卫生的抱怨：超市对废弃物及垃圾物处理不当，造成卫生环境恶劣，货架、货柜或商品上的污渍、灰尘过多，生鲜销售区域污水横流、有严重腥臭味，地板有纸箱、废纸、杂物等，购物车/篮太脏，洗手间太脏等。

3. 其他环境的抱怨：如超市的音响声太大，播音员国语不标准，人工现场促销声太大等。

三、顾客投诉处理的原则与程序

A 顾客投诉处理原则

不论是超市的第一线营运人员、管理人员，还是总公司负责顾客服务的专职人员，在接待顾客投宿或抱怨时，处理的原则都是一致的，主要的目的是消除顾客的不满与抱怨，使问题能够得到妥善的处理，并使顾客感觉到在问题处理的过程中受到了尊重。因此，处理顾客抱怨和投诉的正确原则为：

1. 倾听原则：处理顾客投诉时的首要原则。耐心地、平静地、不打断客人陈诉地聆听顾客的不满和要求。

2. 满意原则：处理顾客投诉的目的原则。处理顾客投诉的最终目的不是解决问题或维护好商店的利益，它的结局关系到顾客在经理这一问题的解决后是否愿意再光临本店，这一原则和概念应该贯穿整个顾客投诉处理的全部过程。

3. 迅速原则：迅速地解决问题，如果超出自己处理的范围之内需要请示上级管理层的，也要迅速地将解决的方案通知顾客，不能让客人等待的时间太久。

4. 公平原则：处理棘手的顾客投诉时，应公平谨慎处理，有理有据说服顾客，并尽有可能参照以往或同类商场处理此类问题的做法进行处理。

. 感谢原则：处理结束后，一定要当面或电话感谢顾客提出的问题和给予的谅解。学会不分场合地多感谢顾客，是圆满地化解矛盾、重建信任的好开端。

B顾客投诉处理流程

顾客当面投诉顾客电话投诉

聆听顾客聆听顾客

表示同情表示同情

询问顾客询问顾客

解决方案留下顾客联系电话

达成协议解决问题

感谢顾客回复/感谢顾客

四、顾客投诉处理的基础方法与技巧

处理过程

基本方法和技巧

应避免的做法

聆听顾客

1. 积极主动地处理问题的态度。

2. 保持面带微笑。

3. 保持平静的心情和适合的语速音调。

4. 认真听取顾客投诉，不遗漏细节，确认问题所在。

. 让顾客先发泄情绪。

6. 不打断顾客的陈述。

1. 不耐烦的表情或不愿意接待顾客的态度。

2. 同顾客争执、激烈讨论，情绪激动。

3. 挑剔顾客的态度不好，说话不客气。

4. 直接回绝顾客或中途做其他事情、听电话等。

. 推托或辩护的态度。

表示同情

1. 善用自己的举止语气去劝慰对方，稳定顾客较激动的情绪。南城百货作文.

2. 站在顾客的立场为对方设想。

3. 对顾客的行为表示理解。

4. 主动做好投诉细节的记录。

1. 不做记录，让客人自己写经过。

2. 表明不能帮助顾客。

3. 有不尊重客人的言语行为。

4. 激化矛盾。

询问顾客

1. 重复顾客听说的重点，确认是否理解顾客的意思和目的。

2. 了解投诉的重点所在，分析投诉事件的严重性。

3. 告诉顾客我们已经了解到问题所在，并确认问题是可以解决的。

1. 重复次数太多。

2. 处理时间过长。

3. 犹豫，拿不定主意。

4. 畏难情绪，中途将问题移交给别人处理。

. 听不懂顾客的地方方言。

处理过程

基本方法和技巧

应避免的做法

解决方案

1. 不受顾客抱怨的影响，就事论事，耐心地解释，援引商场的政策制度和国家法律法规进行处理。

2. 圆满的解决方案要使顾客感觉到公平合理。

3. 超出处理者权限范围的，要向顾客说明，并迅速请示上一级管理者。

4. 对于确实属于员工失误的，要迅速与相关的管理者一同处理投诉。

. 暂时无法处理的，可将事情详细记录，留下顾客的联系电话，并承诺尽快答复。

1. 处理问题过于死板，完全按公司政策制度处理。

2. 一味地满足顾客要求，给予不合理的承诺。

3. 将问题推给楼面的同事处理。

4. 超出处理者权限范围的，不能第一时间汇报。

. 忘记给顾客一个处理结果的答复。

达成协议

1. 同顾客商量已经提出的解决方案。

2. 表示我们已经尽最大的努力解决问题。

3. 迅速执行顾客同意的解决方法。

1. 具体解决的时间太长。

2. 没有将此事追踪到底。

感谢顾客

1. 感谢顾客给我们工作提出的不足。

2. 表示今后一定改进工作。

3. 对由于我方失误而造成顾客的不便予以道歉。

1. 没有感谢顾客。

篇四:《南城百货调查表》

南城百货百色分公司顾客满意度与忠诚度调查尊敬的先生女士小姐：

您好，我们正在开展一项关于顾客对商场满意度和忠诚度的市场调查，您的任何意见和建议对我们都非常重要，请您抽出宝贵的时间填写，我们会在以后的工作中充分考虑您的意见，以便向您提供更优质的服务，我们保证您的个人资料 2012年3月14日表格编号：××-××-×× 绝对保密，敬请如实填写，谢谢您的合作！

备注：1~12题请您在认可出打√

1、您的性别

□男 □女

2、您的年龄段

□17岁以下 □1~30岁之间 □31~9岁之间 □60岁以下

3、请问您的受教育程度是？

□初中以下 □ 高中中专技校 □大专本科 □研究生以上

4、请问您最常去的购物商场是？

□华润万家恒基广场 □ 天鹅城环球集团 □ 南城百货 □女人世界

、请问您平均每月在商场消费多少钱呢？

□300元以下 □300~00 □00~00 □00以上

6、请问您上个月到我们商场采购次数？

□少于1次 □1~2次 □3~4次 □超过4次

7、您认为我们的商场营业环境是否整洁、卫生？

□满意□较满意 □一般□不太满意 □不满意

、您对我们的导购员的服务是否满意？

□满意□较满意 □一般□不太满意 □不满意

9、您对我们的柜台收银员速度效率是否满意？

□满意□较满意 □一般□不太满意 □不满意

10、您对前台的服务质量是否满意？

□满意□较满意 □一般□不太满意 □不满意

11、请您对我们的的总体服务质量是否满意？

□满意□较满意 □一般□不太满意 □不满意

12、如果本地新开一家“沃尔玛”超市，您是否会光临？

□是 □否（请注明原因：）

13~1题请在横线上写下您的意见

13、您是否会向亲朋好友推荐我商场？请注明原因。

______________________________________________

14、如果您光临我商场的促销活动，您认为我们有那些需要改进之处？______________________________________________

______________________________________________

1、其他建议和意见。

______________________________________________

其他 □

篇五:《梧州南城百货的调研报告》

梧

州

南

城

百

货

调

研

报

告

指导老师：

二一二年十二月二十四日

一、南城百货的概况：

“南城百货”是由钟永利先生兴办的大型连锁零售企业，于2002年1月11日通过南宁市政府招商引资与振宁公司合作，至今为止，“南城百货”已在广西开设了十家分店。 “南城百货”公司及控股子公司立足于广西大中城市，以双业态、跨区域的发展模式，以统一的品牌向客户提供商品零售服务，奠定了广西连锁零售龙头企业的地位。

南城百货是一家集购物、休闲、娱乐为一体的一站式购物广场。“诚信团结、服务社会”是我们的企业精神，“看得见的实惠”是我们的经营理念，“优质服务、优质商品、优美购物环境”是我们的经营特色，“大卖场+电器、精品店”是我们的发展方向，全力打造健康、时尚、舒适的南城百货品牌形像。

二、选址及分析

南城百货位于梧州市市区密集商圈地带，聚集客流量大，人流高峰时期持续时间较长，附近居民消费水平较高，交通便利，道路宽阔，附近有公车站，其他竞争超市力量薄弱规模较少，使南城百货具有独一无二的优势。

但是南城百货超市处于3楼，进入渠道比较曲折，这对超市提高营业额造成极大影响，门口太小很难吸引新顾客，特别是外地消费者进入，建议超市采用更加醒目的宣传方式更多街上的消费者进入超市进行消费。超市出口主要是升降式电梯，而且电梯比较难找，这对留住消费者有很大的帮助，电梯内在特定时间安排电梯看管人员进行开关电脑服务，而且态度热情，让顾客满意度进一步提高，这对争取回头客起了很大功效，电梯内充分利用空间资源张贴产品广告也是一个很好的宣传方法。

三、外观

南城百货外观主要是在墙柱上张贴广告以及利用墙柱特殊形状环形摆放一些可以吊挂的产品既美观又合理利用空间。有部分墙柱标语是针对旁边摆列的产品标出的广告语一部分是标注着企业

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第一篇好利来麻花
《2016商场清明节促销活动方案范文两清明·踏青节---“春游踏青”满100送1元购物券

活动期间，凡在xx购穿着类、百货类商品满100元，送1元购物券，满200元送30元购物券，化妆品满200元送1元购物券，以此类推。

1.购物券只限活动期间使用，全楼通用，过期作废。

2.超市及明示商品不参加本次活动。

特邀荣事达、容声、九阳、格兰仕四大品牌厂家为您现场演示使用方法，讲解相关知识。美的、苏泊尔、爱德等系列电磁炉、电饭锅、电压力锅超低价火爆热卖！

清明踏青节主推特价商品：

羊毛衫全场折起，金盾服饰部分折起；

中国女装十大品牌“迪丝平”入驻xx，全场折火爆热卖！

推出特价、超低价商品，雷马t恤6元/件；柏维娅小衫3元/件；柏菲春款小衫2元/件；女休闲运动衫19元、29元、39元/件；金蜓t恤39元/件；布森t恤3元、4元/件；皇宝西服13元/套；

童装新款全新登场，并推出一系列特价服饰，运动裤1元/条，衬衫16元/件，t恤10元/件。

活动二：清明·踏青节---休闲运动服饰特卖会

活动期间，奈克、以纯、森马、美特斯邦威等名品新款全新上市！xx运动休闲城推出百款休闲装、旅游装特卖会！奈克部分6折起，哈尔佳运动裤39元/条，万杰隆运动裤9元/条，麦迪雅运动服7元、元/套火爆热卖！

活动三：清明·踏青节---郊游用品展销特卖会

活动期间，推出郊游用品、休闲食品展销会，四楼新款数码相机全县最低价热卖，部分成本价热卖三天，尼康数码相机特价100元/部。

超市蛋糕、熟食、面食每天推出几款商品7折热卖，红皮鸡蛋不定时全县最低价销售，大米1.39元特卖。

超市百货类商品满1元，送2.k大米一袋。

柔影卫生纸原价20.0元，现价16.90元。

格雅名表全场折，头饰0.10元起抢购！

活动四：清明·踏青节---旅游鞋特卖会第二波---千双名品旅游鞋39元起

活动期间，xx鞋城将推出千双旅游鞋、名品新鞋特卖会第二波，特价39元起售，特价单鞋、布鞋10元热卖。康奈、红蜻蜓、飞驼、仙妮特等部分男女单鞋断码处理6折起！

童鞋新款全新上市，并推出特价凉鞋29元、3元、39元热卖。

活动四：清明·踏青节---游乐玩·xx

投色子赢鸡蛋

清明节吃鸡蛋，xx精心为您准备10000只鸡蛋等你来，活动期间，在二楼中厅推出投色子，赢鸡蛋活动，顾客单票购满30元以上，可投色子一次，满60元投二次，满90元投三次，最多投三次，根据投出色子的点数，赢取清明节鸡蛋。

四、

1.电视台字幕广告、飞字广告

2.气象局字幕广告

3.卖场看板、吊挂等（“走！踏青去！”……）

4.楼前大看板、跨路彩虹拱门

.彩色传单（10000份，员工自行发放）或晨鸿信息（1000份，随大众日报发行）

6.主要通道地贴、、、、、（略）

第2露露）

校园中秋节宣传标语》

校园中秋节宣传标语

好月饼好利来!

年年中秋到，家家好利来

有华人的地方，就有荣华月饼

一家人的团圆节，一家人的稻香村

米旗月饼，献给最爱的人

表思亲情! 广式中秋月饼好利来麻花

传统风采，回味无穷! 广式中秋月饼

月色柔和的凉爽中秋. 广式中秋月饼

十五团圆合家欢，中秋月饼话神仙! 江苏星湖月饼

每逢佳节倍思亲，中秋之月大团圆! 江苏星湖月饼

月是故乡明，星湖表浓情! 江苏星湖月饼

月色柔和的凉爽中秋.**中秋月饼十五团圆合家欢，中秋月饼话神仙!

**月饼每逢佳节倍思亲，中秋之月大团圆!

**月饼月是故乡明，**月饼表浓情!**月饼月圆中秋，人圆月下.

xx-xxx月饼，送给你最真情的相逢.

xx月饼，家的味道!

香甜月饼，丝丝入情!

xx月饼，好吃的月饼。

月饼年年有，xx味道好。

中秋佳节月儿圆，xx月饼表心愿!好利来麻花

举头探月思故里，xx月饼共真情!

年年岁岁中秋月，岁岁年年月饼情。

月是故乡明，饼表思亲情

月圆，饼圆，同融入秋，正是团圆心

月儿圆，月饼圆，家家户户都团圆!

第二篇好利来麻花
《杜德春专业糕点领域书籍：》

杜德春糕点技术领域专业书籍：

面包类：《啤酒花面包》、《新型桃酥》、《酸面包与中种面包技术》、《老面包的记忆》、《新版面包技术200配方》、《短线面包与长线面包》、《啤酒花面包与野生酵母种子的关系》、《乳酸菌面包与糕点产品的内涵》、《品味酸老面包》、《南方的老面包要甜香》、《各种野生菌酵母下的300配方面包》、《丹麦的面包高油脂为何不健康》、《中国式的面包大全》《中国式的校园系列面包》、《工业面包如何实现保质期6个月》、《盼盼面包的工艺与配方》、《杜德春啤酒花酸老面包的现代技术》、《杜氏烘焙技术之面包大全》、《杜德春糕点技术之面包大全》、《三次发酵与二次发酵的味觉差异》、《面包基本馅料配方》、《蜂蜜小面包与韩国小馒头技术》、《没有添加剂的300面包配方》、《面包技术原料辅料的工程》、《啤酒花面包是中国人的面包》、《山寨版面包究竟能有多少生命力》、《面包的主料与佐料》、《各国主食面包配方系列》、《面包的配方00》、《面包的添加剂200问》、《面包的工艺与制作方法》、《面包的野生酵母种子面团》、《西欧面包配方100》、《日韩面包配方100》、《德国与美国面包的配方》、《台北刘荣华老师的面包配方剖析》、《面包物语的面包技术剖析》、《亚洲面包与欧美面包的文化差异》、《埃及的面包欧美的烘焙文明》

面点类：《南方馒头与北方馒头》、《起面纯馒头》、《酵母馒头》、《有矾无矾油条技术》、《老面与各种发酵制品》、《啤酒花馒头》、《叉烧包与烧卖》、《狗不理包子为何不是天津卫文化》、《米饭与粑粑》、《糯米籼米粳米制品》、《面条与挂面》、《北方馒头花卷包子》、《南方馒头与小笼包子》、《饺子与馄炖》、《速冻面点的配方与未来市场》、《各种烙饼的做法》、《各种烧饼的做法》、《各种蒸饼的做法》、《大发糕与米糕》、《黄米炸糕与耳朵眼炸糕》、《各种米面混合的蒸糕》、《豆面窝头与玉米窝窝》、《莜面与土豆制品》、《荞面面条与烙饼》、《小米与大米混合制品》、《粗粮制品系列》、《五谷杂粮配方》、《豆类馅料美味300》、《豆沙馅等馅料200配方》、《发酵面团的种类和使用》、《老酵、大酵、自来酵、嫩酵、抢酵、呛酵面、急酵、汤酵》、《水调面团》、《油酥面团》、《酵种面团》、《千年的面条为何让日本发明成为方便面》、《披萨饼原来是元朝的馅饼》、《和果子的祖师爷是唐朝》、《老肥与红饴糖你知道吗》

蛋糕类：《清蛋糕的配方与流程》、《油脂蛋糕的配方与流程》、《新式蛋糕的配方与流程》、《蛋糕的原料与辅料》、《蛋糕的搅拌方法与机械选择》、《蛋糕乳化剂的作用与功效》、《老国营单位时代的蛋糕配方》、《长线蛋糕技术配方》、《白蛋糕配方技术、》、《中国式蛋糕配方100》、《脆皮蛋糕与鸡蛋糕》、《老味道蛋糕技术》、《无糖蛋糕配方技术》、《磨宝、重油蛋糕配方》、《蛋糕卷与蛋糕衍生制品》、《工业化蛋糕需要的硬件软件措施》、《前店后厂生产散蛋糕的成功因素》月饼类：《广式月饼技术》、《滇式月饼技术》、《苏式月饼技术》、《京式月饼技术》、《转化糖浆技术配方》、《水油酥皮与糖浆皮月饼》、《油酥皮与糖油皮月

饼》、《奶油皮与蛋调皮月饼》、《水调皮与浆酥皮月饼》、《南派月饼技术大全》、《东北月饼流派集锦》、《月饼馅料配方工艺》、《清真月饼集锦》、《胡麻油月饼配方》、《混糖饼与丰镇月饼》、《晋北神池月饼配方》、《中原派技术大全》、《北派技术大全》、《杜德春新式月饼技术大全》、《无糖月饼技术》、《地方流派月饼大全》、《月饼制作原料辅料》、《月饼馅料配方大全》、《五仁馅料制作技术》、《杜德春新派五仁系列月饼技术》、《中华老字号月饼配方集锦》、《老式新口味复合月饼技术》、《传统与现代月饼技术》、《中国月饼文化》、《低、中、高档月饼是怎么一回事》、《月饼-国人永远的文化》

油炸类：《传统鸡蛋小麻花》、《原味牛奶麻花》、《杜德春流派麻花配方大全》、《奶油大麻花配方》、《蜂蜜麻花技术》、《粗粮麻花技术》、《现代酥脆麻花技术》、《各种复合麻花技术大全》、《杜德春软棉酥麻花技术》、《多味麻花配方》、《机械麻花不靠谱》、《失落的天津大麻花》、《萨其马与芙蓉糕技术》、《蜜三刀与猫耳朵技术》、《糯米江米条与白面江米条》、《糖果子与芝麻条》、《千层酥麻叶与软嘛叶》、《竹节酥与蜜金砖》、《蒙古风味果条制品》、《清真馓子与风味馓子》、《八宝蛋炸食技术》、《蓼花与糖耳朵技术》、《油炸糕点产品如何才能耗油量低》、《油炸糕点工艺与制作方法》

馍片类：《原味馍片技术》、《粗粮馍片技术》、《低糖馍片技术》、《啤酒花风味馍片技术》、《品味馍片》、《清真馍片技术》、《馍片到哪儿去了》、《馍片的配方、工艺流程》、《风干牛肉方式与馍片的风味》、《香肠风味与馍片风味》、《第二代阳光风的馍片味道》、《馍片的休闲市场》、《馍片的风味从哪里来》

桃酥类：《传统桃酥配方》、《现代桃酥配方技术》、《杜德春新式桃酥技术配方》、《杜德春新式无糖桃酥配方》、《杂粮桃酥配方技术》、《宫廷桃酥不靠谱》、《桃酥的原料与制作方法》、《多口味复合桃酥技术配方》、《杜德春低糖低油工业流通桃酥新技术》

饼干类：《酥性饼干配方》、《韧性饼干配方》、《苏打饼干配方》、《欧美饼干配方》、《粗杂粮饼干技术》、《无糖饼干技术》、《各种饼干配方0》、《老式大饼干配方》、《炉果配方大全》、《机械饼干配方技术》、《手工饼干配方技术》、《发酵酵母饼干新式技术》、《曲奇饼干知道吗、》《丹麦与匈牙利饼干的配方》、《饼干原料辅料的性能与作用》、《不同类型饼干的加工技术》

工业流通饼类：《老婆饼技术》、《绿豆饼长线技术配方》、《肉松饼技术配方》、《牡丹饼技术配方》、《闽浙沪绿豆饼技术配方》、《潮汕绿豆饼与腐乳饼》、《闽南与台湾凤梨酥》、《软香酥技术》、《多口味酥饼技术》、《澳门妈祖饼》、《芝麻饼技术》、《黄石芝麻饼》、《湖北喜饼技术》、《东北小酥饼技术》、《小酥饼技术配方》、《金华酥饼配方技术》、《杜德春新式芝麻饼技术》、《杜德春新式蛋皮复合风味饼子系列技术》、《黄桥烧饼技术》、《椒盐麻饼技术配方》、《现代机械是失去传统风味的罪魁》

粽子类：《绍兴粽子技术配方》、《上海鲜肉粽子配方》、《南派粽子技术》、《北派粽子技术》、《糯米与粽子的风味》、《籼米与粽子的风味》、《粳米与粽子的风味》《嘉兴肉粽技术》、《赤豆红枣三角粽子》、《现代粽子的微生物防腐技术》、《艾蒿、五月端午粽子情节》

饼子类：《鸡蛋奶油饼技术》、《方酥饼技术》、《混糖饼技术》、《清真原味饼技术》、《玫瑰饼技术》、《红枣饼技术》、《各种饼子发酵面团的方法》、《各地流派饼子技术集锦》、《饼子发酵方法与技巧》、《大包酥与小包酥技巧技术》、《地方饼子技术集锦》、《杜德春系列饼子技术大全》、《油旋饼技术》、《川式茶饼技

术》、《酒酿饼技术》、《芙蓉饼技术》、《酥皮麻饼技术》、《奶油大麻饼技术》、《酸奶麻饼技术》

元宵类：《各种元宵配方及工艺实例》、《南派元宵技术》、《北派元宵技术》、《元宵的风味与制作》、《元宵馅料的配方》、《中国元宵流派技术》、《元宵产业化生产方式》

地方流派类：《京式糕点技术》、《京津风味糕点技术》、《粤式糕点流派技术》、《江浙沪糕点流派技术》、《中原糕点技术流派》、《东北糕点技术流派》、《西北糕点流派技术》、《港台粤糕点流派技术》、《清真糕点流派技术》、《蒙古糕点流派技术》、《滇贵闽糕点流派技术》、《中东伊斯兰糕点流派技术》、《蜀川渝糕点流派技术》、《杜德春传统糕点流派技术大全》、《传统老字号糕点技术流派》、《中华地方传统糕点技术》、《海外明清糕点技术》、《中华老字号糕点技术配方》、《晚清糕点流派技术》、《中国糕点流派技术》、《欧美糕点流派技术》、《韩日糕点流派技术》、《常见糕点馅料技术制作配方》、《杜德春糕点馅料技术大全》

传统糕点制作技巧：《传统糕点面团种类》、《传统糕点元素组成原料》、《传统糕点手法制作技巧》、《糕点制作的基本技术》、《糕点装饰料配方工艺》、《混糖类糕点》、《混糖包馅类糕点》、《酥皮类糕点技术》、《浆皮类糕点技术》、《硬酥皮类糕点》、《常见糕点馅料配方工艺》、《油炸类糕点技术》、《蛋糕类糕点技术》、《蒸制类糕点技术》、《其它类糕点技术》、

焙烤食品原料类：《中原三省面粉》、《面粉的组成与特性》、《河套面粉剖析》、《北美面粉与欧洲面粉性质》、《南方面粉剖析》、《糖和糖浆》、《糖的家族》、《植物油与动物油》、《烘焙油脂的性质与作用》、《水质在糕点产品做得作用》、《蛋与蛋制品》、《淀粉与糊精》、《牛奶与乳制品》、《膨松剂的作用与性质》、《野生酵母与现代工业酵母》、《糕点改良剂的功效与作用》、《防腐剂的选择与作用》、《抗氧化剂的功效与作用》、《食品香料的使用效果》、《着色剂的选择与应用》、《糕点增稠剂的作用》、《面团改良剂的作用》、《乳化剂在糕点技术中的匹配应用》、《木糖醇与甜叶菊及罗汉果》

其它糕点文化类：《敢问蛋糕房路在何方》、《敢问食品厂路在何方》、《油脂反脂肪酸的内幕》、《中国糕点与中医草药》、《对汪国均老师月饼流派技术剖析》、《对王树亭老师点心流派技术剖析》、《首尔与北京的稻香村》、《肯德基与麦当劳是合法的洋垃圾》、《星巴克咖啡甜点是合法海洛因》、《西点为主的蛋糕房需要转型》、《学习稻香村的传统糕点文化》、《市场需要中国糕点的组合产品》、《传统手工糕点的生命力》、《现代食品机械带来的糕点倒退文明》、《倒退的奶油与裱花》、《西方的糕点不适合中国的土壤》、《崛起的中国糕点文化》、《孔子饼与中国文化》、《掉渣的山东煎饼》、《武大郎烧饼路在何方》、《崛起的桃李面包》、《失落的桂香斋传统糕点文化》、《失落的天津大麻花》、《传承发扬中国糕点文化》、《嫁接学习西方但不要邯郸学步》、《手工糕点与机械的区别》、《好利来你不知道》、《面包新语不是新加坡文化》、《少林素饼是在卖文化》、《达利园糕点你不知道》、《国内油脂质量内幕》、《国内面粉质量内幕》、《国内食品机械质量内幕》、《国内添加剂质量内幕》、《国内酵母质量内幕》

原创稿源/图片：杜德春烘焙技术（中国传统糕点技术）研发室

第三篇好利来麻花
《吃在合肥》

吃在合肥

美吃地图

合肥路边经典美味小吃

1.三孝口金满的刨冰好吃，比好利来的好的多啦。夏天逛街甜品首选。

2.三孝口文采大厦向南行百米左右，有一个坐西向东的小铺子，“大老刘”，牛肉粉丝砂锅卖疯了(3块一碗)

3.义仓巷西出口处(三中附近)有一个“刘五拉面”(牛肉面，牛杂面都是3.元一碗)

4.肥东有一家很小很小的店铺，里面的小吃挺多，味道非常好，而且便宜，特别是里面的牛肉馓子煲，想起来都流口水~！

.还有南门小学北面那条路(不记得是什么路了)有一个“图门烧烤”，我爱吃那个戴眼镜的老板烤的鸡翅(2块钱一串)，美中不足的是老板有点抠，从来不向食客施以小恩小惠打个折什么的。

6.还有黄山路上的羊肉串，就是环境太差，价格和味道都还不错~~~ ◎边缘户外

7.桐城路上，也就是月光宝盒斜对面，有个西北面馆，面食很不错，推荐纯汤牛肉面和凉面.

.三孝口三九天都后面的小有天，牛肉面味道不错。

9.七桂塘味全面馆的纯汤牛肉面，很好。

10.宿州路商之都北面的锦绣年华那里的牛肉蛋炒饭和牛肉粉丝也很不错，价格还便宜,还有它那里买的烧饼

11.文采那里的大老刘似乎也不错，不过我还是最喜欢吃安徽剧院旁边的一个早点滩的包子

13.阜南西路上塞纳河畔的旁边，有一个“杏花小区”，里面有一家做牛肉面，牛肉砂锅，馄饨，蛋炒饭的小店也很好吃哦，再配上一瓶合肥产的酸奶，唉，不要太爽啊好利来麻花

14.工大南区的小吃也很不错，还有北区旁边的一家三校快餐，里面的煎包很好吃的

1.庐州烤鸭店旁边走一点点的叫署渝山庄的地方的菜有几个还是蛮好吃的，推荐一鱼三吃，

16.商之都附近，梨花巷里有家重庆酸菜鱼做的很好吃.

17.三孝口七桂塘里面“小二黑”，菜味道一般，就是四个字：便宜实惠!

1.金安徽的菜也很好吃，清爽价格也不贵

19.安庆路中段“子月大酒店”，大厅全单六折，包厢七折，就餐环境好，有一道菜特别推荐：鲈鱼一招鲜，好吃呀。

20.安庆路厅对面“锦亭酒店”也不错，只要会点菜，也是不错的选择。

21.步行街“小小得月楼”，价格比较合理，菜味也不错.

22.安大澡堂旁边的红油饺子店，保准你下次还会去，那里的串子也狂吃，、、不行了，我自己在流口水。

23.百货大楼后面雅戈尔之间有个炸里脊肉串的很好吃！

24.“辣子村”的泉水鱼一般而以，但是服务太差

2.西园湖中心有一家叫“蜀谕山寨”的好像是这个名字，比较贪吃但是不记姓名：）正宗的四川大橱，泉水鱼很好吃，石爆牛柳更好吃，价格很便宜，最好人多去吃要不然吃不完，都是大盘子装得。。。。

26.蜀园(七桂塘)的水煮鱼也还好

27.纽约纽约的铁板牛排也好，配的沙拉好吃，个人认为比好享来要好，2一份，vip卡可以折。

29.步行街靠逍遥津出口有个巷子，巷子里有一家新疆阿克苏饭店维族人开的，里边东西不错，比较正宗，也不辣

30.城隍庙后街上有个绩溪徽菜馆不知道还在不在，另外推荐的小二黑也挺好的。

31.安港百姓人家的火锅，便宜又好吃

32.马兰拉面的香肠菜饭也很好吃，便宜又实惠，一份够我吃两顿的了，才快钱

33.合工大对面还有一家“煲仔饭”的小铺子，到吃饭时间食客如云哇。

34.上岛咖啡，大概二十几元一份，有一份汤，一个素菜，一个蒸蛋，一份煲仔饭，那里环境很好的，大大的沙发，人也很少，很清静，还有免费的柠檬味冰水，不用再点饮料了

3.芜湖路上雅高齐云山庄旁边有一家，那里也有其他吃的东西，不过我自己喜欢煲仔饭。

36.还有自助餐金安徽顶楼的中午才3一人（好像是30又好吃又便宜品种很多比三九下面的那个巴西烧烤好多了推荐大家去吃其他的收集

37.去舒城的国道上~在收费站旁边有一家土菜馆~够味

3.七桂塘菜市通女人街的那个小巷西侧猥琐一家铁板鱿鱼的排挡~好吃

39. 六安路上的张记麻辣串

40.大众巷的早点摊~还有庐州烤鸭店门口的北侧的早点摊~物美价廉

41.蒙城路上~在烟草大厦再往东走一点点店名叫五星特味大龙虾

42.城隍庙附近的周贵妃凉皮店的凉皮，面皮和牛筋面好吃，够辣，又便宜只要2元一份，不过不能吃辣要少放辣子哦，里面别的不好吃建议不要。

43.女人街的芙蓉蛋卷，是4张薄面皮包各种菜的手卷，里面一种像面筋一样的东西你叫他多放点，好吃，可以加蛋也可以不加蛋，加蛋2，元，不加2元

44.女人街红蜘蛛对过又一家卖卤干子的，偶每次都看到好多人买哦，不过偶不喜欢吃干子。

4.女人街红蜘蛛边上还有一家卖烤串的，里面有烤香干子，臭干和烤小肉皮，也有大肉皮

4.六安路有一家张震麻辣串很有名的，每次好多人买哦，他们家的麻辣串都是先卤过再涮的，所以味道要好一些。

46.长江路中段有一家卖板栗的很好吃，7元一斤，边上有一家卖茶叶的小店比较好认得。

47.宁国路的龙虾极有名，周末经常有南京上海的吃客过来吃龙虾，很卫生，上过电视那边是龙虾一条街呢，不过现在不是吃龙虾的季节了

4.宁国路教院附中对过有一家爆浆牛丸，很有弹性，要一口真的会爆，不过要小心，汤汁爆出来好烫，傍晚，6点出来好多人排队买，3元一碗个吧，老板是个瘦瘦的短发戴眼镜的中年女子。

49.工大对过的肉夹馍好吃，份量很多，还有一种稠稠的好象叫龙茶，是白色的里面加了话梅葡萄干枣子等好多小玩意，1元一小杯，冬天喝暖暖的：）还有个从陕西来的做面皮的老头，量很足，味道和贵妃面皮不同，1元一份，也不错。不过那个只有夏天才有，冬天他改做鸡蛋饼，很可爱：）

0.艺校对过的巷子里有一个做牛肉汤的，好大一碗堆的满满的，分2元和2元的2种，来吃的人不要太多，早中晚都有，每天晚上点就全部卖完，老板娘好胖好胖，老板好瘦好瘦，每次两人逗嘴偶们大家都在边上看着笑。夏天还卖冰啤酒和热牛肉汤一起吃，美味啊：）

1.南七那边的第三人民医院往东走有一家蜀渝山寨，正宗川菜，分量也足，个人推荐腰果鸡丁，酸酸甜甜，酷毙了

2.女人街那边文采旁边的一条小路上好多烧烤，其中有个回民老李颇为有名，以前是个小摊子，到了晚上才出来开张，现在发啦，租了个门面，还雇了几个服务员，好多人喜欢到他家吃，还请他带家伙到家里烧烤呢！

3. 大老刘的牛杂煲也值得推荐

4. 那家烧烤店搬到益民街派出所旁边去了，就在新世纪斜对面的巷子里。他的烤鸡翅一流！是脆皮的。

. 味全的牛肉面的确不错，牛肉拼盘也很好，小盘的才元

6. 小二黑的糖醋里脊味道好

7.金安徽的一楼是价廉物美，但现在...好象关门了

子月的一道特价菜“银丝扇贝”非常好，但每桌只能点一道特价菜

9.马兰拉面的“泡椒凤爪”可以推荐。

60.六安路上的大谋烤鱼挺不错的，大家有空可以去品尝下啊

61.要说肉夹膜，还是安大北门的西安肉夹膜最好吃，工大对面的我吃过，一点都不正宗。

62.雅高齐云山庄旁边的煲仔饭，也没有安大北门的胖子家的煲仔饭好吃。

63.张震麻辣串只是名声大，安大北门外的何涛炸串一点都不见得比他家的差。

64.长江路中段有一家卖板栗的应该叫大老侉，在步行街入口处有一个分店。

6.宁国路上的酱爆撒尿牛丸是不错，不过现在又有了家卖东北煎饼裹子的和一家天津大麻花的，生意爆好„„

66.三里庵家乐福对面小巷里有个胖子肥肠味道不错

67.隆岗新村里面福传土菜馆味道不错

6.三十八所对面的狗肉馆很好吃，贵州吃法。

69.美菱大道小毛驴火锅味道不错，环境也很好。

70.彩电中心对面霍山土菜馆，去过的人都说好。

71.南七公车站旁，有个老头小鸡点，里面面皮地锅鸡味道不错，只可惜量少了点，剁椒鱼头辣辣的也很不错，回锅肉以前觉得不错的，现在感觉味道不如前了，不知何故。。。。。。

72.黄山路合肥学院旁边100米，有个川人川，老板是正宗的四川人哦，里面的特色菜挺多，味道都还不错，而且量多价廉，其中的酸菜鱼你可千万不要错过罗，嫩嫩的鱼片，辣辣酸酸的汤汁in。。。 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

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登“南通”号船坞

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