物业前台客服实习心得
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篇首语:一个不想蹚过小河的人,自然不想远涉重洋。本文为你选取作文物业前台客服实习心得四篇,希望能帮到你。
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物业前台客服实习心得
物业前台客服实习心得
不知不解决间,忙碌又紧凑的生活就这么过去了。在此次的实习中,我作为一名柜台客服在xxx小区的xx物业前台工作。与我一起的,还有一名指导前辈。再次此的收获中,我收获了许多工作、生活、以及社会的经验。在这份工作中,我的工作基本就是与业主聊天,以及在空暇的时候整理资料。
再次此的工作中,我不仅有了很多的收获,还有很多的体会。从作为一名实习生的体会,到作为一名合格的工作者的体会。以下是我在工作中的体会和收获:
一、对公司的感受
我是一个比较安静的人,但这并不是代表我不健谈。我只是喜欢在工作中保持安静。为此,当我看到这份工作中的时候,我就有一种感觉,这个工作一定非常的适合我。
随后,我便积极的提交了自己的简历,开始了在xxx物业公司的旅行。
二、工作心得体会
在经历了短暂的培训之后,我顺利的度过来到了xxx小区物业点。并且在前辈的教导下开始了实习的工作。
但是当我来到这里后,我才发现自己想错了。这并不是一份简单的工作!在开始了工作之后,我第一件事就是去整理工作的'资料。并不仅仅是我们营业点的资料,还有各个业主的,以及公司发过来的。这些工作资料看的我头昏脑涨,一开始的时候甚至有过辞职的打算。
可当我真正的去细想的时候,手却不自觉的停了下来。尽管这份工作与我所想的有些不同,尽管每天忙碌的工作甚至让我想就这样躺下休息。但是,这仍然是我第一份自己选择的工作。我并不是希望自己的第一份工作就这样结束。于是,咬咬牙,我积蓄投入到工作当中去了。
三、个人的感受
这次的实习中,我并没有什么突出的贡献。但是在工作中我亲力亲为,为业主们解决了不少的麻烦。尽管不少业主都还不熟悉,但是他们也会友好的向我问好。
对我来说,这份体会其实是最难得的,与这些业主的交流,让我更加了解了公司的情况,并且对自己的工作也有了极大的提升。我相信,这个收获会给我一辈子的益处。
四、结束心得
x个月的实习终于结束了,但是未来还在脚下,我会继续提升,努力的提升自我,让自己能在今后找到真正习惯的工作。
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一次停电
周六,我照例背着书包,到绿光教育中心上课。阅读课上,谈老师发给我们每人一张能力测试卷,我从书包里拿出笔来准备答题时,突然觉得眼前一片黑暗。我的第一反应就是抬头看灯,有些同学大叫“停电了!停电了……”那声音透着点幸灾乐祸,有的同学说“太好了,最好停一天的电,我后面的课都可以不上了。”还有的学着恐怖电影里鬼和幽灵的叫声。一些性急的同学冲出教室的门,外面黑漆漆的让人看得发毛。
前台更是一片漆黑,听见前台老师打电话询问物业停电是怎么回事,家长们冲到前台问:“这节课算吗?”那声音带着几分焦急。年幼的同学连厕所也不敢上了,场面一片混乱。
吵闹了一段时间后,大家的声音渐渐小了,前台闹哄哄的场面也比以前声音小了许多,电还是没来。教室里刚刚还在发飙的同学现在也平静下来,有个同学低头写作业了,正在大家都认真地拿起笔专心的做题时灯亮了。
一场喧闹正式归于平静!
客服老师,我想对您说
客服老师,我一直想对您说这些话,可是胆小如鼠的我竟然说不出,就趁着这次写作一吐为快吧!
客服老师,您这样日日夜夜的为我们全国小朋友服务,我很感动您!全国这么多小朋友问您问题,您竟然能对答如流,还不用我们稍等呢!常常都是我打字比较慢,让您常常稍等。客服老师,您常常鼓励我们学习,还很关心我们。有一次,我对客服老师您说我的成绩下降了。您告诉我语文和数学,和英语三科的各科学习方法,并祝我好好学习,身体健康。
客服老师,我代表全国小朋友对您说:"客服老师,谢谢您!"
上了一课——客服
其实,我在淘宝的时候,看到了这个东西,同样同样的一个商品,但是却又两个不同的价格,只是相差了十元,但是,我却还是买了这个贵十块的。唯一的原因就是客服的态度很好,感觉和客服聊得来,因此,我竟然也忘了怎么去拒绝。
其实,过后觉得,是客服给自己上了一课。你让我明白,一个人,首先要取得他人的信任,沟通是一切的基础。
有的时候,你需要的是和他人进行沟通,而不是去逃避。
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