满意度调查总结 物业满意度调查总结
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篇首语：世界再冷，你也要成为自己的太阳，无需别人的照亮，你就是自己的太阳。本文为你选取作文满意度调查总结 物业满意度调查总结四篇，希望能帮到你。
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满意度调查总结 物业满意度调查总结
篇一:《2013满意度调查总结》
2013护理服务满意度调查问卷情况总结
1月份满意度调查:
每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分390分；外科调查6人次，实际得分分；内科调查20人次，实际得分1962分。汇总得分 2940分。患者满意度为：9％
共性问题：
基础护理服务不到位，个别患者卫生处置较差，指甲长，有异味。
原因分析：
1、护理人员学习不认真，态度不端正
2、护士忙于常规治疗，主动服务意识差
改进措施：
1、护士长加强督查
2、组织护理人员学习基础护理服务规范。
2月份满意度调查:
每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分391分；外科调查6人次，实际得分9分；内科调查20人次，实际得分1969分。汇总得分 2949分。患者满意度为：9.3％
存在问题：
健康宣教不全不细
原因分析：
1、患者多为老年人，记忆力差
2、沟通少，宣教次数少
改进措施：
1、由责任护士每日到床边给患者和家属做详细讲解
2、重复宣教，墙上贴有温馨提示
效果评价：
对上月存在问题（基础护理服务）经过整改后，已明显改善，患者舒适度增加，也预防了院内感染的发生。
3月份满意度调查:
每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分39分；外科调查6人次，实际得分90分；内科调查20人次，实际得分1973分。汇总得分 29分。患者满意度为：9.6％
存在问题：
护士对患者提出问题不能及时全面解答
原因分析：
1、护士责任心不强，注意力不集中，年轻护士临床经验少，专业知识缺乏
2、护患之间缺乏有效沟通
改进措施：
1、由护士长不定期检查、督促改善护士服务理念
2、加强护理人员业务学习的力度
效果评价：
追踪上月（健康宣教）问题已有改进。
4月份满意度调查:
每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分394分；外科调查6人次，实际得分96分；内科调查20人次，实际得分190分。汇总得分 2970分。患者满意度为：99％
存在问题：
接诊时患者等待时间较长
原因分析：
1、主班护士工作量大
2、本月病人较多
改进措施：
1、对护理人员进行班次调整，各负其责
2、夜班护士加班半天，加大白班工作人员的队伍 效果评价：
追踪上月问题已有明显改善
月份满意度调查:满意度调查总结.
每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分396分；外科调查6人次，实际得分96分；内科调查20人次，实际得分191分。汇总得分 2973分。患者满意度为：99.1％
存在问题：满意度调查总结.
病房环境不够整洁
原因分析：
1、病人多，陪人多，病房乱
2、陪人多为农民，卫生知识差，乱扔垃圾，吸烟、喝酒，不顾及他人感受
改进措施：
1、对患者陪人进行健康教育指导
2、与保丽洁负责人员联系，督促改进
效果评价：
追踪上月问题已有明显改善
篇二:《患者满意度调查总结》
患者满意度调查总结
为不断提升医院的医疗服务品质，以利于针对性的改进工作，更好的为广大患者服务，我院特进行患者满意度调查。
本次调查以发放《患者满意度调查表》的形式进行：共发放住院患者满意度调查表0份，门诊患者满意度调查表0份，现已回收住院患者满意度调查表31份。
经统计：
表1 对医院的意见调查表
就医环境 收费制度 技术水平 医疗设施 医德医风 合计
好（合理）
27 21 2 2 30 131
较好（较合理）
2 7 3 17
一般 3 1 4
差（不合理）
合计 29 31 31 31 30 12
见表1，对医院总体调查共发放0份，回收31份，其中“就医环境、医德医风”分别为29和30，是因为患者未填写；“医德医风”填写30份，意见都是“好”，说明我院的医德医风建设还不错；“就医环境”为27：2，“医疗设施”为2：3，说明我院在这两方面有一点缺陷，本人一位这与医院刚刚成立，医疗设备未完全到位有一定的关系；“收费制度”为21：7：3，“技术水平”为2：：1，说明我院这两方面有待加强，我认为“技术水平”欠缺有很多原因，虽然我院各科主任均为工人医院下乡老师，但是除去老师外，多数人员还很年轻，技术有待加强，数据也说明我院应加大引进有经验医师的力度，“收费制度”欠缺，可能是因为我院收费人员很年轻，对程序的不熟
练及对制度的理解还不是很深刻。 表2 对窗口科室的调查表
导诊的服务态度 挂号员的服务态度 挂号处的等候时间 门诊收费的服务态度 门诊收费处的等候时间 住院处的服务态度 住院处的等候时间
合计
好（短） 26 27 2 27 26 24 26 11
较好（较短）
3
3 4 3 2 3 3 21
一般 1 1 1 2 2 7
差（长）
合计 29 30 30 31 29 29 31 209
见表2 “导诊的服务态度、挂号员的服务态度、挂号处的等候时间、门诊收费处的等候时间、住院处的服务态度”均未满31份，是因为患者未填写，本表所示，我院各窗口科室的服务态度和工作效率有待加强。
表3 医技科室的调查表
检验师的服务态度 检验师的技术水平 检验报告是否及时 药房服务态度 药剂师技术水平 药剂师取送药是否及时 放射科服务态度 放射科技术水平 放射检查报告是否及时
B超室服务态度 B超技术水平 B超报告是否及时 T室医生服务态度 T室医生技术水平 T报告是否及时
合计
好（及时） 较好（较及时）
26
23 24 2 23 2 20 21 21 26 24 24 22 22 23 34
2 3 3 2 2 4 2 2 1 2 2 1 2 2
一般 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 14
差（不及时）
1 1 1 1 1 1 6
合计 29 2 2 2 27 26 2 24 2 27 27 27 2 26 2 390
观表3，我院医技科室各项指标均未能达到满分，说明医技科室的“服务态度、技术水平、报告时间”均有待加强。
表4 对临床医生的调查表
诊疗是否及时 病情介绍是否清晰 医生的服务态度 医生的技术水平 同类药品提供选择情况 医生是否按时查房 科主任是否按时查房 对医生治疗是否满意
合计
好 30 29 29 27 29 31 2 27 227
较好 1 2 1 2 1 3 4 14
一般 1 2 1 4
差
合计 31 31 31 31 31 31 2 31 24
见表4，只有“科主任是否按时查房”未满31，因为患者未填写。如表显示“好”、“较好”、“一般”、“差”四栏之比为227：14：4：0，说明我院临床医生整体情况还不错，其中医生技术“好”的比例较低，本人一位与我院医务人员年轻化有关。
表 对护士的调查表
护士的治疗是否及时 护士的服务态度 护士的技术水平 护士是否主动加液 是否主动巡视病房 护士长的服务态度
合计
好 30 30 29 29 2 29 17
较好 1 1 1 1 2 1 7满意度调查总结.
一般 1 1 2
差
合计 31 31 31 30 30 31 14
见表，“好”和“较好”占据了13例，“一般”为2例，“差”的为0，说明我院护理工作不错，但在“技术水平、服务态度”上还
应加强。
总之，我院在医疗设备，药品，医护人员服务态度、技术水平等项目上均有或多或少的不足，应在实际工作中不断寻找不足并加以完善。
篇三:《满意度调查总结报告1》
员工满意度调查总结报告
一、 调查目的：
1. 让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。
2. 根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应：
1） 及时解决客观存在的问题；
2） 对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完
善的项目等列入公司理事日程。
3. 向员工灌输“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，从而培养员工的主人翁精神。
4. 让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”，驱逐一切不利公司发展的因素，促进职业化的团队快速形成。
. 全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。
二、 答卷情况：
此次调查主要以一线员工为主，共派发问卷3份，其中26人接受调查，12人弃权，参与率为0%，调查结果基本可信。 非常满意24 % 满意26% 不满意1%
三、 员工建议、意见总览：
店长：脾气不好，爱骂人，固执不听取意见。
礼服主管：希望我们的员工团结一些，互相帮助，不要只顾自己，处理事情不公正，脾气不好，工作中时常带有情绪。
化妆部主管：没有交给员工怎么做事，也就是技术流程，处理事情不公正，没有微笑。自私，脾气不好。喜欢摆架子，
公司：希望提供午餐。
四、 应对措施与策略要点：
强势管理方式已经逐渐被企业抛弃，因为强势管理下员工很难形成健康团队，只局限于机械的工作而没有发展，个个看起来很老实，个个实际上都没有活力。弱势管理更不可取，我称它是“伪人性化管理”，看似很人性化的方式，其实是助长员工的坏毛病，它使管理处于被动，员工不可驾驭。然而，人的问题解决得好与不好，往往决定公司发展。
发展时期人力和资金同等的重要，而企业的发展关键在于人（这已是不争的道理），不管这个人处在公司的哪一个层次、哪一个岗位，他都是公司重要的一分子。对人力资源的管理和运用越合理，企业的收益就越大；反之，企业损失就越大。因为人可以合理利用公司资源、可以节约公司资源、可以为公司进行有价值劳动、可以为企业创造高附加值的劳动，同样，他也可以为你做出相反的事情来。经营管理者更深地认识到人的因素是企业发展的关键，其主要在于如何做好人的招、用、育、激、留工作，因此，跨入新世纪以来，“人力资源管理”在我国的人力市场上独领风骚，作为一个十分活跃的管理名词和十分重要的职能角色登上了私营企业的管理舞台。
人力资源管理是运用现代化的科学方法，以一定的物力结合，对人进行合理的培训、组织和调配，使人力物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。它通过招聘选拔录用、教育培训、薪酬福利、绩效考核、职业发展设计、人力资源管理系统诊断等模块来实现人力资源管理的目的。而我们此次所做的员工满意度调查应算是管理系统诊断的一个重要环节。
通过此次调查，我认为公司目前的当务之急要做的是基础管理工作，还不是忙着把人力资源管理的这些模块全部搬进来，因为许多基础管理工作都还有差距，既使都搬进来，很多方面的工作也搞不下去。
建议从以下几个大方面着手，循序渐进地扭转局面，逐步导入新理念、新思维、新方法，促进公司由转变到提高、由提高到优胜的快速发展。
一、建立培训系统
正象“人的才能不是天生就有的、而是后天培养的”是同样的道理，一位新员工不一定来到公司就能符合公司的要求，文化程度低不是决定员工职业素质的关键因素，高学历的人中还不是有许多职业素质差的？所以我们可营造一个良好的职工氛围，利用员工的工做氛围影响，利用各种形式的培训这一直接最有效的方式（绝大多数员工都有不断提升自我的愿望），使员工接受公司的理念、文化、要求，把他们转变成符合公司需求的职业人。
二、建立真正的能与员工进行沟通交流的平台和渠道
以主动做调查、鼓励提建议、敢于讲意见、做公司门店报刊、开思想交流会等形式，加强与员工的思想沟通，了解员工，只有了解了员工才有可能有效地管理员工。通过有效的沟通，把员工的价值观统一到公司的高度上来。强调一点：沟通了之后要有回音，否则结果会比不沟通还要坏。
篇四:《客户满意度调查总结报告》
顾客满意度调查改善对策单登录表
顾客满意度总结报告
2012年月 11日 编号：11001
篇五:《员工满意度调查总结报告2012.2》
2012年度员工满意度调查总结报告
一、调查目的：
1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。 2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应：
1）、及时解决客观存在的问题；
2）、对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司理事日程。
3、向员工灌输“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，从而培养员工的主人翁精神。满意度调查总结.
4、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”，驱逐一切不利公司发展的因素，促进职业化的团队快速形成。
、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。
二、答卷情况：
此次调查共派发问卷3份，其中 70 人接受调查， 13 人弃权，参与率为 4 %。问卷涉及广泛，包含了公司的全体员工：
1、男女比例：此次参加调查的员工中男性员工41人，占到参加人数的9%；女性员工29人，占参加人数的41%；
41%
9%
2、年龄比例：从问卷统计中可以看到，公司总体年龄结构较为年轻化，20-30岁有43人，占问卷总填写人数的61%，40岁以内的有21人，占总填写人数的30%，40岁以上0岁以内的只有6人，仅占总填写人数的9%；
41-0岁
31-40岁30%
61%
3、学历比例：而从学历比例上来看，公司人员的文化水平较为偏低，中专学历的员工有39人，占到问卷总人数的6%；大专学历23人，仅占33%；本科学历更少，只人，占7%；还有3人是初中文化，占问卷总人数的4%；
本科
初中4%
大专33%满意度调查总结.
4、工作年限比例：由下图我们可以看到公司员工的工龄比例还是较为年轻化的，工作1-3年的员工有33人，占到问卷填写的47%；其次是工作4-10年的员工17人，占24%；而工作半年至一年的员工有11人，占问卷填写的16%；剩下9%和4%分别是刚入职不到半年的新员工和工作了10年上的老员工。
10年以上
4%
24%
半年以内
16%
3年以内
、职位级别比例：此次调查目的旨在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台，调查应以公司的基层员工为主，故在参见问卷填写的人员中，一般基层员工达61人，占到总人数的7%，另外还有2名高层管理者、名中层干部及2名基层干部，分别占到总人数的3%、7%和3%。
中层管理
3%
高层管理
（《员工满意度调查问卷》见附页）调查结果基本可信。
三、 问卷解释：
问卷主要涉及方面内容：
1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块;
2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理体系及制度、工作环境、岗位设置及匹配、人员安排等五个模块;
3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块; 4、对公司经营的满意度：包含工作质量、服务质量、产品质量等内容; 、员工建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。
四、 答卷汇总、分析与总结：
1、汇总：
1）对工作回报的满意度
A、薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、
员工福利、报酬及奖金的公平性等个方面，参加此项作答的有69人，1人弃权。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现，没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷中表示满意的员工只有12人，仅占总作答人数的17%；有32名员工的则选择了“一般”，占总人数的47%；还有20名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的29%；剩下名员工则表示为“极不满意”，占7%。具体分布情况如下图所示：
极不满意
2满意17%
B、精神和物质回报：此模块包含了工作心情、工作认可、工作奖励及工作公平性
4个方面。参加此项作答的有69人，1人弃权。通过对此项问题的综合汇总我们发现，对于工作是否带来了精神和物质上的回报，有22人，也就是32%的员工对自己的工作回报表示满意；34人，也就是0%的员工对自己的工作回报表示一般； 12人，也就是17%的员工对自己的工作回报不甚满意；还有1人对自己的工作回报极不满意。具体分布情况如下图所示：
不满意
17%极不满意
1%
2）对工作背景的满意度
A、工作环境：此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有
69人，1人弃权。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有1名员工对工作环境表示很满意；17名员工对自己的工作环境表示满意，占总人数的2%；36名员工则认为目前的工作环境一般，占总人数的3%；14名员工不满意目前的工作环境占总人数的20%；1名员工对自己的工作环境极不满意。具体分布情况如下图所示：
极不满意
%
B、工作匹配：此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、能力与岗位符合性、
能力特长发挥性及岗位职责划分合理性等个方面。参加此项作答的有69人，1人弃权。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有1名员工表示很满意；36名员工表示满意，占总人数的3%；27名员工则认为一般，占总人数的39%； 4名员工不满意目前的工作占总人数的6%；1名员工对自己的工作匹配度表示极不满意。具体分布情况如下图所示：
极不满意
3%
39%
、人员任用：此模块包含了领导干部考核程序、员工升降流动机制及专业技术人
员聘任方法共3个方面。参加此项作答的有6人，2人弃权。通过对此项问题的综合汇总 可以看到，有2名员工对公司目前的人员任用机制表示很满意，占总答题人数的3%；22名员工则表示满意，占总答题人数的32%；3名员工则认为公司目前的人员任用机制一般，占总人数的6%； 还有6名员工表示不满意目前的人员任用机制，占总答题人数的9%。具体分布情况如下图所示：
篇六:《社区居民满意度调查工作小结》
社区居民满意度调查工作小结
2011年月，根据社区党工委、居委会的安排部署，露采社区进行了社区居民满意度调查。我们对调查对象采用了分层抽样、随机抽查的方法，在社区住户抽样调查常规调查户中，按高、中、低收入家庭排序，然后以20%、60%、20%比例抽取30户作为受访户。访问对象涵盖了6种性质的工作岗位，其中自由职业者、工人、企事业单位人员、个体经营者这些工作岗位在本次调查中占了较大比例。调查内容涵盖社会中的社区文化、居民生活水平、社会与生活环境、社会治安、公共服务、就业创业等领域。 调查结果显示：社区社会发展态势良好、居民的满意度较高 我社区深入贯彻落实科学发展观，努力构建幸福和谐社区，在加快经济发展的同时，加大对民生的投入力度，积极推进社会全面发展，公众对社会发展的满意度有所提高。
（一）居民生活水平得到进一步提高，0%的居民对生活表示满意
随着全区经济的快速发展，居民的收入也得到了一定程度的增加。对目前生活水平很满意的占20%，满意的占60%，还可以的占10%，不满意和有待改善的占10%。被调查者对目前所从事的工作满意度为77%，其中：很满意的为6人，占20%；满意的为1人，占0%；还可以的2人，占7%；不满意和有待改善的7人占23%；居民对社区文化设施满意度达96%，其中：满意的为20人，占67%；非常满意的为9人，占30%；不满意的1人占
3%。
（二）环境卫生情况得到改变
居民对社区卫生状况的改善情况满意度高达100%，其中：满意的为24人，占0%；非常满意的为6人，占20%；对目前居住地的交通便利程度很满意的有10人，占33％；满意的有1人，占0％；还可以的人，占17％。很满意和满意合并在一起作为满意，3%的居民对生活表示满意。在周围自然环境是否感到满意时，0%的人感到满意，17%的人认为很满意，24%的认为还可以。
（三）社会治安环境得到改善
调查中居民对当前社会治安状况的评价中有20%和60%的人认为“很满意”和“满意”，认为“不满意”的为20%。从区委区政府及政法委对全区治安整治采取多项新的举措可以看到，加大民事纠纷调处力度，有力维护了社会稳定，从而使我区社会与生活环境得到进一步改善。
调查表明，经济状况是生活满意度的重要影响因素，家庭收入越高，衣食住行方面无忧无虑，其预期收入的信心也相应高，生活的满意度才越高。经济的较快发展，既能提高劳动者的收入水平，又能带来更多的就业机会，还能增强居民的生活信心。值得注意的是居民在该问题上的差异相当悬殊，表明居民生活的变化差别很大。
篇七:《满意度调查总结》
大陆小学办学群众满意度调查
总结及措施
学校的发展离不开社会各界的支持与帮助，尤其离不开家长的支持与配合，为了提高老师的教育教学质量，实践上级提出的“办人民满意学校”的承诺，促进学校的可持续发展，我校认真组织开展了“家长评学校和教师”活动。
本次活动，我们向学生家长采取了电话调查的方式，问题涉及总体评价、任课教师、班主任工作、办学条件及校园安全、干部作风五个方面。我们从在校生里面随机抽取了40名学生，进行电话访问，并提出宝贵意见。其中家长对学校工作认为“满意”的占99%，认为基本满意的占1%，认为不满意的为0。
统计收据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时对学校和教师方面的工作提出宝贵意见。现总结汇报如下：
1、 家长对学校的教育教学质量满意度很高，普遍认为老师爱岗
敬业、热爱学生、工作认真，对家长态度热情，能在学习和生活各方面关心一个孩子。注重学生德智体美全面发展，注重学生的心理教育。
2、 家长对每一位班主任工作也非常的满意，普遍认为班主任工
作到位，注重每一个孩子的发展，对班级的管理井然有序，学生的向心力强。
3、 家长对学生的办学条件、校园文化、干部作风等方面都做出
较满意的评价。
部分家长对学校的发展、教师工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：一是对加强校园的安全管理。二是严格要求学生，争取取得更好的成绩。
家长为我们学校提出了宝贵的意见和建议，在今后的工作中，我们会根据家长的意见有针对性的采取如下措施：
1、 开展丰富多彩的活动，让家长了解学校的活动。
2、 加强对学生安全教育，增强安全意识。
大陆小学 201.11
篇八:《员工满意度调查总结》
关于群众对公共设施满意程度的调查报告
关于群众对公共设施满意程度的调查报告 调查范围：随机调查 调查时间：上午 9 ： 00 到下午 3 ： 00 调查地点：各大超市、公园、商场、居民社区等 调查人：曾煜 调查报告： 人们对大多数的公共设施采取满意的态度，比如高女士对双湖公园的娱乐健身的设施比较满意。“不但让我们锻炼了身体，而且健身设施的质量过关，不会发生在运动时因设施不完善而造成的事件。” 但是也有一部分人对公共设施不满意，一位先生认为路旁边的公用电话应该拆除，他的理由是现在基本上每一个人都人手一部手机，甚至有的时候看到许多小孩子都有手机，公用电话在现在这种科技迅速发展的时期已经落伍了。 一位老爷爷说他经常看见许多公共设施被破坏，建议政府应该加大力度整治这些破坏设施的人。笔者也曾在纪念路超市旁边的小花园里发现原本是类似于“过桥”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本来应该有两个的脚踏器变成了一个！ 我们都认为破坏公共设施是不齿的行为，可是为什么没有人来管这件事情呢？李先生说在公司门前的路上原本有一个公用电话亭，可是最近一段时间，公用电话竟然被人拆除了，他原以为是政府派人把它给拆除掉的，可是询问了几个人，都没有听说政府发布了这样的公告，他才意识到有人把电话给拆除了。 在调查人群中建议加大公共设施的管理力度占近 60% 。有一位孕妇建议公共设施在建设时应该多多关照一下像孕妇、残疾人等特殊人群。她还建议在马路旁边的红绿灯上安装一种设备，让看东西有障碍的人知道现在是红灯还是绿灯。笔者认为这个建议很好。 林爷爷和这位孕妇的意见和建议基本上保持相同，他说前些天建湖为了争取在全国文明城市中胜出，在检查团来临之际，让各个单位在门前的台阶上建造供走路有障碍人上去的无障碍通道。可是这些无障碍通道纯粹是为了应付差事，根本不管残疾人的实际情况。其中有些无障碍通道很陡，健康人要走上去都很困难，更不用说坐着轮椅的残疾人。林爷爷建议既然是建了无障碍通道，就应该建好，不管建湖有没有评选上全国文明城市，都应该考虑残疾人的情况，不能只在那里摆摆样子，给领导看。我想林爷爷的观点代表了大多数人的观点。 一位带着小狗出来散步的女士建议，现在很多人都养了小宠物，最好建设一些可以供小宠物活动的公共设施。我认为这个建议也算可以。毕竟现在人们的宠物也不在少数，如果真建设了一些让宠物活动的公共设施的话，说不定很多人对公共设施的满意度会上升。 调查总结： 在所有的调查人群中，对建湖的公共设施满意的人占大多数。可见建湖的设施还是比较完善的。但是还是有不尽人意的地方。建议政府应该加大检查建湖的公共设施的破坏的力度，尽量避免公共设施再遭人损害。在无障碍通道方面，既然做了，就要做好，建议重新修整通道，保障残疾人能够通过。
精选公司工作总结
【精选】公司工作总结4篇
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的公司工作总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司工作总结 篇1
4月份工作总结：
1、沈应线隧道南北侧隧道绿化带施工完成9%。
2、东海中路分车带绿化改造完成0%。
3、万德堂环境绿化工程进入前期准备阶段。
4、城区各无物业小区绿化情况调查工作全部完成，开始接管沈家门城区内所有无物业管理小区的绿化。这些小区绿化在我们接手以后，基本上是以社区为单位进行管理的，已经有针对性的进行加强管理的社区有：蒲湾社区、海星社区、中大社区、西大社区等八个社区。
、加强春季森林防火工作，在各重点防火区域配备足够人手加强监管巡逻，并完善消防设备。
6、配合区审计局完成公司财务审计工作。
月份工作计划：
1、对城区各公园广场街道绿地的草花进行更换。并做好行道树绿篱的修枝修剪工作。
2、完成沈应线隧道南北侧隧道绿化带工程的后期工作。
3、完成东海中路绿化改造工程。
4、完成万德堂环境绿化工程。
、加强对沈家门城区其余八个社区的无物业管理绿地的养护管理。
6、继续做好创卫台帐收集整理工作。
公司工作总结 篇2
黏黏的海风裹缠着浓浓的鱼腥，陪伴着我们在台风中突围、在大风降温里坚守、在漫长的工期中挺进，一丝不苟，锐意创新，领先着海湾大桥各标段的施工。每一项工作都是第一次，正如每一天的太阳都是新的。我也是在不断的摸索之中前进的，成绩是有限的，收获是无限的，错误是难免的，我把它们都集中到这里，与大家共勉，并请大家给以教诲、指导，把有限的工作内容转化成我们的硬盘，只需双击就可随用随取。
一、工程现状
自月1日372钻孔平台第一根钢管桩下水并成功打设开始，至今已完成完整的平台17座，累计工程量1700万元以上。项目部为了加快工程速度，自行投资材料4座平台。此项工作有两个承包队伍进行施工：铁路战备州桥处、仙游桥梁有限公司。依靠竞争机制提高工程速度和质量，使工作始终处于赶、比、超的精神状态中，使工作五彩纷呈，奇招连连，各种困难顺利克服。因此，令人感到欣慰的是平台施工从未妨碍正常的钻孔施工，成为名副其实的急先锋。
二、工作中的一点收获
青岛海湾大桥地处胶州湾中部，横跨胶州湾，地质情况复杂，粘土层很薄，而淤泥层又没有承载能力和稳定性，摩擦力更是不可保障，泥岩层具有很强的承载能力，却又无法打进钢管桩，而且为了加快钻孔进度项目部引进了国内最先进的旋挖机施工工艺，其巨大的身体、超大的扭矩、超重的底盘和动载，无一不考验着我们的平台质量。怎么办？集思广益是我们战胜困难的法宝。技术研讨会适时召开了。东边日头西边雨，无情之外还有情。我们得出几点解决方案：1、钢管桩剪刀撑加密。2、粘土层少于1.0米的平台加水平连接，形成完整的框架连接。3、加强焊工的技术管理，所有焊缝必须有高级焊工一一验收，有缺陷的及时返工处理。4、工字梁由原来的两根工字钢改为三根连体。、管桩顶部由开口直架改为平板固定，增大剪切承受能力，减少整体晃动。由于措施得力，到目前为止，平台的施工安全性有目共睹。
材料的使用是关系到是否节约的关键，合理的确定每一个钢管桩的长度，而又保证平台的质量并不是一件很容易的事，这需要知识经验相结合。看通地质报告、分析地质规律是必须做的功课，还要加上现场具体的施工情况反应和钻孔中旋挖机的大概施工位置对平台受力影响的测算，来确定钢管入土深度和粗细。所以水文地质的研究是施工中必不可少的，十分重要的，主宰了材料使用的计划。
海上施工受潮汐的影响很大，就更能体验到合理安排工作的重要性。船的移动、平连剪刀撑的焊接时间选定，直接对月计划产生影响，每日的工作计划必须完成，否则错过潮水就一事无成。故此在这里施工每日的设备、人员调配必须按部就班，计划精确到日甚至到时，风浪影响必须有一定的补偿时间，在计划中预留。
安全的控制措施，是保证顺利生产的保障。六级风以上严禁浮吊施工；人人佩戴救生衣；高空时系安全带；船上用电必须装漏电保护器，绝不能用空气开关代替；上下船有钢管伸缩梯专用通道。
三、设备投入、材料投入与人员管理
巧妇难为无米之炊，这其中具备三个条件：巧妇、米、炊具。我们的施工在满足这些条件上是到位的。首先我们选取了两个有相当实力和施工经验的施工队，舟桥处投入人员31人，经理1名，副经理1名，总工1名，书记兼安全员1名，技术员三名；投入设备：三艘600吨级船、三台0吨履带吊、一台16吨汽车吊、一台2吨汽车吊、两部拖车、交通车一部；投入平台材料套，其中两套为贝垒施工。仙游公司投入人员13人，经理兼现场指挥1人，起重指挥1人，现场调度1人；设备：600吨级船一艘、0吨履带吊一台、2吨汽车吊一台、拖车一部、交通车一部；由项目部投入平台材料4套，全部为贝垒施工。
由于钢材的不断涨价，材料的提供成为整个施工进程的瓶颈，虽然过大的投入使项目部资金紧张，也造成舟桥处不想过多投入，而再三提出提高单价的要求，为了不影响整体的施工进度，边干边谈最终达成谅解，保障了钻孔施工的正常进行。
四、施工队伍的管理
俗话说“鱼有鱼路，蟹有蟹道”，一个队伍就有一个管理方式，往往是大相径庭。比如舟桥处口号是：宁亏损100万，不允许伤亡一个人，绝不加夜班。真正的安全第一，极端到顶。而仙游公司却是一切以利益为第一，冒点风险无所谓，不要把事情想的那么难做，容易得很。经济第一，极端到顶。如何管好这两个队伍呢？响应党的号召有的放矢两手抓。
第一、对于舟桥处我着重于他的生产计划安排，给他们制定详细的工作日安排每一个平台施工周期为7-10天其中两天为气候影响和灵活调整时间每月施工30天完成三个平台，因为人员充足，设备丰富基本上不用晚上加班也能完成，在质量上着重于检查验收，在安全上实行突击检查。
第二、对于仙游公司，我着重于他的生产质量和安全，在进度上无需过多担心，在风浪小的时候、和面层施工危险性较小的地方，他们会自动加班，在质量上随时监督指正，安全施工方面时刻警惕提醒。
第三、根据不同的优缺点，我不断以对方之矛来戳彼此之身，让人的羞耻感和争强好胜的虚荣心来鼓起他们的斗意，从而刺激他们的工作取长补短提高质量和进度。
第四、设立奖罚机制，进度奖、质量奖、安全奖、栈桥畅通奖（防止占道施工、堵车）
五工作中的不足与改正方案
智者千虑必有一失，工作重肯定有突发事情和意想不到的事情出现以及事前没有考虑到的事情，往往会影响到工作的顺利进行。主要表现在以下几个方面：
1、总体生产计划安排不够合理或考虑不周全。比如有时只考虑到搭设平台而没有考虑材料从哪里来，也没有考虑是否拆平台，拆哪一个平台，是否留下一部分还是全部拆除，从而造成时间浪费。
2、施工队伍各级之间，纵、横沟通不是很频繁，缺少理解，不能够互相参考，造成视野比较狭隘、短浅，费工误时。
3、施工队伍管理界限不明显，有些地方重复管理，有些地方无人管理，该现场管理的有时领导说了才算，应该领导解决的问题却要班长为难，工作经常出现混乱状态。这是舟桥处最大的弊病。也是耽误工期的一大杀手。
4、对工作形式、气候特点估计不够，没有超前意识和准备，也是影响工期的原因之一
如何才能更好地进行管理呢？我有以下设想：
a、集中相关技术人员，对各工序进行详细分类并制定重点技术环节的工作方案，纵观全程摆明各工序衔接点,保证互不妨碍，顺利过渡。
b、加强领导与管理人员之间的相互沟通，保证政令不相矛盾，让一线工人明明白白地知道做什么，怎么做。
、考虑气候影响，预留怠工时间，保证工期。
经验与教训是相铺相成的，有了今年的曲折路程我相信我们会走得更好。
公司工作总结 篇3
时光飞逝，转眼间我在成长中度过了一年。回首这一年，很高兴能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学习了不少知识。回顾今年的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。一年来，我心中最大的感受是：做一名合格的出纳简单，但做一名优秀的出纳就不简单了。我认为一名好的出纳不仅要为人正直、谦和，对工作认真、兢兢业业，且在思想政治上、工作业务能力上更要钻研。需要学习的东西很多。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
我作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，在今年的工作中不断学习工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
（1）严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
（2）及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
（3）根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
（4）坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作：
（1）对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
（2）完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题，我认为：
作为一名出纳员要想完成工作的责任，首先必须具备出纳员的素质，树立正确的人生观、价值观。在这一年中，我认真参加各种学习和活动。有句老话儿说只要功夫深，铁棒磨成针。是的，作为一名出纳员，我在工作中无意中会考虑不周，显得毛毛躁躁，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝，而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己，换个角度尽心、仔细想想，如何能更好一些。
四、对针对以上问题，今后的努力方向是：
加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导、师傅以及同事们，增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，做到一丝不苟，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
学习方面，素质的.提升。在实践中，人人都是我的师长。空余时间会阅读《如何做一名优秀的出纳》等相关出纳岗的书籍，提高自身的职业素养。
工作内容方面，自身做到认真仔细，一丝不苟的处理工作问题。并在领导和同事们的大力鼓励和支持下，将工作做到更好。
总而言之，做一行，爱一行。作为出纳，我明白身上的责任。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。在今年的工作中，我用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，付出过努力，也得到过回报，我很幸运的学到不少东西，业务上也努力做了不少成绩，对出纳这个岗位的工作有了比较深刻的理解，但这还远远不够，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。我将在20xx年多学、多思考、多努力，扬长避短，更好的完成本职工作。
公司工作总结 篇4
一、工作站的日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司绝大部分工作站都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、 先恢复良好的秩序。各工作站使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司it人员，由it人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台工作站的故障影响整个局域网内的其它工作站，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、 使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
3、 对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
经过一段时间的贯彻和辛苦工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的四十多台工作站，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
月底的时候，集团的有关领导非常重视it的建设，为了规范员工的上网行为和管理控制，特意购置了网络监控设备，上海××也被惠及，在设备刚启用的使用，很多员工都有些不太适应，毕竟要改变多年的上网习惯，自由度降低。但是经过公司领导的开导和自己的耐心工作，员工渐渐接受了这个新事务，这同时也给自己带来新的挑战，怎么把这个设备充分发挥作用，带来成效呢？于是我积极钻研设备的原理结构和技术参数，每当技术上遇到困难的时候，不厌其烦的保持与厂商的沟通和交流，对产品的特性、设置渐渐精通起来。现在根据公司实际的上网情况和网络运行状态，在设备制定了几十条规则及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。
三、服务器的日常维护
在刚开始工作的头一个多月里，服务器经常不稳定，主要是机器内病毒和木马肆虐，几个月都没升级的老版本杀毒软件形同虚设，在得知症结后，果断换上了新版本的afee杀毒软件和防火墙，并且在此期间及时解决了宁波同事经常反映登陆不了上海的文件服务器的故障，恢复了ftp服务器的设置。前一阵子还配合了市场部测试、发布了公司的新网站。
四、电话系统的调试与维护
主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识登记也没有，我随即制定了改造计划，为了不影响公司日常的办公，放弃双休日的时间加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使所有的电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲置情况一览无遗。并且利用技术手段把公司研发部们的电话座机禁止播打外线。从而杜绝了由于私用所带来的巨额长途话费。
五、公司敏感数据的防护
在公司××经理和××经理的倡导和大力支持下，根据公司自身性质的特点，在it使用范围内制定了一些规章制度，对于研发部还制定了专门针对性的措施：
1、 根据工作性质不同，使不需外网的员工禁止访问外网。
2、 把研发部的所有电脑的usb口禁用，防止公司核心技术外泄。
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调查报告
调查范围：随机调查
调查时间：上午 9 ： 00 到下午 3 ： 00
调查地点：各大超市、公园、商场、居民社区等
调查人：曾煜
调查报告：
人们对大多数的公共设施采取满意的态度，比如高女士对双湖公园的娱乐健身的设施比较满意。“不但让我们锻炼了身体，而且健身设施的质量过关，不会发生在运动时因设施不完善而造成的事件。”
但是也有一部分人对公共设施不满意，一位先生认为路旁边的公用电话应该拆除，他的理由是现在基本上每一个人都人手一部手机，甚至有的时候看到许多小孩子都有手机，公用电话在现在这种科技迅速发展的时期已经落伍了。
一位老爷爷说他经常看见许多公共设施被破坏，建议政府应该加大力度整治这些破坏设施的人。笔者也曾在纪念路超市旁边的小花园里发现原本是类似于“过桥”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本来应该有两个的脚踏器变成了一个！
我们都认为破坏公共设施是不齿的行为，可是为什么没有人来管这件事情呢？李先生说在公司门前的路上原本有一个公用电话亭，可是最近一段时间，公用电话竟然被人拆除了，他原以为是政府派人把它给拆除掉的，可是询问了几个人，都没有听说政府发布了这样的公告，他才意识到有人把电话给拆除了。
在调查人群中建议加大公共设施的管理力度占近 60% 。有一位孕妇建议公共设施在建设时应该多多关照一下像孕妇、残疾人等特殊人群。她还建议在马路旁边的红绿灯上安装一种设备，让看东西有障碍的人知道现在是红灯还是绿灯。笔者认为这个建议很好。
林爷爷和这位孕妇的意见和建议基本上保持相同，他说前些天建湖为了争取在全国文明城市中胜出，在检查团来临之际，让各个单位在门前的台阶上建造供走路有障碍人上去的无障碍通道。可是这些无障碍通道纯粹是为了应付差事，根本不管残疾人的实际情况。其中有些无障碍通道很陡，健康人要走上去都很困难，更不用说坐着轮椅的残疾人。林爷爷建议既然是建了无障碍通道，就应该建好，不管建湖有没有评选上全国文明城市，都应该考虑残疾人的情况，不能只在那里摆摆样子，给领导看。我想林爷爷的观点代表了大多数人的观点。
一位带着小狗出来散步的女士建议，现在很多人都养了小宠物，最好建设一些可以供小宠物活动的公共设施。我认为这个建议也算可以。毕竟现在人们的宠物也不在少数，如果真建设了一些让宠物活动的公共设施的话，说不定很多人对公共设施的满意度会上升。
调查总结：
在所有的调查人群中，对建湖的公共设施满意的人占大多数。可见建湖的设施还是比较完善的。但是还是有不尽人意的地方。建议政府应该加大检查建湖的公共设施的破坏的力度，尽量避免公共设施再遭人损害。在无障碍通道方面，既然做了，就要做好，建议重新修整通道，保障残疾人能够通过。
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