移动营业员工作实习日记

Posted 2023-04-25

篇首语：水滴集多成大海，读书集多成学问。本文为你选取作文移动营业员工作实习日记四篇，希望能帮到你。

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移动营业员工作实习日记

今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。

说蓝领绝对没错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。

观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的'讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

第一天实习算是平安结束，明白到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我参加了工作之后，任务会比这繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的一星期好好体验吧。

学习

提起真正的学习，抛开学生时代老师认认真真的教，自己马马虎虎的学习之外，距离最近一次的学习，也应该是大学刚毕业那会，自己在公司实习的时候了，那时候，自己刚走出校门，也很幸运的进了一家小公司，里面工资虽然不高，人却也和善。只是，关于学习，更多的是，自己摸索，因为每个人都忙着自己的事，真的没人会跟老师一样一门心思的教你。

这两天在找了个小移动营业员的工作，因为自己之前没干过，就被分配到一家大的移动营业厅学习。而这里，所谓的学习，就是看，看着那些在移动工作了好几年的人，动作娴熟的在电脑上操作着自己顾客需求的业务，而自己站在背后看，遇到该记得，赶紧在本上拿个笔记记。只是，无奈的是，那些娴熟的动作压根不会等待你记好一步然后再进行下一步，往往是，你抬起头来，已经不知道对方操作到哪里了。

遇到看上好几遍都不会的，你开口问问，她们都一副爱搭理不搭理的样子，整的人很是尴尬。空余的时间，他们宁愿聊天，玩手机，都不会回答你问的问题。

两天的学习，让我深刻的体会到了当初老师教我们的好，一遍不会，然后继续再一遍，一步不会，停下来讲好几遍，不厌其烦，反而不耐烦的是我们这些学生。

而如今，我们真的想学点东西的时候，却没人愿意停下来教教我们。只能自己琢磨，虽然对方不搭理，还是得讨好的问，那个时候，多么的想念我的老师们。

如果有可能，一定得当年跟我的恩师们说句谢谢，谢谢当初他们不厌其烦的教我，也跟我的恩师们说声抱歉，当初的自己年少无知，错过了很多该好好学习的机会。

学海无涯

之前每次去移动办理业务，看着营业厅的那些业务员坐在电脑旁啪啪啪几下就把事情给办好了，觉得当移动营业员特别的好，感觉她们的工作特别的简单，特别的轻松，只需要坐在电脑旁简单的操作几下就好了。

可是，当有朝一日自己有幸成了一名移动营业员，才发现原来这份工作远没有自己想的那么简单。而移动营业员也不是自己想的，只是简单的给客户交交费，改改套餐就完事的。也没自己想的那么轻松。

刚开始的时候，我觉得交费，开户什么的都挺简单的。去大移动厅学习了几天，也觉得她们操作的都挺简单的。可是，当自己上了手，才发现真的是学海无涯，学无止尽。

每个来店里的顾客，办理的业务都不一样。有的改套餐，有的办业务，有的语音，有的宽带，有的开户，有的销户，而且每个顾客遇到的问题也不一样，有的是身份证没实名制，我的事身份证下有黑名单，反正遇到各种各样的问题都不是用同一种办法就可以解决的，更何况，任何一个小问题都能把自己难住。虽然平时做笔记挺勤快的，但是写在本本上跟电脑上一步一步操作起来，还是有区别的。

真的是应了那句话，隔山如隔行。更何况之前，隔着一台电脑的距离看移动营业员这个职位，这么是感觉自己有些自大了。在移动厅上班半个月了，感觉自己每天都在学习新东西，虽然每天都能遇上不同的问题，但是每次解决问题之后，都觉得自己又学到了新东西，又有了新的收获。每当这个时候，就觉得自己真的是懂得太少了，而要学习的东西太多太多了。

真的是每一行都有很深的学问，需要自己更加的努力，更加的用心去学习。我相信，慢慢的累积下去，自己一定会收获到更多！

我爱你天虹

转眼间在天虹实习的几天结束了，但我还一时回不过神来，既不习惯又舍不得。不习惯每天9：00才起床，不习惯不再去天虹上班;舍不得秋秋姐姐、小媛姐姐、乐姐姐、帽子哥哥和所有的工作人员。不在天虹上班，总是感觉生活中少了一点什么。

回想在天虹上班的期间，我学会了很多，如打称、添加商品、退货、打印标签、添加标签、装袋、收银。其实，做一个营业员是很辛苦的。通过这次实习，我感觉到了大人们工作的艰辛，知道了做好一个营业员很不容易。他们每天都要做和昨天一模一样的工作，还要让顾客开心满意，就算心里不爽也只能在私底下向同事和家人倾诉。

我在打称时经常打错标签，一不小心就会把糖果打成饼干；退货时，只要稍不留心就会把退货商品写错；添加标签时，一定不能放错位置，要不然顾客就会看错价格，因此产生的差价就要由自己补满了。收银是最难的，不管是少收钱或多收钱，还是把同一件物品重复扫描，都不符合要求，所以收银时不仅要专心，而且更要细心。

在天虹实习期间养成的习惯如专心、细心也可以应用到学习上，这些都使我受益匪浅。天虹给了我人生第一份工作，天虹给了我一个展现自我的舞台，I LOVE YOU——天虹！