读《邮差弗雷德》有感1500字
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篇首语:不要以为你的努力徒劳无功,权当做磨练你的意志。本文为你选取作文读《邮差弗雷德》有感1500字四篇,希望能帮到你。
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读《邮差弗雷德》有感1500字
美国著名的畅销书作家马克桑布恩所著的《邮差弗雷德》,是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后,全美最畅销的励志类书籍。故事的主人公弗雷德,是美国一名最为普通的邮差。他以把工作做得最好为目标,从细小的方面做起,不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报;坚持服务至上,通过人性化的服务,与客户建立良好的人际关系,获得人们的赞许与满意;在不增加支出的情况下,通过自己的创新力为客户提供增值服务,让每一天都成为自己的快乐工作日,也带给人们极大的快乐。
通过阅读《邮差弗雷德》这本书,梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累,又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作,但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐,揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考,回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问:为谁而工作?为何工作?如何工作?摆正心态,快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口,抑或是为了追求更高的富足生活,但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富,满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程,当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加,也给个人生活带来乐趣,为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作,但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入,以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事,这样使得自己的每天都是幸福的,也感染了相关的社会群体。
对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已,对社会一样具有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境,也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去,迎接工作的挑战,从工作的成功中获得满足感,从不断的挑战中获得自信心,也才能从不断的完善自我中,实现人生的自我价值体现。
真诚沟通,真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的,就是因为有一颗平常的心,待人坦诚,真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活,人们往往掺杂着太多的功利与虚伪,在人际交往中存在着猜忌与提防,很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求,而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动,应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”,而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。
追求卓越,成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事,我们都完全可以做到。然而在现实生活中,我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事,结果一事无成。《邮差弗雷德》一书能对我们有所促动,能够给我们以鼓励与启迪,主要是因为我们是平凡的人,但只要认知自我,相信自己,我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。亚伯拉罕林肯说:“无论做什么,都要把它做好。”无论从事什么行业或职业,每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状,而应该不甘平庸,追求完美,要坚信行行出“状元”,象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法,带给他们出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的我们的社会太需要快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者我们要去培养更多的“弗雷德们”。一个人的智慧和力量是有限的,只有大家齐心协力,发挥各自的聪明才智和潜在能力,就能够形成强大的合力,形成相互促进的良好氛围,工作将无往而不胜。我们要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境,善于发现和挖掘他们的潜能,要敢于让他们勇挑重担,要给予足够的信任与授权,要给他们创新提供支持和承担责任。当他们取得成绩的时候要给予表扬与奖励,在遇到挫折的时候给予鼓励与安慰。要以身作则,起带头引领的表率作用。积极地与员工一起参与到企业的市场和管理实践中去分担艰辛分享快乐,与企业共命运与时代同进步。
读《邮差弗雷德》有感1500 字
《邮差弗雷德》的作者马克?桑布恩,一位全球广受欢迎的作家和演说家,在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100 个激励项目。但是他就是通过向我们介绍一个非常平凡而普通的邮差弗雷德,让我们通过生活着我们周围的一个普通的人来潜移默化的理解如何变平凡为杰出的理念!
《邮差弗雷德》,讲述了一个美国邮差弗雷德的故事,他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。每当有业主搬入弗雷德管辖的小区,弗雷德都会主动上门自我介绍:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是这里的邮递员。我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望能对您有所了解,比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材,蓄着一撮小胡子的弗雷德,相貌极为普通,虽然外表没有任何出奇的地方,但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务,他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递;他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。
马克桑布恩写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在,从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式,对于21 世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说,都是一个最适用的象征。这四条原则是:
原则一:每个人都能有所作为
每个人都有一片属于自己的小天地,都有一个展示自己才华的大舞台。只要在本职岗位上有所作为,就能在平凡岗位上演绎精彩人生。一位哲人说过:为生存而从事的工作只能叫职业,为理想而从事的工作才叫事业。"舞台小天地,人生大舞台"。正如马丁?路德?金说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”。
原则二:成功的基石是关系
只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往,服务才能人性化。弗雷德花费时间来认识我,了解我的需要和喜好,然后利用这些信息为我提供前所未有的优质服务。其实在商业合作上也是如此,如何了解客户的需求,千方百计的满足客户的需求,建立起良好的客户关系,是最终赢得双赢的成功基石。
原则三:你必须持续地为他人创造价值,而这不必花费一分钱
没有足够的资金?没受过必要的培训?没碰到合适的机会?换句话说,你是否抱怨过自己缺少资源?你是否已经开始相信,“无中生有”是不可能的?桑布恩的信条是:金钱是解决问题的最差方案!任何人,只要有足够的金钱,总可以买到一条出路。但真正有意义的挑战是,在竞争中能够以智取胜,而不是靠钱出头。弗雷德的行为证明了,人们在这个世界上还有一个不那么具体的竞争对手,那就是我们的工作本来可以达至的程度,也就是说,我们每天都在与自己的潜力进行竞争。而大多数人,包括我自己,都没能完全发挥潜力,做到最好。
原则四:定期自我调整,振作自己
在每完成一件事情以后,都应该做这样的自我总结工作,哪怕是简单工作最好也做一下,评估一下自己对事情的满意程度,当然这里最好不要给自己打100 分,因为这样你就不会再进步了,我们要总结碰到的问题,哪里做得好?哪里做得不好?为什么?评估完成后,你最好把自我总结记录下来,日积月累,成为一本个人成长记录。当你习惯性地翻开这本记录时,你会为自己的不足而发愤,为自己的进步而喜悦。从弗雷德身上得到的重要启示,必然使我们自问:如果弗雷德能赋予邮递员以如此多的新意,那么你和我在工作中,难道不能更为奋发,有更多创新吗?不论你从事什么工作,在何种行业,也不论你住在何处,每天早晨醒来,你都是一个全新的人。你可以按照自己的选择,来塑造自己的工作和生活,让每一天都成为你的代表作。
看完这本篇幅不算长的励志书籍,感觉收获颇丰,书中没有教条式的说教,事例和理念更加贴近现实,更多的是让人通俗易懂的平时生活工作中都会碰到的事情,但是给我带来的震撼至今难以忘怀。邮差这个职业在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作,但是弗雷德用他的智慧与执着,在平凡的工作岗位做出不平凡的事,化平庸为神奇。我想:珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次,我们的平凡有了体积和力量,有了自身的光彩和韧性。平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼。平凡,就像是天空,即使有雷雨,照样横跨彩虹。平凡,就像是河水,即使很浅显,照样映照出太阳和月亮。平凡的,就是永恒的;平凡,就是美好的。
读《邮差弗雷德》有感1500 字
弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,他通过自己的真诚和激情,实现了从平凡到杰出的跨越,通过他的想像力和创造力为客户提拱超值的服务,让每一天都成为自己的代表作。
书不长,花了一下午的时间读完了这本书,印象最深刻的是弗雷德的用心和非凡的服务意识。
海尔总裁张瑞敏说过:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。”古人也曾说过:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”弗雷德就是实实在在践行了这种不平凡。我们现在的工作,感觉似乎比弗雷德“高级”很多,坐在电脑前,发着 Email,开着电话会,讨论着行业应用信息化,但其实工作的本质和弗雷德是类似的,都是一个庞大架构下的公司运转的一个普通环节,是公司战略的一个执行单元。现在公司的企业文化提倡创新,但真正具备创新的工作内容只占所有工作内容的一部分,大部分的工作都是普通、日常或者重复的工作,这更需要企业的每个员工在各自所负责的工作领域里面用心和投入激情,像弗雷德那样去思考,去行动。而且更难的是坚持,保持一两天或者一段时间的激情和投入是容易做到的,但是保证1 年、5 年、10 年甚至更长时间的坚持,就非常不容易。这一方面需要员工从内心深处热爱自己的工作,充满激情。另一方面也需要企业培育适合“弗雷德们”员工的企业文化和运行机制,让这样的企业文化浸透员工的工作精神,让这样的员工能感受到自己的付出物有所值。
通信运营商本质上属于服务业,通信公司的业务、收入和利润,其形成过程就是一个客户服务的过程。客户入网只是产生业务收入的基础,只有服务才能给运营商带来效益。一般而言,一家公司的主要业务流程由四个环节组成:第一是研发,就是产品开发;第二个是生产,对运营商而言就是形成通信服务能力;第三个是销售,即把产品和服务卖给用户;第四个是售后服务。但对通信运营商来讲,把服务看作是公司主要业务流程的1/4 是不全面的,因为对普通厂家来说,生产产品再将其销售出去,整个的消费过程就基本上完成了,客户服务就似乎售后服务,厂家希望的获取客户满意度以便争取回头客,但是对通信运营商来讲,其服务和一般厂家的售后服务有很大不同。只有当客户入网并使用通信服务时,通信公司才有业务。因此客户消费的过程就是通信业务的产生过程,因此,通信企业的业务是客户在消费的过程中才形成的,其业务收入随之形成,如果客户对服务不满意,就会离去。尤其在移动通信业务领域,用户可随时离网,不像固网,它至少还有一条线把客户牵住。从这个意义上来说,只有好的服务才能给移动通信公司带来效益。
弗雷德就是一个通过服务给公司带来高价值客户的典型代表,而且他的服务让客户感觉附带了感情和信赖,会让客户有更大的品牌忠诚度。他通过自己卓越和充满感情的服务,让桑布恩感受到了附加的价值。这样的服务充满了用户的粘性,即使收费高一些,我想桑布恩也会毫不犹豫的继续选择美国邮政的服务。现在公司的战略是“聚焦客户的信息化创新”战略,我觉得创新其实也包含服务的创新,而且是更高级别的创新。在行业应用的调研中,我感受到,其实现在行业应用的需求三家运营商的技术都是可以实现的,很难通过技术的差异化来满足客户的个性化需求。因此我们更应该通过运营的差异化和服务的差异化来满足客户,而这些属于运营商的内功,也是运营商综合竞争实力的体现,是竞争对手轻易无法模仿和超越的。公司应该通过这次的读书学习活动,将弗雷德这种用心服务的精神灌输到企业的运营中,而且不仅是面向客户的销售代表需要具备这种服务精神,公司的各个岗位也都需要这种服务精神。把自己工作所接触的各个方面(公司内部其他部门、SI、合作厂家、终端供应商等等)都当成自己工作的一个客户,用弗雷德的服务精神去对待所有与自己工作相关的人员,营造一种处处用心服务的氛围。
《邮差弗雷德》很像目前非常流行的励志书籍,其实这种励志书籍的流行已经有较长的时间,4,5 年前的《水煮三国》、《高效能人士的七个习惯》这样的书籍就曾火过。我当时看了也曾热血沸腾,立志效仿。但最难的还是坚持,三分钟热度过后就会冷却,很像背英语单词。每次都从词表的A 开始背,但很难坚持到 Z。企业文化基因的改变是一项长期的工作,我衷心希望企业能有一片适合弗雷德们工作的环境土壤,让大家能持久保持自己的激情。一旦那样的环境建成,我们的公司也会是一个充满激情和用心服务的公司,而这样的公司,也一定会是受到客户持久喜欢的公司。
读《一片叶子落下来》有感
上个星期六,我闲着没事干,就在当当网上找书看。突然,我看见了《一片叶子落下来》的介绍,说它是什么名著,很有阅读价值,这本书能解答所有关于生命的疑问。出于好奇,我订购了它。
星期一,我拿到了我期待的书。一写完作业,我就迫不及待地看了起来。这本书是一本带图画的故事书,讲了一棵树上所有叶子们关于生死的看法。主人公弗雷迪是大树上一片微不足道的叶子,本书就给大家讲述了他和好朋友艾尔弗雷德、本、克来尔、丹尼尔,一年四季的生活和落到地上、变成肥料的故事。
春天和夏天,弗雷迪唱歌跳舞,尽情享受阳光带给他的温暖,但是秋天来了,死的季节来了,弗雷迪知道自己会死后,不解地问丹尼尔:“既然我们要飘落下去死掉,我们干吗生长在这里呢?”丹尼尔说:“这是为了享受太阳和月亮。这是为了一起过那么长一段快乐时光。这是为了看到四季......难道这些还不够吗?”是的,这些够了,这对一片叶子来说,已是最有意义的生活了。我很喜欢丹尼尔这句话,不仅因为他乐观、坦然的面对死亡,还因为这句话告诉了我们一个道理:一个人的生活如果过得很有意义,那他就不会害怕死亡,如果一个人虚度光阴,那他就会认为死亡十分可怕。
故事最后写到:弗雷迪睡在树下的土里,更不可能知道,春天来时,新的叶子将要长出来。其实每片叶子和每个人都一样,都会死去,但有的人却自己提前结束了自己年轻的生命。
在陕西省有4个女孩:小雨、珊珊、哲哲和娜
娜集体服毒自杀,她们当中最大才12岁,最小只有9岁。经过抢救,只有娜娜永远地离开了,其他3人都脱离了生命危险。当记者采访她们时才知道提出自杀的是娜娜,毒药也是她买的,原因很简单:只是在出事前几天,娜娜的爸爸为了一件小事在女儿背上打了几下而已,起初,小雨、珊珊、哲哲并不打算自杀,但面对好朋友的自杀决定,3个小女孩竟信守了当初“要死一起死”的承诺!你看,现在的青少年多么漠视自己的生命呀!法国作家罗曼.罗兰说过:“人生不出售来回票。一旦动身,绝不能复返。”是啊,人的生命只有一次,我们应该好好珍惜它,可是生命在那4个小女孩眼里又是什么?什么都不是!一点也不值钱!
一位初中生在日记里写道:“人生就要去‘hi’,否则不如去‘death’!死过还有来世,来世一定更拽!”什么嘛,没想到这位初中生竟这么地无视生命!在此,我要告诉大家:人生最宝贵的东西就是生命,而生命对于每个人来说只有一次!
也许,我们每个人都会有对生死的疑问,比如我们会像故事中的弗雷迪那样,搞不懂“既然都会死,那活着又有什么用?”但你读了《一片叶子落下来》就会明白了,它会给你很好的解答。
读完了整本书,我想我收获的不仅是一个关于生命的道理,还是一种人们都缺少的生活态度:乐观、坦然。我会把这本书好好珍藏起来,等有空再认真阅读一遍。
读《有了愿望的石头,能走多远》有感
有一位普通的乡村邮差叫勒瓦勒,他送信时被一块石头绊倒了,但他被石头吸引了。从此以后,他便开始收集石头。后来,他把收集起来的石头搭成了一个石城,后来被一个记者发现,把他写了下来,他变成了新闻人物。众人前往参观,有一块石头上刻着一句话:“我想知道一块有了愿望的石头能走多远远。
《有了愿望的石头,能走多远》告诉我们:邮差在路上遇到了一块石头,他对这块石头有了一个梦想,就这样,他一直向这个梦想去做,最后这个梦想实现了。
《有了愿望的石头,能走多远》这个故事告诉我们:一个普普通通的邮差在一次送邮件的途中遭遇了一块石头,并且许下了一个愿望。这样日复一日,年复一年,他一直往他的梦想去做,最终他的愿望实现了。薛瓦勒邮差成为新闻人物,是因为他不断地朝着愿望去做而成名的,他并不是靠他人成名的。
每个人都有一个梦想,但这些梦有些人可以去实现,实现的人他肯定是朝着自己的梦想去做的,就像薛瓦勒,而实现不了的那些人,肯定被一开始的困难给退缩。我要向薛瓦勒学习他的精神,向自己的梦想去做,去实现。因为我知道:“无论做什么事,只要认真对待,就一定能做的更好!”薛瓦勒有一个精神就是:贵在坚持。
我就是一个不会太坚持的人,几天好了,过几天又坚持不住了。我一定要向薛瓦勒的坚持学习,坚持自己的梦想,认真去学习各种知识,从小事做起,做好一切事情,长大以后实现自己的美好梦想。我也要向自己提出一些要求了,做作业时不能拖拉,也不能玩玩具,开小差;在学校听好老师的话,在家里听父母的话,不过我也知道,光说不做是没用的,只能用实际行动来证明。
六年级:落叶独舞
奥运会有感
读《奥运传奇》有感
在暑假里,老师给我们布置了一个作业——“品味书香,情系奥运”。所以,我在暑假时读了一本关于奥运的书籍——《奥运传奇》。这本书让奥运的光环照进了我的心中,让我对奥运更加了解,让我对那些“世界之最”的奥运冠军有了更深的了解,尤其是他们背后那些鲜为人知的故事,让我的震惊很大。
虽然我看《奥运传奇》这本书已经过去了两个多月,但是我还依然记得那其中几个感人的故事。这其中德里克.雷德蒙德,我对他的印象极为深刻。
德里克.雷德蒙德1965年9月3日德里克•雷德蒙德出生在英国布兰切利镇。他是一个极具有跑步天分的运动员,而且在具有天分的基础上,德里克.雷德蒙德刻苦练习,先后打破了英国400米跑的记录,但是世界上总是没有在跑道上。但是他始终是坚持下来了,在他的父亲的帮助下,一步一步艰难的完成了比赛。这一幕,所有人看到了都不禁深受感动。尽管他是最后一名,但他获得的掌声却比冠军还要响,还要隆重......
德里克.雷德蒙德在最后说过一句话:其实我们都会碰到这样那样的困难,它们都会像荆棘墙一样横亘在你和你的梦想之间。如果你真的碰上的话,除了跳过去之外,还有别的选择——拆了它,就像我一样。这句话给我很深的启示:我们学习难到不也是这样吗?不仅仅是学习,做所有的事都一样,坚持就是最后的胜利,坚持的人就是最后的赢家。当困难横档在我们的面前我们就应该尽自己最大的努力把它给拆了,而并不是惧怕它绕道而走,那样子的话困难就会越来越“嚣张”,以后就会成为你的负担,而不会成为你锻炼的机会。
我觉得开奥运会不仅仅是为了让大家来展现自己的才能,更多的是让大家体验坚持,团结精神的愉快。相信那些经常在艰苦的训练下,运动员们面对困难都会比一般的人的决心大一点吧。因为我觉的在他们碰到困难的时候,就会想起以前在训练时的困难所积累的经验。在我们平时的学习当中,我们也经常会因为各种原因导致作业没完成等等情况。还有些人学习不好或者其他的什么地方不如别人就会有怨天尤人。面对这些困难我们应该向德里克.雷德蒙德学习。
祝贺今年的北京奥运会开办成功,希望有越来越多的人支持奥运,一起面对困难,人人都拥有不放弃,不抛弃的精神!
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