邮政局大客户中心发展目标及措施
Posted
篇首语：青春须早为，岂能长少年。本文为你选取作文邮政局大客户中心发展目标及措施四篇，希望能帮到你。
本文目录
邮政局大客户中心发展目标及措施
通过学习某某等领导的讲话，分析某整体经济环境，结合我局的实际情况，特制定我部门如下目标和措施。
一、总体目标
突出抓好某局大客户工作、专业营销体系建设、营销项目管
理及营销人员培训工作。大客户用邮收入比重提高%；新的大客户开发率提高%；原有大客户巩固率达到%；客户档案资料完整率达到%。
二、具体措施
1、
继续加强营销体系建设
（1）充分认识营销的重要作用，形成以客户为中心的各级营销体系，把营销体系建设作为转变发展方式、提升企业竞争能力的重要工作。
（2）积极选调业务骨干充实营销一线，进一步提高专职营销人员比重。采取综合激励措施，鼓励企业优秀人才向营销岗位流动。在营销人员缺乏的情况下，采取直管和派驻制的方式予以解决。形成市场调查、产品开发、宣传策划、营销服务和信息反馈流程的链条管理。
（3）加快完善营销机制，加强大客户开发和维护工作，建立相应的考核机制、薪酬机制。加快营销资源整合,提高营销工作效率，重点处理好综合营销、专业营销和网点营销的关系，通过业务联动、专业联动、全网联动，有效整合营销资源，形成互动机制，避免多头营销，提高营销效率。
（4）进一步发挥好营销费用在营销工作中的积极作用。
2、大客户开发、维护与管理工作
（1）针对一些新创办的较大型的企业进行走访开发，宣传邮政特快专递、形象期刊等业务，并引导其使用。
（2）对一些我市重点扶持的企业等进行重点攻克和维护，将客户服务精细化。抓住其发展树品牌的机会，积极引导其使用邮政新业务，如“企业形象期刊”、“定制型明信片”和“幸运邮天下”等业务，根据各个企业的情况进行差异化营销，并有专人负责，使客户满意度不断提高。
（3）对分局、网点大客户资料管理工作予以指导，做好大客户资料的收集、整理、统计和建档工作，完善大客户管理体系，对局大客户档案库实施动态管理。
3、转变营销模式，推进项目营销。
（1）以项目营销为抓手，规范项目管理，落实、强化营销项目申报备案制度，坚持项目立项的绩效评估、过程监控，将营销活动重点从全员营销、窗口营销、关系营销向总部营销、项目营销转变。
（2）在总结20 年成功的项目营销案例经验的基础上，将全年营销项目进行认真梳理，合理划分营销层级和规模，通过实施项目营销，努力实现各项重点项目科学、系统、规范运作，提升邮政业务的营销水平和发展成效。
4、协助各专业局做好各项营销项目
（1）以我市严格控制农资供应质量为契机，与专业局进行沟通交流，作为重点营销项目进行策划配合，做好邮政农资物流门市部的宣传，使更多的客户对邮政种子化肥等产品“货真价实质量好，配送到家服务好”的物流配送有更深的了解。加强政府公关，争取将邮政农资配送这一业务做好做广。
（2）以在开发区建设物流产业园为着眼点，增设邮政物流服务站，加强邮政物流的服务质量，打造邮政物流品牌。
（3）把握年我市大力发展团场经济，建军垦名城，推进某旅游业发展的机会，积极推进“一团一卡”和“一团一票”的邮政个性化服务业务。
（4）以我市对商业银行扶持政策为支撑，积极争取资源，加快邮政银行对公类新业务的发展，加强邮政储蓄银行建设。
（5）20 年是奥运年，要把握机会，要加快纪念性邮册的制作与销售，开展以奥运为题材的书信大赛、邮票展览和企业庆典活动。借此宣传邮政品牌，树立邮政企业形象。
5、做好服务中小企业工作，拓展中小企业市场
（1）为进一步推进走访中小企业活动，我们将加强对中小企业市场的研究和分析，加强对走访基础数据充实到名址数据库的组织工作，并制定有针对性的市场营销方案，充分发挥综合能力，为客户提供多层次的综合服务。
（2）不断总结走访中小企业工作中的经验和不足，加强对走访人员的培训，走访中注意方式方法，收集信息务求详细准确，建立完整的中小企业用邮档案。开发培育大客户资源，加快邮政企业的观念创新、机制创新、产品创新、能力创新和服务创新，提升邮政企业竞争力，促进市场化运作水平不断提高。
（3）在走访过程中要大力宣传推介邮政服务，提高数据库营销、商务汇款、代收货款、电子商务速递、中邮快货和小额贷款等重点业务的知名度。要切实做好数据整理、上报工作，保证数据的真实性和合格率。
6、人才培训
（1）结合实际情况，适时组织专兼职营销员进行培训和学习，使其熟练掌握业务知识和营销技巧，深刻领会营销内容，以便营销活动能够执行到位和彻底。
（2）在扩大营销队伍规模的同时，要着力提高营销队伍素质，做好各层次客户经理的培训工作，并积极探索多种培训形式，提高培训效果。
（3）加强三级经理（主任）后备人员培训，提升经营管理能力，更好地适应公司化运营要求，加强营业支局所长和营销人员远程培训，加强生产一线员工岗位技能培训，进一步提高员工队伍整体业务技能水平。
（4）与某各大院校进行校企联合，吸纳专业人才，进行强化培训和学习，分析掌握基层邮政企业人才需求情况，组织实施订单式人才培养计划，从而加强邮政营销队伍建设，加快邮政公司化改革。
文
相关参考
...时上海市、T市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、T
...，莅临今天的高端客户答谢会。首先，请允许我代表中国邮政支局的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！作为连接城乡的纽带，中国邮政长期以来扎根城乡，优质诚信的服务已经深入人心。经过多...
2012年，我局根据县委、县政府的工作部署，大力实施“决战两区”战略，积极服务项目建设，各项工作取得可喜成效，为全县经济社会发展作出了应有的贡献。2013年，我局将进一步创新工作思路，强化工作举措，努力抓好以下...
...个，把村级综合服务社办成乡村村民生产生活需要的村务中心、信息中心、商务中心、服务中心。三年规划：年计划建成50个。年
《以客户为中心》这是一本值得所有企业管理者研读百遍、深入思考并亲身践行其中思想的好书。以下是小编为大家整理的华为以客户为中心读书笔记，欢迎大家参考阅读。华为以客户为中心读书笔记篇1：华为《以客户为中心...
一、组织领导整顿非法用工打击违法犯罪。对于维护劳动者合法权益，维护社会公平正义，促进经济健康发展和社会和谐稳定具有重要意义。市政府决定，由市政府办公室牵头，市劳动和社会保障局、公安局、监察局、民政局、...
...称、承办单位及法人代表1.1.1项目名称：宁晋县行政服务中心1.1.2承办单位：宁晋县财政局1.1.3法人代表：邢怀恩1.2工程设计的主要依据1.2.1宁发改[2006]41号《行政服务中心项目建议书可行性研究报告批复》的文件。1.2.2宁发改[2006]...
...导，深入践行科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的工作中心，以改善民生、保障民生、创新管理、发展公共服务为目标，着力推进有效保障困难群众基本生活的救助机制建设，努力实施与经济社会发展相适应的优抚安置政策，...
...导，深入践行科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的工作中心，以改善民生、保障民生、创新管理、发展公共服务为目标，着力推进有效保障困难群众基本生活的救助机制建设，努力实施与经济社会发展相适应的优抚安置政策，...
...论述我对于做好分公司校园客户部工作的总体思路和具体措施，并且心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。二．2011年本人开展工作情况及具体业绩发展是抓手、收入是目的，2011年本人在从事
...人民作为一切工作的出发点和落脚点，充分利用人口地域中心城市、经济资源
...件。县政府常务会议专题研究落实了县龙泉公园老年活动中心归口管理和敬老院人员编制、经
...厚的档案服务环境。一是紧扣“绿色崛起、决战两区”等中心工作，扎实做好档案宣传工作。二是发挥广播、电视、电台等媒体作用，向各级领导、企业、社区等普及档案知识，广泛宣传报道档案工作动态，不断扩大宣传覆盖面...
...户体验；强调了团队建设的重要性，周锐通过有效的激励措施和团队建
...益于邮政企业近年来的改革创新和科学发展……”太原市邮政局函件业务局城南营销中心主任郝月清一口气对记者道出了她的肺腑之言。“以人为本”温暖人心从窗口营业员到营销团队管理者，郝月清十年间亲眼见证了我省邮政