激励理论
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激励理论名词解释：研究如何有效调动人的积极性的理论。“激励”就是激发人的行为动机,促使个体有效地完成行为目标。激励理论是本世纪50年代后期,由美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)提出的。他认为名词解释：有两种因素会影响一个人的行为动机,一种是外部因素或称保健因素,如工作条件、人事关系、工资待遇等;另一种是内部因素或称激励因素,如工作责任大小、进展快慢、成就高低以及工作成绩的肯定等。这两种因素都会影响人的行为动机,但作用不同,效果也不一样。如果保健因素得不到满足,人们往往产生不满以至消极怠工、甚至罢工行为。但是这种因素的满足,只能消除职工的不满,不能真正激发职工的积极性。而激励因素的改善,对于人们的行为动机有着积极的作用,是人的真正的行为动机之源。赫茨伯格的理论还认为,在两种因素中,保健因素的扩大,会引起内部动机的萎缩。因此,为避免削弱内在动机的作用,应尽量扩大人们努力工作的内在动机的积极作用。正确的激励方式主要有两种名词解释：(1)外在的激励方式。包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖等;(2)内在的激励方式。包括学习新知识、新技术,有责任感、光荣感、成就感等。外在激励方式虽然能显著提高工作效率,但不易持久,处理不好有时会降低工作情绪;而内在激励方式,虽然激励过程需要时间较长,但一经激励,不仅可以提高效率,而且能够持久。
期望理论，又称作“效价-手段-期望理论”，它是以三个因素反映需要与目标之间的关系；要激励员工，就必须让员工明白：（1）工作能提供给他们真正需要的东西；（2）他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；（3）只
根据弗罗姆的期望理论，让职工明确下列信息后并不能起到激励职工作用的是_____。A、工作能为职工提供他们真正需要的东西B、职工欲求的东西和绩效联系在一起C、职工只要努力工作就能提髙绩效D、工作目标即使
认为人在基本生理需要得到满足以后，还有权力需要、社交需要、成就需要，这种成就需要激励理论的提出者是_____。A、麦克利兰B、马斯洛C、赫茨伯格D、西蒙答案：A解析：认为人在基本生理需要得到满足以后，
双因素理论中的双因素分别具有如下特征_____。A、激励因素同工作环境和工作条件有关B、保健因素能够起到直接激励的作用C、激励因素可以产生使职工满意的效果D、保健因素改善只能防止职工的不满情绪答案：C
强调内在奖励和外在奖励之间的关系的理论是_____。A、双因素理论B、认知评价理论C、强化理论D、期望理论答案：B解析：。认知评价理论提出了“内在激励”的概念，也称为内在激励理论。其中认知评价是关键因
需求层次理论，X-Y理论，激励-保健理论，超Y理论，强化理论……正当他们聊得尽兴的时候，Z课长猛一刹车，“H先生，当谈到您熟悉的话题时，您兴致勃勃，当谈到您不熟悉的
下列符合马斯洛需要层次理论的特点的有_____。A、强调需要与激励的关系B、越低层次的需要满足的可能性越小C、越高层次的需要实现的难度越大D、需要层次由低到高逐渐升高答案：ACD解析：美国心理学家马斯
梅奥的行为科学理论认为人是“社会人”，提高生产效率的关键是_____。A、物质的激励B、满足员工的社会欲望C、纪律的强制D、专业分工答案：B解析：梅奥的人际关系理论中提到：工人是“社会人”而不是“经纪
美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里“双因素”是指_____。A、内在因素B、外在因素C、保健因素D、激励因素答案：CD解析：美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里“双因素”是指保健因素和激
赫茨伯格的双因素理论认为：满意对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。_____答案：正确解析：双因素理论又称激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzNer