真正层次高的人,是说话懂得分寸!职场中52条潜规则
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真正层次高的人,是说话懂得分寸!职场中52条潜规则
真正层次高的人,是说话懂得分寸!职场中52条潜规则你要会应付!
我们绝大多数人生下来就会说话,但只有少数人能把话说好。
说话是一门学问,尤其是几个人聊天,谈吐之间特别容易暴露一个人的优点或是缺点。
正所谓病从口入,祸从口出。不会说话并不可怕,可怕的是不会说话还要拼命说、抢着说。
相反,会说话的人是用脑子在说,嘴巴只是说话的工具,听他们说话是一种享受。这点不服不行。
说话这门本事,越是层次高的人越懂把握分寸。所以,生而为人,我们到底该如何好好说话呢?
以下,我总结了52条关于说话的心得体会,真诚推荐给你。下面,就快和小常识网一起学习下吧。
1、关于聊天的学问
01.会聊天的人有两种:一种是让别人说的爽,另一种是让别人听的爽。
02.不会聊天的人,说话从来不分主题、不分场合、不分对象,所以说出来的话总感觉像是找茬。
03.有些人,越不会说越喜欢抢着说,明明自己肚子里啥也没有,装不了二两香油,还总幻想着别人对其充满好感。
04.生活中还有一类人,谈话里总爱炫耀自己认识这个大官、那位名人,动不动就把一连串名单拿出来晒晒,让别人感觉他牛逼闪闪,闪得让人睁不开眼睛。英文里,这种人叫“name-dropper”。
05.喜欢吹嘘自己的人就像河豚,每当遇到危险就会涨成一个圆鼓鼓的小球,因为他们本身没有任何攻击力,所以只能靠虚张声势博取眼球。比如你什么时候见过鲨鱼涨成一个球?
06.聪明人都知道,多半熟人之间的闲聊,并非是想交流意见或拓宽思路。他们只是想表达自己,进而求得认同。
07.很多时候,说与不说,都是一场大型的面子工程。
08.一个人时常会为了面子说话,不经大脑胡言乱语,甚至是撒下无法自圆其说的谎言。他的目的原本没有恶意,潜台词只有一个,就是“少瞧不起我,我很牛”。
09.这时候你不说话,不代表你不懂,而是你没必要戳穿别人的谎言。给别人留一份面子,是一种善解人意的表现。
10.中国人看待面子大于利益。会说话的人,既能巧妙地给朋友留面子,又不会让自己显得虚伪做作;既不用靠贬低别人来突出自己,也不必妄自菲薄来抬高别人。
2、关于听话与提问
11.说话是一门艺术,它展现的不只是框框架架,更是一个人的教养。
12.最好的教养,不要求你一开口就惊艳四方,而是懂得换位思考,时刻站在别人的角度去思考。
13.换位思考最难的地方,在于你要把自己换到不舒服的位置去思考。
14.站在对方的角度去思考,先要理解说话的原因和目的。比如一位女性说她最近又胖了,你紧接着好心给她推荐一款减肥药,最终换来的只能是白眼相待。
15.很多人在与陌生人交谈时,往往不知道从何说起。比这更惨的是有些人明明没话说,还偏要找话说,结果说的全是废话,自然不受待见。
16.会聊天的人,往往都善于倾听。然而倾听不是一味地被动接收,它更是一种反馈对方信息的过程。
17.倾听,是对他人表达关注的具体表现。当别人说话时,请放下手机、多些眼神交流、保持身体前倾,给予对方最起码的礼貌和尊重,更重要的是不要打断对方说话。
18.倾听的时候,适当提出一些问题,对方才愿意做更多的交流和沟通。
19.提问的方式多半分两种:一种是封闭性问题,一种是开放性问题。
20.封闭性问题,指的是那些只能用“是”或“不是”来解答的问题。比如,「今天你吃了吗?」,对方只可能回答“吃了”或“没吃”,无法继续谈话。
21.反之,开放性问题的回答内容没有限制,例如,「我最近好像又胖了,怎样才能让身材保持的像你那么好?」,类似的问题需要对方对有关事情做进一步叙述,你也会更容易得到有价值的信息。
22.沟通是一个「双向道」,每个人都需要适度的自我表达,所以开放性提问更容易让对方敞开心扉,从而建立彼此的信任感。
3、关于职场沟通
23.职场上,会说话是一项“要命”的能力。不会表达的员工,不是一流的员工;不会表达的管理者,根本当不了管理者。
24.工作中的无效沟通最常见,比如明明好心给别人提个意见,或者真心诚意的把实情告诉老板,却换来对方的一脸嫌弃。
25.说什么远比怎么说重要,因为听者的感受,永远比你表达的内容更重要。
26.沟通的最高境界,是把话说到对方心坎里去。比如以下三个原则:避免说别人不爱听的话,找到对方听了开心的话,提炼对双方都有用的话。
27.说话直,真的不是件好事,因为沟通不是打架,没必要总想着把对方说服。
28.最有效的沟通,从来不是争个输赢,而是通过沟通,让对方顺心顺意地支持你想要做的事情。
29.当面对很多人的场合发言时,最好把话抢在前面说,因为人的注意力是有限的,越到后面越没人有精力听你讲了什么。
30.汇报工作的时候要先说结论,而不是你发现的问题或论证过程。因为你铺垫的越久,别人感到烦躁的可能越大,有效信息也得不到更好的传递。
31.无论你需要讲多少事情,都请尽量把它归纳为三点。因为人的大脑,只能有效地对付三件事。
32.要想说话令人印象深刻,就得善用数据、故事与画面。比如,形容一个人很有魅力,可以说:“当他路过车站,十个人中有九个回头注视他超过5秒”。
33.要想提高自己说话的逻辑性,就要时刻关注三个问题,即:是什么(你在描述一件什么事情)?为什么(他们为什么要关注这件事情)?怎么办(知道了以后该怎么做)?
34.千万别在对方有情绪的时候去沟通,因为你无法控制别人的情绪,你能做的是去疏导别人情绪背后的担忧。
35.遇到不懂的问题害怕冷场,就不要做闭环回答,尝试着用反问把话头扔回去。
36.大多数人在沟通时,都喜欢选自己擅长的领域。例如,有人问你昨天看球了么?如果回答是“我不看球”,话题便终结了。你可以换种说法,“最近有些忙没怎么关注,昨天有什么好比赛吗?”。
37.掌握提问的方式与技巧,可以打破80%的沟通僵局。毕竟,在沟通过程中,重点不是你表达了什么,而是对方受你影响而想了什么、做了什么。
4、关于说话的分寸
38.所谓说话有分寸,就是要对自己说过的每一句话负责。
39.永远不要试图评价他人的人生。看得惯,那是气味相投;看不惯,闭嘴就好。
40.评论别人是要建立在一定交情之上的。正所谓“情浅何必言深”,不明所以的人,没有资格高高在上的评价他人。
41.世界上最自私的话,莫过于“我这是为你好”。那些总说为你好的人,都有一颗深藏不漏的私心。归根结底,为你好就是为我自己好。
42.这个世界上只有一种好,叫做“你开心就好”。真正会聊天的人,不会以施恩者的姿态践踏别人的自尊,他们会给你指点,而不是指指点点。
43.不要随意打探别人的隐私。隐私不是问出来的,而是等出来的。冒然问别人的隐私,无异于侵犯别人的主权。
44.与人交谈要把握节奏,在彼此缺乏了解的时候,避免过度自我暴露。过早将自己全盘托出,不仅会让对方感到有压力,还极有可能令自己在后续受挫。
45.让别人对你高看一等的最佳方式,就是学会主动称赞别人。比如职场中的会说话,是让上级有光、让平级有面、让下级有功。
46.赞美的话不能太空泛,要描述别人的具体行为与细节。例如,总夸一个人漂亮会显得虚伪,不如说,“今天这身装扮显得你皮肤好好,这件衣服一定也不便宜吧”。
47.遇到别人的赞美不要过度谦卑,坦率地说一声“谢谢”。如果别人夸奖你衣服漂亮,却换来一句“这只不过是地摊货”,反而会让对方陷入尴尬。
48.最高境界的赞美,是多在别人背后说好话。通过第三者传递到的赞美,往往比面对面的表达有效10倍。
49.赞美不是恭维,这个世界上没人是傻子,良性的沟通是建立在真诚地基础之上,一味地趋炎附势最终换来的只有卑微。
50.不会说话的人,光掌握技巧是没用的。所谓读万卷书、行万里路、阅人无数,好好说话的真正窍门是不断修炼自己的内功。
51.说话是一门选择的学问:你有权说,也有权不说;你有权听,也有权不听。
52.归根结底,你说什么样的话,往往就透露了你是什么样的人。
你知道几条? 职场潜规则
职场潜规则,你知道几条?
1、无利蛰伏,有利起早。
那么,职场中聪明的“笨蛋”和真正的笨人,有什么区别呢?在平时,他们看起来完全一样,做事迟缓,发言木讷,跟他们说话半句懂半句不懂,做事情有时灵光有时不灵光。但这两类人,却是有截然不同的区别的。装笨的人实质聪明,是同级别人的巨大威胁,他们往往能缓慢但稳定的升迁,在任何危险时分都能安全渡过。真正的笨人却是混吃等死,他们是真的听不懂话,也不会做事,所以他们是职场中最容易被淘汰的一类人。因为怎么区别他们呢?关键还是看遇到事情后的不同处理。
当然,事情和事情还不一样,无关紧要的时候,两种人的反应是完全一样的,可当一个事情具有巨大的利益,或者会带来很重大的影响时,装笨的人就会有反应了。因为这一类人,通常是在无利可图的时候蛰伏,最好隐藏的令人感觉不到有自己的存在。而当有利可图时,则很早就谋篇布局,先给自己占好地盘。任何有可能让他们获得好处,或者有可能伤害到他们的事情,都会令这类人跳出来。他们也许不会冒的太起,却往往会和以往不同,变得聪明而灵活。这就叫“趋利原则”。
2、笨蛋比聪明人更聪明。
经常提及,在职场中,看起来聪明的人往往不会很成功,他们会受打压,他们会换工作,他们会跳槽。几年以后,折腾了一圈的聪明人回头看时,发现从前自己瞧不上眼的笨蛋们都已经登上高位,成为聪明人仰望的对象了。聪明和笨都是相对而言的,每个人的标准不同。你们在职场中公认的聪明人,只是聪明浮于表面,让大家都看出来而已。让所有人都见识自己的聪明,在职场上并没有太大的好处。因为对老板而言,聪明不代表有能力。对上司而言,聪明代表着难管。而对同事而言,聪明代表着压力。你把一个有害无利的东西表达出来,只会给自己带来麻烦,而这除了能满足下自己的虚荣心之外,实在毫无好处。而那些装笨的人就不同了,他们故意收敛锋芒,把会引发别人嫉妒的光辉都掩盖起来。这么做,除了不会有装聪明的威胁外,还能令别人都小瞧他们,以为他们毫无威胁力。而在职场上,这种小视恰恰是很致命的,在关键时刻,能够带来意想不到的效果。
3、安全比胜利更重要。
为什么职场中的“笨人”比“聪明人”更长久呢?这是由职场的本质决定的。人们总以为,职场是个走秀场,比的是谁更聪明谁更能干。实际上,职场不是走秀场,而是斗兽场,比的不是谁更厉害,而是谁能生存下去。你在走秀场里面,是可以恣意展现自我,把所有的优点都展现出来。可是在斗兽场里,你却需要诡诈、隐忍,你需要潜伏,因为第一个冲出去的,总归会早死,只有最后出现的,才能活的最长。运动比赛和选秀中,靠的是胜利,所以选手需要在一瞬间把所有力量都表现出来。而生存游戏里,比的是安全,所以不表现比表现更好,不动比动更佳。正所谓静若处子,动若脱兔,无利蛰伏,有利起早,这才是上上之策。
4、不要和聪明人较劲,让他们去送死。
职场上的“聪明人”其实是很讨人厌的,他们不止装聪明装的厉害,而且喜好指点江山,什么事情都要拿来指导一番。甚至是很多新人还喜欢装着有经验的样子,给职场老手们讲课。遇到这种“聪明人”时,千万别和他们较劲。你要想到,他们越是装聪明,就死的越快。所以,别和他们比聪明,更别直接顶撞他们,也不要提醒他们。你可以放任自流,甚至于可以捧他们几句,令他们的尾巴翘的更高。当这类“聪明人”得意忘形之后,他们会逐渐成为职场的公敌,变成嫉妒的中心,到了那时,他们做什么事情都不会顺心,整个职场都会变作他们的压力。这些人的“聪明”,实际上是送死,你和他们较劲,实质是把你自己也变成了“聪明人”,你会有同样的结果,可能更糟糕。而你顺着他们,捧着他们,其实是加快他们被淘汰的进程。不管什么时候,说好话都是对自己有好处,对别人无益处的,所以多说无妨。
相关参考
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