掌握沟通艺术，十个不能做

Posted 2022-12-12

篇首语：生也有涯，知也无涯。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了掌握沟通艺术，十个不能做相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

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沟通顺畅，办事也会非常顺利;可若出言不当，则可能埋下心结。近日，美国《问他》网总结了交往中容易犯的10个错误，指导我们躲开沟通“雷区”。

不做自我介绍。无论何种场合，相互认识是进一步交流的前提。遇到陌生人，主动自我介绍是避免尴尬的关键点之一。

接电话时不回避。在公共场合，大声打电话会特别显眼、甚至招人厌，最好先道歉并把音量放小声点，这是避免他人反感的不二法宝。

夸夸其谈、自吹自擂。聊天过程中有意无意地把话题往自己身上引，往往给人以自恋、爱显摆的印象，给人留下不好的印象。

对待服务员态度粗暴。态度是良好沟通的前提，无论他人是什么身份，粗暴的态度、自以为是的神情，只会让人觉得你这个人不可理喻。

总是迟到。每个人都希望被尊重，迟到虽然能找借口蒙混过关，但会让对方觉得你不重视这段关系。次数一多，感情也会打折扣。

不让座。让座给更需要的人，是最基本的人性表现。如果光想着让自己舒服一点，会在不知不觉中，给人留下自私、冷漠的印象。

争账单。出手大方会让人觉得你很热情，但没必要死磕。有人建议aa制时，不要你争我抢、争得面红耳赤，否则下一次大家可能不敢在一起娱乐了。

占用公共设施。如果“没事占茅坑”，比如在公园占着健身器械当椅子座、随处放东西、擦抹汗渍等，这些小小的动作，只会惹人反感。

双手抱胸前。说话时双手抱于胸前，会让人感觉你对他是有防备的、想拒绝他，让人觉得不被信任。

小动作太多。说话时总是敲手指头、挖耳朵、玩指甲等，会让人感觉你心不在焉。

10.领导的协调艺术

动态平衡与个别沟通协调法；

借助外力与冷处理的协调法；

化解关键矛盾与激发冲突协调法（激发冲突就是在一定程度和范围内进行，在动态中实现协调）；

会议教育与个别说服协调法。

协调的目的是双赢、共赢，尊重差异，尊重需求，化解矛盾，平衡关系。