词语大全手机销售实习报告

Posted 2022-10-06 顾客

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本文目录

1、词语大全手机销售实习报告

2、销售实习报告怎么写？手机销售实习报告手机销售实习报告范文

词语大全手机销售实习报告

手机销售实习报告

　　参考报告一：

　　手机销售实习报告

　　实习的日子是短暂的，也是完美的。咱们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就就应有个交代。

　　我此刻在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在那里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要咱们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

　　下方我就浅显地谈谈我的感触吧！

　　1、做事情必须要细心，遇到任何事情都不好慌张：

　　临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都务必一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情必须要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

　　2、学习并领悟了与人沟通和处理事情的应变潜质：

　　她第二天又来了，又开始重复昨日同样的话，但是又多了一个理由说咱们没有新款手机摆出来，昨日就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，正因昨日确实没有新货到，都是这天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看但是30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。之后我又不紧不慢的给她说了昨日新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在咱们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

　　阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到那里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。(清晨问候语)

　　3、必须要以诚待人：

　　咱们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3。MP4等。那天石河子大学的四个女大学生来到咱们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！咱们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，咱们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时刻短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，正因咱们承诺的和实际不相贴合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了咱们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了MP4。

　　她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自我的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅仅会影响咱们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。应对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

　　初踏社会，情绪激动、紧张、难过。激动的是我最后能够长大了，能够开始我真正的人生；紧张的是不知自我是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。

　　参考报告二：

　　实习期间，咱们经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不一样的章节都有它不一样好处，不管是喜剧，甚至是杯具。本文是由实习报告栏目为大家精心挑选出的参考范文《手机销售实习报告2000字》，供大家参考，期望对大家有所帮忙!想了解更多，欢迎访问本站。

　　实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要咱们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

　　下方我就浅显地谈谈我的感触吧!

　　1)学习并领悟了与人沟通和处理事情的应变潜质：

　　说到应变潜质，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对咱们的服务都感到满意。下方我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在咱们那里买了几次手机了，其中还带她兄弟姐妹来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎样这样没大没小的。弄得我都不知道该怎样称呼她了，正因前几次来我都叫她姐，这天来她就开始训斥我，说不好叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨日同样的话，但是又多了一个理由说咱们没有新款手机摆出来，昨日就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，正因昨日确实没有新货到，都是这天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看但是30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。之后我又不紧不慢的给她说了昨日新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以(经典台词)

　　及她儿子的状况。阿姨就在咱们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

　　阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到那里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

　　2)做事情必须要细心，遇到任何事情都不好慌张：

　　3)必须要以诚待人

　　咱们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3。MP4等。那天石河子大学的四个女大学生来到咱们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!咱们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，咱们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时刻短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，正因咱们承诺的和实际不相贴合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了咱们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自我的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅仅会影响咱们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。应对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同

　　事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

　　因此待人必须要真诚，必须要讲诚信。

　　4)做事情要有毅力有恒心

　　其实不管做什么工作，干什么事情都需要咱们有毅力。任何事情做久了咱们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，咱们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要咱们在平淡中寻找愉悦，自我给自我找一些搞笑的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时刻给消磨掉了。(怀念过去的句子)

　　在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不一样的章节都有它不一样好处，不管是喜剧，甚至是杯具。我都会以用心向上的心态去应对，用我的微笑去迎接。发奋在我的人生这部大书上画好每一笔。

　　上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

　　参考报告三：

　　手机销售实习报告3000字

　　20XX年9月1日至20XX年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推荐手机，我在店里是见习店员。

　　中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年(前身为广东中域电讯连锁有限公司，20XX年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域)，是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传，创业至今，于公益回馈方面，一向不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆蓋手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯一向以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探索出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;20XX年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店”模式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到20XX年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”模式迅

　　速得到“复制”，并在全国范围进行推广。

　　我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，咱们一天的工作流程：1开业前(1)当班人员务必提前半个小时入店，并进行签到。(2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会资料，明确今日由店长分配的各项工作。B领悟公司下发的文件，促销活动操作方法。C对自我不足的地方向店长请教，并认真领悟下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑，有亲切感)。2营业期间(1)及时发现空缺商品，及时补货。(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。咱们要说商品特性工艺规格，推荐适宜商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。(4)促销活动的实施，咱们要及时向顾客做好说与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。(5)处理营业中顾客投诉要端正自我的心态，认真听取投诉状况，不与顾客抵触，始终持续微笑，并认真讲解，不好轻意向顾客做出承诺。3营业高峰期(1)明确现有销售状况，再接再励配全店长完成营业目标。(2为高峰期做准备A空缺商品再次检查并

　　补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发，活动状况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品说与推荐工作。F提高自身警惕性，防止商品损失。4营业结束(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫，货架整理。(2)对数。(3)开会(当日的营业额等)。(4)关掉灯光。(5)店员下班签字。(6)如为盘点当日，做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员)(7)如第二天休息，应做好相应的交接工作。(8)关掉所有电器包括:音响空调日光灯电脑。5用餐期间：安照店长分配，轮流外出进餐，交流工作中的经验，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下，认真完成店长交给自我的代管职责。

　　在做咱们这行，咱们必须要学习并领悟与人沟通和处理事情的应变潜质，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不好慌张。而咱们的产品是手机，咱们公司是直接向厂家拿货的，因此咱们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是咱们公司的优势。如果你想要知道手机的质量，首先按X#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。如果是00，是质量最好的手机(原产公司生产的，原装手机)，如果是13，那么是质量最差的。

　　我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即透过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往务必与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎样来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。正因心理因素是影响消费者行为的重要因素。正因这样，咱们每个月都会去培训，磨练自我的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而咱们要在顾客消费心理的角度去了解，这样咱们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而咱们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要咱们有毅力。任何事情做久了咱们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，咱们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要咱们在平淡中寻找愉悦，自我给自我找一些搞笑的事情做。我就是那样的在工作久了以

　　后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时刻给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不一样的章节都有它不一样好处，不管是喜剧，甚至是杯具。我都会以用心向上的心态去应对，用我的微笑去迎接。发奋在我的人生这部大书上画好每一笔。

销售实习报告怎么写？手机销售实习报告手机销售实习报告范文

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手机销售实习报告范文3000字

　　前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，现在跟大家分享一下我的收获吧。

　　一、实习时间

　　20xx年xx月——20xx年xx月

　　二、实习地点

　　xx省xx市xx手机卖场

　　三、实习岗位

　　手机销售员

　　四、实习体会

　　通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。

　　正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。

　　会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

　　公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：

　　1、思想上个人主义较强。随意性较大。

　　2、有时候办事不够干练。

　　3、工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够。

　　4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

　　这段时间的手机销售实习确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

手机销售实习报告范文3000字

　　前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，现在跟大家分享一下我的收获吧。

　　一、实习时间

　　20xx年xx月——20xx年xx月

　　二、实习地点

　　xx省xx市xx手机卖场

　　三、实习岗位

　　手机销售员

　　四、实习体会

　　内容：

　　店长不仅仅让我们认识和熟悉了xx的很多款机子，他也让我们认识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

　　培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个xx商场的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。

　　第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。

　　第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

　　就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

　　收获：

　　如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

　　在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

　　对于我来说，我觉得这次实习我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

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