营销故事 “零食公主”的“订阅式”购物

Posted 2022-02-02

篇首语：少年乘勇气，百战过乌孙。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了营销故事 “零食公主”的“订阅式”购物相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

21岁的她还是大二女生，却在网上把休闲零食生意做得风生水起，每周的销售额高达75万元。2011年9月，因看好这位“零食公主”的发展，杭州一位老板还为她投资500万元。当不少同龄人还在做“啃老族”时，这位90后美眉是怎样用小零食搏出精彩人生的呢？

　　吃出商机：馋嘴美女独创零食网

　　今年21岁的袁兰是一个漂亮的川妹子，在四川师范大学读公共事业管理专业。像大多数女生一样，这位馋嘴丫头很喜欢吃零食，常把自己“淘”到的美味零食拿给宿舍的姐妹们分享。

　　一天，在和朋友闲聊时，袁兰向她大力推荐自己刚发现的一款零食。“忙得连做饭的时间都没有，哪有时间去买零食啊。”这位在银行上班的女友抱怨说。她的话，不禁让袁兰若有所思。如果在网上卖零食，再推出美味而又不长肉肉的“瘦身零食”，肯定会受到都市白领和大学生们的青睐！

　　袁兰冒出了一个想法：开一家网站专门卖零食，把顾客定位于办公室白领。在销售美味食品的同时，还要向他们传播“办公室快乐文化”。这些人既多金又忙碌，自然是网购的“生力军”。

　　第二天，她就把自己的想法告诉了室友。“死党”王菊园决定和她一起干，这让袁兰更有信心了。

　　两个女孩各自向家人筹集了5000元启动资金。随后，她们开始到当地的食品批发城了解行情，找人做销售网站，并在青羊区租了一间不大的房子做仓库。2010年6月8日，两人的“乐乐滋零食网”正式开张。袁兰用剩下的钱，批发了几千元的零食样品，每样一两包，拿回来拍出漂亮的照片，再配好文字上传到网站上。仅是这项工作，袁兰就和同学忙了两周。

　　零食网开始运作后，为了赚人气，袁兰和王菊园每晚都在各大论坛发帖子，介绍自己的网站。尽管交易额少得可怜，却让她们看到了希望。但这时物流又成了问题，快递公司嫌单子少都不愿意接货，袁兰和王菊园只好亲自把货送到快递公司。

　　在经营过程中，袁兰发现了一个问题：一些网店在退货时，会提出顾客自付邮费的要求。她便给自己定下规则：凡是在乐乐滋网店买的零食，只要发现有问题，哪怕吃得只剩最后一点，都可以无条件免费退货！凭着优质的服务、高质量的商品、低廉的价格，这个小小的零食网站慢慢赢得了网友的心。

　　同时，袁兰和王菊园一有空就去各网站了解哪种零食最好卖，逐步扩大产品类别，保证每星期添加新品。此外，她们还立足本市，推出了购物满一定金额免运费，在成都环城高速内2小时到货的服务。针对加班客户，她们推出了22点前下单当天到货的服务，还实行了货到付款，让客户感到非常方便。许多白领都成了袁兰的铁杆顾客，并办理了可享受9折优惠的会员卡。

　　巧推“瘦身食品”，月赚两万

　　这时袁兰又发现，许多年轻爱美的女孩都有一个“通病”：既想通过吃零食解馋减压，又不希望因此而变胖，毕竟大多数零食的热量都很高。眼看一单单生意都被零食的高热量吓跑了，有没有两全其美的办法呢？

　　经过一番研究，袁兰摸索出一套科学的“零食替代减肥法”，可以让顾客边吃零食边瘦身！比如，遇到爱吃巧克力饼干而又怕“发福”的女孩，袁兰就向她推荐香甜酥脆的巧克力全麦棒。理由是，一块巧克力饼干的热量为300卡，脂肪13.1克，而一根巧克力全麦棒的热量为118卡，脂肪只有5克。全麦棒的组织结构及味道与饼干相同，并且是独立包装的，比较容易控制数量。

　　遇到爱吃炸薯片而又不敢吃的顾客，袁兰就向她们推荐烘烤薯片。100克炸薯片，热量为478卡，脂肪为26.4克，而100克烤薯片的热量仅为55卡，脂肪含量仅有0.75克，还含有75毫克人体所需的微量元素——钠。此外，对迷恋果味奶油蛋糕的美眉，袁兰会向她推荐口味相似却更为健康的“果味酸奶酪”；遇到爱吃锅巴又怕肥胖的女孩，她会向其推荐坚果。

　　既能大饱口福，又不用担心会影响苗条身材，这种“瘦身零食”自然备受时尚爱美女性的青睐，一经推出，就成了袁兰网店里的紧俏货。此后，她又通过将成分类似的小食品巧妙搭配，举一反三地推出了“办公室减压零食”“快乐零食”“美容零食”等特色套餐。袁兰网站的生意渐渐红火起来，半年后的月销量竟高达六七万元，纯利润在2万元左右。

　　虽是一名时尚漂亮的90后女孩，袁兰却很能吃苦。创业之初，她每次都坐公交车去进货，回来时下了公车，还要肩扛手抱着几十斤重的零食步行20多分钟，才能回到住处。这样每天跑几趟食品批发城，她累得身子都要散架了，却从不叫苦。

　　2011年春节过后，袁兰发现团购很流行，于是她的网店也开始参与这种销售模式，价格要比其他商家便宜得多。通过这种营销方式，原本不起眼的乐乐滋零食网人气越来越旺。“最辉煌时，每天能接1000多张单子。”说到这儿，袁兰露出了自豪的笑容。2011年6月中旬的一个星期，袁兰的网店总进账额为75万元！她的创业事迹一经当地报纸和电视台报道，就迅速引起了人们的关注。

　　引来500万投资，业绩惊人

　　由于业绩惊人，2011年8月，袁兰的网店还吸引了浙江一家投资公司来考察。当天中午，袁兰下厨做了两个家常菜招待该公司负责人沈先生。袁兰的真诚与朴实令沈先生感叹，要知道，别人找这位“财神爷”拉投资时，往往会把他带到灯红酒绿处一掷千金。

　　“一周75万元，对一个学生来说，这个业绩相当骄人。但让我决定投资的，是这个小姑娘的品质！”沈先生说，“这个女孩很能吃苦，从开店到现在她都没有好好休息过，她最渴望的就是‘有一天可以睡到自然醒’，但还是坚持每天早起。”

　　2011年9月初，沈先生将500万元打到了袁兰的账户上。沈先生说，袁兰现在的网店尚处于“家庭作坊”型，建议她把乐乐滋零食网打造成一家正规公司，有固定的人员，有自己的物流，要为员工买保险、提供好的福利。而且还给她提出了一个创业计划——用一年时间在全国30个城市建立自己的网上连锁店和仓库，如果不能按期完成，沈先生可以提出撤资。

　　当月，袁兰租下了宽敞的办公室和几间大仓库，并招聘了20多名员工。一些被袁兰面试过的大学毕业生感叹说：“这位90后老板思维严谨，又很务实，提出的面试问题比一些大公司都专业，难怪她年纪比我们小，却能干成这么大的事。”

　　目前还在读大二的袁兰拥有双重身份，既是学生也是老板。一个学生怎么管理下面的加盟商呢？袁兰笑称，她也有自己的一套奖惩制度。加盟商做得好，会进行额外奖励；做得不好，她会通过后台直接关闭加盟商的网页，让对方无法营业。这个办法还可以督促加盟商保证信誉。

　　“我要努力把‘乐乐滋’打造成中国最具影响力的‘订阅式’食品购物网站，成为一个受欢迎的、提供来自世界各地、特色美味的、精致生活的平台！”对于未来，这位21岁的“零食公主”充满了信心。