文章大全 让职场无往不利的四种交谈

Posted 员工

篇首语:非淡泊无以明志,非宁静无以致远。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了文章大全 让职场无往不利的四种交谈相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

让职场无往不利的四种交谈

要想在职场中实现自己的目标,不能只靠热情、愿景和承诺,还要靠与别人沟通。为了实现自己的目标,你的沟通方式不能仅仅是温文有礼的。若想在工作与生活中,得到更多你想要的,并尽量避开你不想要的,以下四种交谈方式可以起到决定性的作用。

1、倡议性交谈:

当你的谈话目的是想提出新做法或不同做法时,例如提出新目标、提议一项构想、实施一项策略或提出结构上的改变时,那么你需要的交谈方式就是倡议性交谈。

例如,你是一位主管,需要宣布一项新的顾客服务政策。你宣布的目的就是为了能够吸引同事的配合,但是如果你宣布时语言表达得含糊不清,或颐指气使,那么就会导致别人不予响应,只忙自己手头上的事,留你独自郁闷,不知该如何实施这项政策。

2、理解性交谈:

当你希望别人了解你的构想的意义,并能与他们目前的工作或个人未来的规划产生关联,以促使对方考虑与你一起合作时,那么你需要的交谈方式就是理解性交谈。

例如,当你向员工解释新的顾客服务政策的意义及实施政策的计划,并鼓励员工提出建议和忠告时,此时你的谈话方式就决定了是有助于员工了解如何支持你,还是令员工产生困扰与烦恼。

3、执行性交谈:

当你希望别人采取行动或产生业绩时,则需要做出请求(或承诺),使他们知道要做什么,以及何时去做。(职场励志sun)有效地运用执行性交谈,将带领别人投入工作、执行任务并产生结果。

例如,你是一位主管,你要求所有员工从当天开始(你的请求)实施新的顾客服务政策,并要求每位接受任务的人举手以示同意。这相当于采取行动的“协议”获得了承认,你的“请求”可能会快速生效,在当天下午就开始实施。但是,如果你的“请求”过于粗略,员工就无法确定你真正想要什么、何时想要,以及你的“请求”是否真的是件要紧的事。

4、总结性交谈:

当你要感谢别人在工作上的付出、总结一个项目的进度,或者宣布工作已完成,那么你需要的交谈方式是总结性交谈。

例如,新的顾客服务?策实施六个月后,你与下属一起总结顾客的评估,分析运作中良好与不顺利的部分。这种情况下的谈话,你可以让他们体会到成就感,并积极提出改进的新构想;同样也可能令他们对每个人是否已真正采用新政策、新政策是否行得通,或者是否有人从实施过程中学到东西产生疑惑。

交谈无处不在,改变交谈方式,或者将用词重新排列组合,达成积极而正面的一致。会话,谈话,对话,通话等是交谈的本质,解决难沟通的前提便是谈话方式。一个人因为一次良好交谈而飞黄腾达,平步青云;也可能因为一次恶劣的交谈而错失良机,堕入深渊……

相关参考

文章大全 前辈给职场新人的四点忠告

前辈给职场新人的四点忠告当年,在大学毕业聚餐的时候,一位在我们班进修的过来人说,你们到了单位后,一定要夹着尾巴做人,不然最后吃苦头的都是你们自己……那时很多人听了都不舒服,不以为然,现在,经过了多年职

文章大全 职场与人相处的四道桥梁

职场与人相处的四道桥梁我们生活在群体中,平常要和别人相见,不论是识与不识,都必须打声招呼,表示沟通、友谊。人和人之间,有四道桥梁,可以使彼此相处愉快,减少摩擦的冲突。第一道桥梁,见面三句话。中国人说,

文章大全 前辈给职场新人的四点忠告

当年,在大学毕业聚餐的时候,一位在我们班进修的过来人说,你们到了单位后,一定要夹着尾巴做人,不然最后吃苦头的都是你们自己……那时很多人听了都不舒服,不以为然,现在,经过了多年职场生涯,想想那时我们大多

哲学天地 人生的四种境界

  一个人做事,可能只是顺着他的本能或其社会的风俗习惯,就像小孩和原始人那样,他做他所做的事,然而并无觉解,或不甚觉解。这样,他所做的事,对于他就没有意义,或很少意义。他的人生境界,就是我所说的自然境

传统文化 玉文化中的四种现象

玉文化中的四种现象  前些时,与几位上了年纪的琢玉工匠聊起了玉文化,谈及当前玉文化中的种种“化”,感觉其中颇有些新意,现整理出来,供关心玉文化者参考。   一曰“神秘化”。玉的神秘是古已有之的。远古人

传统文化 玉文化中的四种现象

玉文化中的四种现象  前些时,与几位上了年纪的琢玉工匠聊起了玉文化,谈及当前玉文化中的种种“化”,感觉其中颇有些新意,现整理出来,供关心玉文化者参考。   一曰“神秘化”。玉的神秘是古已有之的。远古人

文章大全 创业者的四种精神

全球最伟大的创业家都拥有四种精神:使命感、产品/服务的愿景、快速创新和自我激励。一是使命必达。“我的责任就是为公众提供卓越的产品,丰富他们的生活,并带去乐趣。如果我们公司的利润下降、收入减少>,

传统文化 春节拜年的四种形式

熟人见面头一句:您过年好!”甭问,这是北京人、这是春节了。民间互访拜年的形式,根据彼此的社会关系,大体可分4类:一是走亲戚。初一必须到岳父、须带礼物。进门后先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼,然后再

传统文化 春节拜年的四种形式

熟人见面头一句:您过年好!”甭问,这是北京人、这是春节了。民间互访拜年的形式,根据彼此的社会关系,大体可分4类:一是走亲戚。初一必须到岳父、须带礼物。进门后先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼,然后再

传统文化 春节拜年的四种形式

熟人见面头一句:您过年好!”甭问,这是北京人、这是春节了。民间互访拜年的形式,根据彼此的社会关系,大体可分4类:一是走亲戚。初一必须到岳父、须带礼物。进门后先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼,然后再