文史百科 绩效之鹿(约翰迪尔如何保持基业长青)

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篇首语:如果惧怕前面跌宕的山岩,生命就永远只能是死水一潭。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了文史百科 绩效之鹿(约翰迪尔如何保持基业长青)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

其他组织能否破解这个长寿企业的成功秘密,并且利用它们来促进自身的发展,提高公司的收益?在《绩效之鹿》中,著名的商业作家戴维?马占将带领我们深入这家公司,去发现那些使约翰迪尔得以在170年中保持不败之地的永恒的基本原?和创新实践。

从“我决不把我的名字放在与我的名字不相称的产品上”到“如果没有信任,你就不可能取得持久的业绩”,《绩效之鹿》第一次与读者分享了这些成功的秘密。

本书还分析了约翰迪尔CEO及员工们如何努力将每条原则融入日常工作。

书中详尽地介绍了约翰迪尔的一些富行价值的、经过证实的领导经验,它们能够为任何行业、任何规模的企业注入活力。

迪尔公司董事会主席兼CE0罗伯特?莱思为本书撰写了序。

任何对工业历史、先进的经营方式或是对精彩的美因成功故事感兴趣的读者邪会发现,《绩效之鹿》是一本引人入胜、蕴含重要信息的读物。

作者简介本书目录前言第一章 传承文化第二章 质量至上第三章 以创新带来变化第四章 永葆诚实第五章 永恒的承诺第六章 建立一家与你的产品同样伟大的公司第七章 树立品牌第八章 所有的关系都必须是双赢关系第九章 凭借根本优势努力成长第十章 持久的业绩+附录A 约翰迪尔历任领导人附录B 约翰迪尔历史大事记附录C 约翰迪尔绿色公告附录D 约翰迪尔战略附录E 约翰迪尔公司致谢按语译后记精彩书摘第3条?对员工的承诺我们以往成功的历史,在很大程度上归因于忠诚的员工们的优异表现,约翰。

迪尔本人就是一个以身作则的榜样。

我们努力使所有员工拥有丰富多彩的工作经历,同时尊重他们的个人观点。

通过遵循一贯的原则,我们能够公正而有效地实现每个员工的高期望。

第4条?对客户的承诺约翰迪尔的客户们期望他们的投资能够得到最高的回报,他们希望所购买的产品,在性能、质量、实用性和价格上都能满足自己的要求。

我们在这一市场中取得的持久成功,是基于我们最根本的承诺,即在每一笔交易中都要达到客户的高期望。

这使我们得以与忠实的客户建立起具有传奇色彩的关系,从而为约翰迪尔的所有客户、员工和股东带来真正的价值。

第5条?对股东的承诺约翰?迪尔创造了一种能够满足甚至超越客户的基本需求的产品,并且凭借这个产品开创了约翰迪尔。

随着时间的流逝,他的辛勤劳动终于结出了果实,他的投资也随着公司的成功而获得增长。

今天,我们的股东?那些将自己的资本投入约翰迪尔的人们?是公司的主人。

与约翰,迪尔本人一样,今天公司的所有者们期望他们的投资能够获得长期的经济收益。

第6条?全球化企业与多元化经营在新的形势下,通过运用我们的卓越能力,约翰迪尔在全球寻求可持续的、能够带来利润的商业机遇。

在我们追求企业利润与成长的目标指导下,寻找我们的客户,同时我们应当了解这些客户的需求,并且能够为他们提供卓越的服务。

第7条?我们的共事方式作为一个多元化的公司,我们在全球的很多市场与其他公司展开竞争,这为我们带来了挑战,我们要对公司进行组织和管理,平衡每个企业单元的能力,激发它们的潜力,为所有的单元、部门或组织设立追求卓越绩效的、更加宏伟的目标。

第8条?商业道德与道德承诺我们依照一种商业道德标准来经营迪尔公司,这种标准植根于公司的核心价值标准?诚实、优质、守信和创新。

这些价值标准构成了一个永恒的框架,指引着我们的决策和行动,我们始终在这个框架内发挥自己最大的努力,我们在信守商业道德方面已经赢得了卓越的声誉,受到了全世界的信任。

这是一个具有竞争力的企业优势,所有员工都有责任保护并提高这种声誉。

第9条?环境、健康与安全约翰迪尔极其重视环境保护和人类安全。

我们严格地执行保护地球及其居民的政策和方法。

作为一个全球化的生产商,我们努力采用一种能够保护我们的员工、客户、社区、供应商及环境的工作方法。

第10条?公共职责作为一家全球性的上市公司,我们的主要目标是提供社会所需的产品和服务,让市场决定它们的价值,同时让我们的股东获得他们期望的经济回报,只有当我们能够扮演好自己的角色,并且以此衡量我们的成功时,才能取得持久的优秀业绩。

公司通过其产品和服务为客户提供价值,以此证明其改善社会的承诺,并最终使人类的生存状况得到提高。

第11条?持久的业绩约翰迪尔的员工们致力于为我们的客户、股东和其他与公司的成功息息相关的人们,提供卓越的约翰迪尔体验。

身为员工,如何履行个人的责任,这与取得的成功同样重要。

约翰迪尔的员工们知道“方法”与“结果”同等重要,只有在正确的时间做正确的事情,我们才得以创造一个受到全世界敬慕的、持久的企业。

第12条?约翰迪尔品牌纵观我们的历史,一代代的员工为了客户的利益,细致而热情地展开工作。

正是他们的努力,使得约翰迪尔品牌被全世界所接受,并且成为了价值的象征。

每名约翰迪尔的员工都有责任保护约翰迪尔的品牌价值,要做到这一点,他们必须使自己的行为符合这个品牌所代表的价值标准?P184-186

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