传统文化 鞠躬尽瘁、死而后已。诸葛亮的带人哲学,哪里对、哪里错

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  诸葛亮,是个好的经理人吗?

  就我看来,虽然他聪明又优秀,但如果要在三国时代选一个主管的典范,他并不是最值得参考的人选,可惜,现代主管有许多都是「诸葛亮性格」。怎么说?

  诸葛亮晚年有个出名的故事:「挥泪斩马谡」。正史上的记载仅有寥寥数语,马谡是不是诸葛亮所杀?过程究竟如何?都没有明确的答案。虽然马谡使街亭失守,是不争的事实,但这场战役的失败,该怪罪的可能不是马谡,而是他的主管,诸葛亮。

  马谡是个怎么样的人?他熟读兵书、见解不凡,早年极受诸葛亮赏识,时常共同商议军计,也曾在诸葛亮南征孟获时献策,提醒「用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。」诸葛亮因而使用攻心战术,七擒七纵,最终使孟获诚心归顺。

  不过,马谡多是纸上谈兵,带兵打仗的经验并不多,最出名的战役就是让他丢掉性命的「街亭之战」。

  平时没培养人才,关键时刻兵败如山倒

  从这些历史片段,可以看出诸葛亮的带人性格:部属负责献策,但执行层面,仍是主管带头扛,由自己率兵出征。马谡身为部属,没有太多磨练的机会,直接就被派上关键战役一决生死。失败了,影响大到他根本没有办法承担,只能一死,还不能怪主管没教、没磨练。

  而许多现代主管就是这种「诸葛亮性格」,任重道远、付出一切,却因为自己太强,不放心让部属执行,或是一看部属动作慢、有失误,就忍不住插手帮忙,导致部属无法累积经验,整个团队都靠主管一人独撑。等到主管撑不住的那天,回头看才发现身边缺乏可用之才,只能紧急派出经验不多的部属上场,换得兵败如山倒的结局。

  不懂带人,就跟诸葛亮一样鞠躬尽瘁

  其实,好的主管必须懂带人,否则只会跟诸葛亮一样,「鞠躬尽瘁,死而后已」。以带领马谡的做法为例,诸葛亮第一步做的不错,给出状况题,让马谡纸上谈兵,提出解题的策略。

  但绝对不能一直空谈,更要讲求实战。如果诸葛亮抓紧时间、选择一些小的战役让部属练兵,战败了,罪不致死,还能累积经验,等到部属累积各种应变能力后,才派上关键战役一决胜负,或许赢面就更大,有机会得到不同的结局。

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