环氧树脂挡鼠板(建设标准化小区筑就高品质生活)
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环氧树脂挡鼠板(建设标准化小区筑就高品质生活)
“如果不是因为我们暖心无私的陪伴,又怎会让万千业主放心地把生活托付于我们,幸福的家并不是钢筋混凝土的简单堆砌,而是从进门开始享受的贴心服务。”西宁伟业物业管理有限公司这样理解物业工作对于业主的意义。
“肯花时间去经营生活的,不只是生活的艺术家,还有无微不至照顾着我们的物业服务者们。如同伟业物业这般,拥有高品质的物业服务,专业贴心,竭力为业主解决问题,是美好生活的‘神助攻’。”“在我们看得到或者看不到的地方,伟业物业都精心打理,事无巨细。用近乎“偏执”的标准化服务理念,不仅注重硬件品质,更注重的是软件提升。”香格里拉小区的业主如此评价自己小区的物业。
水电、绿化、停车、维修、垃圾处理、生活秩序……物业管理千头万绪,桩桩件件都事关业主利益,犹如小区的“毛细血管”,它顺畅无阻,业主生活才能欢乐无忧。干净整洁的环境、沁人心脾的绿化、井然有序的交通、随处可见的便民设施,无一不体现着香格里拉小区标准化建设为业主筑起的高品质生活。伟业物业凭借优质服务,赢得了千家万户的信赖与赞扬,获得了多项荣誉称号,建立了良好的口碑,是人们心中满意度高、态度好、负责任的首选物业。
硬件设施
将“标准化”作为起跑线
走进香格里拉小区,被隔离桩分流的车行道让进出车辆非常有序。“香格里拉小区从一期到五期,所有内部道路都用隔离桩分出了进车道、出车道、人行道,为的就是不让混乱的交通秩序破坏业主的生活环境,‘标准化’只是起跑线,我们的目的就是竭尽所能,让业主感到幸福。”伟业物业工作人员介绍。
“我们小区随处可见‘宠物拾便纸’的便民箱,里面放着物业裁剪好的废纸片,供我们这些遛宠物的人打扫宠物粪便,非常贴心,有这样的物业,时刻提醒着我们要‘文明养犬’。”正在香格里拉小区四期遛狗是居民杨大妈对记者说。记者观察发现,小区内除了放有“宠物拾便纸”的便民箱,还有很多细节之处体现出物业的用心,路边的雨水篦子上用螺丝钉钉着一层铁丝网,防止杂物掉入堵塞;小区垃圾桶不仅按照垃圾分类标准分色设置,还将垃圾桶放置区域用警示线标出并铺设了橡胶垫,防止地面污染;每隔一段设有一个小水池,上面标注着“保洁取水处”,方便保洁清洁用水;所有井盖都用彩色漆覆盖,并按照不同用途区分颜色;每个路灯都有一个“名片”,上面不仅编有编号,还有责任人及保修电话……
“我们的小区就像个公园,小孙子最喜欢在小区里玩,小区里不仅随处可见绿油油的绿化景观,还有供小朋友玩乐的滑梯、供年轻人休闲的烧烤区、供老人乘凉的休闲椅……”香格里拉四期一处人工湖边的秋千式摇椅上,一对祖孙正在乘凉,孩子的奶奶笑呵呵地说。
设备间 “偏执”物业的完美主义
如果小区内的标准化设施建设让记者感受了一把‘幸福小区’的内涵,那么香格里拉小区的设备间让记者看到了伟业物业的“偏执”。对于一个小区来说,设备间如同心脏,起着至关重要的作用。设备间的合理布置、标识区分、制度上墙等,是体现物业公司对楼宇设施设备管理水平的重要一环!
走进香格里拉小区的设备间,记者被这里的整洁所震撼。设备间的地坪全部用绿得发亮的环氧地坪漆铺设,每个设备间都有两道门,除了普通的防盗门,还有一道及成人膝盖高度的“挡鼠板”,防止老鼠进入;门口的湿度温度计上显示着不同设备间适合的湿度和温度;设备间所有区域都有警示线划分界限,甚至连工作人员操作时站立的区域都被标注出来;每个管道都挂着标签,并用不同的颜色区分;阀门上除了标识着用途,为了防止误操作,还挂着“常开”或“常闭”的牌子;各种制度整齐划一地挂在墙上,所有工具都按照界限划分的区域挂在墙上,并设有标识牌。
“为了防止螺帽受潮,每一个设备的每一个螺帽我们都做了黄油保护,并放置了保护套,对待这些设备,我们像对待自己的身体一样,养护她、爱护她、使用她。”伟业物业工程技术部总监吕永辉说。
水是生命之源,小区的生活用水设备间担负着保障业主用水安全的使命。“生活用水设备采用自动化管理,水箱的检查口和溢水口都有两把锁保护,分别由工程部和客服部管理,溢水口的出口我们使用滤网保护,防止蚊虫等飞入,同时,我们会定期使用工业盐对管道进行消毒。”伟业物业工程技术部总监吕永辉说。
如果说对细节有要求是“强迫症”,那么伟业物业可以算得上计较生活细枝末节的“完美主义者”。
物业服务 始于细节,源于用心
从归家的第一声鞠躬问候,到日常维护社区的整洁干净,到24小时的巡视安防,再到随叫随到的及时帮助……伟业物业为所有业主营造了一个充满人情味,真诚关怀、便捷服务的美好家园。
“维修人员接到客服派单后20分钟内赶到业主家门口轻敲门三下后退一步等候业主开门;业主开门后自我介绍核对维修信息并经业主同意穿鞋套入户维修;在维修点铺设垫布维修处理……”这是香格里拉四期物业中心服务台前挂在墙上的“入户维修标准流程上的内容。“专业的人干专业的事,服务就是我们最基本的专业,做到让业主满意,从身边的点点滴滴,蔓延到生活的每一处细节,凭借我们‘专业’的态度,向大家展现出创造优质舒适生活的底气。”伟业物业工作人员说。
“自从搬进香格里拉小区后,每次回家都有一种走进星级酒店的感觉,门口的保安笑脸相迎,只要有需求就立刻热心地来帮忙,随时随地都能看到忙碌的保洁,小区的设施自然不用多说,住在这样一个安全、整洁、温暖的小区,物业服务如同贴心的管家,幸福感飙升!”
伟业物业对标准化设施建设、小区管理、物业提升等方面坚定而又“偏执”的理念,在别人看来或许甚是不解,但住在这个小区的每一位业主都知道,在伟业物业管理的香格里拉小区,物业服务是从早到晚、从小到大的深度呵护;是如同家人般,全心全意为你提供便捷无忧的幸福生活。
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