特价机票能退吗(七家国航被要求停售超低价客票？多家客服称未收到类似通知)

Posted 2023-06-02

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特价机票能退吗(七家国航被要求停售超低价客票？多家客服称未收到类似通知)

2023年2月6日，南宁，旅客办理乘机手续。视觉中国图

近日，有网友反映多家航空公司部分线路机票价格上涨，折扣力度变小。另有航旅咨询自媒体消息称，有7家航司部分航线的机票折扣率将被限制。

对此，记者联系了多家航空公司客服热线，国航、东航客服人员称，未接到限制机票折扣的通知。

网传消息称，有航司收到如下口头通知：国资委下属七家国企航司包括国航、东航、南航、厦航、川航、深航、山航，对上述承运人所占有份额超65%的航线，不得低于正价最高承运人四折同等价格；份额高于75%的航线，不得低于承运人中正价最高者五折（联程不在管控范围）。

前述消息还称，三大航（国航、东航、南航）于2月3日先行暂停超低价政策，并于2月6日凌晨按指导调舱。

对此，记者联系国航、南航相关工作人员，截至发稿前，暂未收到回复。民航服务质量监督热线一名工作人员称，对此事不清楚，关于机票价格方面的问题需要具体询问航司。

2月8日，国航客服热线一名工作人员表示，以2月9日北京到上海的航班为例，近几天票价折扣均为五折以上，五折以下的票暂时没有。客票价格都是随定随售，之前可能有较大折扣，不排除已经售完。该工作人员表示，临近航班起飞时段较近，票价确实可能会升高，远期的票价折扣可能会比较多。

之后是否还会售卖折扣四折、五折甚至折扣更大的客票？该工作人员表示，之后不排除有低价折扣票再放出。

同样以2月9日北京到上海、上海到北京为例，南航客服热线一名工作人员说，查询到的票价折扣均在五折以上。如果想要查询更多优惠，可以下载南航APP查询活动价和折扣票。“如果都没有，那就是查出来是什么折扣就是什么折扣。”他说，有些航线较为热门，也可能是导致折扣较少的原因。该工作人员称，如果有特价票都会放出，并非每个航班都是五折以上的折扣，他们暂未接到相关限制机票折扣的通知。

东航客服热线一名工作人员表示，价格以实时查询为准。目前查询到的北京到上海的折扣都是比较低的，该公司暂未接到相关限制机票折扣的通知。