物流服务项目监控的核心是什么(医药配送如何做到“准时达”)

Posted 2023-06-02

篇首语：千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了物流服务项目监控的核心是什么(医药配送如何做到“准时达”)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

物流服务项目监控的核心是什么(医药配送如何做到“准时达”)

药品安全与人类身体健康与生命安全息息相关。近年来随着经济发展和生活水平的提高，人们对医疗保健的需求不断增加，药品、医疗器械等大健康产业成为一种刚需。2016年-2020年我国医药行业市场规模从13294亿元增长至17919亿元，增长量高达4625亿元。在2021年，我国医药市场继续保持增长趋势已达到18858亿元。

在医药行业的发展过程中，药品配送至药店、医院等销售终端最后到达消费者手中，通常会经过代理商、经销商等渠道，而在整个流通过程中，不可忽略的一个环节就是配送。

但当前医药配送大多面临一个问题：“信息孤岛”。

整个医药供应链上下游企业之间的信息互不相通，相互之间需要通过电话，邮件等传统方式获取物流订单状态信息，不够及时，准确；也无法及时发现订单流转中的异常，导致药品无法及时送达，或者破损失效。

医药经济的快速发展，也对医药物流提出了更高的要求：时效、安全、品质。因此，如何有效对物流过程实时监控管理，保障药品安全、高效地送达销售终端，又不造成药品积压、失效成为各医药企业重点。

面对市场的高要求以及消费方式的转变，某生物制药公司意识到亟需借助数字化手段来进行供应链管理，提升物流效率。2020年，该医药公司携手踏歌行定制了一套实现物流订单可视化，及时响应异常，提升物流效率的数字物流服务系统。

该医药公司业务遍布全国，产品包括了处方药、疫苗、营养品、消费保健品、动物保健品等。因药品运输要保证及时性、准确性、安全性，因此对运输的车辆、车厢温度以及车队都有极高的要求。彼时该公司面临的几个问题正影响着其业务：

01.订单发出去之后，无法准确获取药品的位置、车辆安全等信息，无法保证药品能否安全、准时送到指定地点。

02.对有温度要求的药品的运输，运输过程受天气、车厢温度影响，无法对温度状况进行实时自动监测和记录。

03.运输过程黑箱，无法做到多方协同，当药品运输受阻无法按时送到指定地点时，公司无法及时实施预案，造成极恶劣的影响。

踏歌行数字物流服务平台连接该医药公司、承运商、司机、经销商、门店等多方角色，可实现物流订单执行过程全程可视化，端到端透明可视，上下游多方协同。

项目效果

1.结合智能终端设备，实时采集车辆位置、司机驾驶行为、路况等信息上传至系统，管理人员可随时获取订单信息。当发生事故时，系统向该医药公司物流部门提供实时警报，及时采取适当的行动，保障质量与时效。

2.在药品运输过程中，实时采集位置、温度数据，监控订单运行情况；从订单开始至签收全程透明，全程可追溯。

3.将流通环节各协同方紧密连接，开放数据接口将数据线上化，实现数据互通、共享，解决“数据孤岛”问题，降低沟通成本，让协同更高效。

4.管理人员可通过订单全链条可视化看板，实时掌握订单履约情况，及时发现异常；当发现药品因不可控因素导致无法按时送达时，管理人员可及时处理异常。