物业负责维修暖气吗(西安凤鸣苑小区供暖温度不达标 物业通知的热力公司却称小区不在服务范围)
Posted
篇首语：不学习历史的人注定要重复错误。——丘吉尔本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了物业负责维修暖气吗(西安凤鸣苑小区供暖温度不达标 物业通知的热力公司却称小区不在服务范围)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
物业负责维修暖气吗(西安凤鸣苑小区供暖温度不达标 物业通知的热力公司却称小区不在服务范围)
灞桥区纺渭路凤鸣苑小区业主称，小区供暖温度多年不达标，热力公司却称小区不在服务范围。业主们希望物业能公示小区相关供暖信息，并想办法让小区的供暖温度达标。
不少业主家里温度不达标
1日，华商报记者在凤鸣苑小区东区的2号、4号楼、6号楼部分业主家中看到，家里的温度计显示均达不到18度。
“就这我还是紧闭了门窗，贴了各种保温膜，像阴面且楼层较低的业主，这两天家里实在冷啊！”一业主说，“我们小区是2003年前后建成的老小区，是串联式供热，住户中有不少老人和孩子，确实很需要正常的供暖啊！”
不过，华商报记者了解到，上述业主有人尚未缴纳2022年的供暖费用。“过几天买电时就一起交了，因为我们物业不交供暖费不给卖电，所以我们的供暖费绝不会拖欠。只是供热温度一直不达标，交费意愿不太高。”
上述说法得到业主们认可，2日下午，一些正常缴纳供暖费的业主也发来了家中温度不达标的照片。
热力公司：该小区和我们无用热合同 家里不热应该找收钱方
也有业主说：“还有一点奇怪的是，我们每年都按市政供暖标准交费。但物业张贴的通知上所留热力公司的联系方式，打通后却称小区不在其服务范围。”
有业主提供了一张此前物业张贴在小区相关“通知”的照片。右下角是一张落款为“西安东郊能源有限责任公司供热服务中心”9月底印发的“预交热费通知”，但其中用热地址为“西安灞桥区鹿塬街鹿塬温泉小区”。目前，该通知已被其他通告覆盖，原内容也不全。
有业主质疑说：“热力公司提到的鹿塬温泉小区和我们同属通泰物业。但热力公司工作人员却说我们小区不在服务范围，到底是咋回事？”
也有业主现场致电小区供热单位：西安东郊能源有限责任公司。工作人员在确认小区名称后回复称：“小区不在服务范围。”业主问：“那暖气不热该咋办？”该工作人员称：“你们把钱交给谁，就找谁。”
2日下午，西安东郊能源有限责任公司的相关工作人员再次确认：未与该小区签订供热合同，并称‘和小区物业属于合同关系，即使物业有管道私接等问题也没权利管’。
华商报记者提出能否公开通知中“鹿塬温泉小区”的供暖相关信息，遭到热力公司拒绝。
物业：凤鸣苑和鹿塬温泉小区同属一个项目部 一起申报
1日，华商报记者与小区业主一同前往通泰物业，希望物业能就供暖温度不达标和不在热力公司服务范围进行解释。在了解相关情况后，物业工作人员称，会在1日下午派维修工人上门检修，请示领导后进行回复。同时也有工作人员称：“老旧小区的管道、建筑材料等都可能影响供暖温度。”
但1日，大家并未等到物业的回复，也没等到相关维修工人上门检修。
2日上午，华商报记者和业主们再次来到通泰物业，有业主提出：“希望物业能公开小区的供暖相关信息，比如流量、供暖户数或面积等，打消大家的质疑。”但相关工作人员称：“领导一早就去协商处理小区供暖问题，小区的管道也正更换，等会儿给大家回复。”
2日下午5时许，因未等到物业的相关回复，华商报记者再次致电物业的刘姓负责人，对业主的疑问，她称：“我们已和上午来现场的业主协商一致，供暖不达标的进行退费。”
至于“不在热力公司服务范围”一事，该负责人称：“因为鹿塬温泉小区和凤鸣苑小区同属于一个项目，所以一起申报。但大家要求的公示供暖信息、流量等，因我没有数据，需要再向领导汇报。”
对于上述回复，业主直言该负责人的说法不属实。截至2日晚7时，尚无业主收到物业相关工作人员的电话或者上门服务。
2日晚8时许，关于小区供暖的相关信息，华商报记者再次致电刘姓负责人，但她称：“领导不在，无法汇报。”在询问何时有相关回复时，她称，“等领导回来了会和领导汇报。”
职能部门： 住建称属于市政公用局管 市政公用局称属于住建管
2日，在尚未得到物业公司相关负责人的回复前，华商报记者还前往该小区所在的枣园刘社区、纺织城街道，希望能协调物业负责人给业主们一个明确的回复，但相关工作人员都称，供暖问题不属于其管辖范围。
在灞桥区住建局物业管理科，一工作人员了解情况后认为：“小区居民要求公开供暖信息的诉求不过分，但供热属于市政公用局管。”
但在灞桥区市政公用局，相关工作人员却称：“物业得由住建部门来管。”同时称采访需要先通过楼下相关部门的同意才能进行。”
业主诉求：公示包含用热户数、面积等相关供暖信息为啥这么难？
小区一业主说：“凤鸣苑小区供暖温度多年不达标，尽管这是小产权房，但我们也按市政供暖标准交费，却没有享受市政供热温度的权利吗？”
一名业主说：“其实这些年，媒体关于物业‘偷热’的报道并不少见。我承认，我们确实怀疑小区物业存在这种问题。业主存疑是否可要求物业公示包含用热户数、面积等供暖信息，但为何这个诉求如此难实现？我们认为：只有信息公开透明才是相互信任的基础！”
一名业主说：“如果物业不愿公示，可否请求供热企业、相关的职能部门支持业主的公示诉求呢？按相关规定，上述信息他们也都掌握啊！”
根据2019年西安市人民政府印发的《〈西安市集中供热条例〉实施细则》规定：取得《西安市集中供热经营许可证》的企业，应于每年10月30日前将其热源和热用户等情况向所在区（县）集中供热行政管理部门或开发区管委会进行书面报备，报备内容包含：“热源情况：各热源厂（站）、锅炉（供热机组）台数及吨位（供热能力）、供热面积、地址等；用户情况：用户数量、名称、地址、用热面积、用户所聘物业服务公司及其负责人等。”
华商报记者 付启梦 文/图
来源：华商网-华商报
相关参考
暖气(供暖季已过半家中仍需开空调取暖？西安热电供热有限公司回应)
...片没温度，只能靠开空调来取暖。”宋女士说，此前她向物业反映过，1月17日物业曾派人前来测温，测得客厅的温度为14.8℃，卧室为14.5℃。宋女士说，测温后工作人员承认温度不达标，但并未提出解决办法，也没有提出退费方...
...城华府小区的李先生拨通本报热线咨询这一问题。记者与负责该小区供暖的淄博泰和热力有限公司联系，得知该阀门全称为楼宇智能调节阀，不收取居民费用，作用为自动调节供暖温度，更好地实现居民达标供热和按需供热。淄...
暖气循环泵有效果吗(私装暖气循环泵，违规影响邻里供暖，该拆)
...户走访，走访中发现用户说法不一：张女士我们昨天找人维修过了，三点钟热了，九点钟又不热了，今天早上起来七点才开始热。我家里温度很好，没有什么问题呀~李先生走访中，工作人员发现居民家里
打印机上门维修(西安三桥车辆厂家属院暖气加压泵24小时发噪音 业主难成眠)
...人都很崩溃。“入住后第一个供暖季，就发现噪音很大，物业检查后，说因为我家正好在负一层供暖加压泵的上方，加压泵一加压，噪音就影响到我们家，物业也想了一些办法，但效果不理想。今年从供暖到现在，找了物业多次...
暖气停止供暖时间(西安11月15日0时正式集中供暖官方提醒注意这些事项)
来源：【西部网（陕西新闻网）】西安市城市管理和综合执法局工作人员检查供热设备运行情况。西部网讯（记者郭佳欣）随着气温逐渐降低，西安今冬供暖工作也进入了倒计时阶段。今天（11月14日），西部网·陕西头条记者从...
暖气管道坏了谁负责(供暖立管破裂漏水给楼下住户淹了，赔偿责任是住户还是供暖公司？)
...，四楼住户找五楼住户，五楼住户说不是自己的责任，找物业公司物业公司说是室内设施，也不承担责任，找供暖公司，供暖公司说是室内供暖设施，也不承担责任，那么遇到这种情况谁应当承担责任呢？一、首先怎么区分室内...
日丰分水器放气阀多大(暖气不热别着急，现处于调试阶段 还不能一步到位 暖气不热可能是这些原因)
...带来的冬日福利，但仍有一部分市民家中暖气一直不热，物业、热力公司电话都被打爆，华商报在此提醒广大市民，供暖初期，暖气温度尚不稳定，此时暖气不热，不一定是供热系统的原因。近日，华商报就典型的暖气不热现象...
暖气不热与温控阀有关吗(供暖首日你家暖气热了吗？有问题快拨打88880000)
...十四场准时启动，西安市集中供热主管部门以及热力企业负责人将做客
暖气温控阀坏了暖气热吗(临沂一小区温度调节器损坏 家里暖气受影响吗？)
...我想知道这调节器坏了是不是对供暖有影响，另外该怎么维修或
...道渗漏，业主们却说他们早已习以为常。（小区业主）“维修就是把