物业安装电梯卡合法吗(老旧小区改造方案不透明？物业用“梯控”设备“卡”业主？江苏省住建厅现场督办)

Posted 2023-06-02

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物业安装电梯卡合法吗(老旧小区改造方案不透明？物业用“梯控”设备“卡”业主？江苏省住建厅现场督办)

来源：【交汇点新闻客户端】

交汇点讯老旧小区改造方案不透明？物业企业用电梯“梯控”设备“卡”业主？8月31日至9月1日，针对此前《政风热线》直播节目曝光的问题，省住建厅开展现场督办。新华日报·交汇点记者随行采访发现，无论是政府部门做好老旧小区改造这个民生工程，还是物业服务企业与小区业主和谐相处，都需要充分征求、尊重居民意见。

继续听取居民意见，将民生工程办好办实

连云港市海州区路南街道登泰新村居民向《政风热线》反映，小区改造怎么改，居民不太了解。在督办现场，住在M2栋的蒋平对记者说，她很关心小区改造，虽然改造内容比较专业，还是希望有关方面能够介绍得详细一些。

连云港市海州区住建局局长王志钰介绍，2020年以来海州区老旧小区改造进入快车道，近3年实施的改造项目分别为50个、60个、116个。去年开始，区住建局主要负责制定老旧小区改造计划、筹集改造资金、监管改造项目等工作，具体改造项目交由街道负责实施。

登泰新村改造工作进入扫尾阶段

路南街道办事处主任李浩告诉记者，登泰新村建于1992年，有13栋楼、464户，在改造开始前，街道组织入户调查，实际调查343户，达到73.9%，符合70%以上的入户调查要求。因为大部分居民改造意愿强烈，登泰新村去年被纳入区里的老旧小区改造计划。在入户调查的基础上，街道组织制定初步设计方案，并在小区公示栏公示7个工作日，现场设立工作台收集居民意见，形成最终设计方案。因为小区建成时间久，前期拆除违建的难度很大，改造工程拖到今年才实施。

登泰新村老旧小区改造项目施工前公示

针对居民反映的部分窨井盖无法打开、楼顶混凝土层有裂纹等问题，街道已经组织排查，将在竣工验收前完成整改。下一步，街道还会发放《致居民一封信》、设置热线电话，继续收集居民意见和建议，解决合理诉求，做好改造收尾工作。

登泰新村楼道内装上了新的楼梯扶手

在督办现场，省住建厅房地产市场监管处副处长汪先良表示，老旧小区改造是省委省政府高度重视的民生工程、发展工程。今年，全省纳入国家改造计划、省政府目标任务的老旧小区有1405个，各地自行实施改造的老旧小区有124个，一共惠及52.7万户居民。“将老旧小区改造这项民生工程办好办实，要进一步调动群众积极性，充分尊重居民意愿，问需于民、问计于民、问效于民；进一步落实参建各方的主体责任，把好改造各环节的质量关、安全关；加强长效管理，引导成立业主委员会或者物业管理委员会，通过专业的物业管理，保障改造成果。”

开展物业服务专项整顿，暂停“梯控”限制

《政风热线》报道，淮安市淮阴区金辉天鹅湾小区、金地花园小区、幸福城小区，物业企业未经2/3以上业主同意即加装电梯“梯控”，有业主反映“梯控”与收取物业费用捆绑。

记者在淮安市淮阴区金辉天鹅湾小区听到，有居民强烈反对安装“梯控”设备，认为上下楼需要带着卡十分不便，也有居民觉得“梯控”有用，拦住了上楼贴小广告的人。众口难调，怎么办？“安装‘梯控’，应得到2/3以上业主同意。”淮安市淮阴区住建局局长洪波说。

淮安市淮阴区金辉天鹅湾小区

8月31日，淮阴区住建局召开全区物业服务专项整顿会议，集中整顿安装“梯控”未经决策程序、捆绑物业收费的行为，强调物业企业催收物业费要合法合规，在服务中也要耐心听取业主意见和建议。该局还通报批评在上述3个小区提供服务的北京金辉锦江物业服务有限公司淮安分公司、江苏先锋物业服务有限公司、江苏爱佳物业服务有限公司、江苏嘉和物业服务有限公司，责令它们立即整改到位。

督办组在淮安市淮阴区金辉天鹅湾小区了解情况

当日，淮阴区住建局还抽调84人，组成6个小组，分片检查全区物业小区电梯“梯控”使用情况。目前，淮阴区有73个小区安装了1484部电梯，其中40个小区在电梯内装了“梯控”设备。这些小区全部先行解除“梯控”对业主进出的限制，待物业企业提交2/3以上业主同意安装的证明后即可恢复使用“梯控”。在淮阴区提供服务的物业企业承诺，不再利用“梯控”捆绑收取物业费用。淮阴区住建局将把“梯控”使用情况纳入物业长效管理测评考核，定期测评检查、通报纠正。

淮阴区住建局召开全区物业服务专项整顿会议

“物业管理涉及千家万户、涉及基层和谐，我省已经出台《江苏省物业管理条例》，推动物业管理规范健康发展。”汪先良认为，“下一步，我们还要做好三件事：一是进一步加强监管，督促物业服务企业履行合同，切实提高服务水平；二是持续推进物业服务收费信息公开，让业主明明白白消费；三是加强《中华人民共和国民法典》以及《江苏省物业管理条例》的宣传力度，引导居民遵法守法，倡导居民购买物业服务的意识，推动业主表决、物业收费活动依法进行。”

新华日报·交汇点记者徐冠英文/摄

部分图片由受访者提供

编辑: 刘春

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