物业地产制服(世茂打造专业服务团队，展示全新形象，全体员工发型服饰统一规范)

Posted 2023-06-02

篇首语：知识是产生对人类自由的热爱和原则的唯一源泉。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了物业地产制服(世茂打造专业服务团队，展示全新形象，全体员工发型服饰统一规范)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

物业地产制服(世茂打造专业服务团队，展示全新形象，全体员工发型服饰统一规范)

破茧成蝶·“世”在必行 | 世茂服务茂链秩序南京管理中心破茧行动

▓ 世茂业主孙筱萍｜推荐

夯实基础，品质提升，稳守品质。世茂服务通过精益化提升，突破痛点束缚，产生质变，破茧成蝶，展示全新形象，为物业服务做更高加持。世茂服务茂链秩序南京管理中心积极响应破茧行动的号召，专心培养，精心打造，贴心服务，用自己的行动，诠释着最完美的答卷。

01打造专业服务团队

统一工服

统一工服：不仅有助于锻造企业纪律，强化企业文化凝聚力，同时增强员工的归属感，营造良好的企业秩序，工作服凝聚着企业的标准和规范，显示着世茂服务团体的协调与和谐的团体精神，对外传递着世茂服务的尊严和信心。自7月15号组织破茧行动以来，世茂服务秩序南京管理中心以项目为单位，积极梳理统计现有应季服装套数，对老旧破损服装进行更换，一共更换服装216套，对员工发型服饰进行统一规范，每日晨会前进行训练展示效果，体现全体员工的精神面貌。

每日晨会前进行训练展示效果

统一培训：基本礼仪的培训，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，做到见到客户主动微笑问好，要求作业中路遇客户，须立即停止工作、靠边站立，应对客服务统一说辞。以服务中心为单位，组织全员进行培训19次，每日晨会前进行训练并进行引导，形成常态化的服务标准。

夏日送清凉

员工生日会

员工关怀：员工是企业的宝贵财富，是企业发展壮大的奠基石，世茂服务茂链秩序南京管理中心用行动关爱员工生活，上半年各项目累计组织员工生日会10次，参与员工约213人，夏日送清凉342次，节日关怀20次，倾听员工心声，一线员工面对面面谈185次。秉承以人为本的发展理念，企业关心员工、员工热爱企业，良好的“双爱”让企业和员工形成了稳固的关系，也成为了世茂服务成长的新引擎。

02树立四张形象名片

园区出入口是各个项目的第一张名片

园区出入口的打造：园区出入口是各个项目的第一张名片，自破茧行动开展以来，各项目累计统计出14处需整改问题，截至目前已经完成全部整改。从岗亭周边有积尘到现在干净无尘；从岗亭物资准备不齐全到现在的物资完善，设备齐全；到车场设施设备的更新，界面清晰，再到现在人行、车行门禁常闭到执勤人员的精神状态精神饱满，微笑服务。离不开每一个物业工作人员的维护，是每一个物业人辛勤努力的成果。

03送出五份温度服务

“护学岗”服务

“护学岗”服务：服务无止境，用心无止境，秩序部早晨、傍晚为学生上下校车做安全管控及引导，每天夜间巡逻并在22点以后为行动不便、观测身体不适、孕妇、醉酒及无家长陪同的孩童等人员进行护送，用心守护，关爱到家，夜间护送累计30余次。我们希望用每一个物业人的微笑和问候给紧张的工作，忙碌一天回家的业主朋友增添一丝温情和温馨。

便民工具箱

便民工具箱：匠心服务，因小而美，秩序南京管理中心11个项目，18个地块，21个主出入口，工程部在物业服务中心服务中心前台统一设置便民工具箱（老虎钳、螺丝刀、电笔、活动扳手、六角扳手、羊角锤、卷尺、打气筒、）等日常工具，供所在园区业主或住户借用，以便解决业户的燃眉之急，小小的工具箱，拖着所有物业服务人员的心思，真正做到方便业户，服务业户，我们愿意为每一件小事做到极致。

秉承世茂服务“美好生活智造者”的品牌理念，树立良好的企业形象，提升物业服务和品质管理，为业主营造舒适安心的生活环境，保障业主的日常生活秩序。茂链秩序南京管理中心用一次次质的飞跃，精彩锐变，破茧成蝶。为在日常生活中为业主创造高格调、高品质的生活氛围而继续奋斗！