燃气表用电池(西安老旧小区换表换出了天然气欠费？市民不解：一直正常买气)

Posted 2023-06-02

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燃气表用电池(西安老旧小区换表换出了天然气欠费？市民不解：一直正常买气)

最近西安一些老旧小区正在集中免费更换天然气表，部分市民发现，自己被通知旧表欠了费要补钱，这是怎么回事呢?

案例1：

王女士家住莲湖区铁塔寺路一中家属院，她告诉记者，前几天小区新天然气表，天然气公司说她家旧表欠了1000多元的天然气费用，说表走得慢，实际用的多，也没有告知具体依据。目前家属院有好几户人家是这种情况，几百元到几千元不等。

王女士说，自己是前几年买的二手房，之后是一直出租着，租客也正常买气，房子里安装了壁挂锅炉。天然气公司说欠费是电脑查出来了的，从装表的时候天然气表开始就有误差，表走的慢，实际用气量多。

“那这么多年为啥就没早点发现问题?”王女士对此十分想不通，而且这几年也入户检查过，为啥没有检查出来，而且这种二手房还牵扯到之前的房主，现在的欠费都要自己来承担，感觉不合理。

案例2：

家住乐游路的王先生反映，今年3月份买的二手房，天然气表坏了好几年了，原来的房主并没有告知他。一个月前天然气公司要换新表，发现表坏了，天然气公司说根据码盘上显示欠费1.1万多元。

王先生说，自己并不知道表什么时候坏的，而且要是坏了为什么码盘上还有显示?认为天然气公司让他补交1.1万元没有依据，不合理。7月20日，王先生告诉记者，针对这一问题自己到天然气公司去进行交涉，后来天然气公司同意承担6000元，自己还是要承担5000多元，还是觉得莫名其妙。

案例3：

习先生家住铁塔寺中段潘家村小区西区，他说，前几天天然气公司把家里天然气表更换了，显示气表欠费1700多元，如果不缴费就用不成新表无法做饭，所以大家只好把欠费交了。这种情况还很普遍，邻居家补缴了800多元，听说还有补缴4000元的。虽然被迫补缴了钱，但对于这个费用大家并不能理解。

“一直都是没气了表就发出警报，然后买气之后插卡使用，为什么还会欠钱，欠钱的状态下怎么可能还可以用气?”习先生表示质疑。他说，天然气公司说自己的费用是从2010年到现在欠下的，可中间家里换过一次表，大约2012年的时候因为气表发生故障，当时自己自费在天然气公司购买了新表，怎么还会有2010年的欠费。天然气公司查购气记录说自己去年买了400多元气，因为家里还有壁挂锅炉，所以判断是买少了，可自己是2009年装的壁挂锅炉，难道年年都欠费了?关于这些问题，他向天然气公司进行了反映，还没有收到回复，感觉像一本糊涂账。

天然气公司：正集中换表市民对计量结果有疑问可委托第三方检定

据了解，目前秦华燃气集团正在集中为西安老旧小区免费更换天然气表，确实在换表过程中发现了一些市民旧表有欠费的问题，针对市民的困惑和质疑，该公司再次进行了详细解释。

1、都是天然气表报警了买气充值才能用，为啥还能欠钱?欠费状态下为啥能用?

燃气表分IC卡电子部分和物理计量部分，在使用过程中，因电池电量衰减等因素会使电磁阀不能正常闭合，就出现了不用买气仍可以用气，或少买气多用气的情况。当用气量超出够气量时，即产生欠费;

燃气表上有一个机械表也有一个电子表，机械表作为基表显示的是用表以来累计用气量，而电子表一般显示的是余额。核算是否欠费欠气，是到营业厅后根据基表的累计用气量和全部购气的记录计算是否欠费。举例来说，一个使用10年的燃气表累计用气量2000方，如果用户十年购气量仅1500方气，就是有欠费。

2、曾经入户安检，为啥没发现表有问题?

民用入户安检主要是对用户的燃气使用安全进行检测，而燃气表牵扯计量，需要后台数据来做支撑，所以在检测过程中主要对燃气表的安全状况进行检查;

3、天然气公司能查到每一户的购气记录吗?遇到这种问题如何查证究竟欠费多少?有疑问走什么程序解决?

通过系统平台，可以查到每一户的购气记录。根据国标GB/T28885-2012《燃气服务导则》6.2.4：燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据;根据《西安市计量监督管理办法》第三章第19条，供水、供电、供气、供热等经营者，应当按照最终用户计量器具显示的量值作为结算的依据。根据西安市天然气计量及燃气具检验测试所出的《关于IC卡式燃气计量器具有关问题的说明》，当计量表数据与IC卡控制部分记录的数据出现不一致的情况时，应以基表计量数据作为结算依据。来计算欠费金额。如对计量结果有疑问，可委托第三方进行表具检定，依据检定结果进行处理。

此外，针对不少二手房交易后出现的欠费问题，秦华燃气集团提醒市民，房屋交易前一定要将房屋的天然气使用情况确认清楚，天然气各营业厅免费为市民提供该项服务，另外水电等使用情况也务必交接清楚，以免后期出现纠纷。

华商报记者李琳

来源：华商网-华商报