烤茶机(双柏县：电力护航春茶飘香)

Posted 2023-06-02

篇首语：当筵意气临九霄，星离雨散不终朝。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了烤茶机(双柏县：电力护航春茶飘香)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

烤茶机(双柏县：电力护航春茶飘香)

春暖花开时，白竹山的春茶也到了可以采摘的时候，每年三月，早春的白竹山上便传来采茶女的欢声笑语，雾气云绕间的茶山和一片片盛开的马缨花，令人好似来到仙境一般。一片一片的白竹山云雾茶在她们灵巧的双手下被采摘进茶篓，等待着被送进茶厂变成当年最可口白竹山云雾春茶。

白竹山的茶业种植距今已有八十年历史，茶园面积达7919亩，茶园给当地农民和企业带来了较大的经济收益，其中最大的茶厂白竹山茶厂更是有着“深山瑰宝、虎乡珍茗”之美誉，茶园面积1760亩，总资产达2960多万元以上，年产值约为470余万元，每年带动当地劳务用工人员约4300多人，在带动当地劳务用工需求，推动法脿镇经济发展方面起到重要作用，在2019年12月该企业获得云南省农业产业化重点龙头企业称号，优质生态茶叶重点主产区。并于2021年进入云南省“绿色食品牌”品牌目录企业和产品品牌名单，更是南方电网云南楚雄双柏供电局的重点保供电客户。一口回味悠长的好茶要经过采摘、清洗、晾晒以及烘干炒制等环节，其中烘干炒制这个环节是最为重要的环节，一旦因为炒制设备出现故障或者电力供电出现问题，整锅茶叶也会随之废弃。

黄春元是白竹山茶厂片区的网格经理，每年春季都会来到茶厂主动上门开展客户服务工作。“这几台设备也有点旧了，一到烤茶的时候机器开多了就容易跳闸，必须要关掉一台才正常，用起来特别不方便，麻烦帮我看看是怎么回事，能不能修？”茶厂工作人员说道。听取客户问题后，网格经理立即对用电设备及线路进行检查，通过检查后发现客户使用的断路器容量较低，不足以负荷多台烤茶机同时运作，黄春元立马给出可行性建议：“空气开关的容量太小，几台机器同时运转电流过大就会引起跳闸，需要换一个容量大的开关，不会换的话我们可以指导你进行更换。”随后网格经理又对客户高压侧设备进行巡检，检查线路是否存在隐患、缺陷，并将发现的问题整理到隐患整改通知书上，告知用户及时进行整改，确保客户春茶烤制期间设备正常运行。

自配网三年攻坚战打响以来，南方电网云南楚雄双柏供电局对白竹山茶厂所在线路10千伏法脿线石头支线开展绝缘化改造，将10千伏裸导线更换为10千伏绝缘线，对降低线路故障率，减少线路跳闸次数，提高供电可靠性起到示范性作用，确保周边居民、企业电力供应不间断。

“现在供电质量越来越高了，服务也越来越好，以前一到刮大风，下大雨的时候就很容易停电，一停就是好几天，对我们的烤茶带来很大影响，发电机都要准备好几台换着用，从去年电力公司对线路进行改造之后，就几乎没有停过电了。供电所每年春季都会到茶厂，对我们的设备、线路进行检查，指导我们处理线路隐患，这样的服务我给100分。”茶厂负责人说道。

目前，南方电网云南楚雄双柏供电局结合现代供电服务体系内容，创新供电服务方式，首创客户问题池管理管理机制并融入到供电网格服务中，有效解决客户问题、提供高质量服务，建立客户诉求池、统一停电池、诊断池、共享池、中台池和复检池，客户诉求池又叫问题库，主要用于记录客户反映存在需要解决的问题以及用电需求，将需要停电解决的问题、需求纳入统一停电池中，并根据停电计划合理安排开展作业，同一条线路上需要停电生产、营销作业同时合并开展，减少停电次数及停电时间，诊断池是根据客户诉求内容对客户问题分析，将问题分成生产类、基建类、营销类、涉电类等，根据病情开处方精准传至各专业部门会诊治疗。通过共享池问题诊断，将各专业会诊结果及治疗方案输入其中，形成前、中、后台客户问题诊断治疗，营销、生产、基建、财务等中台支撑部门结合诊断结果并将其纳入中台池，充分统筹计划、项目、资金、人力资源等宏观因数着力协同解决客户问题，最后利用复检池对内形成问题处置质量验证，对外跟踪客户问题满意度，通过内外复检核实问题解决情况，并完成问题闭环。充分发挥主动服务、高效服务机制，打造具有南方电网云南楚雄双柏供电局特色的优质便民服务，提升客户满意度。

烤茶机(双柏县：电力护航 春茶飘香)

烤茶机(双柏县：电力护航 春茶飘香)

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