烟台防水门禁安装(小区停车23小时收费42块钱？芝罘区市场监管局帮市民讨回公道)
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烟台防水门禁安装(小区停车23小时收费42块钱？芝罘区市场监管局帮市民讨回公道)
大小新闻客户端4月12日讯（YMG全媒体·大小新闻记者 曲彩云）“我在自己小区停车不到24小时，收费42块钱，政府规定业主在小区停车一天一夜最多不超过十块钱，我给物业打电话，物业说小区执行的就是一小时两块钱、上不封顶的收费标准，多亏了芝罘区市场监管局物价科的美女工作人员帮我维权，我才讨回公道。”4月12日，芝罘区居民宋梅（化名）写了一封感谢信，表达对芝罘区市场监管局物价科两位女工作人员的感谢。
宋梅平时一般不把车开进小区，前段日子因为天气不好，她晚上将车开到自家楼下停了一夜，第二天傍晚驾车出门时，物业门岗值班人员告知她停车23个小时，前两个小时免费，后面21个小时的费用是42元。“我很惊讶，烟台市住建局和烟台市物价局2018年联合发文，规定烟台市营业停车场一天一夜最高收费20块钱，小区内停车一天一夜最高10块钱，怎么到了我们小区，这收费标准比营业性场所的收费标准还高了？”物业门岗值班人员告诉宋梅，这是领导的规定，他们只能执行。当时是下午5:50，物业已经下班，宋梅和值班人员要来了物业主任的电话，电话里，宋梅和物业主任讲了自己了解的烟台市住建局和烟台市物价局联合发文的规定，“但物业主任告诉我，每个小区不一样，我们小区不执行政府部门发文的规定，收费标准就是前两个小时免费，之后每过一个小时收两块钱，停多长时间收多长时间，没有上限，并说有业主委员会住建局也说了不算。”眼看和物业主任沟通不出结果，门岗值班人员也只是执行规定，宋梅不能难为值班人员，就交上了42元停车费离开了。“我们小区外面就是一个营业性质的停车场，我每天都是先经过他们的门禁再进入我们小区的门禁，出门时也要经过他们的门禁，只不过是我们走的这个门禁是门岗值班人员操控，无需给营业性停车场缴费，但营业停车场也会显示我们停车的时间和应该缴纳的费用，我出门时营业停车场显示我应该缴纳的费用是20元。”宋梅觉得很讽刺，营业性停车场只收20元，她作为小区居民在小区内部停车，居然交的费用比营业停车场还高出一倍多。
接到宋梅投诉后，芝罘区市场监管局物价科一位姓祝的女性工作人员详细了解了宋女士的经历，第二天另一位姓王的女性工作人员多方协调，为宋女士讨回了公道。“我们的职责就是保护市民消费的切身利益，群众利益无小事，权为民所用。”面对宋女士的感谢，两位女性工作人员都表示这就是她们的职责。“如果以前听到这样的话，我会感觉虚的成分多，但今天是切切实实感受到，这不是面子话，每个字都有温度。”宋女士说虽然钱不多，但两位女性工作人员都很重视，让人特别感动。
记者了解到，芝罘区市场监管局物价科里有三姐妹，她们经常会在处理一些市民投诉的“疑难杂症”时发生争论，但每次都会找到合适的法规政策给市民找回应得的利益，“争论也都很开心的，只要能切实维护好市民消费利益。”采访中，三姐妹异口同声。
责任编辑：赵璇
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