烟台早教产品(烟台月儿湾水育早教中心闭店,消费者遭遇“退费难”)

Posted

篇首语:著论准过秦,作赋拟子虚。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了烟台早教产品(烟台月儿湾水育早教中心闭店,消费者遭遇“退费难”)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

烟台早教产品(烟台月儿湾水育早教中心闭店,消费者遭遇“退费难”)

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 钟建军 杜晓丹

近日,烟台市民张女士报料称,2021年5月,她在莱山银座商城的一家月儿湾水育早教中心为孩子办了6888元的游泳课程,使用了几次后该中心在2021年12月底闭店,算起来还剩5547元 ,3个月了还未退款。

刚办卡没几个月,“月儿湾”突然关门

“开了三四年的婴幼儿游泳馆突然关门了。”4月6日,烟台市民张女士报料称,2021年5月份, 她在莱山银座商城三楼的月儿湾水育早教中心为孩子办理了6888元的游泳课程,办完后刚用了没几个月,该店在2021年12月份突然宣布关门。

张女士介绍,2021年12月底,月儿湾水育早教中心发布了一则信息,称因商场房租问题,商场方未能予以妥善达成一致,加之消防检查未能通过,店面暂时需要停业整改。公司根据实际情况,综合考虑,月儿湾水育早教中心暂不与商场续租,走流程进行解约,后续事宜公司商定后再做决议。

“刚开始说的是整改,后来说是倒闭了。”根据张女士统计,孩子一共去了12次共上了24节课,算起来卡里应该还剩5547元。

从1月份至今,张女士剩余的课程费用一直没有收到退款。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 钟建军 摄

“可以选择与他们合作的一家儿童游泳中心继续上课,也可以选择办理退费,我选了退费 。”张女士称,之后就是漫长的等待,给该中心的相关负责人张经理的电话经常打不通,现在只能在微信上联系到名为“湾湾”的客服,近期更是不回信息了。

张女士称,她感觉对方就是在拖延时间,3个月过去了,一点儿进展也没有。

巧遇相关负责人,称已交给公关公司处理

4月6日下午,张女士再次来到位于莱山银座商城三楼的月儿湾水育早教中心,正好遇到 了该中心相关负责人张经理。陆续又来了几名消费者,都是为了退费而来。

莱山银座商城客服部、运营部工作人员随即到现场,对此事进行调解。

张经理称,已经将转课、退费事宜交给一家公关公司处理。

张女士等人称,并没有接到公关公司人员的电话,现场要求张经理给公关公司打电话,并要了公关公司人员的联系方式。公关公司人员也将张女士等5人的信息要了过去,称之后会进行处理 。

张经理表示,该店之前是由他经营,后来转让了90%股份,他只占10%股份,还有其他合伙人。闭店后,涉及会员200多人,用时2个多月,100多名会员已转至合作的游泳店上课。具体的退费事宜他不清楚,是由深圳那边的公关公司在处理,可能是因为疫情等原因,最近没有回复信息。

张经理介绍,他们与公关公司合作至7月底,涉及几十人退费问题,如果公关公司不处理完,他会起诉对方。

留好相应消费凭证 依法维权

店铺闭店,课程套餐里剩余的钱如何才能退出来?市民遇到这样的事,该如何维权呢?

对此,记者咨询了莱山区市场监督管理局初家市场监督管理所,该所工作人员表示,从去年至今,陆续接到多人投诉月儿湾水育早教中心闭店后未退费问题,商家回复称没有钱、破产了,拒绝调解,后期电话也不接了。他们根据相关规定终止调解,并建议消费者走司法途径解决。

对于退费难问题,山东川奇律师事务所尹律师称,因消费储值卡等引发的纠纷不在少数, 其特点是金额不大、维权成本高等。他建议消费者不盲目办卡,要理性消费;要对商家进行考察,选择信誉较好的商家,金额不要一次性存储过多;要有风险意识,留好相应的消费凭证; 要与商家签订书面合同,明确双方权利、义务,当权利受到侵害时,可走诉讼程序依法维护自己的合法权益。

相关参考

烟台早教包订阅(重庆金宝贝突然宣布将破产清算家长懵了:“交了几万元,一节课还没上”)

...方对今后的运营失去信心,导致引资失败。这一消息搞得消费者措手不及,有家长表示,“刚交了2万块钱,一节课还没上。”金宝贝重庆7家校区将进行破产清算金宝贝在“致家长书”中称,其在2007年进入重庆,2020年以来,金...

烟台早教包订阅(重庆金宝贝突然宣布将破产清算家长懵了:“交了几万元,一节课还没上”)

...方对今后的运营失去信心,导致引资失败。这一消息搞得消费者措手不及,有家长表示,“刚交了2万块钱,一节课还没上。”金宝贝重庆7家校区将进行破产清算金宝贝在“致家长书”中称,其在2007年进入重庆,2020年以来,金...

烟台早教产品订阅(约课约不上,想退费又很难,这家早教机构被曝光)

芝罘区马女士跟我们反映,2019年花了14000多元在金宝贝早教给孩子报的课,期间因为多次约不上课就在去年10月份跟校方达成了退费协议,可到现在马女士为何到现在还没收到退款呢?  马女士告诉记者,当时金宝贝的校长承...

烟台早教产品订阅(约课约不上,想退费又很难,这家早教机构被曝光)

芝罘区马女士跟我们反映,2019年花了14000多元在金宝贝早教给孩子报的课,期间因为多次约不上课就在去年10月份跟校方达成了退费协议,可到现在马女士为何到现在还没收到退款呢?  马女士告诉记者,当时金宝贝的校长承...

烟台品牌早教包(滨医健康100秒|烟威地区唯一省级三甲医院月子中心在这里探访滨医烟台附院母婴健康促进部孕期“一站式”管理)

...期间遇到问题如何解决?怎样科学备孕?签约滨州医学院烟台附属医院的母婴健康促进部月子中心,以上问题您就不用担心了,这里的月子中心有哪些与众不同,戳视频一起去了解!主持人:现在市面上的私立月子中心非常多,...

烟台品牌早教包(滨医健康100秒|烟威地区唯一省级三甲医院月子中心在这里探访滨医烟台附院母婴健康促进部孕期“一站式”管理)

...期间遇到问题如何解决?怎样科学备孕?签约滨州医学院烟台附属医院的母婴健康促进部月子中心,以上问题您就不用担心了,这里的月子中心有哪些与众不同,戳视频一起去了解!主持人:现在市面上的私立月子中心非常多,...

烟台亲子早教(悠贝亲子图书馆——悠贝百日故事会《晚安,外星怪》《端午节》等)

1、活动名称:悠贝百日故事会《晚安,外星怪》时间:周三至周日下午18:00地点:开发区万达爱育幼童内悠贝亲子图书馆讲读书目:《晚安,外星怪》咨询电话:15854542339悠贝淋淋老师2、活动名称:悠贝百日故事会《端午节》时...

烟台亲子早教(悠贝亲子图书馆——悠贝百日故事会《晚安,外星怪》《端午节》等)

1、活动名称:悠贝百日故事会《晚安,外星怪》时间:周三至周日下午18:00地点:开发区万达爱育幼童内悠贝亲子图书馆讲读书目:《晚安,外星怪》咨询电话:15854542339悠贝淋淋老师2、活动名称:悠贝百日故事会《端午节》时...

海马水育早教(你敢在太空俯视地球吗?)

关注中科院地质地球所,探索地球的奥秘你敢在太空俯视地球吗?当你从太空看地球,看到的会是什么?或者说是我们,普普通通的小卒一枚,未曾奢想过有什么壮举,或是给整个宇宙掀起一丝涟漪。也不敢设想会有上帝的视角...

海马水育早教(你敢在太空俯视地球吗?)

关注中科院地质地球所,探索地球的奥秘你敢在太空俯视地球吗?当你从太空看地球,看到的会是什么?或者说是我们,普普通通的小卒一枚,未曾奢想过有什么壮举,或是给整个宇宙掀起一丝涟漪。也不敢设想会有上帝的视角...