澡堂应聘哪个部门好没做过的(这工作只招25岁以下的人，37岁的他应聘成功，成就北京第九景)

对于求职应聘，今天的人们一般都很熟悉了。

尤其是不少用人单位在招聘时，会提出各种各样的条件，比如学历要求、年龄要求……

这种事情并不是现在才有，从出现商业那一天开始就有了。

远的不说，我们就从新中国成立后的北京谈起。

大约是在1955年的秋天，当时的北京百货大楼全新建成，准备开业。

就在开业前夕，这个国营单位急着招一批营业员。

那时，他们给应聘者开出的硬性条件对年龄有要求，只招25岁以下的年轻人。

一天，招聘处来了一个“中年大叔”。

在和招聘人员的谈话中，这个当年已经37岁的男人提到了自己之前有“多年的经商经验”。

就是凭借这一有竞争力的闪光点，年龄本来被卡的他却被破格录用，成为了首都第一店的糖果柜台营业员。

在这个敞亮的新环境，他想到了自己11岁做童工呆的纺织厂、想到了17岁当学徒待过的杂货店……

想到那些苦不堪言的往事，他把使不完的精力全部放在了新工作上。

正是在这份平凡的岗位上，他创造了一个中国人广为传颂的糖果售货员传奇：

尽管开始，他的工作中也存在一些可提升的空间。

不过后来，他在服务态度上花起了功夫，接着又在售货动作上动起了脑筋。

经过一番苦练，他的售货技巧、技艺和新算法有了明显的改进。

再后来，他还练就了自己的“独门秘籍”和“看家本领”：“一抓准”（一把就能抓准重量）、“一口清”（算账快而准）。

不仅如此，他还运用“一团火”的服务为顾客排忧解难。

他还自创了一种全新的工作方法，叫做“接一问二联系三”。

这个方法操作起来就是，营业员在接待第一个顾客的时候，便问第二个顾客买什么，同时跟第三个顾客打好招呼、做好准备。

善于思考的他为了提高效率，针对卖糖果过程中的问、拿、称、包、算、收等六个环节，不断改进，“将接待一个顾客的时间从三四分钟减为一分钟。”

除了精简流程，他还认真琢磨不同顾客的喜好和购买心理，并且自学了语言学知识，让自己和顾客的谈话更加亲和、热情和表达更清晰。

精通了产品知识，他对顾客“投其所好”：

针对消化不良的顾客，他优先推荐柠檬糖或咖啡糖；

针对肝病患者，他会特别推荐水果糖；

针对嗓子不好的顾客，他会建议买薄荷糖……

几十年如一日，不断打磨，不断付出，他把售货做到了极致，让销售成为了艺术，让购买成为了享受。

得益于种种努力，他的口碑越来越好，顾客越来越多。

拄着拐杖的老人常常来看他卖糖果，说是他身上的热情劲可以缓解自己的病痛；

来看他买糖果的音乐家对他夸不绝口，说他的动作优美而富有节奏感，如配上乐曲将是动人的旋律。

精神充沛、恰到好处、游刃有余，柜台前的他被人赞誉为北京第九道风景。（这是因为北京已有燕京八景，他售货的场景被添作“燕京第九景”）

由于工作上的出色表现，他收获了更多的殊荣：

顾客为了专门来一睹他的风采，人群如潮，曾将玻璃柜台挤破；

走在街上，他很受市民尊敬，出行坐车总被认出，并且常有人让座给他；

在澡堂洗澡，会有市民给他搓背，尊敬他的人还说“今天让我为您服务一次”；

因病重在医院住院时，社会各界看望他的人不胜枚举，不乏领导、教授、学者……

一个普通的售货员/营业员能得到人们如此敬重，真是十分罕见。

在单位30多年，在三尺柜台区域，他以笔挺的身姿、亲切的态度，累计接待数百万顾客。

他把柜台服务经验编成《柜台服务艺术》，还到其他单位传授，听众总计十多万人次。

后来，单位把他曾经奋斗的柜台以他名字命名，并在北京百货大楼前设立他的塑像供人敬仰。

他就是张秉贵。

一个伟大不凡的营业员。

一个出类拔萃的一线销售专家。

往期更多好文：

1、中国唯一一部由多位领导人子女合作的电影，好看不亚于疯狂的石头

2、杨振宁的弟、妹身份曝光，一个比他级别还高，一个弟媳很不简单

3、这些名字普通的单位属于正厅级，不当官的老百姓不知道，各省都有

4、中国第一人：博士毕业后仅四年，他与导师同时当选为院士

5、老爸和3个儿子4人全是大学校长！全球第一学术家庭很难再有？

6、绝了，史上最高权威的专家委员会，除一个秘书长外，其余全为院士

7、坐落山村，这是中国成材率最高的大学，60%学生成为高职称专家

8、这个领导人退休了，是985名校杰出校友，如今仍然只有副教授职称

参考资料：

1、中外名人传记故事丛书- 作者：祝晓虎-中国和平出版社/1996-04

2、百度百科词条-张秉贵