潍城外墙保温潍城墙体(探暖｜达标供暖首日遇上寒潮，热企开足马力保温暖)

Posted 2023-06-01

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潍城外墙保温潍城墙体(探暖｜达标供暖首日遇上寒潮，热企开足马力保温暖)

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者蔚晓贤

11月6日，潍坊在全省率先启动达标供暖，而当天潍坊寒潮来袭，出现强降温天气，并伴随阴雨天气，虽然室外气温不高，但居民家中却暖意融融。当天上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走访中心城区各大热源厂了解到，尽管今年煤价大涨，但热力企业仍开足马力应对寒潮天气，努力提高供热质量,保证市民家中温暖。

热企加足马力应对寒潮

6日上午9点，记者来到潍坊市热力公司，这里担负着潍城区300万平方米左右的供暖面积，在锅炉房内记者看到，两层楼高的巨大锅炉正在全力运转，从锅炉的小窗可以感受到炉内熊熊的烈火。工作人员在厂区内按章巡检，确保各种机器正常运转。

潍坊热力公司经理韩孟景告诉记者，他们从10月30日开始就启动低温试运行，比市政府要求的提前了一天半，试运行期间各项运转正常，并逐步提升出水温度，11月6日，市政要求达标供暖，加上寒潮来袭，他们加足马力，努力提高供热质量，目前出水温度已经可以达到85摄氏度左右，一般情况下，这个出水温度经过换热站达到居民家中实现达标供暖是没有任何问题的。

在潍坊热力公司的煤仓内，记者看到这里的存煤充足，韩孟景介绍，他们目前共存煤6000吨，并定期补充煤量，他们之前已经与煤炭供应商签了订购合同，供应商会按时运煤上门，不需要他们外出拉煤。

在潍坊五岳热力有限公司北部热源厂的高温水锅炉车间，在上煤处，有工人正不停往机器里添加煤炭，煤炭顺着传送带被运送到锅炉中。该热源厂运营部相关负责人李刚带记者来到锅炉口位置，打开炉门，一股热浪扑面而来。李刚介绍，根据市政府要求，10月31日早上9时许，他们就提前点燃锅炉。该锅炉长50余米，宽10余米，全部燃烧起来，就需要四、5个小时的时间，试运行期间，各项运转正常，这几天他们的出水温度已经升至可达标供暖的温度。

职工三班倒，确保高质量供暖

在潍坊市热力公司的控制室内，几名工作人员正坐在电脑旁紧盯屏幕上跳动的数字。这里是整个热源厂的大脑中枢。通过这套系统，监控人员可以实时掌握整套供热系统的运行情况，一旦出现故障或者发现相关问题，就可以立即进行调整检修。

韩孟景介绍，目前他们整个热源厂的工人全员上岗，领导24小时值班，职工三班倒。在潍坊市热力有限公司供热服务中心看到，该公司的智能供热管控平台目前已经启动，该平台集现场监控、数据分析、运行指导于一体，不但能够使工作人员远程掌握换热站的现场情况，还可以帮助工作人员就能耗、供热质量等指标进行分析。据了解，该系统涵盖了该企业负责运行的178个直管换热站的信息，能够对各换热站进行精准调控，为居民提供更好的供热服务。

随后，记者来到潍坊高新百惠热力有限公司监控中心看到，多名工作人员正紧盯大屏幕，忙碌、有序地统计各项供暖数据。监控中心运行班长杜启永告诉记者，目前他们已经按照潍坊市委、市政府的部署要求，启动达标供暖。

潍坊高新百惠热力有限公司营业部部长张香香告诉记者，他们大力推进“片区管家”服务模式，实行每位管家与辖区内用户展开“一对多、点对点”的直接服务。此外还严格做好用户回访和访民问暖工作，细心聆听用户心声，及时了解用户需求；要求每一名员工接听热线电话要态度和蔼，必须使用文明用语；用户来访要热情接待，给市民一种宾至如归的感觉。

据了解，本采暖季潍坊市将一步增加供热服务能力，目前，各供热企业全部完善了“一站式”客户服务中心，开通了微信公众号和一号多机24小时客服电话，并配备充足客服人员，实现了用户咨询、投诉、报修、收费“一网通办”，群众足不出户就可办理业务。

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