滴滴代驾客服电话010(代驾司机回家过年酒足饭饱后恐难找到代驾)

Posted 2023-06-01

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滴滴代驾客服电话010(代驾司机回家过年酒足饭饱后恐难找到代驾)

金羊网讯记者李焕坤、张豪报道：这一周寒冷空气与冷雨夹击，而随着春节的到来，应酬、聚餐接踵而至，饭桌上觥筹交错、推杯换盏，代驾需求激增，不少代驾司机却早已纷纷回家过节休息。在这多重因素之下，代驾司机供不应求，有市民向我们反映叫代驾难的问题。

供不应求：60分钟才叫来一辆车

本周一晚上9时许，广州的气温在10摄氏度以下，天还下起了小雨，湿湿冷冷，市民林先生跟朋友在天河区科新路附近聚会吃饭后，由于喝了一点酒，林先生便准备叫代驾开车回家，没想到叫代驾之路可谓是一波三折。

“平时我们在这吃饭，一般叫代驾10分钟之内就到了，所以我一点都不着急，吃完饭才开始叫。9点多吃完饭我就开始叫代驾，打开e代驾APP，显示附近没有代驾，呼叫了十多分钟多周边也没有司机接单，只好另想办法。”林先生说。于是，他转换滴滴代驾平台，打电话给客服寻找司机接单，但是对方也回复附近没有司机，到这个时候，已经折腾近四十分钟。“没有想到这次代驾司机这么少，以前都是司机在等我们的。”林先生奇怪道。最后林先生通过另一个代驾平台找到了一位代驾司机，由于这位司机是在黄村奥体中心那边，林先生又等了十多分钟才过来。从林先生开始叫车到最后坐上车，整个过程林先生差不多用了一个小时。

林先生询问为何代驾如此难叫？这位代驾司机表示，由于最近天气寒冷，又下着小雨，很多司机不愿意出来接单，觉得不划算。此外，年关将至，也有不少代驾司机回老家过年，所以代驾司机也变少了。

记者随机询问了几个近期使用过代驾服务的市民，市民均表示还可以，并不算十分难叫。

杯水车薪：招募新司机也不够用

记者致电滴滴代驾客服询问“代驾是否难叫”相关情况，对方表示，春节即将到来，很多代驾司机回家过节，数量的确减少了不少。e代驾客服则表示晚上9点多钟属于代驾高峰期，需求过大时也没有空闲的代驾司机。爱代驾上海总部客服陈女士告诉记者，春节期间代驾司机会比往常少。“我们的高峰期是从晚上7点到12点，单多人少的时候，要由公司的调度员就近派活，如果司机不够，客户就需要等待。”陈女士说。

随着安全驾驶意识不断增强，代驾服务成了不少人的迫切需要，而互联网的发展也让代驾App应运而生。现在市民不再需要拨打某个代驾公司的电话，只需轻轻一点手机，就可以下单呼叫代驾司机。

据了解，各大代驾平台价格差别不大，且基本是根据行驶公里和时间段有所调整，一般行驶距离越长、时间越晚，价格越高。以滴滴代驾为例，以06:00 - 21:59，22:00 - 22:59，23:00 - 23:59，00:00 - 05:59为几个节点，代驾8公里的报价从35元至85元不等。但时间越晚，需求量越大，由于临近春节，叫车也越显艰难。

针对这一问题，市民钟先生表示，尽量还是不找代驾。“开车不喝酒，喝酒不开车。如果你开了车就不要喝酒，代驾都免了。或者你要喝酒，就直接不要开车去。”市民董先生用过几次代驾服务，他表示有时候自己没想要喝酒，但拗不过也只好喝了。“如果找不到代驾我就打车回去，第二天再来开，或者找离得近的朋友帮忙送回去，自己开车肯定是不行的，刚考到手的驾照不能就这么废了。”董先生说。市民李先生则做出提醒，找代驾一定要找正规有实力的代驾公司，如果醉酒特别厉害的话，最好还是找朋友送自己回去，以免遇到不必要的麻烦。

滴滴代驾客服告诉记者，针对这个情况，平台做了努力，但还是杯水车薪。“这一个情况并不是今年才出现的，持续好几年了，今年我们公司特意增加招募代驾司机，但愿意春节期间上班的司机还是不多，大家都想和家人团聚。”

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