滨江搬家(红榜物业靠谱吗？获987分的当代滨江小区是否名副其实？)

Posted 2023-06-01

篇首语：在任何情况下，你都要学习——以更换学习内容作为你的休息。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了滨江搬家(红榜物业靠谱吗？获987分的当代滨江小区是否名副其实？)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

在今年4月，长沙市岳麓区公布了2020年第一季度小区物业服务质量考核的红黑榜。由于小区安防，物业服务都不错，以98.7分的成绩，当代滨江小区通过考核，成为了岳麓区红榜物业。这红榜物业的小区服务是否名副其实？记者通过实测，发现小区的安防存在漏洞。

地下车库连接商业住宅

少部分单元门未关闭

业主楼上按电梯

记者随外卖员进入住宅

看来，业主对小区物业的评价还是比较认可。根据小区结构，负二至负一楼为小区停车场，一楼为小区花园，整个小区共有10栋住宅。记者首先要测试的就是小区的安保防线，如果从停车场进入小区，记者则可以通过停车场的电梯直接抵达住宅区。测试马上开始，首先记者驾驶车辆，来到了当代滨江的地下停车场门口。

由于小区地下停车场同时连接了商业和酒店，当记者驾驶车辆来到停车场门口时，道闸自动打开，就这样，记者顺利进入了小区地下停车场。

↑记者：可以看到，整个地下停车场还是比较干净的，没有那种成堆成片的垃圾，也没有闻到异味。但是我们发现，其实这里并不只是小区停车场，这里有个商业楼入口，可以通过这里下到地下停车场。这一栋的门竟然是开着的。

在地下停车场内记者发现，小区大部分的单元门处于关闭状态，需要小区门禁卡才能打开，但是也有少部分的单元门处于打开状态，就这样记者顺利进入了三栋一单元的电梯间。等待了一段时间过后，电梯门打开，记者顺利进入电梯，可是电梯里住宅区楼层的按钮怎么按也按不动。随后，记者来到一楼小区花园。

出了楼栋的电梯厅，记者无法再次进入。就在这时，一位外卖小哥出现在记者面前，记者能否通过外卖小哥进入楼栋内的住宅层呢？

物业：将启用人脸识别系统

24小时无死角监控

记者实测：小区环境干净整洁

共用设施设备完整

物业：报修后15分钟内到场

手机全程跟踪服务进度

借助着外卖小哥，记者顺利抵达了当代滨江小区楼栋住宅层。看来小区地下车库安保还存在着一定漏洞。为此，当代滨江小区物业服务公司会如何回应呢？

随后记者来到了当代滨江小区湖南第一物业服务有限公司。

王经理告诉记者，小区安防系统目前正处升级阶段，人脸识别系统也还在安装和调试。地下停车场之所以会存在少部分单元门敞开，是因为有业主或搬家公司搬运大件物品，在进出电梯厅时为了方便，将单元门敞开，搬完以后又忘记关闭。

随后记者继续测试小区环境和共用设施设备。

通过记者实测我们发现，小区环境干净整洁，靠谱。共用设施设备完整能够正常使用，靠谱。

小区业主告诉记者，家里出现的任何问题，只要联系物业，物业都会第一时间到达，反应非常迅速。

湖南第一物业服务有限公司客服经理王彦实：八栋2单元过道灯的不亮，然后进入到这个工单以后我们就会有一个跟进的信息，就会有处理人是谁，是谁完成的工单，处理过程中是个什么样子，包括处理完的结果是个什么样，这个过道灯已经修好了。我们的工单响应一般是要求15分钟之内必须到达现场。

通过实测我们得出：当代滨江小区物业服务的靠谱指数：

1、小区地下车库少部分单元门未及时关闭，外来人员可从地下车库进入小区，小区地下车库安防不靠谱。

2、小区环境干净整洁，靠谱。共用设施设备完整能够正常使用，靠谱。

3、小区服务及时到位，靠谱。

将小区物业的服务进行质量考核，评选出红榜物业和黑榜物业，以此督促物业公司提高服务意识，强化履职尽责。物业公司以先进为榜样，对标找差，进一步优化服务意识，提高服务质量。