深圳木网格(深圳宝龙：以“网格”包罗辖区万象，编织民生幸福画卷)

Posted 2023-06-01

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深圳木网格(深圳宝龙：以“网格”包罗辖区万象，编织民生幸福画卷)

深圳宝龙街道地处深圳龙岗区东部，辖区总面积共47.89平方公里，分布着城市社区、纯工业社区以及混合型社区等不同的社区类型。今年以来，宝龙街道自上而下，通过顶层设计推动综合网格改革方案，同时试点探索综合网格改革路径，持续做优、做好辖区人员的服务管理工作，切实发挥网格员基层治理“神经末梢”作用。

近日，记者专访龙岗区宝龙街道党工委副书记、政法委员罗飞凡，了解宝龙街道在综合网格改革方面的各项成效，以基层治理之视角聚焦宝龙街道的现代化管理水平。

关键词：区、街、社区三级管理运行机制

羊城晚报：请简要介绍下宝龙街道综合网格改革运行现状。

罗飞凡：宝龙街道综合网格改革在龙岗区委区政府的统一部署下，龙岗区委政法委的大力指导下推动，明确区、街、社区三级管理运行机制，即“区级指导、街道领导、社区统筹”的管理模式。

综合网格改革的推动初期，街道遴选宝龙社区和同德社区进行试点，宝龙社区花园多，同德社区城中村较为集中，在不同类型的社区去实践、去探索，从中找到改革的路径、方向。在经历制定调研、反复研究、征求意见等阶段后，街道在6月份正式印发《宝龙街道综合网格改革工作方案》，开始在7个社区全范围覆盖。

关键词：整合八大业务职能

羊城晚报：宝龙街道通过整合各方力量，壮大网格队伍。街道是如何科学管理，切实发挥好每一位网格员的“神经末梢”作用？

罗飞凡：随着社会经济的快速发展，辖区内工厂、企业不断集聚，新楼盘接连涌现，这也带来管理人口的增加。在这样的背景下，我们实施综合网格改革。该举措是贯彻落实上级决策部署的重要措施，是提升街道网格管理水平的迫切需要，也是顺应群众新期盼的现实要求。

网格的概念正在发生转变，现在的“网格”业务已经不是原来的一小块，而是牵涉了社会基层治理整体工作。因此，街道层面抛开原来的单一的“小网格”的概念，走“大网格”的思维，提出将70%以上的一般事件在社区层面得到妥善处理，实现需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展。为了达到这个目标，街道通过全方位研究制度建设，整合“四实”信息采集、“三小”场所巡查、社会治安、矛盾纠纷调解、农林巡查、交通巡查、食药巡查、社区小区疫情防控等八大项业务职能，优化网格管理和社区服务机制。在369个原地理格的基础上，街道重建社区综合网格工作架构，对综管员工作区域进行科学合理调整，以组为单位开展“四实”信息采集工作，并及时将新进和划转的社区网格员录入“深圳市网格管理指导调度平台”形成电子花名册，增补综管员PDA手持终端，指导各社区重建综合网格组织架构图、网格地理图等事项，扎实推动现代社区综合网格工作的运转。

关键词：“1：7：2”“大轮换”、增设副网格长

羊城晚报：宝龙街道有没有走出自己的特色、亮点？

罗飞凡：在队伍的管理上，街道将区核定的485名综管员员额进行调整，按照就近原则，将68名“三小巡查员”、80名机关社区辅助聘员划转至至综管员队伍，以1:7:2的比例进行人员配备，设置综合信息组、基础巡采组、专业整治组三支队伍，进行科学分工、专人专岗，建立“采办合一”和“采办分离”相结合的处置机制。实行“大轮换”，这是宝龙街道在龙岗区范围内的先行示范。通过岗位竞聘，街道选拔7个网格长、60名网格组长，在7个社区之间进行轮岗交流。

为了在各个社区之间能够有更好的交流，结合个人分配意向、综合表现能力等情况，对网格长和在原网格工作满5年的网格组长进行轮换。同时，根据日常管理需要，街道增设副网格长这个一管理岗位，协助网格长开展队伍管理工作。副网格长作为网格长的配角，跟网格长互相搭档、共同管理。

关键词：业务培训、资源整合

羊城晚报：综合网格改革在推进过程中有没遇到过障碍或阻力？下一步，将重点解决哪些问题？

罗飞凡：目前，每个社区网格员从40名到80名不等，各个网格的基础架构、制度管理、薪酬待遇已全部到位。我们发现，少数网格员还保持传统的工作思维和工作方法，无法适应新的挑战，接受新的责任、职责。要知道，把八大任务、八大职能全部统一到“网格”里面去，对基层治理来说，是一个重大的变革。因此，街道通过进一步的细化具体事项清单后，组织各相关业务部门一一对应进行相关的业务培训，加强社区网格员的学习培训工作，让他们尽快熟悉自己的业务。下一步，将加强网格管理和服务资源的整合，体现综合化、多元化、服务化。（文/图蔡鹏飞）

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 陈锴跃

校对 | 赵丹丹