深圳市苹果官方维修点(收音机坏了不用怕，回趟“娘家”修好它)

Posted 2023-06-01

篇首语：树老根子深，人老骨头硬。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了深圳市苹果官方维修点(收音机坏了不用怕，回趟“娘家”修好它)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

深圳市苹果官方维修点(收音机坏了不用怕，回趟“娘家”修好它)

原创：收音机评论译介

即便是倍加细心呵护，收音机用久了也会出现各种故障，譬如，音量电位器有“刺啦刺啦”的噪音、某些按键接触不良或彻底失灵、喇叭突然失声、长久闲置而再开机时没反应……

如果你是德劲收音机的用户，手中的机器出现了类似或更严重的故障，而且自己不懂技术、不会维修，那么，请不要着急，我跟大家分享一下德劲收音机返厂维修的流程和注意事项。

第一步，打包好要维修的故障机。

特别注意两点：①在包裹中放张纸条，上面写明故障现象。不要怕麻烦和啰嗦，一定要将故障表现写得一清二楚。因为德劲客服在收到机器后，要大致标明属于哪类故障，然后再转交给维修工程师。所以，我们特别要准确、详细地描述出故障。如果我们粗心大意或一时情急，忘记注明故障表现，或者我们对故障的描述不太准确，模棱两可，那也没关系，客服人员会在第一时间给我们打来电话，询问具体故障。②在纸条上写明收件人姓名、电话和收件地址。收音机修好后，德劲客服会根据这个地址把机器寄回给我们。

第二步，将收音机寄到下面的地址：

收件人：德劲公司维修部

联系电话：0755—26912618

地址：深圳市宝安区福永怀德翠岗四区26栋2楼

特别注意：你选择任何一家快递公司都可以，平邮或加急都没问题，但是，千万不要选择“货到付款”，因为德劲公司没有理由在给我们维修好收音机的同时，还要垫付邮寄费用。当然，如果是非人为的故障，则另当别论。

第三步，支付维修费用。与德生公司“收到机器后再付款”的做法不同，德劲客服会在机器修好后，给我们来电话，亲自告知维修费、寄回的邮费和收款账户。当确认维修费用到帐后，他们会将收音机寄出。

当我们收到修好的机器后，你还会发现另一个与德生公司不同的地方——德劲寄回的包裹中没有附上维修清单。反正机器修好了，至于怎么修的，更换了哪些元器件，公司清楚就行，用户就无需知道了，愉快听机就行了。

至于整个维修周期的长短问题，抛开来回的快递耗时，德劲公司一般会在收到机器后7天内将机器修好。对于那些维修效果当下可判的机器，很快就能寄回。如果是隐性故障，或者需要开机很久才偶尔出现的故障，工程师在维修之后会再观察两三天，确认故障彻底被清除掉后，才将机器寄回。这样一来，耗时要稍微长一些。

如果上面的服务还不周全和到位，那么，我们可以登陆德劲的官方论坛找客服人员咨询。具体做法是：在今日头条等网站搜索“德劲论坛”，进入论坛后发布帖子咨询问题，一位名叫“尧尧”的客服人员会第一时间答复。

你问我为什么对上述流程掌握得这么清楚？因为就在前几天我体验一把德劲的维修服务。2020年3月6日，德劲客服在收到我寄回的故障机后，给我来电确认。在修好机器、观察两天并确认一切正常后，3月10日再次给我来电，告知了维修结果和付款信息。3月14日，我收到了维修好的机器，使用至今，证实故障全部清除。整个过程有下图为证：

客服第一次来电

客服第二次来电

支付维修费

朋友，如果你的德劲收音机出现了故障，请不要懊恼、也不必担心，按照上述流程让病机回一趟“娘家”吧。待它归来时，想必容光焕发，歌声嘹亮！

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——完——

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