深圳名片速印立等可取(解读华为“感恩回馈季”活动：科技与服务铸就有温度的品牌)

1月11日是一个普通的日子，但是对于用户而言又是一个特别的日子。因为这一天华为官方微博以及余承东个人微博，同时发布消息称“华为感恩回馈季”即将开启。本次华为感恩回馈活动将给用户带来诸多实惠，对于华为自身以及整个行业又会产生不少影响。

感恩回馈 亿万福利

2018年的华为是快速发展的一年，不仅在销量方面取得了2亿台这样令人瞩目的成绩；更是在芯片方面发布了世界上首款7nm芯片麒麟980；在拍照方面推出的徕卡三摄更是牢牢站到了全球手机拍照之巅。

华为深知这些成绩的取得，离不开消费者的信任与支持。为此，华为在其手机销量达到2亿台之际，特别推出了本次的感恩回馈活动，足以看出华为有着一颗感恩消费者的心。

既然是感恩就需要拿出真正的实惠回报消费者，从华为发布的感恩季活动内容来看，首当其冲的就是华为重量级手机产品Mate20系列手机。为此，官方推出感恩季购机福利，只要购买华为Mate20或者华为Mate20 X，都可享受6期免息。另外，Mate20 Pro 也有新色上市，让你的手机与众不同。具有4800万超广角三摄，自拍极点全面屏的nova4也将加入新品抢购行列；Mate10 pro 最高优惠将达500元，并享6期分期免息；P20系列产品最高优惠300元，享6期分期免息和赠送配套好礼；畅享9系列产品最高优惠100元，而nova3/nova3i最高优惠将至100元，并享6期分期免息。值得一提的是，作为重点产品，具备骨声纹ID和智慧声控功能的HUAWEI FreeBuds 2 Pro，及无线快充、畅享自由的HUAWEI FreeBuds 2均每日限量发售，售价分别为999元和799元。

对于消费者而言，除了手机以外，笔记本等电子产品也是生活必备品。为此，华为在此次的感恩回馈活动中，除了手机以外，更是有笔记本系列、平板系列、智能穿戴系列、华为AI音箱等，可以说完全可以满足消费者对日常电子产品的诸多需求，而且全品类新品大放送，万券齐发，爆款直降，分期免息，好礼赠送，品牌日/年货节/春节不打烊好节连台。

例如，购买华为MateBook 13 并晒单将享好礼相送优惠；华为平板M5系列/ M5青春版，部分产品最高优惠500元，限量赠送皮套；华为Watch GT、华为AI音箱和华为随行WiFi2畅享版购机最高优惠50元；华为路由器Q2 购机最高优惠80元；华为备咖存储也将最高优惠100元。

其中，拥有1080P超清、360度全景视野、10米双模夜视的华为安居智能摄像机全景版，促销秒杀优惠10元，仅需289元即可购得；直播追剧自拍神器的华为三脚架自拍杆限时包邮直降30元；华为智能体脂秤优惠40元，舒适防汗的华为运动蓝牙耳机限时立减40元；而360°照片视频轻松拍摄的华为全景相机限时直降100元。具有 1分钟无墨速印、证件照名片打印 、AR视频趣味打印和可粘贴相纸随心贴功能华为便携式打印机也将以每周限时秒杀优惠10元，仅需589元的价格走入你的视野。

此外，华为感恩回馈季更是对用户推出了贴心相伴，乐享好礼活动，体现了华为一直以来对用户的贴心服务。1月1日-2月20日，华为感恩回馈季推出的“购新机领福袋”的活动，参与就有机会获得华为精心准备的“华为红”万元大礼包。而福袋中的奖品也展现了华为对于消费者的真情满满，包括8套“华为红”万元大礼包、HUAWEI WATCH GT（运动款）20部、AI智能音箱+12个月华为音乐会员60套和花币400000份，总计400088份，等你来赢取。

而且，在华为授权体验店和线下零售门店，购机即可获赠精美新春礼品一份，还可免费参与新年剪纸DIY沙龙活动。而华为客户服务中心也推出了六大感恩回馈活动，值得一提的是，59款机型可以参与“久久”续航——99元更换原装电池活动，消费者可以7折购买“碎屏宝+延长宝开门红套餐”。而在活动期间到达服务专营店完成维修，消费者也将获赠精美礼品一份，可谓保障多一点，安心过新年。

本次华为的感恩回馈活动还联合了京东、天猫、苏宁等各大电商平台共同开展。消费者在各大电商平台更是可以享受分期免息、领取优惠券、好礼赠送等多种诚意满满的感恩促销活动。整体看，本次活动可谓是线上线下同欢庆。

感恩回馈更是一场品牌与服务的升华

华为本次推出如此大力度的回馈活动，在所有厂商中未曾见过。在笔者看来，这是华为一直以消费者为中心的理念的体现。试想一下，如果没有以消费者为中心的理念，就不会对消费者心存感恩之心，更不会拿出如此大力度的优惠活动来回馈消费者。

可以说在整个行业里，华为的感恩回馈活动都是一种大胆的尝试。正是因为华为这种敢于尝试的勇气，才让华为一直走在整个行业的前列，才会有在技术上的不断创新；在品牌上的不断提升；在服务上的不断升华。

讲到此处，笔者不禁想到，今天笔者在与一位朋友交谈中得知，她新买的手机由于不小心将屏幕摔坏了，我说到“换一个新的屏幕需要七八百元吧？”朋友却高兴地谈到，她在购买手机时刚好参与了“碎屏宝”活动，在本次换屏时则完全免费。最后朋友提到她购买的是华为手机。

也许，正是华为这种润物细无声的服务，才在消费者心中种下华为品牌的种子，并不断地在消费者心中成长为参天大树，将一个个消费者转变为粉丝。在笔者看来，这种服务与品牌之间是一种相辅相成的关系，只有贴心的服务才能成就良好的品牌。反之，良好的品牌才能孕育出如此优质的服务。

回想华为在服务方面，一直力求极致。正如余承东在给消费者的新年信中说的那样“倡导人人做客服。围绕华为智能终端产品使用、购买、服务体验全流程，为身边亲朋好友答疑解惑。倡导发现一个问题，解决一类问题，把各项用户体验做到业界最优。”

比如本次感恩回馈活动中推出的“贴心相伴，乐享好礼”活动中包含的“久久”续航、“碎屏保+延长宝开门红”套餐七折优惠，都是服务温度的体现。此外，这种温度更是体现在“返乡好礼，贴心暖冬”推出的消费者凭返乡车票，便可享受最高200元的购机优惠，让更多的华为用户能够按时回家过年。

在过去的2018年里，华为在品牌温度的提升上不断发力。在2018年初，华为消费者业务大中国区总裁朱平曾提出24°C服务理念。当时朱平介绍到， 24°C，指人体最舒适的温度，更是华为人性化表达服务的体现。“给顾客带来愉悦感，成就有温度的品牌。”

此外，2018年，华为在太原、上海、杭州打造三家“智能生活馆”。通过智能生活馆，华为让消费者从体验和购机的每一个细节，感受到华为服务的温度，助华为在消费者心中树立良好、有温度的品牌形象。

除了有温度的服务让华为品牌形象得到提升外，华为在2018年在技术产品方面实现多个突破，给用户带来实实在在不一样的极致体验：在芯片方面发布了世界上首款7nm AI芯片麒麟980；在拍照方面推出徕卡三摄，站到了全球手机拍照之巅；在电池方面，推出40W快充等。

正如在致员工2019年新年信中，余承东所表示的那样：“七年2C转型之路，七年艰辛努力，我们终于学会了如何做渠道、零售与营销，要继续总结经验，不断提升能力。”华为正凭借有温度的服务和不断提升的技术创新，让华为在勇攀行业之巅的道路上不断前行，带给消费者更好的品牌形象。

正因为华为在科技上的不断创新，在服务上的不懈努力，才让华为品牌更具价值。根据全球知名品牌咨询机构Interbrand发布的"2018全球最佳品牌榜单"。中国品牌只有华为凭借75.78亿美元的品牌价值位列第68位。

结语

过去的一年，华为逆势增长，实现超2亿部手机的销量取得巨大成功。可以看到，华为不仅为消费者完美展现了一个勇于创新、不断进取的品牌形象，更是通过线上、线下多种活动，让消费者真实的感受到华为品牌带来的有温度的服务。

心怀消费者的华为，在新年伊始为消费者带来诸多极具诚意的优惠活动，不仅让消费者在换机时得到了实惠，更是实现“智慧新春、年年有为”的倡议。

面向未来，华为还将继续重视营销、渠道和服务。正如余承东在新年信中所说：“移动互联网时代，大家要重视新形态的营销创新，重视电商销售模式的能力提升，重视真正面向消费者体验的、线下全场景智能生活新零售打造。”

这种心怀消费者企业，必将在2019年，通过在科技与服务方面不断提升的华为，依然大有可为。