淘宝买的东西没有收到怎么办(弘辽科技：淘宝春节延迟发货怎么办？怎么报备延迟发货？)

Posted 2023-06-01

篇首语：常识是人类的守护神。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了淘宝买的东西没有收到怎么办(弘辽科技：淘宝春节延迟发货怎么办？怎么报备延迟发货？)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

在淘宝平台上购物的时候，很多朋友都希望能尽快收到货，但是有的时候遇到节假日的话，可能会出现延迟发货的情况，这不马上就要春节放假了，有一些朋友想要知道淘宝春节延迟发货怎么办？

一、淘宝春节延迟发货怎么办？

有经验的卖家朋友们都知道，在淘宝春节放假停止发货前一定要在店铺发放春节放假通知!告知顾客春节期间不发货，如果急需请勿下单，客服也要设置自动回复春节期间不发货。

淘宝卖家朋友们需要提前告知买家，春节期间的发货安排，物流时间，以免买家不清楚春节期间，物流会比较慢的情况。比如淘宝店铺安排了春节放假，不发货，这些都可以提前告知买家，在淘宝店铺首页、详情页、微淘、旺旺信息做好说明，告知买家淘宝店铺在春节期间急单勿拍。

淘宝店铺过年期间除客服正常值班，其他员工都放假过节的话，可以将商品发货时间按淘宝发货规则，设置最晚发货时间。并在店铺公示店铺放假通知，避免不要不必要的交易纠纷和发货不及时的差评。

有经验的卖家朋友们需要保留与买家阿里旺旺聊天记录，一旦被买家投诉，将聊天记录传给淘宝小二判定，一般情况下会判定投诉不成立。

二、淘宝怎么报备延迟发货？

淘宝春节延迟发货报备的申请路径：卖家通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】来进行报备，报备时打星号的是必填项，请根据页面的提醒进行提交。

在订单24小时内能够设置【预报备】，在24小时后只能设置【紧迫报备】，点击【新增报备单】。

预报备：因不可抗力因素，比如天气、国家大型活动，仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货，可使用预报备功能进行报备，审批通过后相关时段内产生的订单，延迟免责。

紧急报备：对于已生成订单，因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时，可使用紧急报备功能报备，审批通过后的提报订单，延迟免责。

淘宝春节延迟发货是很有可能出现的情况，对于卖家朋友们来说，为了避免延迟发货受到处罚，一定要提前进行报备，同时需要做一个放假的店铺公告提醒用户。