淘宝买东西收不到东西怎么办(300多名宝妈在朋友圈买奶粉和尿布，付款后收不到货这是咋回事？)

Posted 2023-06-01

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淘宝买东西收不到东西怎么办(300多名宝妈在朋友圈买奶粉和尿布，付款后收不到货这是咋回事？)

南宁300多名宝妈通过朋友圈跟女子农某购买奶粉尿片。从今年三四月开始，农某就只接单不发货，被催多了，她就通过微信回复称“会退款”，但时至今日还不退。300多名宝妈被拖欠的货款合计20多万元。近日，部分宝妈向南国早报反映此事。

据宝妈们反映，农某加入南宁多个母婴店的宝妈微信群后，逐一添加群成员为微信好友，然后逐一私聊。她称自己虽无实体店，但她哥哥在广西XX卫生用品有限公司工作，该公司承接很多品牌的纸尿布代加工业务，她可以从厂家拿到渠道正规、价格优惠的多种品牌婴儿纸尿布，同时她是一些大品牌奶粉的代理商，所销售的奶粉保证正品且价格美丽。

农某经常在朋友圈发奶粉尿片的广告，一些宝妈抱着尝试的心态跟她交易，通过微信转账的方式交付货款。最初，农某都能正常发货，取得了宝妈们的信任。不少宝妈认为她卖的奶粉尿片物美价廉，又介绍其他人跟她买。

宝妈催促发货，农某承诺送货但一直不送。受访者供图

然而，从今年三四月开始，农某就只收款不发货，或者只发一小部分货。宝妈们催得多了，她就通过微信声称会退款，但以五花八门的理由拖着不退，再催就不回复。

宝妈要求退款，农某拖了几个月也不退。受访者供图

据涉事的宝妈们反映，她们建立了几个微信群商议维权，群员有300多人。据初步统计，被拖欠的货款累计有20多万元。7月14日，有宝妈向派出所报警，警方答复称，农某同意退款又迟迟不退，属买卖纠纷，建议向市场监督管理部门投诉，或者起诉到法院维权。她们向市场监督管理部门反映，得到的回复是，农某没有实体店，没有经营资质，不属于该部门监管的范围。

宝妈们通过微信转账给农某后，页面显示收款人的姓名为“农X丹”。据警方调查，农某的真实姓名为农XX，武鸣区宁武镇人。记者在12345、抖音等平台看到，多名南宁宝妈反映农某既不发货又不退款。

8月14日、15日，记者多次拨打农某的手机，一直无人接听。

有法律人士提示，通过朋友圈购物存在较大风险，建议谨慎选择。因为微信属于人对人的交易，未经第三方平台。目前，国家关于网络购物方面的监管法规，主要是针对淘宝、京东这类的电商平台，对于通过微信等社交工具开展经营活动的，尚无明确的相关规定。大部分“微商”没有实体店，店家真实信息不全，没有评价机制，没有信用担保，没有第三方交易平台，缺乏保障机制。至于收款后是否发货、质量是否存在问题、能否提供售后服务等，都是不确定的。

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