淄博催乳(淄博市张店区中医院：“互联网＋护理服务”优质护理延伸到家)

Posted 2023-06-01

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淄博催乳(淄博市张店区中医院：“互联网＋护理服务”优质护理延伸到家)

为更好地为广大人民群众提供优质护理服务，应对人口老龄化、失能化的所带来的社会问题，满足慢性病患者的不同护理服务需求，淄博市张店区中医院积极开展“互联网＋护理服务”的工作，让优质护理服务从医院延伸到家庭，实现多方共赢，得到了社会的关注。

89岁的刘奶奶就是“互联网＋护理服务”的受益者。刘奶奶因糖尿病引起一系列并发症，导致长期卧床，因疾病所致现留有导尿管居家休养,需要定期辗转到医院进行导管的更换与护理。为此家人需要定期请专人将奶奶从楼上抬下来，再辗转到医院进行导管的更换与护理。

最近刘奶奶的女儿得知淄博市张店区中医院开展了“互联网＋护理服务”项目，了解到这种服务模式很适合家中慢性病、失能老人，既能减少家人奔波的辛苦，也能降低老人往返途中的安全隐患，且能够保障管道更换护理的安全性，一举三得。于是刘奶奶的家人立马进行了网上护理服务预约。

11月12日下午，医院周围血管科护士长耿晔、主管护师沈苗苗接到了刘奶奶家属的网上预约，在与他们取得联系后，便立即前往刘奶奶家中为他提供更换导尿管的服务。

耿晔护士长和主管护师沈苗苗备齐医护用品准备出发

沈苗苗护师对刘奶奶亲切问候，让刘奶奶放松，减轻心理压力

沈苗苗主管护师正在为刘奶奶更换尿管

耿晔护士长正在为家属做健康宣教

“之前，我们带着我妈下一次楼都很是麻烦，去医院还要排队、挂号、问诊，费时又费力。现在你们能够将服务送上门，对于我们来说真的是太方便了。而且专业的就是不一样，各种平时生活中照护的方方面面你们都想到了，还告诉我们怎样照顾、怎么观察、出现问题怎么办，讲得这么仔细，真的是太感谢了！”刘奶奶的家人激动地说到。

张店区中医院开展“互联网＋护理服务”项目以来，借助互联网技术，让患者一键预约，足不出户享受优质护理服务，至今该项目已经为多名不便来院做护理的病患送去了便利与健康，同时也得到了很多患者及家属的赞扬。

医院“互联网＋护理服务”目前已经开展的项目有：糖尿病足护理、新生儿护理、压疮护理、产后催乳护理、输液港护理、普通伤口换药、PICC护理、T管护理、导尿管护理胃管护理，首批上线“互联网＋护理服务”的护理人员均拥有丰富的临床工作经验，是医院的精英团队，且通过了相关资质的培训与考核，医院后期还会根据患者需求开展更多护理项目。

“互联网＋护理服务”项目的落地实施，真正实现了“以患者为中心”的服务理念，张店区中医院医院坚持“线上线下，同质管理”，以出院病人延续护理为起点，紧紧围绕患者居家护理需求，在规范培训、流程优化、队伍建设方面不断精进，努力把院内品控、院外护理服务工作做到最好，让患者满意，让家属放心。（记者王跃海）

编辑：任之歆

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