涉外护理礼仪的基本原则(护士人文修养题目)

Posted 2023-06-01

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涉外护理礼仪的基本原则(护士人文修养题目)

第一章

一、选择题（A1型题）
1．“人文”一词最早出现在（）
A．《诗经》 B．《论语》C．《离骚》D．《易经》 E．《左传》
2．《辞海》中对“人文”的解释是（）
A．人文指人类社会的各种文化现象 B．人文是指以人为中心 C．人文指的是诗书礼乐等人类文明和文化
D．人文指的是各种研究人类的人文学科 E．人文是指人道或仁慈、人性、人类
3．对“人文修养”理解正确的是（）
A．人文修养是指一个人的人文知识水平 B．学历越高，人文修养就越高 C．有了人文精神就等于有了人文修养
D．人文修养的核心是掌握人文方法 E．掌握人文知识并不等于拥有了人文精神
4．对“科学与人文”之关系的认识下述哪项错误（）
A．科学需要人文导向B．人文需要科学奠基 C．个人要发展，科学与人文同样重要
D．科学与人文是相互协同、相互支撑的 E．科学求善，人文求真，两者缺一不可
5．护理人文关怀基本要素包括的两个层面是（）
A．护理技术操作的方法手段层和护理人文关怀的主体实践层 B．护理人文精神的观念意识层和护理人文关怀的主体实践层 C．护理人文精神的观念意识层和护理人文知识的理论理念层 D．护理人文关怀的主体实践层和护理人文知识的理论理念层 E．护理人文精神的观念意识层和护理人文思想的核心理念层

二、简答题：
1．护士应具备哪些人文修养？
2．护理人文关怀包括哪些主要内容？

三、论述题 你对提高自身的人文修养有哪些思考？

第一章

1．D 2．A 3．E 4．E 5．B

二、简答题：
1．护士要适应护理事业发展的需要，有效地实施人文关怀，具备的人文修养至少应包括以下几个方面：

（1）伦理道德修养；（2）社会学修养；（3）人际关系修养；（4）语言文字修养；（5）文化传统修养；（6）美学艺术修养；（7）科学思维修养。

2．护理人文关怀的主要内容包括：

（1）尊重患者的生命价值；（2）理解患者的文化背景；（3）表达护士的关爱情感；（4）满足患者的个性需要；（5）协调护患的人际关系。

第二章

一、选择题
1.B 2.A 3.A 4.B 5.E 6.B 7.D 8.B 9.D
二、简答题
1.初级社会群体的形成一般需要具备以下条件：
（1）活动空间接近。（2）接触时间较长。（3）相互交往自由。（4）角色地位相近。

2.社会化的内容有以下5个方面：
（1）生活技能社会化。（2）价值观念社会化。（3）政治社会化。（4）行为社会化。（5）角色社会化。

3.答：阶层划分有多种方法，最基本的方法有主观法、声誉法和客观法三种。

4.答：①引起社会资源的重新分配，实现合理配置；②缓解社会差别的消极影响，保持社会稳定；③有效激发人们的进取精神，推动社会发展；④有助形成合理的社会结构，促进社会和谐。

5.答：①社会个案工作；②社会小组工作；③社区社会工作。

第五章

一、选择题
1．C 2．B 3．D 4．A 5．A 6. E 7. A 8．B 9．D 10．B 11．E
二、简答题：
1.人际关系的功能，是指人际关系对社会及社会个体显示出的影响和作用。主要包括以下六个方面：（1）发展自我意识；（2）促进个人社会化；（3）促进行为改变；（4）增进身心健康；（5）增强群体合力；（6）优化社会环境；（7）利于信息交流。

2.人际交往的原则包括：（1）平等原则；（2）诚信原则；（3）理解原则；（4）宽容原则；（5）互利原则；（6）适度原则。

3．护患关系除了具有一般人际关系的性质与特点外，还具以下特点：（1）帮助性人际关系（2）治疗性工作关系（3）专业性互动关系（4）持续性指导关系。

4．护患关系的影响因素主要包括（1）护方因素：道德因素；心理因素；技术因素；其他因素：护士的身体素质因素、气质、性格、工作作风、表达能力等方面，同样是影响护患关系的重要因素。（2）患方因素: 心理因素：认知因素。（3）院方因素。(4)社会因素。

第二章

1.马克思从本质上对社会结构进行了科学的剖析，将社会结构分成_______层次。
A. 1个　　 B. 2个　　 C. 3个　　 D.4个　　 E. 5个
2.环境要素_________和人口要素，是构成社会存在和发展的三个基本要素。
A. 文化因素　　 B. 政治因素　　 C. 地理因素　　 D. 气候因素　　 E. 军事因素

3.库利认为初级群体是亲密的、面对面接触和合作的群体，在形成个人的社会性和个人思想上起着非常重要的作用，包括类似于家庭和__________等具有亲密关系的群体。
A.伙伴　　 B.同事　　 C.同学　　 D.战友　　 E.舞伴　　
4.广义的社会组织概念，即泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等
A.次级群体　　 B.初级群体　　 C.业缘群体　　 D. 趣缘群体　　 E.地缘群体
5.个体社会化主要通过_______和个体内化来实现。
A.观察学习　　 B. 角色扮演　　 C. 知识积累　　 D. 社会实践　　 E. 社会教化
6.以下描述错误的是（）
A. 阶层分为两种类型：一种是阶级内的阶层，一种是阶级外的阶层。
B. 阶级内的阶层不是同一个阶级，有着各自特殊的利益和要求。
C. 阶级外阶层兼容了不同阶级的成员。 D. 阶级外的阶层反映了社会关系和社会结构的复杂性、多样性和丰富性。
7.有关阶层划分标准的描述，错误的是（）
A. 阶层之间存在着多方面的差别。 B. 阶层之间在衣着样式、讲话风格等方面都可有差别。
C. 阶层划分的标准需要具备相对稳定性和普遍性。 D. 阶层划分的标准适用于全体社会成员。
8.有关社会流动产生影响和后果的描述，错误的是（）
A. 社会流动对于一个社会的稳定和发展具有十分重要的影响。 B. 所有的社会流动都是有益的。
C. 社会流动有正向的功能也有反向的影响。 D. 合理的社会流动包括量和质两方面的标准。
9.在谋求社会和谐发展的进程中，社会工作的功能主要体现在三个方面（）
A. 恢复功能 B. 协调功能 C. 稳定功能 D. 以上都是
二、简答题
1、简述初级群体是如何形成的？ 2、简述社会化的内容有哪些？
3.阶层的划分方法有几种？最基本的方法是哪几种？
4.合理的社会流动有哪几个功能？ 5.护士参与社会工作有几种方法？
三、论述题
1.简要论述社会化的过程与途径。2.试述护士从哪些方面开展社会工作？

第三章

一、选择题（A1型题）
1．“文化，或文明，就其广泛的民族学意义来说，是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。”提出这一概念的是（）
A．刘向 B．梁漱溟 C．泰勒 D．柏拉图 E．亚里士多德
2．文化的层次结构中属于表层的是（）
A．现象文化 B．物质文化 C．行为文化 D．制度文化 E．精神文化
3．下列不属于文化的空间结构的是（）
A．文化区 B．文化圈 C．边际文化 D．文化区域 E．文化领域
4．下列不属于文化的功能的是（）
A．科学功能 B．凝聚功能 C．规范功能 D．认知功能 E．塑造功能
5．下列哪项不属于文化对健康行为的影响（）
A．欧美认为感冒是一种严重的疾病，会立即就医，而中国人常不会
B．中国人选择中医进行养生保健 C．中国常常不把患者患癌症的实情告诉患者
D．中国的三寸金莲之美 E．欧美国家抑郁症的患病率高于中国

二、简答题：
1．护士文化修养的来源包括哪些？
2．多元文化对护理实践的影响表现在哪些方面？

三、论述题

从文化学的范畴，你如何看待中国的“养儿防老”？这种观念对养老院的建立有何影响？

第三章

一、选择题
1．C 2．D 3．E 4．A 5．E

二、简答题：
1．护士文化修养的来源包括三个方面。
（1）传承优秀的中国传统文化：中国传统文化指的是以中华文化为源头，中国境内各民族共同创造的，长期历史发展所积淀的文化，这是文化修养的重要来源。
（2）弘扬新时期的先进文化：我党在领导全国人民进行新民主主义革命和社会主义建设的伟大事业中，不仅继承了优秀的中华民族精神，而且增添了许多新的内容。文化创新，表现在为传统文化注入时代精神的努力之中。
（3）学习有价值的西方文化：西方文化中还有一部分是属于全人类的有价值的文化,例如竞争、平等、效益、开放等等观念。这些文化精华对于推进中国的小康社会建设和提升个人文化修养是相当有益的。

2.多元文化对护理实践的影响表现在两个方面。
（1）多元文化影响护理服务对象的疾病观：多元文化的存在形成了多种关于疾病的观念。
（2）多元文化中的护理策略：探讨“多元文化”不只是限于对“文化”种类的研究，而是通过对多元文化的认可给予各民族政治、经济、社会、文化等平等的权利。将这种观点推广到护理实践，护士在为其服务对象工作的过程中，需充分考虑他们的文化认同权、社会公平权以及经济受益需求。

第四章

一、选择题（A1型题）
1．古希腊毕达歌拉斯及其学派对美学的贡献是（）
A．把崇高纳入审美范畴 B．区分出美的事物和美的本身 C．把世界分成理式、现实和艺术世界
D．提出“美是和谐”和黄金分割理论 E．认为事物都有质料因、形式因、动力因和目的因

2．美学作为一门独立学科的建立归功于（）
A．西赛罗 B．普洛丁 C．贺拉斯D．鲍姆嘉通 E．亚里士多德

3．对形式美的认识下列哪项错误（）
A．从形式到形式美的演进是逐渐发展的 B．形式美的产生根源于漫长的人类社会实践
C．形式美的形成过程是从形式向内容的演变过程 D．形式美具有相对独立的审美意义
E．形式美是对审美对象形式上共同特征的抽象概括

4．下列关于“线”的理解正确的是（）
A. 水平线具有力度感和伸展感 B. 垂直线拥有运动感和方向感 C. 斜线具有流畅、柔和与连贯之感
D. 折线则表现出惊险、坚硬的意味 E．曲线给人以安宁、开阔、舒展的感觉

5．对优美本质特征的理解下列哪项错误（）
A．优美的事物往往偏于小巧 B. 常具有宁静、协调、优雅的形象特征 C．给人以强烈的刺激与震撼
D．使人产生轻松愉快、心旷神怡的感觉 E．优美的本质是和谐

6．美的基本形态有（）
A．自然美、艺术美、人文美、科学美 B．自然美、社会美、艺术美、人文美
C．社会美、人文美、艺术美、科学美 D．自然美、社会美、艺术美、科学美

7．车尔尼雪夫斯基“构成自然界的美是使我们联想到人或者预示人格的东西”这句话所指自然美的哪些特征（）
A．丰富性与天然性 B．变异性与多面性 C．喻义与象征性 D．重在形式美

8． “美丽的描绘一幅面孔”和“一幅美丽的面孔”分别指的是（）
A．自然美与艺术美 B．艺术美与自然美 C．自然美与现实美 D．艺术美与现实美

9．艺术的最高追求是（）
A．创造有我之境 B．创造无我之境 C．创造有生命力的典型意象 D．创造有意境的意象世界

10．上海2010年世博会以汉字“世”为书法创意原形的会徽图案，与数字“2010”巧妙组合，体现了社会美的哪种特征（）
A．社会实践性 B．社会功利性 C．时代性和民族性 D．阶级性

11．加强护士审美修养可采取的两种方式是（）
A．审美观照活动和审美评价活动 B．审美观照活动和审美实践活动
C．审美观照活动和审美品味活动 D．审美评价活动和审美实践活动
E．审美实践活动和审美品味活动

12．着装的TPO原则是指选择服装时要兼顾（）
A．时间、地点和目的三个因素 B．年龄、肤色和体型三个因素 C．职业、年龄和时间三个因素 D．肤色、搭配和职业三个因素 E．目的、职业和地点三个因素

13．护士的妆容应体现（）
A．朴实无华B．个性时尚 C．雍容华贵 D．简洁平淡 E．自然亲切

14．护士服穿着时不可
A．整洁平整 B．内衣外露 C．衣扣扣齐 D．美观合体 E．松紧适度

二、简答题：
1．何谓美育？简述美育的意义。 2．形式美的基本规律有哪些？
3．自然美、社会美、艺术美和科学美有哪些审美特征?
4．意象和意境的概念是什么？试论意境与意象的区别与联系。
5. 护理审美评价对护理工作有何重要意义？
6．简述护理审美评价的标准。 7．护士情操美主要包括哪些内容？
三、论述题
1.熟悉社会美的内涵，探讨护理专业如何体现社会美? 用文字叙述一件社会美的事例及对你的影响。
2.如何对“口腔护理”这一基础护理实施护理审美评价？

3.你对塑造护士的气质美有哪些思考？

第四章

一、选择题
1．D 2．D 3.C 4.D 5.C 6．D 7．C 8．B 9．D 10．A 11.B 12．A 13．E 14．B
二、简答题
1.美育是人类通向美的境界的阶梯，是一种以美学理论为基础，以艺术教育、情感教育为手段，通过美的事物熏陶和感染，培养受教育者鉴赏美、接受美、创造美的能力，从而达到提高审美素养，形成审美态度，学会审美生存，培养完整人格，提升人生境界的一种教育。美育的特点是（1）有助于实现人与自然的和谐；（2）有助于发展和谐的人际关系；（3）有助于人格的完善。

2．形式美的基本组合规律：齐一与参差、对称与均衡、调和与对比、比例与尺度、节奏与韵律、多样与统一。

3．自然美的特征：（1）丰富性与天然性；（2）变异性与多面性；（3）喻义与象征性；（4）重在形式美。2、社会美的特征：（1）社会美的社会实践性；(2)社会美的社会功利性；(3)社会美的内容美胜于形式美；(4)社会美的时代性和民族性。3、艺术美的特征：(1)具有典型性；(2)富有情感性；(3)寓于理想化；(4)作品的永久性。4、科学美的特征：（1）真理性；（2）简洁性；（3）和谐性；（4）对称性。

4．意象是一种心理存在，一个审美的表象系统。“意”与“象”之间是一种辩证关系，即“意”无“象”永远无法显现，“象”无“意”则空洞、肤浅，唯有两者结合才有生命力。意境是指透过艺术意象，在主客体交融、物我两忘的基础上，将欣赏者引向一个超越时空、富有意味的境界。在意境中主观与客观的统一具体表现为情景交融。
意境与意象在本质上有一定的联系，它们都是主观与客观统一的产物，都是情与物的结合体。但它们又有区别：意象和意境达到的层次和深度不同，意象主要是指审美的广度，而意境是指审美的深度，意境是意象的升华。

5．护理审美评价具有反馈与调节，激励与导向的重要作用。。护理审美评价在美的欣赏者与创造者之间架起对话与沟通的桥梁，通过反馈促进相互理解与协调，使二者处于相互适应和统一的和谐状态，达到共同提高审美欣赏能力和审美创造力的目的。运用护理审美评价与反馈，发现和肯定审美创造中的积极因素，有助于引导正确的审美欣赏方向，从而激励护理人员不断追求审美创造的更高境界。

6．护理审美评价的标准包括：①“真”是护理审美评价的前提：护理活动的实施要尊重医学科学知识，按科学的固有规律办事，实事求是，要体现和接受审美评价标准共性与个性的双面性特点。②“善”是护理审美评价的基础：护理工作要求护士必须具备高尚的道德修养、高度的工作责任感、诚实的心灵与无私奉献的精神。③“美”是护理审美评价的尺度：护理人员的美是内在美与外在美的和谐统一，是护理科学美与艺术美的完美结合。

7．护士情操美的主要内容是：（1）善良，这是一种利人的品德；（2）友爱，是人生对博爱的追求；（3）同情，是架起人与人之间沟通与理解的桥梁；（4）正义，是情操美建构中最重要基石；（5）勇敢，体现着人类为自身的生存和发展而英勇献身的精神。

第五章

一、选择题（A1型题）
1.不属于人际关系的特征是（）
A、社会性 B、情感性 C、系统性 D、复杂性 E、渐进性
2.舒茨的《人际行为三维理论》中，不属于基本的交际关系类型是（）
A、主动包容型 B、被动支配型 C、主动感情型 D、主动控制型 E、被动感情型
3.人在社会实践中，对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知是哪种人际认知（）
A、人际环境认知 B、他人认知 C、社会认知 D、自我认知 E、情感认知
4.人际交往中，首次与对方接触时，根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等外显行为作出综合性判断和评价而形成的初次印象，是哪种心理效应（）
A、首因效应 B、近因效应 C、光环效应 D、社会刻板效应 E、晕轮效应
5.印象形成与印象整饰的区别是（）
A、印象形成是信息输入，印象整饰是信息输出B、印象形成是信息输出，印象整饰是信息输入
C、印象形成是信息输入，印象整饰也是信息输入D、印象形成是信息输出，印象整饰也是信息输出 E、印象形成是对他人印象形成施加影响，印象整饰是形成对他人的印象
6.人际吸引的规律不包括（）
A、接近吸引律 B、光环吸引律 C、互补吸引律 D、诱发吸引律 E、互利吸引律
7.下列哪一项是非技术关系中最重要的内容是（）
A．道德关系 B．技术型关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系
8.下列有关护患基本模式的说法，错误的是哪一种（）
A．指导-合作型是一种微弱单向性模式
B．指导-合作型是以生物一心理一社会医学模式及健康为主导思想的护患关系模式
C．指导-合作型的特点是“护士教会患者做什么” E．指导-合作型模式原型是“父母一儿童”
D．指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期患者
9.下列哪一项是护患关系合作信任期的主要任务（）
A．护患双方彼此熟悉并建立初步的信任 B．向患者介绍病区环境及设施、医院规章制度
C．了解患者病情进展、一般情况、家庭和社会情况等
D．根据护理计划，实施护理措施，解决护理问题，完成护理工作
E．预计护患关系结束后患者可能出现的问题
10.下列哪一项不是护患关系的发展趋势（）
A．护患关系健康需求多元化 B．护患关系的单一化趋势 C．护患交往利益化
D．护患关系调节法制化 E．护患交往方式人性化
11.影响医护关系的主要因素不包括哪一项（）
A．压力因素 B．认知因素 C．沟通因素 D．角色定位因素 E．管理因素
二、简答题
1.人际关系的功能包括哪些？ 2.简述人际交往的原则。 3. 简述护患关系的性质与特点。
4. 护患关系的影响因素包括哪些主要内容？
三、论述题
1.、结合自己的实际情况，谈谈可以通过哪些方法建立良好的人际关系呢？

2.试述如何改善护理工作中的人际关系？

第六章

一、选择题（A1型题）
1.护士引领患者行走时，护士一般走在哪个方位：
A 左前方　　 B 右前方　　 C 前方　　 D 后方　　 E 随意
2.（）是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。
A. 称呼B. 介绍 C．致意 D. 握手 E. 交换名片
3. 为他人介绍的基本原则是（）
A. 尊者居后 B. 简明扼要 C. 掌握时机 D. 尊者优先E．突出重点
4. 握手的先后顺序错误的是（）
A. 上级与下级之间，上级可先伸手 B. 长辈与晚辈之间，长辈可先伸手
C. 男女之间，男士可先伸手 D. 主客之间，主人可先伸手 E. 男女之间，女士可先伸手
5. 上下楼梯时要坚持的原则是（）
A. 右上左下 B. “左上右下” C. “ 左上左下” D. “右上右下” E. “靠一侧通行即可”
6. 将刀叉放在盘子上交叉摆放成 “八”或“人”字表示（）
A.一道菜已经吃完 B.用餐完毕 C.把盘子撤走 D.尚未用完 E.暂时停止用餐
7.个人简历的重要组成部分是（）
A.工作经历、学历 B.政治面貌、求学工作和工作经历 C.学历、政治面貌
D.任职资格、工作能力E.学历、任职资格

二、简答题：
1．患者刚入院，护士如何尽快消除其陌生感，增加归属感？ 2．在书写电子信件时应注意什么？
3.撰写求职信开头部分时可应用哪些写作技巧？ 4．列举应聘前应进行哪些准备？

三、论述题
1．有人说：“礼仪只是花架子”。你如何理解“礼仪”与“花瓶”的关系？
2.阐述在社交活动中应注意哪些礼仪细节？3.利用礼仪知识，论述求职面试的基本礼仪？

一、选择题

1. A 2.A 3.D 4.E 5.A 6.E 7.D

二、简答题：
1.病区负责接待的护士应执行“3S”程序：
即起身相迎（Stand up），面带微笑（Smile），目视对方（See）；在自我介绍的基础上做到“五个一”：递上“一杯水”，讲上“一句暖心语”，递上“一张椅”，呈上“一张住院规则”，介绍“一套入院须知”（包括病区环境介绍、医院制度介绍、主治医生介绍、同室病友介绍等），尽快消除患者的陌生感，增加其归属感。

2. 书写电子信件时应注意：
（1）内容应力求简明扼要（2）“标题”描述要明确（3）确保邮件内容的安全性

3. 撰写求职信开头部分时可应注意：
（1）赞扬目标单位：了解目标单位近期取得的成就或发生的重大变化，加以赞誉，同时表明自己渴望加盟的愿望。其中如果能提及一两位能使目标单位敬仰的人，便能引起对方的注意。
（2）陈述自身能力：根据目标单位要求的技能，简要陈述自己的工作能力，表明自己有足够的能力做好此项工作。

4. 应聘前应准备：
（1）资料准备包括：用人单位的信息；用人条件的信息；用人待遇的信息。（4）演练准备
（2）心理准备包括：自我了解；自我激励；自我排解。（3）仪表准备包括：着装；仪容

第七章

一、选择题（A1型题）
1．客观事物在人脑中间接和概括的反映是(D )
A.想象 B.联想 C.表象 D.思维 E.意识
2．思维的主要特点是（ A）
A.间接性和概括性 B.分析性和概括性 C.间接性和整合性 D.分析性和整合性 E．联想性和整合性
3．“一题多解”体现的是(D )
A.常规思维 B.聚合思维 C.直觉思维 D.发散思维 E.逆向思维
4.将一个句子的结构分解成主语、谓语、宾语、定语、状语、补语等，这种思维过程是（ C）
A.抽象 B.概括 C.分析 D.综合 E.演绎
5．“水罐问题”(即陆钦斯量水实验)说明________对问题解决的影响。(A )
A.心理定势 B.功能固着 C.无关信息的干扰 D.问题表征的方式 E.个性
6．以下活动属于问题解决的有(B )
A.走楼梯 B.研究登山路线 C.回忆办公室门号 D.慢跑 E.听音乐
7．下列哪项不是临床思维的特点（B ）
A．时限性 B．静态性 C．个体差异性 D．复杂性 E．所需资料的全面性
8．护士在临床思维过程中，能够严格且客观地对思维材料和思维过程进行检查和评价，对现有的思维成果进行反省、反思和验证，及时发现问题，同时善于虚心地接受他人的意见及放弃错误的想法和行为，这属于哪种临床思维品质（ C） A．灵敏性 B．深广性 C．评判性 D．预见性 E．系统性
9．对“评判性思维”理解正确的是（A ）
A．评判性思维是在反思的基础上加以分析、推理，作出合理的判断和决定
B．护理评判性思维是对临床复杂护理问题所进行的自发的、无目的的判断
C．评判性思维是将批判和挑剔作为看待事物的出发点
D．评判性思维不是护士确立护理问题、提出临床决策的思维基础
E．护理专业的评判性思维以护士的自我意识作为基础
10.下列哪些属于“评判性思维”的认知技能因素（D ）
A．自信负责 B．公正客观 C．灵活调整 D．知识迁移 E．学术正直

二、简答题：
1．举例说明问题解决的思维过程？ 2．请说出创新性思维的特点。 3．简述临床思维的过程？
4．简述评判性思维的特点？
三、论述题
1.请谈谈心理定势对护理工作的影响。2.请结合护理专业的学习，论述如果发展评判性思维能力。

二、简答题：
1. 问题解决的思维过程包括：1）发现和提出问题；2）分析问题；3）提出假设；4）检验假设。举例：略。

2. 创新性思维的特征：独特性；求异性；广阔性；敏捷性；偶然性；跳跃性；综合性；联动性；跨越性；开放性。

3．临床思维的过程：（1）收集临床资料，进行护理评估；（2）分析汇总资料，提出计划方案；（3）动态实施修正，完善护理措施；（4）总结经验教训，提高思维水平。

4．评判性思维的特点包括：（1）评判性思维是自主思考的过程；（2）评判性思维是质疑、反思的过程；（3）评判性思维是审慎、开放的过程；（4）评判性思维是探索、创新的过程。

第一节人际关系概述：人情练达即文章
一、人际关系
（一）人际关系的概念
（二）人际关系的特征
（三）人际关系的功能
二、人际交往
（一）人际交往的动机
（二）人际交往的需求
（三）人际认知理论
（四）人际吸引理论
第二节人际关系策略：成功从做人开始
一、人际交往的原则
（一）平等原则
（二）诚信原则
（三）理解原则
（四）宽容原则
（五）互利原则
（六）适度原则
二、建立良好人际关系的策略
（一）重视印象整饰
（二）主动提供帮助
（三）关注对方兴趣
（四）肯定对方价值
（五）掌握批评艺术
（六）学会感激报恩
（七）经常互致问候
（八）大胆主动交往
第三节护患关系：护理职场必解的方程式
一、护患关系的性质与特点
（一）护患关系的概念
（二）护患关系的性质与特点
二、护患关系的基本内容与模式
（一）护患关系的基本内容
（二）护患关系的基本模式
三、护患关系的发展过程与影响因素
（一）护患关系的发展过程
（二）护患关系的影响因素
四、新形势下护患关系
（一）护患关系发展趋势
（二）新型护患关系的构建

第四节医际关系：生命战场的同盟军
一、医护关系
（一）医护关系模式
（二）医护关系的影响因素
（三）医护关系的改善要素
二、护际关系
（一）护际关系模式
（二）护际关系影响因素
（三）护际关系改善要素

第一节美学概述：掀起美的红盖头
一、美的起源与发展
（一）美为人类而存在
（二）美产生于人类实践
二、美的本质与特征
（一）美的本质
（二)美的特征
三、美学学科的形成与发展
（一）追溯美学的起源
（二）美学学科的建立与成熟
四、美学与美育
（一）美育的概念
（二）美育的特点
（三）美育的意义

第二节美的形式和范畴：哲学思辨后的纷呈
一、形式美的实质
（一）形式美的概念
（二）形式美的产生
（三）形式美的民族性与时代性
二、形式美的构成要素
（一）形体（二）色彩（三）声音
三、形式美的组合规律
（一）整齐与参差
（二）对称与均衡
（三）比例与匀称
（四）对比与调和
（五）节奏与韵律
（六）多样与统一
四、美的基本范畴
（一）优美（二）崇高（三）悲剧（四）喜剧

第三节美的基本形态：天地之间有大美
一、自然美
（一）自然美的本质与分类
（二）自然美的特征
（三）自然美的审美价值与欣赏
二、社会美
（一）社会美的内容与特征
（二）社会美的核心是人的美
三、艺术美
（一）艺术美的本质与特征
（二）艺术美的审美价值
（三）艺术美的欣赏
（四）各类艺术的欣赏
四、科学美
（一）科学美的本质与特征
（二）科学美的表现形式与鉴赏

第四节护士的审美素质：拥有一双发现美的眼睛
一、护士的审美修养
（一）护士审美修养的含义
（二）护士审美修养的方式
二、护理审美评价
（一）护理审美评价的作用与标准
（二）护理审美评价的方式和实施

第五节护理工作中的美学应用：从爱美之心到爱美之行
一、护士的职业形象美
（一）护士的仪容美
（二）护士的服饰美
（三）护士的姿态美
二、护士的职业人生美
（一）护士的职业道德美
（二）护士的情操美
（三）护士的气质美
（四）护士的行为美

第一节人际沟通概述：通向心灵彼岸的桥梁
一、沟通与治疗性沟通
（一）沟通的相关概念
（二）人际沟通的基本要素
（三）人际沟通的种类
（四）人际沟通的层次
（五）治疗性沟通
二、人际沟通的影响因素
（一）环境因素
（二）个人因素
第二节护士的非语言沟通：此时无声胜有声
一、非语言沟通的特点及作用
（一）非语言沟通的概念
（二）非语言沟通的特点
（三）非语言沟通的作用
二、非语言沟通的主要形式
（一）身势语
（二）界域语
（三）体触语
（四）装饰性符号系统
三、非语言沟通的运用
（一）避免不恰当的非语言动作
（二）各种非语言信息的协调
（三）关注对方的反馈
（四）非语言信息与语言信息的结合
第三节护士的语言沟通：良言一句三冬暖
一、护士的语言修养
（一）护士语言修养的意义
（二）护士语言修养的内容
（三）提升护士语言修养的方法

二、护士的语言沟通技巧
（一）谈话准备阶段
（二）谈话深入阶段
（三）谈话结束阶段
第四节护士的沟通技巧：天使也需通时达变
一、常用的沟通技巧
（一）称赞技巧
（二）批评技巧
（三）说服技巧
（四）道歉技巧
（五）拒绝技巧
二、特殊情境下的沟通技巧
（一）不良信息告知技巧
（二）沟通失误补救技巧
（三）医患纠纷处理技巧

第一节礼仪概述：人类文明的标尺
一、礼仪
（一）礼仪的概念
（二）礼仪的基本原则和形式
（三）礼仪的基本功能
二、护理礼仪概述
（一）护理礼仪的概念
（二）学习护理礼仪的意义与方法

第二节社交礼仪：没有规矩，不成方圆
一、交际礼仪
（一）会面礼仪
（二）邀请与约会礼仪
（三）通讯礼仪
（四）馈赠礼仪

二、公共场所礼仪
（一）交通礼仪
（二）餐饮礼仪
（三）文化娱乐场所礼仪
第三节护理职业礼仪：行之有礼，举之有规
一、护理礼仪的基本规范
（一）护理工作礼仪的基本要求
（二）护理操作中的礼仪规范
（三）护士的职业交往礼仪
二、护理服务礼仪
（一）医院护理服务礼仪
（二）社区护理服务礼仪
（三）涉外护理工作礼仪

第四节求职礼仪：亮出你的精彩
一、书面求职礼仪
（一）求职信的写作
（二）个人简历的写作
二、面试礼仪
（一）面试前的准备
（二）面试中的礼仪
（三）面试后的礼仪

第一节科学思维概述：“地球上最美丽的花朵”
一、思维的概念与分类
（一）思维的概念
（二）思维的分类
二、科学思维的基本过程
（一）分析与综合
（二）比较与分类
（三）抽象与概括
（四）归纳与演绎
三、问题解决的思维
（一）问题解决概述
（二）问题解决的思维过程
（三）影响问题解决的因素

第二节护士的临床思维：工欲善其事，必先利其器
一、临床思维概述
（一）临床思维的特点
（二）临床思维的过程
二、护士临床思维的培养
（一）护士应具有的临床思维品质
（二）培养护士临床思维能力的方法

第三节护士的评判性思维：在反思中走向科学
一、评判性思维概述
（一）评判性思维的概念
（二）评判性思维的组成
（三）评判性思维的特征
（四）评判性思维的意义
二、护理实践中评判性思维的应用
（一）评判性思维在护理教学中的应用
（二）评判性思维在护理临床实践中的应用

（三）评判性思维在护理管理中的应用
（四）评判性思维在护理科研中的应用
三、评判性思维的测量
（一）国外评判性思维能力评价工具
（二）国内对评判性思维及其评价工具的研究

第四节创新性思维：不可缺失的核心竞争力
一、创新性思维概述
（一）创新性思维的内涵
（二）创新性思维的特征
（三）培养创新性思维的意义
二、创新性思维的主要形式
（一）逆向思维
（二）发散思维
（三）灵感思维
（四）超前思维
（五）联想思维
三、护理工作中创新思维的应用
（一）影响护理工作中创新性思维的因素
（二）护理工作中创新性思维的应用
（三）创新性思维的培养