消费品中的便利品通常采用什么分销(新零售时代下的手机变革——《手机通讯渠道变革研究》连载一)
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消费品中的便利品通常采用什么分销(新零售时代下的手机变革——《手机通讯渠道变革研究》连载一)
2010年-2018年,平均每年的手机拥有量在逐年攀升,拒不完全统计,2016年中国大陆整体手机产销量超过2亿部。特别是随着3G、4G时代的发展,2010年-2017年,手机产销量年年攀升,短短几年时间整整翻了一倍;整体市场规模更是突破万亿的巨大市场, 2016年中国大陆的整体出货量已经达到4.78亿部,2017年虽略有下降,但也超过4.5亿部;经过8多年高速发展,据统计中国的手机普及率已经超过96部/100人,智能机在中国的市场渗透已经接近饱和。由于智能手机的特殊属性,几乎成为不可离身的特殊“器官”,已被很多人称为人类的第三只器官。
(数据来源:国家统计局)
品牌格局如上,华为(含荣耀)、OPPO、VIVO、小米已经带领国产机占领了整个通讯市场的近80%,和7年前贸易品牌主导的市场格局来说,早已经天翻地覆、面目全非了。
早在2010年时还是贸易机主导的天下;
开篇以来,我们讲述了这些数据,来描述这些年的变化、发展、汹涌的市场,那么我们先认识手机到底是什么商品?单纯的通过消费品分类来看,快速消费品和耐用消费品两种,手机这种品类似乎介于两者之间。但是根据消费者的购买行为和购买习惯,消费品可以分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四类来看,手机品类属于选购品中的标准产品;
1、便利品(Convenience goods)
指消费者要经常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性购买,且购买时消费品不用花时间比较和选择的商品。
2、选购品(Shopping goods)
指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购品的质量相似,但价格却明显不同,所以有选购的必要。销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说,在选购服装,家具和其他异质品选购品时,产品特色通常比价格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种花色,以满足不同的爱好;他们还必须有受过良好
训练的推销人员,为顾客提供信息和咨询。
3、特殊品(Specialty goods)
指具有特定品牌或独具特色的商品,或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品,如具有收藏价值的收藏品以及结婚戒指等。
4、非渴求品(Unsought goods)
指消费者不熟悉,或虽然熟悉,但不感兴趣,不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险以及专业性很强的书籍等。
由以上的消费品分类来看,很明显,手机属于选购品,并且非常接近快消品的商品特征,也属于商品里的标准产品。
(标准产品定义:产品标准化对产品(或零件)的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准,并使之贯彻实施的过程;)
美国通信协会对渠道有清晰的表述,销售渠道(channel)所谓销售渠道是指"产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、交易市场等)。
我们现在所有的销售渠道,均指的是手机通讯的销售渠道,无外乎两种:一种是分销渠道,另一种是直销渠道; 关于对渠道里各个类型的定位、渠道成员的称呼,不同的行业、不同的公司有不同的称谓
总体来看,有国代商、 代理商、零售商、批发商等。不同类型的成员也有不同的称呼,不同的称呼如下:国代、省代、或者一级代理、二级代理、或叫一批、二批,经销商、零售商、客服务商、终端商叫法有一定的差别。虽然每个企业称呼渠道成员的具体名称不同,但是所指的都是同一客体,并不影响和妨碍厂商的渠道设计。
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