海量运动服(勇夺三金遭DISS,从孙杨的运动服谈谈互联网商业的契约精神)
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海量运动服(勇夺三金遭DISS,从孙杨的运动服谈谈互联网商业的契约精神)
孙杨勇夺三金,中国人都很高兴!但有一家中国企业却很不高兴,这就是安踏。安踏作为本届亚运会中国代表团领奖服的赞助商。按照规定,只要中国运动员登上了领奖台,就要身穿安踏的领奖服。
孙杨夺冠,季新杰拿下季军,安踏应该是很高兴的,绝佳对的品牌价值和文化输出啊!结果惨遭暴击,虽然季军季新杰身穿安踏出现,但是冠军孙杨却身穿361°出现在了颁奖台。
这一波送人头的骚操作,安踏何止是不高兴,简直就是要暴走!
361°也是本届亚运会的服装赞助商,但并非领奖服的赞助商。那为何孙杨领奖身穿361°?因361°是单独签了孙杨的中国游泳队赞助商,照顾自己赞助商的利益按理来说是没错的,但是从亚运会角度来讲,按照规定中国运动员领奖就应该身穿安踏,不管你的赞助商是谁。所以,孙杨此举,是有违契约精神的。
炸鱼哥认为,孙杨勇夺金牌值得表扬,但违反契约精神,该被DISS。
中国素来被认为,缺乏契约精神。这次,孙杨作为一个拥有和企业同等甚至更高影响力的体育名人,在契约精神上的崩盘,对于品牌来讲,值得深思和警醒。
几年前,互联网转型之风吹遍大地,所有的企业不管行业和体量,不搭上互联网的大船都不好意思跟人打招呼。但是互联网商业环境下的契约精神,这些争先恐后上传的企业是否又清楚?
互联网商业环境下的契约精神,比以前更加重要,更加致命。
互联网商业环境下,企业不再是和渠道供应链进行沟通,再层层传递下去。品牌直接对话用户,沟通交流是B2C的形式。过去是一群人与另一群人的写信交流,现在是人与人之间面对面的交流。
试问这两个情形下,哪一个失信的后果更严重?
毫无疑问是人与人点对点的失信更严重!因为群体之间,心思各自不同,所以失信导致不良后果是概率事件。而个体与个体之间,信任建立很难,打破那是轻而易举。不用说企业和用户之间这种弱关联,明星和粉丝这样的强关联照样不好使,更有甚者,夫妻这样的超级强关联,没有契约精神,也是分分钟狗带的节奏。
没有假货的京东,由“我们不卖假货”成了“我们只是假货的搬运工”;
玩弄P2P的小米,由极客信仰开始变为割韭菜邪教;
要锤得锤的薛之谦,从深情好男人成了不负众望的渣男;
都是成也互联网败也互联网。互联网下信息的发散速度和覆盖面,注定了互联网下的一次失信,就有可能直接狗带。再好的危机公关,也无法像以前那样帮助企业实现惊天反转。
互联网人人拥有话语权自由,虽然话语权自由在某种程度上可以沦为资本的工具。品牌可以雇佣水军左右舆论,可以通过海量操作立起一个人人追捧的人设。
但,这并不是长久之计,爱有多深恨就有多深,有多信任,信任打破后的失望就有多剧烈!
君不见国产奶粉到今天都还没有抬起头来。
水军洗地、水军吹捧、水军之间互相攻击,是互联网口碑和营销的常态,但是有契约精神的企业并不害怕水军可以真正把节奏带歪。你派遣十万五毛冤我造假,我只需拿出一纸证据,因为互联网平台上同样千万双眼睛可以看到这个证据;你说我品牌调性LOW无耻下流,同样千万双眼睛可以看到我究竟是无耻还是真的站在了用户的角度思考问题。
所以,炸鱼哥奉劝,争先恐后涌上互联网大船的品牌们,和已经在互联网海洋里翻天覆地的先行者和巨头们。记住这片海洋,比以往更需要契约精神,也许你可以雇佣千万水鬼保驾护航,但是如果你要做亚运会上的孙杨,即使你勇夺三金,也难保不会被滔天巨浪吞噬。
你好,我是炸鱼哥,喜欢就关注。
让我们一起在互联网的海洋里愉快的炸鱼!
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