海口实木家具专卖店(海口一小区新房墙皮唰唰掉粉，这种涂料有问题，厂家称愿意赔偿……)

Posted 2023-06-01

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海口实木家具专卖店(海口一小区新房墙皮唰唰掉粉，这种涂料有问题，厂家称愿意赔偿……)

周先生做了二三十年的工程，一直最信赖的涂料品牌是三棵树，可最近刚给朋友装修完两套房，所有的屋子都打扫干净准备让家具进屋时，一次意外发现装修房子使用的腻子粉存在

和面漆（乳胶漆）不粘合的情况，

腻子粉用手一摸，

粉尘就唰唰唰地往下掉，存在明显的质量问题，这让周先生很是郁闷，不知道该如何给朋友交代，便向国际旅游岛商报热线投诉。

新房装修完却意外发现墙皮起皮

周先生说，他于2018年12月及2019年3月份、5月份多次从三棵树品牌海口罗兰化工商行认购产品，货源从代理商海口百家居装饰有限公司出货，采购的材料有，康家净味腻子粉、净味防霉抗碱底漆、鲜呼吸净味墙面漆，将这些材料用到朋友的两套房的装修工程上。

今年8月21日，朋友的房子全部装修完成，打扫屋子准备搬家具进来，意外发现墙皮一揭一大块。随后，次卧、主卧、书房发现是同样的问题。对此，周先生觉得购买的装修材料有质量问题。于是，他便向经销商和厂家做了反映。

周先生称，现在问题已经过去近一个月，可他使用的是三棵树品牌材料，造成朋友房间的返工施工费、现场成品保护费、清洁费、保洁费、管理人员工资、灯具、开关拆卸及安装费等总计11万元，可三棵树厂家至今仍为赔偿金额在扯皮。

9月26日，国际旅游岛商报记者来到海口市茉莉路东方天澜汇小区，在周先生负责的装修房间，周先生一边拿胶带，一边动手在做好的白色墙面上将胶带贴上去，又一边用手一揭，只见面漆一块块地掉皮。

随后，周先生用铲子将面漆全部打掉，说这些活要重新返工，说着就用手在腻子粉墙面一抹，只见粉尘唰唰唰地往下掉落。

周先生说，如果质量好的腻子粉，是不会掉灰尘的，是和面漆乳胶漆黏在一起的。经销商派业务员上门承认腻子粉存在质量问题。厂家派人了解情况后，提出损失由厂家和代理商责任各承担50%，对于50%的责任，经销商一直不愿意承担。

在现场，记者在包装袋上看到，该腻子粉的生产地址分别位于福建、四川、河南以及天津，并未有海南地区的生产地址。同为三棵树品牌，在两种包装上，存有细微的差别。

周先生称，他正和三棵树经销商以及厂家进行交涉，就赔偿问题进行谈判。目前，只好将朋友房子装修好的墙体铲除重新装修。在现场仍然留有半袋问题三棵树腻子粉，周先生表示，这些都是证据得保留下来，待职能部门需要时可以随时提供。

厂家愿意赔偿市场监管部门介入调查

对于周先生反映的问题，记者随后电话采访了三棵树海南经销商邱总，他坦承，这些材料确实是由他提供的，而且他让周先生去找厂家，他只是经销商，怎么赔偿，厂家有决定权，说完就发来三棵树厂方海南区域负责人的电话。

三棵树厂方负责海南区域负责人肖总表示，目前现场的腻子粉确实是三棵树的产品，但因为腻子粉运输成本较高，为此厂家从海口找了一家代加工厂进行生产，周先生反映的问题厂家也第一时间到现场进行了调查，但截止目前没有权威部门有结论认定腻子粉有质量问题。“我已经和海南省市场监管部门进行对接，工商部门已经介入调查，赔偿问题还在进一步推进之中。”肖先生称。据悉，目前周先生所在公司已经将情况反映给了工商部门，工商部门也已经介入。那么，三棵树腻子粉海口代加工厂，为何包装袋上没有海口的厂址。对于这一问题，本报将继续跟踪报道。

商报全媒体椰网/海拔资讯APP记者李兴民摄影报道

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