海口实木家具专卖店(海口一小区新房墙皮唰唰掉粉,这种涂料有问题,厂家称愿意赔偿……)
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海口实木家具专卖店(海口一小区新房墙皮唰唰掉粉,这种涂料有问题,厂家称愿意赔偿……)
周先生做了二三十年的工程,一直最信赖的涂料品牌是三棵树,可最近刚给朋友装修完两套房,所有的屋子都打扫干净准备让家具进屋时,一次意外发现装修房子使用的腻子粉存在
和面漆(乳胶漆)不粘合的情况,
腻子粉用手一摸,
粉尘就唰唰唰地往下掉,存在明显的质量问题,这让周先生很是郁闷,不知道该如何给朋友交代,便向国际旅游岛商报热线投诉。
新房装修完却意外发现墙皮起皮
周先生说,他于2018年12月及2019年3月份、5月份多次从三棵树品牌海口罗兰化工商行认购产品,货源从代理商海口百家居装饰有限公司出货,采购的材料有,康家净味腻子粉、净味防霉抗碱底漆、鲜呼吸净味墙面漆,将这些材料用到朋友的两套房的装修工程上。
今年8月21日,朋友的房子全部装修完成,打扫屋子准备搬家具进来,意外发现墙皮一揭一大块。随后,次卧、主卧、书房发现是同样的问题。对此,周先生觉得购买的装修材料有质量问题。于是,他便向经销商和厂家做了反映。
周先生称,现在问题已经过去近一个月,可他使用的是三棵树品牌材料,造成朋友房间的返工施工费、现场成品保护费、清洁费、保洁费、管理人员工资、灯具、开关拆卸及安装费等总计11万元,可三棵树厂家至今仍为赔偿金额在扯皮。
9月26日,国际旅游岛商报记者来到海口市茉莉路东方天澜汇小区,在周先生负责的装修房间,周先生一边拿胶带,一边动手在做好的白色墙面上将胶带贴上去,又一边用手一揭,只见面漆一块块地掉皮。
随后,周先生用铲子将面漆全部打掉,说这些活要重新返工,说着就用手在腻子粉墙面一抹,只见粉尘唰唰唰地往下掉落。
周先生说,如果质量好的腻子粉,是不会掉灰尘的,是和面漆乳胶漆黏在一起的。经销商派业务员上门承认腻子粉存在质量问题。厂家派人了解情况后,提出损失由厂家和代理商责任各承担50%,对于50%的责任,经销商一直不愿意承担。
在现场,记者在包装袋上看到,该腻子粉的生产地址分别位于福建、四川、河南以及天津,并未有海南地区的生产地址。同为三棵树品牌,在两种包装上,存有细微的差别。
周先生称,他正和三棵树经销商以及厂家进行交涉,就赔偿问题进行谈判。目前,只好将朋友房子装修好的墙体铲除重新装修。在现场仍然留有半袋问题三棵树腻子粉,周先生表示,这些都是证据得保留下来,待职能部门需要时可以随时提供。
厂家愿意赔偿 市场监管部门介入调查
对于周先生反映的问题,记者随后电话采访了三棵树海南经销商邱总,他坦承,这些材料确实是由他提供的,而且他让周先生去找厂家,他只是经销商,怎么赔偿,厂家有决定权,说完就发来三棵树厂方海南区域负责人的电话。
三棵树厂方负责海南区域负责人肖总表示,目前现场的腻子粉确实是三棵树的产品,但因为腻子粉运输成本较高,为此厂家从海口找了一家代加工厂进行生产,周先生反映的问题厂家也第一时间到现场进行了调查,但截止目前没有权威部门有结论认定腻子粉有质量问题。“我已经和海南省市场监管部门进行对接,工商部门已经介入调查,赔偿问题还在进一步推进之中。”肖先生称。据悉,目前周先生所在公司已经将情况反映给了工商部门,工商部门也已经介入。那么,三棵树腻子粉海口代加工厂,为何包装袋上没有海口的厂址。对于这一问题,本报将继续跟踪报道。
商报全媒体 椰网/海拔资讯APP记者 李兴民 摄影报道
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