海信电视售后电话(「1007帮帮忙」在江都苏宁易购买了台电视,突然黑屏了)

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海信电视售后电话(「1007帮帮忙」在江都苏宁易购买了台电视,突然黑屏了)

听友投诉

听友郭女士致电FM100.7帮忙热线87601007求助,她2019年1月在江都仙城路苏宁易购购买了一台海信电视,据郭女士介绍这台电视买回来之后很少观看。可就在前不久,她在观看的时候,突然电视就黑屏了。


郭女士随后联系了海信的售后部门,海信售后先后来了两波人,但是都告诉郭女士她家电视的问题是人为故意撞坏导致的,不在保修范围内,想修的话得另外交钱。


郭女士觉得很委屈,她告诉记者,电视买回来就正常放着,根本不可能有人去故意撞击,更何况电视表面并没有任何裂痕。


记者跟踪


记者随后拨通了海信售后的4006111111的电话,客服人员记下问题后表示会尽快和郭女士取得联系,但是截止记者发稿前,郭女士并没有接到电话。


关于此事的后续情况,FM100.7将持续关注。


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