济南易拉宝(济南一快餐店闭店90后老板喊顾客退钱，立招牌“绝不跑路”)

Posted 2023-05-31

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猛犸新闻·东方今报记者赵丹/文受访者供图

山东济南一家开了五年的快餐店因生意不好关店，顾客充值卡还有近15万，90后店主刘继阳在店门口立招牌喊顾客来退钱，“绝不跑路！”

12月29日，刘继阳告诉猛犸新闻·东方今报记者，快餐店无奈闭店时，他第一反应就是怕顾客担心找不到老板退钱，于是立了“绝不跑路”的招牌，目前已经退了八九万块。

刘继阳称本来闭店特别失落，但是听到顾客“祝你东山再起”的诚挚鼓励，他对未来充满信心。

小伙关店立招牌“绝不跑路”，已退给储值顾客八九万

刘继阳是山东济南人。他告诉猛犸新闻·东方今报记者，此前他一直在餐饮业打工，曾做过前厅服务员、收银员、面点师、后厨熬粥小工等。5年前，他贷款30万并借了20万开始创业，和姐姐分别出资50万，开了这家快餐店。

今年春节期间，受疫情影响，快餐店也进入了长达近两个月的闭店，恢复营业后，姐姐因其他原因退出经营，刘继阳开始独自挑大梁。“最开始肯定很难，但慢慢恢复得还不错，尤其是七八两个月，我都看到了希望。”他说，但十一长假过后，生意再度惨淡下来，左思右想痛下决心闭店。

“决定闭店时，我第一反应就是如何给办了储值卡的会员退钱。”刘继阳称，他曾见过有店家闭店跑路，顾客退钱无门的情况，所以生怕自家会员担心，想给大家吃个定心丸，他不会跑路，于是在门口做了一个很大的招牌提示会员退卡。上面写道：“请大家放心，老板不会跑路，人还年轻，以后的路还很长，生意不做了还要继续做人。”

事实上，在决定闭店前一个月，刘继阳查了查，会员储值卡还剩近17万元。他通知员工，不再接受顾客新的储值。如果顾客追问，就以“老板另有打算”为由解释。就这样，储值金额消耗了一个月，闭店前总金额还有将近15万元。

12月29日，刘继阳告诉猛犸新闻·东方今报记者，小店已彻底搬空闭店，目前已经退给储值会员八九万，剩下的还会一一退还。

顾客祝福感动老板，以后继续诚信经营

12月22日白天，工人陆续将店里的家具、设备搬走，刘继阳把花200块钱做的易拉宝摆到了店门口，这上面是他写的闭店通知。他还拿着一个“老板在此”的红色牌子站在门口，朝着过往的人鞠了一躬。

担心有的顾客不到店里看不到，除了在店门口立了招牌，刘继阳还通过社交平台发了短视频，没想到，他自认为的“普通”举动引发了千万级的关注。网友们纷纷留言给他打气，“这老板，厚道”“凭你的善良，绝对能东山再起”“这才是应有的诚信和责任”……

面对大家夸赞有加，刘继阳称自己感到受之有愧，“没想到得到大家那么多的认可，关店了，就应该给储值顾客退掉剩余的钱，一分也不能少。”

来退钱的顾客，跟刘继阳说的最多的是鼓励和祝福。“他们的高兴劲儿，好像这钱是捡的似的。”刘继阳笑道，本来赔钱、关店令他很失落，感觉心里很难受，听到顾客这么诚挚的祝福，他感到很欣慰，“虽然天冷，但我心里暖暖的，也让我坚定了从头再来的信心。”

对于未来的打算，刘继阳目前还没有决定，很有可能还会从事餐饮业，不管做什么，都会秉持诚信经营的理念。“如果不这样做，我良心不安，更睡不好觉。”

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