济南休闲椅(什么速度？花三万元买家具，快半年了没送到)

Posted 2023-05-31

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济南休闲椅(什么速度？花三万元买家具，快半年了没送到)

三万块钱买的家具，

快半年了还没收到货？

这事儿听起来就不可思议

新闻· 看点

去年8月，济南市民房女士在欧亚达家居的香柏年家具购买了一套实木家具，总共3万元，当时店方承诺52天交货。

但5个月时间过去了，店方至今仍未交付完全部家具，而已交货的部分家具也存在磨损等问题。

1 月29日，店方负责人表示，因工厂放假，房女士定制的茶桌将在春节后交货。

对此，欧亚达家居回应称，将协调店方尽快交货，而香柏年家具私自收银违反商场规定，将进行处罚。

花三万元购买家具

五个月了店方还没交完货

因为刚开了一个工作室，需要添置一些家具用品，去年8月，房女士到北园大街的欧亚达家居香柏年家具店，购买了一套实木家具，包括博古架、厅柜高柜、休闲椅、茶台等。交了1万元预付金后，房女士后来又补交两万元，货款总共3万元。

房女士告诉记者，她要的家具中有一个茶台需要定制，店方称茶台需要的时间比较长一些，但最长也就50多天。去年9月，香柏年家具第一次送货，有博古架和高柜等，但她发现高柜玻璃是破裂的，当时就要求更换，但店方一直不予处理。

去年11月，香柏年家具第二次送货，本来房女士购买了四把圈椅，但店方只送来两把，而送来的这两把圈椅也存在明显的磨损，疑是被使用过的旧圈椅。“店方说后期给维修和美容，但到现在都没给修。”房女士说，她曾多次催促店方尽快交付剩下的两把圈椅和定制茶台，店方多次承诺送货，但最后都未送，到现在已经拖了近五个月时间。

“去年11月3号，店老板亲自写了一个承诺书，上面写着50多天送货，但期限早就过了，店方还是不给送货，他们的理由就是工厂里没有生产出来。”房女士表示，她现在只有一个诉求，就是要求香柏年家具给她一个具体的交货时间，并尽快更换有破损和划痕的家具。如果店方仍迟迟不交货，应给她相应的补偿。

店方称工厂放假年后送货

欧亚达家居：将处罚

1月29日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于北园大街欧亚达家居的香柏年家具。店内工作人员表示，他们老板去外地了，不在店里。至于老板什么时候能回来以及房女士剩余的家具何时能送货，工作人员均表示不清楚。

根据房女士提供的电话号码，记者联系到香柏年家具的老板刘先生。据刘先生介绍，他们之前给房女士送过一次茶台，但房女士感觉茶台有点高，又重新定制了一个。但因临近年底工人放假，工厂连正常产品都生产不出来，而房女士的茶台又是定制的，所以只能等到春节后了。

就房女士反映店方之前送来的部分家具存在破损，刘先生解释，高柜上安装有玻璃，玻璃是易碎品，在物流运输途中难免有磕碰，不过玻璃后期能更换。

而圈椅有磨损是因为当时没货，临时从别的地方调过来了两把，圈椅肯定是新的，但也是物流的问题导致了磨损，后期他们可以为房女士调换新的。至于剩下的两把圈椅，之前迟迟不发货是因为之前厂里没生产出来，不过现在已经生产好了，他们2月1日就能给房女士送过去。

记者在欧亚达家居一楼看到，商场里电梯旁贴有“缴款到商场”“拒绝私收银”等消费提醒，但房女士表示她把货款交给了香柏年家具，而不是商场。欧亚达家居的工作人员表示，他们是在接到房女士投诉后才得知她在购买家具时把货款交给了店家。

“我们肯定要处罚（店家）。”工作人员表示，下一步他们会协调香柏年家具为房女士更换有问题的家具，并督促店方尽快将剩余的家具发货。

据他们了解，剩下的两把圈椅下周一就能送货。至于定制的茶台，可能得等到春节后，如果春节后店方还是不处理，他们会先用店方的保证金为房女士下单，以确保她能早日收货。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者戚云雷）