流量卡锁设备怎么(关于移动号码身份认证锁卡及扣费的个人感受)

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流量卡锁设备怎么(关于移动号码身份认证锁卡及扣费的个人感受)

我家人用他身份证帮办理套餐每月139元移动手机号,三个月前移动公司说要核实手机号绑定身份信息,可我家人在外地,本人核实不了,移动公司便将我手机卡锁了,停了宽带,流量也停了,我去当地营业厅资询,他们让我重办一个号,所有业务与锁的那个号一样。原来锁的那个号上还剩300多块钱,昨天忽然收到信息说卡已欠费,我打了10086中国移动人工服务电话。对话如下:

中国移动:手机号锁了,最低消费还要扣费。

我:没有消婆凭什么要扣最低消费?

中国移动:就像你租房不住也要交房租。

我:房东把钥匙拿走了,进不了屋,房东还 要房租?

中国移动:房东开始把钥匙给你了。

我:中途房东把锁换了,房客进不了屋,房东还要房租吗?

中国移动:那房东违规。反正手机号锁了公司规定最低消费还是要扣的。

作为移动客户,我认为既然把号给锁了,停了此号的服务功能就不该扣费,对于移动公司来讲,锁号还要扣费是不是太不人性化了。对此事我想听听大家的想法。

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