泰凯英(本地化亮剑泰凯英服务中心打造“铁三角”新服务)

Posted 2023-05-31

篇首语：君子报仇，十年不晚。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了泰凯英(本地化亮剑泰凯英服务中心打造“铁三角”新服务)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

泰凯英服务中心项目的落地，

标志着新的“铁三角”商业模式中，

服务本地化正式铺开，

这是泰凯英的新纪元。

随着工程机械及矿业的持续发展，工程轮胎的服务诉求也变得越来越高。矿山开发商、承包商也需要综合能力更强的轮胎服务商，为其提供更专业、更安全的综合服务，以便于提升管理和降低成本，其中，轮胎服务的重要程度仅次于轮胎产品本身。

然而，目前国内整体较低的轮胎服务水平，显然无法满足用户高标准的诉求。

作为致力于专用车辆运营更高效的轮胎应用解决方案提供商，泰凯英有义务也有能力在该领域做出贡献，泰凯英服务中心（TSC）便在此背景下应运而生。

与此同时，TSC也在泰凯英“铁三角”商业模式中扮演着另外一个重要角色。

服务（售前、售中、售后）是泰凯英新商业模式的重要支撑点，TSC则是泰凯英本地化业务实现和扩大的重要载体。

实际上，在设计之初，泰凯英TSC就充分考虑了业务范围、服务标准、商业价值等几个重要维度，在先进性和适配性上领先行业。因此，TSC的发展将极大辐射和拓展公司国内、海外本地化业务。

目前，泰凯英TSC在内蒙、黑龙江开始布局，逐步建立起服务网点，服务辐射半径达50-100公里，可为客户提供轮胎使用指导、轮胎维修、轮胎翻新、废胎再利用等服务。

“我们的TSC 为客户提升了效率，同时也极大保障了服务的安全，客户的服务满意度非常高。”泰凯英售前支持部负责人王洪磊表示。

“比如，我们通过浇筑混凝土、平整场地，以及采用叉抱车等专业工具的方式，极大提升了客户轮胎的更换效率，以前1个小时的换胎工作量，压缩到了现在15-20分钟，同时提升了安全性，客户对此非常满意。”

对于TSC的未来，泰凯英也有着清晰的规划。

在接下来的3-5年里，TSC 的目标是成为中国工程轮胎服务行业的标杆，具备销售、服务、平台的综合业务属性；未来，TSC希望能够满足客户的服务需求，提升行业服务水平，为客户提供全方位的价值，共同促进行业的发展。