河北瑞丰拍卖有限公司(二手车拍卖再起争执这次现场连车辆情况说明都没有)

Posted 2023-05-31

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河北瑞丰拍卖有限公司(二手车拍卖再起争执这次现场连车辆情况说明都没有)

6月26日，投诉人刘先生反映自己在山东齐鲁瑞丰拍卖公司所拍得的公务车实际情况和对方提供的车辆情况说明不符，且存操作不规范情况，投诉人认为，瑞丰拍卖的工作人员将自己拍得的这辆车的事故情况写在别的车上，而且也不让现场验车，认为对方存在销售欺诈！6月28日，记者再次联系了济南市商务局被告知，齐鲁瑞丰拍卖流程没有问题，但是当记者提出，齐鲁瑞丰在车辆拍卖前并未将车辆评估报告提供给消费者也没有让当事人完完全全的验车，商务局的工作人员表示将会对反映情况再做进一步落实。与此同时投诉人刘先生已经向山东省机关事务管理局公车办做进一步投诉，维权记者也在持续沟通。

这边刘先生的投诉还在处理中。那边董先生也遇到了类似问题。

董先生在今年的1月12日，看到了银信拍卖有限公司拍卖一批次汽车的消息，而董先生拍得的那辆存在问题的14年斯柯达明锐就在其中。

记者了解到，银信拍卖有限公司是汽车街和银座汽车的合资公司，归属权属于银座汽车。

银座汽车大家都了解，至于汽车街，记者通过词条了解到，是一家专注于汽车新零售领域的电商平台，成立于2014年，是汽车行业线上线下整合服务解决方案的供应商，主要为汽车新零售提供营销及服务解决方案。

董先生告诉记者，自己通过线上确实看到了车辆情况说明，也就这个链接，http://wap.autostreets.com/html/usedcar/sync/newst_sync_detail.html?id=439527上面写着车辆只存在外饰件的更换，以及钣金喷漆和保险杠更换的情况，但是当自己拍得这辆车以后，发现这辆车的实际情况和上面的说明完全不一样——车辆的发动机缸体存在断裂渗油的情况，同时发动机的右前纵梁有过切割更换，就连安全气囊也爆开过，现在车内是没有安全气囊的，前后价格更是相差1万元！

董先生告诉记者现在别人一听自己这辆车有事故都不要，要是自己隐瞒事故再卖给别人的话，一旦被发现就会被起诉，承担相应的责任。而银信拍卖在车辆说明中并未标注车辆曾发生过事故，是否也有这样的考虑呢？

董先生说春节期间曾经有一位汽车街的工作人员来找过自己，被告知当时车况确实没有看好，随后双方暂定，由这位工作人员给董先生打款1000元，然后看看车辆能否卖出，再商讨下一步解决方案。

春节过去了，结果这事就没了动静，车也卖不出去，于是董先生又急了眼，打算通过《刘敏热线》维护自己的权益，认为对方要么补齐差价，要么就将车辆收回。

节目结束后我们收到了汽车街张经理针对该投诉的回电，他告诉记者汽车街是个拍卖平台只做B2B服务，只针对二手车商。针对董先生的投诉，张经理告诉记者，目前的情况确实有自己平台评估师的问题，因为对车辆进行评估都是由人来进行，难免有些情况会没有看到，为了应对这种情况，一般在进行拍卖的时候拍卖师都会提前告知竞拍者所拍物品以实物为主，而且自己平台一般在现场也不会提供车辆检测报告，但是客户可以通过线上了解车辆情况。张经理认为，董先生在展示期已经对车辆进行了检查，并且交付了车款，提走了车，表示当时他是认可车辆情况，而且当时自己这边了解到这个情况以后也曾经给过对方1000元补偿，对方也承诺过自己不在追究，不知道为什么现在对方又追究这件事了。

看来双方在春节期间确实见过面，只是一方认为打完钱就了事，一方认为打完钱还得找人把车买了。如今双方各执一词，董先生认为线上提供的车辆情况和实际不符，而张经理认为线上只是提供参考，自己平台在拍卖前已经提前告知以实车为准，加上对方是专业二手车商，应该会对车辆有自己的判断，且自己已经赔偿了1000元。针对目前的情况，记者再次联系了济南市商务局，对方对此事并未表态，稍后将会做进一步沟通处理。

针对目前的情况记者联系了山东汽车流通协会的工作人员，对方表示，银信拍卖有限公司已经在网上公布了车辆情况，现在车辆实际状况和对方公布的信息不符，应该承担相应的责任。

针对董先生的投诉，1031车友发表了自己的观点：

目前该案件维权记者还在继续跟进。

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