没有加密狗软件能用吗(购置3年的心理测评软件,现在加密狗没有反应了,怎么办?)

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没有加密狗软件能用吗(购置3年的心理测评软件,现在加密狗没有反应了,怎么办?)

购置3年的心理测评系统,现在加密狗没有反应了,怎么办?

心理测评系统购置3年了,期间没有使用过。现在通过用户服务卡上的售后电话,找到我们做技术支持。

超过3年的产品,按理已经过了质保期的,可我们依然按流程提供技术支持与咨询。

接到一个江苏的电话,介绍说通过网店购买的心理测评系统,现在加密狗插上没有反映。该怎么办?

用加密狗加密的心理测评系统,那就是老版本的Psybroad心理测验管理系统。

如果插上加密狗没有反映,一般来说加密狗损坏了。这是件很麻烦的事情,相当于整个产品没法使用。因为这样的软件是只认加密狗的,丢了加密狗就相当于产品丢失了。

当了解到购买渠道是从京东某店铺购买后,我心里大概有眉目了。而且了解到,这期间一直没有安装使用过。

合作伙伴销售出去的心理测评系统,找到我们,我们自然也要做技术支持。

这位朋友单位购置该产品的时间大概在2018、2019年(具体哪一年自己也不记得了)。

也就是最少有3年了,这期间他们没有使用过,甚至连安装都没有!

了解情况后,告诉这位朋友:加密狗插电脑上1-2分钟,不要拔下来,看看情况。

我估计可能的情况是,放置这么长时间,一直没有使用,加密狗自身的电池可能没电了。因为有次跟加密狗提供方做沟通时,曾经说过,加密狗也是有使用期限的,如果中间放置过长,内部的电池会没有电。

几分钟后反馈过来,软件已经正常启动了。

看来,心理测评系统产品销售时,附带的用户服务卡(上面有服务电话与网址),在这时起作用了。虽然已经过了质保期,只要找到我们,依然提供咨询与指导。

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李守龙心理测评系统按照医护使用习惯为底层逻辑,满足医园收费测评、面对面测评、开单后到其他部门测评的需求,医护机构使用无需修改。高级工程师做技术支持,可定制个性化功能的。

【李守龙博文日记总第1567篇,心理测评2022-036】


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