没接到外卖电话(男子拿走外卖称未见餐投诉骑手)

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没接到外卖电话(男子拿走外卖称未见餐投诉骑手)

四川成都,一男子取走外卖后,谎称自己没有看见,之后不仅取消了订单,让商家退了款,还投诉了骑手。

事发当天,外卖员张先生接到一个外卖订单,但在送餐时,顾客的电话却怎么也打不通,由于事发当时已经凌晨1点多钟,送餐的小区又禁止外卖员10点后进入,张先生不得不将外卖放在门卫旁边的桌子上。

为了印证自己确实将外卖送到,张先生还特意拍了照片,给对方发送了信息,并提示对方尽快取餐。

可万万没想到,在送单的途中,张先生突然收到了顾客打来的电话,对方称“外卖可以送上来,你尽快送上来,你自己看着办”。

随后没等张先生反应过来,对方就挂断了电话,紧接着,张先生就收到了商家打来的电话,商家称对方表示没收到外卖,遂取消了订单。

张先生以为是被人偷了外卖,遂果断打电话报警,警方通过调查监控发现,一个戴眼镜的中年人取走了外卖。

于是,张先生和民警一同上门找中年男子,核实清楚对方为什么要偷外卖?万万没想到,该中年男子竟然脸不红、心不跳的表示,这份外卖就是自己点的。

原来是中年男子嫌张先生没有将买卖送上来,就萌生报复之意,想了这样一个阴招。

目前,经过双方协商,中年男子已经撤销了对张先生的投诉,也退回了餐款。

【@以案普法 】

1、很显然,中年男子是埋怨张先生未将外卖送到家门口,所以才有了之后的举动,但个人认为,张先生的行为并不违约,男子完全是咎由自取。

其一、通过小区门口张贴的信息可以看出,小区确实是禁止外卖员10点以后进入的,所以并非张先生刻意不送到男子家门口;

其二、外卖送到时,张先生多次拨打男子的电话,但男子都没有接听,直至张先生送下一单时,男子才打来电话,显然男子存在过错。

2、男子的行为应当如何评价?

首先,《消费者权益保护法》规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

也就是说,男子有理由投诉张先生,比如针对张先生未将外卖送到家门口这一情况,这是男子享有的监督权,任何人都不得侵犯。

但需要明白的是,这种监督权必须是基于既定的事实,而不能有虚构的成分。

本案中,男子虚构张先生未将外卖送到的事实,借此诋毁张先生,已经侵犯了张先生的名誉权。

基于此,张先生可以要求对方停止侵害,并且向自己赔礼道歉。

其次,男子的行为应当属于诈骗。关于诈骗,是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取公私财物的行为。

本案中,男子在收到外卖的情况下,对商家谎称自己没有收到,商家在不知情的情况下,被迫退款,遭受了财产的损失,完全符合诈骗的行为机构。

虽然外卖的数额较低,达不到诈骗罪的数额要求,但男子的行为仍然触犯了《治安管理处罚法》规定。

《治安管理处罚法》规定,诈骗公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

3、最后,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,中年男子的行为看似很小,但实则也是突破了道德的底线。

来源:以案普法

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