沟通过程的类别有哪些(关于各类性格测试在企业中运用的思考，双双有话说。)

Posted 2023-05-31

篇首语：临文乍了了，彻卷兀若无。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了沟通过程的类别有哪些(关于各类性格测试在企业中运用的思考，双双有话说。)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

沟通过程的类别有哪些(关于各类性格测试在企业中运用的思考，双双有话说。)

不知从何时起，企业面试、人才管理项目都开始引进了各类的测试，市场上也出现了不同的测试，有性格色彩、MBTI、DISC等等，那么这些测试对企业而言，真的有用吗？

常规情况来说，这类性格测试确实能让我们对自己有更加直观的认识，也能让我们对企业的人才有更深的了解，知人善用，因地制宜。

目前总体来看，这类测试在人力资源领域的运用主要有这些方面：

第一，招聘入职时使用。

性格测试有利于实现人岗的最佳匹配。不同的工作岗位对人的要求不一样，而不同性格特征的人适合的岗位类型也不同。如果说我们能够把具有某类特征的人放在与这类特征相近的岗位上，能够更好地发挥人的主观能动性，提升工作绩效。因此，在人力资源领域中，采用性格测验，进行人员的选用育留，有利于实现人岗的最佳匹配。

第二，团队配置时使用。

企业在进行人员的选拔与配置时，还需要考虑团队的属性。研究结果表明，人格类型相似或接近的双方更容易实现轻松、高效的交流，沟通过程轻松愉悦，容易产生共鸣；而不同人格类型的双方往往要经过长时间的调整才能彼此适应，而这一过程一般比较艰难。根据 MBTI 可以识别团队的优势和潜在的劣势，根据团队成员的不同类型偏好，合理搭配工作团队成员，分配适合的工作任务，可大大减少团队摩擦，减少组织冲突发生的可能性，提高团队的整体效率。

第三，可为中高层人才的选拔和培养提供参考。

比如我国学者敖小兰使用 MBTI 修订版对我国东部、中部、西部共 745 名领导干部进行测试，得出我国领导干部的人格类型以 ESFJ 居多，其次为 ESTJ，并且更多地通过以上研究我们可以推断，一个人格偏向外向、判断型的员工未来更适宜担任企业的中、高层管理者，这为企业中、高管人员的选拔和培养提供了一个参考依据。

第四，可帮助员工做在职业生涯规划等等。

不同类型的个体对同一职业的效能预期存在显著差异，不同个体在高自我效能预期的职业选择上表现出与其人格类型相吻合的维度特征。

但在这些以外，我觉得他最重要的还是在于人的优势发挥上。举个例子，我们拿出一张白纸，首先用常用手在白纸上写下自己的姓名，然后，我们将笔换到非常用手上，再次在白纸上写下姓名，这时会发生什么？

很简单，用常用手写很顺，用非常用手会很不适应对吗？但我们后天就不能训练非常用手写字了吗？当然可以但同样是用手去写字，非常用手去学习的损耗一定是大于常用手的，所以，在企业中，我们经常会看到轮岗，今天在销售部，明天在生产部，下次在质量部，等到生产部总监有缺失的时候，选谁呢？大家都轮过岗，忠诚度也都匹配。

很简单，选那个常用手是生产的人，这类人上岗的损耗是最小的。

综上，我觉得性格测验在企业中，尤其是在人的管理上作用巨大，但是这一切的前提都是性格测验的科学性和准确性。所以，如何去判断性格测验是否真实准确，如何在测验过程中去识别“刻意造假”性格的人，对我们的挑战巨大。

下期，我们谈谈，市场上主流行的性格测验的依据、应用和优劣势，来帮助大家更好地在企业中运用这一工具。

我是双双，一枚成长中的HR“砖家”，愿意为你保驾护航。