沙发外包装(惊奇新沙发吊上20楼才发现货发错了)
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篇首语:不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了沙发外包装(惊奇新沙发吊上20楼才发现货发错了)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
沙发外包装(惊奇新沙发吊上20楼才发现货发错了)
沙发是一个家庭不可缺少的家具,选择沙发除了外观、材质、价格之外,还要考虑好尺寸的大小。四川消费网近日接到消费者投诉咨询,反映买沙发因为尺寸问题,走不了楼梯、上不了电梯、进不了门,从而引发不少消费纠纷。
案例一
史女士2021年1月24日在成都市武侯区某精品家私家居馆,花了11500元购买了一款沙发,当时与销售确定了样式,1月25日下午送货,由于沙发过长没有办法走楼梯,也没有办法进电梯,由商家联系吊装师傅,史女士自己支付1500元的吊装费吊上20楼,吊装过程中还将客厅窗户玻璃取下,沙发才得以顺利进入客厅。拆开沙发包装,发现沙发发错货,与商家推荐的款式有出入,沟通后史女士才知道自己所订购的款式没有货,申请退货退款,商家拒绝退货,并称如果退货要史女士再次自行承担吊装费用。
案例二
张先生在天府新区一大型家居店预订了一套沙发以及一只脚踏,因为长度2.4米有可能进不了家门,与店家老板约定先不下单制作。店方要求先交纳9500元预付金,然后由老板亲自上门测量尺寸。第二天老板测量后,确定沙发不能进家门,并提议把三人沙发改为两人座加一人单座,由于单座影响美观并且使用不便,张先生要求退货,老板同意全额退款并承诺7~10日到账,之后便找各种理由至今未退预付金。
四川消费网提醒消费者:
1、买沙发不要只关注美观,忽略尺寸的重要性。消费者不仅要测量清楚所购沙发的尺寸,还要将自己家大门、楼梯、电梯的尺寸都了解清楚,在没有了解清楚以前,不要先交预付金;除此之外,沙发的外包装也是一个重要的因素,消费者在量尺寸的时候,要适当的留出余地,以免沙发进不了家门,产生高额的吊装费用。
2、在购买沙发时,要与商家签订书面合同,并对沙发的尺寸、材质、颜色、价格以及安装时产生的费用等进行详细约定;如果产品存在货不对板等问题,且责任在商家,商家应当承担换货、退货责任。(梁 晓)
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)
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