小天鹅全自动洗衣机故障现象：开机无反应，指示灯也不亮。

检测与判断：怀疑故障出在保护电路。测ICl (DJ2001)13脚电压为高电平，保护电路已起控。测TP8保护取样电压为3.4V，测V302的c、e极电压均为2.8V，说明取样电压正常。再测V303的c极为低电平，说明V303未导通，怀疑V303损坏，但将其更换后，故障依旧。由此说明V303并未损坏，可能是 V302虽然导通，但V303的b极电压并未降到使V303导通的门坎电压．V303 而是处于一种临界状态。当测量其b极电压时，通过万用表内阻给b极加低电平后，V303导通，但切断电源再通电，V303又不导通，说明电阻R5 (2.7kΩ,) 阻值太小，使V303的b极电压增大，而不能导通。

维修方法：将R5换成10kΩ电阻，R5上电压降增大，V303的b极电压降低，V303导通，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不工作（一）

故障现象：接通电源，指示灯不亮，洗衣机不工作。

检测与判断：洗衣机不工作，电源指示灯也不亮，一般是供电系统存在故障。按下列顺序进行检查。首先检查控制系统电路和电源输入插座有交流220V电压，说明输入端正常。用万用表交流25V挡测量变压器二次绕组电压为8V，说明变压器正常。 用万用表直流25V挡测量C2两端电压为12V，也正常。怀疑稳压管VT1不良，用万用表测VT1发射极、基极电压均不正常，说明已损坏。

维修方法：更换同型号稳压管(2SD651)后，故障排除。

检修经验：若测得稳压管VT1正常，可进一步测单片机IC (DJ2001)12脚电压，12脚为电源输入脚，若不正常，一般是电容Cll、C12或晶振(TJ)损坏。

小天鹅全自动型洗衣机不工作（二）

故障现象：通电后，按任何操作键，洗衣机均不运转，不工作。检测与判断：从故障现象分析，通电，首先测量14021WFW微处理器的相关脚电压，发现26脚电源电压为OV，但测量滤波电容C7两端直流电压为12V，正常，再检测稳压电路调整管BG11的各极工作电压，发现其发射极电压为OV。，逐个检查BG11、D6、C5、C6、C1等相关元器件，发现电容C5已击穿。

维修方法：更换同型号电容器C5后，试机，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机不工作（三）

故障现象：通电，洗衣机全部指示灯均不亮，机子不能正常工作。

检测与判断：从故障现象分析，此故障一般发生在微处理器电源系统和微处理器程序控制器的时钟振荡电路。首先用万用表交流电压挡测电源电压为220V 正常，再测变压器二次电压为8V．正常。检查滤波电容C7和整流二极管Dl、 D2、D3、D4均无异常。再检测稳压电路的调整管BG11各极电压，发现发射极电压正常，但其基极电压仅为0.7V（正常时为6.7V）．对D19、D8、R28、 BG11等相关元器件进行逐个检查，发现R28不良。

维修方法：更换同型号R28后，装机，故障排除.

小天鹅全自动型洗衣机不工作（四）

故障现象：接通电源后，显示正常，但洗衣机不工作。检测与判断：初步判断故障发生在控制驱动电路的公共部分。用万用表测量二极管VD8负极对地电压为5V，正常。再测晶体管VT4的基极电压为0.7V，也正常。但测得VT4集电极电压偏高。焊下VT4测量，发现发射极和集电极、集电极和基极之间的正反向电阻均为无穷大：说明已开路。

维修方法：用一只同型号晶体管更换后，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不工作（五）

故障现象：接通电源，指示灯亮，按压各功能键，蜂鸣器响，但洗衣机不工作。

检测与判断：此种现象说明洗衣机机械部件不工作。根据该机控制驱动电路原理分析，可能是驱动电路的供电回路有故障。用万用表测晶体二极管VD8的负极对地电压为OV，焊下VD8，测其电阻值，发现正反向电阻值均为无穷大，判断该晶体二极管已损坏开路。

维修方法：用一只同型号晶体二极管更换后，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不工作（六）

故障现象：接通电源后，所有发光二极管均不亮，洗衣机不工作。

检测与判断：初步判断电脑板有故障。该机DJ2001微处理器为四位单片机，其易损元件是：电源调整管V301、控制管V304．驱动管V310～V313，及晶闸管VQ1—VQ4。由于有保护措施。估计微处理损坏的可能性很小，其故障原因是电脑板的元件发生了故障。首先测量220V电源正常，熔丝完好。怀疑电源调整管V301不良，因该管功耗较大，散热条件较差，容易发生过热烧毁现象。拆下检查已开路。

维修方法：更换同型号电源调整管后，故障排除。

应急处理：如购不到同型号管，可用同类NPN管直接代换，也可用7805稳压集成块代换，但应去掉R1，并将V5和El短接。

小天鹅全自动型洗衣机工作不正常

故障现象：洗衣机接通电源后，开始显示正常，按压启动键后即出现显示紊乱，洗涤电动机旋转不停。

检测与判断：造成此种现象的原因有： (1)电源滤波不良．纹波过大； (2)系统控制电路受外界干扰； (3)IC性能不稳定。由于显示紊乱，判断该故障是电源滤波不良所致。

维修方法：在调整管VT1的基极与地之间并接一个100μF的电解电容，并将电容C4焊下，更换一只300μF的电解电容器，以加强电源滤波，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机工作失常

故障现象：开机后显示正常，但需要改变洗涤程序时蜂鸣器不响，洗衣机的机械执行部件都不工作。

检测与判断：从现象分析，故障可能发生在控制驱动电路的公共部分。测 14021WFW微处理器的19脚电压正常，再测晶体管BG12的各极工作电压，发现基极电压为OV，故判定问题出在BG12及其相关电路。断电，分别检查BG12、 R26、R27等相关元器件，发现R27不良.

维修方法：更换同型号R27后，试机，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机工作程序紊乱（一）

故障现象：开机后无显示，洗衣机不按操作程序动作。检测与判断：由于开机后电脑板指示灯无显示，电脑板或电脑板电源部分有故障。检查前应观察市电是否正常，电源插头是否接通，电源开关是否按下，在电源均正常的情况下．再作如下检查。首先用万用表测电脑板输入电路黄、橙两个插孔无220V交流电压，而电源开关端220V电压正常。再检查电源开关、触点接触良好，接插件无松动现象，判断为电脑板有故障。

维修方法：更换电脑板后，故障排除。

检修经验：电脑板损坏比较少见，当检修此类故障时，应重点检测电源开关是否接通，触点接触是否良好，接插件是否松动或接触不良，以免造成经济损失。

小天鹅全自动型洗衣机工作程序紊乱（二）

故障现象：工作程序紊乱，出现甩干变洗涤现象。

检测与判断：甩干变洗涤实际上是甩干衣动作时桶不转动，而只是波轮在转动。造成此种故障的原因，一是电脑板不良，造成控制失灵。经检查，该机由于抱簧内孔偏大，造成甩干时抱簧不能将离合套与脱水轴抱紧，造成洗衣机仍处于洗涤状态，故干衣变洗涤。

维修方法：更换抱簧后，故障排除。

检修经验：更换抱簧的拆卸步骤及拆卸时应注意的事项： (1)拆卸步骤： 1)卸下V带； 2)卸下传动带轮、垫片； 3)取出抱簧。一只手捏紧外轴，另一只手拨动棘轮松开抱簧，慢慢地向外取出。 (2)拆装时应注意事项： 1)先将抱簧内注入黄油，然后将抱簧外翘端头朝下，装入棘轮。抱簧端头应对准棘轮内孔槽内，端头扣入棘轮壁上小孔。 2)将棘轮连抱簧一起顺时针方向旋上离合器套，与外轴平面靠合； 3)调整好棘爪位置，棘爪头部对准离合器内轴轴心，保证顶开螺钉与摆动板之间的距离，使洗涤正、反转和离心的动作能正常进行。

小天鹅全自动型洗衣机有异常噪声

故障现象：电动机轴承加油后，在工作时出现较大噪声。

检测与判断：电动机轴承润滑剂添加量不当，或所使用的润滑剂质量不符合标准。太少则不能达到有效润滑和降低噪声的目的，太多则增大电动机的功耗，电动机温升，还会加速绝缘老化，同时增大噪声。该机因轴承加油后出现噪声，故判断为加油过量。

维修方法：取下轴承重新添加润滑剂，其添加量以轴承空间填三分之一润滑剂，装上试机，故障排除。

检修经验：电动机轴承润滑剂，可采用航空润滑油或钙基润滑脂。

小天鹅全自动型洗衣机声音异常

故障现象：洗衣机离心脱水时，声音异常。

检测与判断：分析引起此故障的元器件有：离合器、排水电磁铁、程序控制器、电动机、离心桶及减震系统等。试用手按下离心桶后，发现离心桶已侧在一边了，经检查为吊杆落下所致。

处理方法：将工作台松开与箱体连接的4只自攻螺钉后，把吊杆穿好、悬挂在机子箱体上部的箱角凹坑内，前后吊杆一定不能穿错（吊杆长度一样），但是靠箱体迎面的吊杆弹簧比后边的多一圈）。加电试机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机漏电

故障现象：开机工作时，人体触及箱体时有麻电现象。

检测与判断：人体触及箱体时有麻电现象，经查看是由洗衣机的静电现象引起的，产生静电的原因是工作时，由不同物质相互摩擦而产生的。除去静电的方法有两种： (1)用带电体通过空气发生静电中和； (2)将带电体本身的静电泄漏放电。本机采用了低阻值的防静电传动带，并将离合器连接板通过接地导线与箱体连接，其作用是将机子运转时产生的静电通过接地线泄漏到大地中。假如此接地线断路，这时有可能出现麻电故障。卸下机子的后盖板查看，发现箱体连接离合器连接板的导线已断落。

维修方法：将接地线重新连接好后，加电试机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机蜂鸣器不响（一）

故障现象：当洗衣机需要蜂鸣时，蜂鸣器不响。

检测与判断：引起蜂鸣器不响的故障原因有： (1)单片机lC工作不正常； (2)驱动电路有故障； (3)压电陶瓷片传声器BY损坏。 检修此类故障应按照先易后难的原则进行。首先用一只同规格的压电陶瓷片替换BY．无效，说明BY 完好。再检查单片机IC，测IC23脚为低电平，因23脚为控制信号输出脚，有控制信号输出，说明单片机IC无故障。判断故障出在驱动电路。驱动电路由VT7、VT8、VT9以及电阻组成。因用万用表R×100Ω挡测量 VT7、VT8、VT9各结的正、反向电阻，，发现VT7集电极的正、反向电阻值均为无穷大，说明集电结已开路。

维修方法：更换同型号晶体管后，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机蜂鸣器不响（二）

故障现象：开机后，洗衣机显示正常，但蜂鸣器不响，洗衣机不能进入工作状态。

检测与判断：检查洗衣机各开关及控制旋钮均正常，怀疑问题可能出在直流电源及其相关部分。测量滤泼电容器C7两端电压为12V正常，测量晶体管 BG13的各极电压时，发现BG13的发射极电压为OV，检查BG13正常，再对 BG11、D17、BG5、BY、R17、C14等相关元器件进行逐个检查，发现C14击穿。

维修方法：更换同型号电容器C14后，试机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机电动机不转

故障现象：接通电源后，显示正常，选择洗涤程序时，电动机不转，但可听到机内发出“嗡嗡”声。

检测与判断：有“嗡嗡”声，说明电动机有电流通过。电动机转动不起来的原因有： (1)电源电压过低； (2)控制电路有故障； (3)电容器不良； (4)电动机绕组短路。微电脑全自动洗衣机的洗涤电路工作原理是：当进水到了选定水位时，水位开关将由原来断开状态转为接通状态，经水位开关流通的电流信号进入lC．则进水电路断开．IC输出端输出控制信号给电动机电路上的双向晶闸管VS1和VS2，此控制信号根据水流选择按钮所选定的电功机旋转周期交替地输给VSI和VS2．使其交替地导通，电动机作正、反向地运转。拔下电动机的插头，用万用表电阻挡(R×l kΩ)测量双向晶闸管VS1和 VS2的T1和T2极的电阻值，发现其阻值均为零，说明VS1和VS2已击穿。

维修方法：VS1和VS2原型号为BCR8DM-12．用原型号双向晶闸管更换后，故障排除. 检修经验：当洗衣机电动机有电流通过，而转动不起来时，不管属哪种原因造成，均应立即切断电源，以免烧坏电动机

小天鹅全自动型洗衣机洗涤时脱水桶跟转

故障现象：洗衣机洗涤时，脱水桶随着转动。

检测与判断：拆机观察脱水桶旋转的方向，发现离心桶作逆时钟方向转动，说明离合器扭簧折断或扭簧与脱水桶配合太松。

维修方法：将离合器的拨叉调整螺钉进行调整，向外退出一至二扣后，拧紧，装机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机洗涤指示灯不亮（一）

故障现象：接通电源后，洗涤指示灯不亮，但洗衣机能正常工作。

检测与判断：初步判断是集成块IC工作不正常、限流电阻R44不良或发光二极管LED5本身损坏。首先检查限流电阻。用万用表红表笔接LED5正极，黑表笔接IC⑩脚，测得R44在路电阻值为300Ω．正常。焊下发光二极管LED5，用万用表R×lOk挡测量，发现其正反向电阻均为无穷大，由此判断发光二极管本身损坏。

维修方法：更换同型号发光二极管，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机洗涤指示灯不亮（二）

故障现象；通电后，洗涤指示灯不亮，但洗衣机全程序工作正常。

检测与判断：由于其他程序均正常，只是洗涤指示灯不亮，说明故障只限于在洗涤指示灯相关电路。逐个检查发光二极管LED2、LED5、LED7均止常，估计故障出在发光二极管的驱动电路。断电后，逐个检查晶体管BG6、BG7、BG8 及电阻R5、R6、R7、R29、R30、R31等元器件，发现R7已变值。

维修方法：更换同型号电阻R7后，试机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机波轮不转

故障现象：开机后，当进水达到预定水位时，波轮不转动。

检测与判断：分析引起此故障的原因有： (1)回气软管破裂或弯曲，造成回气管内部不能传递压力空气： (2)接插件松脱，使洗涤电动机不能起动； (3)洗涤电动机不良： (4)程序控制器工作失常。首先检查回气管正常。再检查接插件，发现接插件松脱，造成接触不良洗涤电动机不能起动，引起波轮不转。

维修方法：将连接处的接插件修整后，通电，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不洗涤（一）

故障现象：开机后进水正常，但达到预定水位后，洗衣机不工作。

检测与判断：全自动洗衣机在达到预定水位后，即会自动停止进水，转入洗涤程序，波轮作正、反向转动。停止进水后仍不洗涤，说明电气部分或机械传动部分有故障，首先应检查电气部分。电气部分故障有：程序控制器不良、电动机导线断路、电容器开路、接插件松动等。首先检查电脑板，用万用表测量电脑板的红、黄脚和蓝脚同时有220V 电压输出，正常时该三脚（红、黄、蓝）应交替输出220V电压，故判断电脑板已损坏。

维修方法：更换电脑板，故障排除。

检修经验：在电源正常的情况下，若测得电脑板的红、黄、蓝三脚均无电压输出，同样属电脑板故障。

小天鹅全自动型洗衣机不洗涤（二）

故障现象：通电后，显示正常，但洗涤时，电动机不转，有“嗡嗡”声。

检测与判断：由于有“嗡嗡”声，说明洗涤电动机已有交流电源，但电动机转不起来。断电，检查洗涤电动机的起动电容器正常，故判定问题出在程序控制器上。用万用表Rx lkΩ挡分别测量双向晶闸管TR1与TR2的T1、T2极的电阻值，发现其电阻值为0Ω．说明TR1和TR2已击穿短路。

处理方法：更换同型号TR1、TR2，试机，故障排除。

故障现象：洗涤时波轮不换向。（一）

检测与判断：该机采用微电脑程序控制器，出现该故障主要检查控制电路。拆出控制板，将控制板红色线（与灰色线在一个插头上）与电路板断开，故障依旧。还原红色线，把蓝色线（与桔红色线在一个插头上）与电路断开，这时洗衣机无任何动作。再将蓝色线与红色线对调接入，波轮旋转方向随之改变。说明故障出在红色线相关电路。该红色线与双向晶闸管TR1相连。TR1是用来控制电动机单向旋转的。正常时单片机的④、⑤脚周期性输出控制信号，使Ql、Q2、TR1、TR2轮流导通，就控制了电动机周期性正、反转。开机后实测Q1基极有0—2V的电压变化，测双向晶闸管TR1的G极有5V左右的变化电压，但TR1输出极（与红线相连）无电压输出，判断TR1损坏。

小天鹅全自动型洗衣机波轮单向旋转（二）

故障现象：洗涤时波轮单向旋转。

检测与判断：波轮单向旋转有电气方面的故障，也有机械方面的故障。 电器方面的故障有： (1)程序控制器失灵； (2)电容接线处有一根断线； (3)换向导线开路或接错。， 机械方面的故障有： (l)排水阀、电磁铁及拨叉调整螺钉的紧固松动； (2)离合器： 1)棘爪不到位。抱簧在洗涤时没有被拨叉拨松，洗涤轴与脱水轴被抱簧抱紧，而脱水轴身又被刹车带抱紧，当离合器传动带轮转动时，抱簧并不能将洗涤轴和脱水轴再抱紧，扭簧却将洗涤轴抱紧，阻止离心轴随洗涤轴作逆时针方向转动，因此波轮可以随洗涤轴一起作逆时针方向转动，因此波轮可以随洗涤轴一起作逆时针方向转动。 2)抱簧与脱水轴、离合套相互配合太松，或抱簧的一端断裂，虽然此时拨又在正确位置，但棘爪并没有将抱簧拨松，、止洗涤轴与脱水轴分离。 3)小油封漏水，造成抱簧、离合套及离心轴表面锈蚀，此时拨叉虽然到位，但由于抱簧配合太紧，此时拨义虽然到位，但由于抱簧配合太紧，洗涤时抱簧并没有被拨松，同样会造成上述故障。 经检查机械方面来见异常，用万用表测量集成块IC的18和19脚电压．发现 19脚一直处于低电平，由此判断集成块IC损坏。

维修方法：更换电脑板后，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机波轮单转（三）

故障现象：洗涤时，波轮只朝一个方向转动，不会换向。

检测与判断：洗衣机在洗涤时，应能按照一定的规律作间歇换向转动。波轮不能换向转动的故障原因有： (l)单片机IC集成电路损坏，造成控制失灵； (2)电容器接线处有一断线： (3)离合器棘爪不到位，离合器抱簧与脱水轴、离合套相互配合太松或离合器抱簧、离合套表面锈蚀； (4)排水阀、电磁铁及拨叉调整螺钉的紧固件松动，导致拨叉不到位。经检查为电容器接线处有一根断线，造成波轮不会换向的故障。

维修方法：用烙铁重新焊接后，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机洗涤电动机旋转不停

故障现象：刚通电时显示正常，但过一会儿后显示混乱，进行洗涤时，洗涤电动机旋转不停。检测与判断：从现象分析，可能是14021WFW微处器性能不稳定或受系统干扰所致。因显示混乱，故判定干扰与电源有关。经查为直流纹波电压较大，影响电路中各部分的工作，引起电动机旋转不停：

维修方法：更换一个3000μF的电解电容器后，再在调整管BG11的基极和地之间并接一个100μF的电解电容器，将电解电容器C7用电烙铁焊下，加强滤波能力，试机，故降排除。

小天鹅全自动型洗衣机脱水停机

故障现象：开机后进水、洗涤均正常，但进入脱水程序时，突然停机，指示灯全部熄灭。

检测与判断：根据故障现象分析，机内存在严重短路现象。开机检查，熔断器已熔断，将其更换后试机，熔断器又立即熔断，故怀疑排水电磁铁有短路现象。将排水电磁铁插头从电脑板上拔下，再将洗衣机电磁铁插头从电脑板上拔下，再将洗衣机罩于脱水工作状态，测电脑板排水电磁铁线圈直流电压正常，由此判断排水电磁铁线圈短路损坏。

维修方法：更换同规格电磁铁线圈，连接好线路试机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不脱水

故障现象：不能脱水，其他工作正常。

检测与判断：全自动洗衣机不脱水故障原因有： (1)程序控制器不良； (2)安全开关触点接触不良； (3)V带过松或脱落； (4)大油封未装好； (5)刹车带调得过紧，抱着刹车盘； (6)脱水桶与盛水桶之间夹有异物等，：检查时将电脑板上安全开关的接插件拔下，并将电脑板上的这两只脚短路后进行脱水试验，结果脱水正常。故判断为安全开关的导线开路或接插件接触不良。

维修方法：检修接插件，使之接触良好，故障排除。

检修经验：经检修洗衣机不能脱水故障时，若需要电动机，应注意先将电动机的正转线接人脱水线路，使离心桶能转动后再接线。

小天鹅全自动型洗衣机经常出现脱水不平衡程序（一）

故障现象：开机后进水洗涤均正常，但在脱水时，常出现脱水不平衡程序。

检测与判断：造成此种故障的原因有： (1)系统控制电路受外界干扰； (2)单片机IC的①脚元件有故障； (3)单片机工作性能不良。首先用万用表分别测量盖开关、限幅晶体二极管VD1O、电容器C17等，元件正常。判断单片机IC工作性能不良。

维修方法：在单片IC的①脚和电源输出端再并接一只lOOμF的电容器，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机脱水转动不平衡

故障现象：开机后，洗衣机脱水转动不平衡。

检测与判断：先检查机械系统正常，再进行不平衡的处理。试短路安全开关（门开关）引脚，发现脱水恢复平衡，说明开关触点压力不足。脱水时出现时断时续现象，脱水电动机反复起动，惯性不能保持，因而出现脱水不平衡故障。

维修方法：更换安全开关后，试机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不进水（一）

故障现象：接通电源，打开自来水龙头，按压开启钮后，洗衣机不进水。

检测与判断：开机后不进水的故障原因一般是微电脑程序控制系统有故障，或进水电磁阀有故障。首先检查微电脑程序控制器，用万用表测微电脑程序控制器220V交流电压正常，且插件、导线连接良好，说明程序控制器是正常的，再检查进水电磁阀，用万用表测进水电磁阀有220V交流电压，说明进水电磁阀线圈开路。

维修方法：更换电磁阀后，试机，故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不进水（二）

故障现象：开机后，洗衣机不进水。

检测与判断：从现象分析，此故障一般是进水阀不良或微电脑程序控制系统有问题所引起。首先用万用表欧姆挡测进水阀的电阻为4.3kΩ左右，基本正常，故判定故障在电脑程序控制系统。，开机，测量微电脑程序控制器的电源为220V 交流电压，但测程序控制器板的①、④脚却无电源电压，经查为连接进水阀的灰色导绒一端已松脱。

维修方法：把导线重新接好后，试机，故障排除。

更多家电维修干货，请下载扳手APP，百万维修师傅的互联网聚集地。可在线接单，提升维修技能，疑难问题咨询解答!